Amazon och OpenAI tillkännagav ett partnerskap på torsdagen som kommer att låta annonsörer som använder Amazon Ads köra sponsrade placeringar i ChatGPT, som börjar med en pilot för utvalda varumärken i USA. Affären, som beskrivs i ett Amazon Ads-blogginlägg och rapporteras av CNBC, markerar en slående vändning för en återförsäljare som har tillbringat två år med att mura sin butik från externa AI-assistenter.
Det är också ett stort förtroendevotum för OpenAI:s reklamverksamhet, som CNBC rapporterar nyligen nådde en årlig intäktstakt på 1 miljard dollar – en siffra som verkade fantasifull när företaget först började experimentera med sponsrade placeringar för mindre än ett år sedan. För alla som följer den senaste AI-utvecklingen, signalerar partnerskapet att konversationsannonsering går från experiment till mainstream-kanal, där världens största onlineåterförsäljare nu aktivt matar in sitt lager.
Hur partnerskapet fungerar
Under integrationen kan varumärken som redan planerar, skapar och optimerar kampanjer genom Amazon Ads utöka dem till en konversationsannonsupplevelse inom ChatGPT. Annonskampanjer sätts upp och hanteras av Amazon, medan OpenAI:s annonssystem kontrollerar alla beslut om annonsleverans, säger en talesperson för Amazon till CNBC. Annonsenheter visas som text eller bilder under ChatGPT-svar och är tydligt märkta som sponsrade.
Mekanikerna föredrar avsiktsdriven reklam. OpenAI har sagt att annonser visas under slutet av ett chatbotsvar - så en shoppare som ber ChatGPT om maratonträningstips kan se en annons för löparskor som säljs på Amazon i resultaten. Eftersom Amazon Ads tillför biljoner proprietära shopping-, surf- och streamingsignaler till sin plattform på efterfrågesidan, kopplar företaget effektivt in sin inriktningsapparat till OpenAI:s publik av chatbotanvändare.
"Konversationsannonsplaceringar är det snabbast växande engagemangsmöjligheten för varumärken att nå nya och befintliga målgrupper", säger Chris Conetta, chef för omnikanalsförsörjning på Amazon DSP, i tillkännagivandet. "Med tillgång till ChatGPT-annonser kan annonsörer nu utöka sina kampanjer till där deras kunder aktivt tillbringar tid i konversationschattplattformar."
Delta Vacations är bland de första varumärkena som testar formatet. "Resplaneringen blir allt mer personlig, och resenärer förväntar sig relevant reklam", säger Katrin Koenig, president för Delta Vacations, i Amazons blogginlägg.
En vändning för Amazon
Partnerskapet är anmärkningsvärt delvis på grund av Amazons tidigare hållning. Återförsäljaren har kraftigt begränsat åtkomsten till sin vidsträckta webbutik från AI-plattformar inklusive ChatGPT, Anthropics Claude och Googles Gemini, samtidigt som de investerar i sina egna AI-shoppingverktyg – ett ställningstagande som bottnar i rädslan att chatbots skulle bli en ny ytterdörr till detaljhandeln och fånga kundrelationen medan Amazon blev osynliga VVS.
Men Amazons beteende hade redan förändrats. Enligt CNBC, med hänvisning till data från marknadsunderrättelseföretaget Sensor Tower, började Amazon i tysthet köpa annonser på ChatGPT och blev det bästa detaljhandelsföretaget som annonserade på plattformen mellan april och augusti. Att låta sina egna annonsörer köpa placeringar är ett mycket större steg: det behandlar ChatGPT inte som ett hot att begränsas utan som en marknadsföringskanal värd att odla.
Ansiktet återspeglar också Amazons institutionella intressen bortom detaljhandeln. Amazon är en investerare i OpenAI efter ett investeringsåtagande på 50 miljarder dollar som slutfördes tidigare i år, och dess AWS-division tävlar om att vara värd för AI-arbetsbelastningar. En plats i mitten av ChatGPT:s handelslager ligger i linje med båda positionerna.
Ett lyft för OpenAI:s annonsambitioner
För OpenAI tar affären upp annonsverksamhetens centrala utmaning: utbudet. Sponsrade placeringar lanserades i USA i februari, med början med återförsäljare som Best Buy och Williams-Sonoma, och utökades till 31 europeiska marknader i augusti. Men en annonsplattform är bara lika värdefull som dess annonsörsbas, och OpenAI saknar Amazons decennier långa relationer med varumärken och det massiva detaljhandelsmedianätverket som redan hanterar deras budgetar.
Genom att göra Amazon Ads till en kanal, vinner OpenAI effektivt tusentals annonsörer över en natt, tillsammans med Amazons mät- och optimeringsmaskineri. Analytiker som citeras av CNBC föreslår att när OpenAI:s annonsintäkter växer, kommer det att börja ta del av Google, Meta och TikTok – det etablerade triopolet av digital reklam.
Publikens omfattning gör möjligheten verklig. OpenAI sa i februari att ChatGPT hade nått 900 miljoner aktiva användare per vecka, och företagets annonslager sträcker sig nu över en av de största varaktiga uppmärksamhetspoolerna på internet.
Vad det betyder för annonsörer och användare
För varumärken lovar konversationsannonser något sökning och sociala flöden inte kan: placering i det exakta ögonblicket en användare aktivt jämför alternativ och fattar ett beslut. Amazons blogginlägg ramar in integrationen som ett sätt att nå kunder "medan de utforskar alternativ, jämför möjligheter och fattar beslut i ChatGPT."
Öppna frågor kvarstår. Annonsprestanda i ett chattgränssnitt är oprövad i stor skala, och varumärken vill ha bevis på att konversationsavsikter konverterar bättre än sökavsikter innan seriösa budgetar flyttas. Mätstandarder för chatbot-annonsering är fortfarande begynnande.
Integritet och reglering skymtar större. I Europa, där ChatGPT-annonser lanserades i augusti, finns inriktning som bygger på vad användare skriver i en chatbot på i stort sett okänt territorium under regionens strikta dataskyddsregimer. Inget av företagens tillkännagivande beskriver hur konversationsinriktning kommer att följa dessa regler, och tillsynsmyndigheter på båda sidor om Atlanten kommer sannolikt att vilja ha svar.
För användare på ChatGPTs gratisnivåer är färdriktningen omisskännlig: assistenten som började som en forskningsdemo är nu en helt kommersiell plattform, och världens största återförsäljare blev precis en av dess största boosters.
---
Stay ahead of AIFå de senaste AI-nyheterna, analyserna och genombrotten – allt på ett ställe.
Läs mer AI-nyheter →
