Shopify сделал важный шаг к полностью автономным онлайн-покупкам. В понедельник компания объявила, что агенты искусственного интеллекта на основе браузера теперь могут совершать покупки на сайтах продавцов Shopify, что позволяет агентам не только искать продукты и добавлять товары в корзины, но и позволяет им закрывать транзакцию самостоятельно. По словам Гила Гринберга, штатного менеджера по продуктам команды агентской коммерции Shopify, эта функция будет доступна всем продавцам, имеющим право на участие в Shopify.
Этот шаг ставит Shopify в центр быстро развивающейся среды агентской коммерции, где ИИ-помощники не просто рекомендуют продукты, но и покупают их от имени клиента. Чтобы узнать последние новости о том, как ИИ меняет онлайн-торговлю, AI Buzz Wire отслеживает инструменты и платформы, способствующие этому сдвигу.
От просмотра к покупке: что нового
Shopify ранее поддерживал предложенный стандарт WebMCP для своих витрин и корзин покупок, позволяя агентам искусственного интеллекта на основе браузера прочесывать инвентарь розничного продавца, искать продукты и добавлять товары в корзину. Чего не хватало, так это последнего шага: оплаты.
Новое обновление добавляет поддержку WebMCP для оформления заказа, включая Shop Pay, систему ускоренных платежей Shopify. С его помощью агент ИИ теперь может читать экран оформления заказа, обновлять его и отправлять транзакцию с разрешения покупателя, не прибегая к созданию снимков экрана или очистке веб-страниц, созданных для покупателей-людей.
Три новых инструмента ускоряют поток:
- get_checkout — позволяет агенту проверять текущее состояние кассы.
- update_checkout — позволяет агенту изменять такие данные, как адрес клиента или способ доставки.
- complete_checkout — размещает заказ после того, как покупатель авторизует транзакцию.
«Покупки с агентом не должны напоминать наблюдение за высыханием краски», — написал Гринберг в сообщении на X, объявляя о запуске.
Как это работает под капотом
Архитектура основана на универсальном торговом протоколе Shopify (UCP), который обеспечивает общий способ для систем искусственного интеллекта искать и обнаруживать продукты, создавать корзины и оформлять покупки. Shopify уже управляет размещенным сервером Model Context Protocol (MCP), который позволяет агентам работать между серверами. Стандарт WebMCP, напротив, предназначен для агентов, которые работают внутри собственного браузера покупателя — модель, которая держит человека в курсе в момент покупки.
«Если ваш агент работает в браузере покупателя, используйте инструменты WebMCP, представленные на витрине и при оформлении заказа, чтобы эффективно выполнять размещение заказов, вместо навигации по HTML, созданному для людей», — написал Гринберг. «Эти инструменты WebMCP предоставляют структурированные и эффективные API, специально разработанные — через UCP — для обеспечения точных коммерческих фактов, требуемого раскрытия информации и требований передачи».
Агентское партнерство уже здесь
Shopify осуществляет прямую интеграцию с ведущими агентами искусственного интеллекта. Muse и Instinct уже заключили партнерские отношения с Shopify в области агентской коммерции, и о партнерстве с Instinct было объявлено в тот же день, когда была развернута система оформления заказа — сигнал о том, что Shopify намерен сделать свою платформу уровнем коммерции по умолчанию для помощников по покупкам с искусственным интеллектом.
Для торговцев практический эффект очевиден: агенты, которые раньше могли наполнить тележку, а затем передать ее человеку, теперь могут завершить работу при условии, что покупатель авторизует платеж. Это могло бы уменьшить количество брошенных корзин, вызванных неуклюжей передачей товаров, но также ставит новые вопросы о том, как продавцы оптимизируют витрины магазинов для механических покупателей, а не для людей.
Розничная торговля, разделенная на две части
Не все расстилают красную дорожку для покупателей ИИ. Как отмечает TechCrunch, ритейлеры, включая Amazon — и, по всей видимости, Adidas — предприняли шаги, чтобы заблокировать агентам ИИ совершение покупок от имени пользователей на своих платформах, опасаясь потерять прямые отношения с клиентами и связанные с ними данные.
Подход Shopify противоположный: предоставить структурированные, удобные для агентов API и пригласить машины. Ставка заключается в том, что продавцы на ее платформе будут захватывать больше спроса в целом, если агенты ИИ смогут совершать транзакции изначально, где бы ни начинался разговор о покупках — внутри чат-бота, помощника браузера или приложения для обмена сообщениями.
Почему это важно
В этом году агентская коммерция быстро перешла от концепции к производству, а такие стандарты, как MCP, WebMCP и UCP, объединились, чтобы предоставить агентам надежные способы взаимодействия с коммерческими системами. Поддержка оформления заказа в Shopify замыкает цикл: обнаружение, создание корзины и оплата теперь могут осуществляться на стороне агента.
Открытый вопрос – доверие потребителей. Делегирование покупки агенту ИИ требует, чтобы покупатели авторизовали транзакции, совершенные от их имени, а требование авторизации покупателя в Shopify призвано сохранить этот этап одобрения человеком. Если модель приживется, страница оформления заказа в том виде, в котором мы ее знаем, предназначенная для человеческих глаз и пальцев, может стать лишь одним из многих интерфейсов, позволяющих покупать товары в Интернете.
Будьте впереди ИИ
Агентская коммерция быстро развивается. Читайте больше новостей об искусственном интеллекте на AI Buzz Wire.
Последние разработки в области искусственного интеллекта →
