Mfumo wa Claude wa Anthropic ulipungua kwa takriban saa mbili Ijumaa asubuhi, na kuwazuia watumiaji kuingia kwenye claude.ai na zana za wasanidi wa kampuni kabla ya wahandisi kurejesha huduma. Kulingana na ukurasa rasmi wa hali ya Anthropic, tukio hilo lilianza muda mfupi kabla ya 10:00 UTC na lilisuluhishwa kikamilifu na 11:58 UTC mnamo Novemba 13.
Ripoti ya matukio ya kampuni, yenye kichwa "Hitilafu zilizoinuliwa kwenye claude.ai, Claude Code, na platform.claude.com," iliorodhesha bidhaa nne zilizoathiriwa: claude.ai, Claude Console (platform.claude.com), Claude Code, na Claude Cowork. Usumbufu ulijikita katika uthibitishaji - watumiaji hawakuweza kuingia - badala ya tabia ya miundo yenyewe. For more context on this story, see our ongoing AI news.
Nini kilitokea, dakika baada ya dakika
Ratiba ya ukurasa wa hali ilikuwa fupi lakini mahususi:
- 09:58 UTC — Anthropic alifungua tukio: "Tunachunguza suala na watumiaji wanaothibitisha Claude.ai na Claude Code. Tutatoa sasisho haraka iwezekanavyo."
- 11:05 UTC — kampuni iliripoti kwamba "suluhisho limetumwa kwa suala linaloathiri huduma za Claude na tunafuatilia kupata uokoaji," ikihamishia tukio kwenye hali ya ufuatiliaji.
- 11:58 UTC — tukio liliwekwa alama kutatuliwa, na ukurasa wa hali ukisema kuwa "suala linaloathiri claude.ai na Claude Cowork limetatuliwa."
Hiyo ni jumla ya dirisha la kukatika kwa saa mbili kutoka ripoti ya kwanza hadi azimio, na urekebishaji umewekwa ndani ya saa ya kwanza. Ukurasa wa hali haukuchapisha uchanganuzi wa sababu za mizizi kufikia wakati wa kuandika, na ripoti ya tukio haikuonyesha upotezaji wowote wa data; ilielezea kutofaulu kwa upatikanaji wa huduma na uthibitishaji.
Tatizo la uthibitishaji, si kushindwa kwa mfano
Lugha ya Anthropic ilitumia mambo. Tukio hilo liliandaliwa karibu na watumiaji "wanaothibitisha" kwa huduma - safu ya kuingia na ya kikao ambayo iko mbele ya bidhaa za Claude. Wakati wa dirisha, maombi yalijitokeza makosa makubwa kwenye programu ya watumiaji, dashibodi ya msanidi programu na kikoa cha jukwaa kilicho karibu cha API kilichoorodheshwa katika kichwa cha tukio.
Kwa kampuni ambayo mapato yake yanategemea zaidi ufikiaji wa API na zana za msanidi programu, kutofaulu kwa safu ya uthibitishaji ni kwa njia fulani aina ya usumbufu zaidi: huzuia kila mtu, bila kujali ni muundo gani au kipengele gani anajaribu kufikia, na hufanya hivyo kwenye mlango wa mbele.
Kwa nini Msimbo wa Claude huwaumiza wasanidi programu zaidi
Claude Code, wakala wa usimbaji wa msingi wa Anthropic, amekuwa kiendeshaji cha kila siku kwa sehemu kubwa ya wasanidi wa kitaalamu, na ilitajwa kwa uwazi katika ripoti ya tukio. Mifumo ya kuingia inaposhindwa, fanya kazi katika vibanda kwa njia mahususi: vipindi vya muda mrefu vya urekebishaji husitisha katikati ya kazi, na mtiririko wowote wa kazi unaohitaji kuthibitisha tena kwenye jukwaa hauwezi kuendelea.
