Meta lanserar Muse, en personlig AI-agent som skickar e-post, bokar resor och betalar åt dig

Meta introducerade Muse på tisdagen, en personlig AI-agent som företaget säger kan utföra vardagliga uppgifter för en användares räkning - skicka e-post, boka resor, förhandla ner räkningar, fylla i formulär och slutföra köp. Agenten är tillgänglig från och med idag för användare i USA, enligt TechCrunch, som rapporterade lanseringen i detalj, och det markerar Metas största push hittills till konsumentinriktad AI som agerar snarare än bara svarar.

Tidpunkten är anmärkningsvärd. Muse anländer mindre än två veckor efter att Meta gick med på en multistatlig uppgörelse på 18 miljarder dollar i en rättegång om sociala mediers konsumentskador, som TechCrunch påpekade - en bakgrund som sätter förtroendefrågan i centrum för lanseringen. Där sociala nätverk bad användare att dela sina liv, ber Muse dem att lämna över nycklarna till sina inkorgar, kalendrar och plånböcker. För mer om hur lanseringar som denna omformar branschen, se den senaste AI-nyhetsbevakningen på AI Buzz Wire.

Så fungerar Muse

Muse fungerar genom att ansluta till appar och tjänster som en person redan använder. Inbyggda kontakter täcker kategorier inklusive e-post, kalendrar, betalningar, hälsa och fitness, kontroller för smarta hem, restauranger, shopping, musik och evenemang. Användare väljer vilka tjänster som ska länkas, en i taget - en opt-in-design som Meta presenterar som ett transparensmått.

Agenten drivs av Muse Spark, Metas AI-modell, och den är inte begränsad till de tjänster som Meta förintegrerar. Om en tjänst erbjuder ett offentligt API kan Muse skapa en anslutning med hjälp av användaruppgifterna. När inget API existerar faller agenten tillbaka till att kontrollera tjänsten via webbläsaren, rapporterade TechCrunch.

Vad agenten kan göra

Metas demonstrationslista är aggressivt praktisk. Muse kan skicka e-post, boka resor, sänka räkningar, fylla i formulär, skapa planer, konvertera receptrullar till inköpslistor och skicka festinbjudningar. Den kan också göra inköp genom att använda Link by Stripe för kassan – ett val som för med sig Stripes köpskydd, något som Meta sannolikt hoppas kommer att lindra ångesten att låta en AI checka ut för din räkning. Shopifys Shop Pay- och 1Password-integrationer listas som kommer snart.

Tillgänglighet och prissättning

Muse är tillgängligt via webben på muse.ai, genom dedikerade iOS- och Android-appar och inuti WhatsApp-chattar. Support för Metas AI-glasögon planeras. Tjänsten är gratis att använda, men för att komma igång måste du lägga till ett betalkort – ett krav kopplat till prenumerationsstrukturen.

Två betalda nivåer lanseras tillsammans med gratisplanen: Kraft för $20 per månad och Maximalt för $100 per månad, båda erbjuder högre användningsbidrag för att lämna ut fler uppgifter. Appen inkluderar en användningsmätare som visar hur mycket av en användares gratistillägg som återstår, och Meta säger att den förväntar sig att de flesta människor stannar på gratisnivån, enligt TechCrunch.

En agent som fortsätter att arbeta

Till skillnad från en chatbot som svarar och väntar, fortsätter Muse att fungera efter att användaren stänger appen, och Meta säger att den förbättras med tiden genom att lära sig från konversationer vad som är viktigt för varje användare, och dyker upp förslag utan uppmaning. Denna uthållighet är produktens kärna - och, för integritetsförespråkare, förmodligen dess kärnproblem.

New York Times inramade lanseringen kring samma två funktioner som Meta leder med: en agent som kan skicka dina e-postmeddelanden och boka din resa. Reuters rapporterade att Muse kan komma åt andra appar för att skicka e-post och göra betalningar, medan Bloomberg beskrev det som en assistent för personliga uppgifter och organisation. Axios kallade Muse Metas länge planerade personliga agent, och The Verge karakteriserade lanseringen som ett försök att komma ikapp i AI-loppet.

Förtroendeunderskottet

CNBC:s bevakning parade tillkännagivandet med företagets pågående offentliga bedömning av integritet och säkerhet – samma spänning som TechCrunch lyfte fram när han noterade uppgörelsen på 18 miljarder dollar som föregick Muse med dagar. Mönstret är bekant från chatbot-eran: förmågan kommer först, styrningen följer. Med en agent som kan läsa inkorgar och genomföra betalningar är marginalen för fel tunnare, och tillsynsmyndigheter, säkerhetsforskare och användare kan förväntas undersöka hur mycket åtkomst som verkligen är nödvändig.

Metas distribution via WhatsApp och dess bredare familj av appar ger agenten också en omfattning av konsumenträckvidd som få konkurrenter kan replikera. Dess svar för tillfället är strukturellt: opt-in per tjänst, en synlig användningsmätare, köpskydd genom Stripe och kontakter som användare kan återkalla. Huruvida det räcker för att göra konsumenterna bekväma med att delegera sina digitala ärenden till ett företag som fortfarande absorberar en av de största integritetsuppgörelserna i historien är frågan som Muse-lanseringen kommer att ägna de kommande månaderna åt att svara på. För mer om den här historien och annan täckning av AI-branschen, följ AI Buzz Wire.

Stay ahead of AI

Följ den senaste AI-utvecklingen och de senaste nyheterna om artificiell intelligens när den agentiska eran går från demos till det dagliga livet.

Läs mer AI-nyheter →