Maoni ya jumuiya ya wasanidi programu yalikuwa ya papo hapo. Kwenye Habari za Hacker, mazungumzo yenye kichwa "Hitilafu nyingi kwenye claude.ai, Claude Code, na platform.claude.com" inayounganishwa na ukurasa wa hali ilikusanya pointi 266 ndani ya saa moja, huku thread sawia ya "Claude Is Down" ilifikia pointi 129. Chochote ambacho uchunguzi wa baada ya maiti unasema, kiasi cha mjadala huo ni kielelezo cha jinsi timu nyingi za wahandisi zilihisi hitilafu kwa wakati halisi.
Michubuko ya kutegemeka kwa wingu
Tukio la Claude lilitua chini ya siku moja baada ya kushindwa kubwa zaidi mahali pengine kwenye safu. Microsoft ilitumia Alhamisi kupambana na kukatika kwa huduma za Microsoft 365 duniani kote ikiwa ni pamoja na Outlook na Timu, huku CNN ikitangaza moja kwa moja kuhusu usumbufu huo na BBC ikiripoti kwamba kampuni hiyo ilisema majaribio ya kuurekebisha hayaendi "kama ilivyotarajiwa." Uzi wa Habari wa Hacker unaofuatilia hitilafu ulipita pointi 360 huku watumiaji wakiripoti Microsoft 365 bado chini baada ya saa kumi na mbili.
Kukatika kwa wachuuzi wawili tofauti kwa siku mbili hakushiriki sababu, na hakuna ripoti ya umma inayopendekeza kufanya hivyo. Lakini kwa pamoja wanasisitiza ukweli uleule wa kimuundo: kazi ya maarifa - na sasa kazi ya maarifa inayosaidiwa na AI haswa - inazingatia orodha fupi ya huduma za wingu ambazo kutofaulu kwake kunahisiwa papo hapo kwenye mamilioni ya madawati.
Upau wa kutegemewa huinuka AI inaposonga katika uzalishaji
Kipindi pia kinaonyesha jinsi uchumi wa wakati wa kupumzika hubadilika wakati mawakala wa AI wanaingia kwenye mtiririko wa kazi. Chatbot kuwa chini ni kero; wakala wa usimbaji ambao timu nyingi huendelea kufanya kazi siku yao ya kazi iko karibu na kujenga miundombinu, ambapo dakika za kutopatikana hutafsiri moja kwa moja kuwa kazi zilizokatizwa na wahandisi wasio na kazi.
Kwa makampuni ya biashara, majibu ya vitendo yanajulikana kutoka kwa enzi pana zaidi ya wingu: makubaliano ya kiwango cha huduma ambayo yanakubali zana za AI kama miundombinu muhimu, ufuatiliaji ambao hutazama kurasa za hali ya muuzaji badala ya dashibodi za ndani tu, na - inazidi kuwa ya kawaida - uelekezaji wa kurudi nyuma ambao unaweza kubadilisha kazi kati ya miundo shindani wakati mtoa huduma wa msingi anaharibika. Uwazi wa Anthropic hapa unalingana na mazoezi ya tasnia: kalenda ya matukio ya umma, ya punjepunje kwa kila bidhaa, iliyo na chaguo za usajili wa barua pepe na SMS kwa masasisho.
Nini cha kutazama
Ripoti ya matukio ya Anthropic inasimama katika majimbo matatu - kuchunguza, kufuatilia, kutatuliwa - bila sababu ya msingi iliyochapishwa hadi sasa. Iwapo kampuni inafuatilia uchambuzi wa kina wa baada ya tukio, kama ilivyofanya baada ya kukatizwa hapo awali, itafaa kutazamwa kwa timu zinazounda bidhaa za Claude.
Kwa sasa, uondoaji wa vitendo ni rahisi: huduma ilirejeshwa ndani ya saa mbili, bidhaa zote nne zilizoathiriwa zimerudi kulingana na ukurasa wa hali, na hakuna athari kwenye tabia au data ya mfano iliyoripotiwa. Kukatika ni ukumbusho, baada ya matatizo ya Microsoft yenyewe, kwamba hata miundombinu nyuma ya AI ya mpaka bado ni miundombinu tu - na inashindwa kama miundombinu inavyofanya.
---
Stay Ahead of AIGet the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.
Read more AI news →
