அமேசான் தனது சந்தையில் உள்ள மில்லியன் கணக்கான வணிகர்களுக்கு அதன் AI துணையான விற்பனையாளர் உதவியாளருக்கு இன்னும் குறிப்பிடத்தக்க மேம்படுத்தலை புதன்கிழமை அறிவித்தது: உதவியாளர் இப்போது ஒவ்வொரு விற்பனையாளரின் வணிகத்தின் தொடர்ச்சியான நினைவகத்தைக் கொண்டுள்ளது, வழக்கமான பணிகளைச் செய்ய முடியும், மேலும் - முதல் முறையாக - Amazon க்கு சொந்தமில்லாத AI கருவிகளை விரிவுபடுத்துகிறது.

உலகளாவிய விற்பனை கூட்டாளர் அனுபவத்தின் அமேசானின் துணைத் தலைவரான மேரி பெத் வெஸ்ட்மோர்லேண்டின் இடுகையில் விவரிக்கப்பட்டுள்ள அறிவிப்பு, விற்பனையாளர் தரவு மற்றும் பணிப்பாய்வுகளை வரலாற்று ரீதியாக அதன் சொந்த சுவர்களுக்குள் வைத்திருக்கும் ஒரு நிறுவனத்திற்கு குறிப்பிடத்தக்க மாற்றத்தைக் குறிக்கிறது. AI தொழில்துறையின் மிகப் பெரிய நிறுவனங்கள் நிறுவனத்திற்கு எவ்வாறு போட்டியிடுகின்றன என்பதைப் பற்றி மேலும் அறிய, எங்கள் சமீபத்திய AI மேம்பாடுகளைப் பார்க்கவும்.

நினைவில் வைத்திருக்கும் உதவியாளர்

தலைப்பு திறன் நினைவகம். விற்பனையாளர் உதவியாளர் இப்போது ஒவ்வொரு விற்பனையாளரின் விலை நிர்ணய முறைகள், சரக்கு சுழற்சிகள் மற்றும் வளர்ச்சி இலக்குகள் பற்றிய தொடர்ச்சியான அறிவைப் பராமரிக்கிறார், மேலும் அந்தச் சூழல் உதவியாளர் வசிக்கும் ஒவ்வொரு பரப்பிலும் விற்பனையாளரைப் பின்தொடர்கிறது - விற்பனையாளர் சென்ட்ரல், அமேசான் குயிக் அல்லது கிளாட். அமேசான் கூறுகையில், ஒவ்வொரு தொடர்புக்கும் பரிந்துரைகள் கூர்மைப்படுத்தப்படுகின்றன, மேலும் ஒவ்வொரு பரிந்துரையும் அதன் பின்னால் உள்ள காரணத்துடன் வருகிறது, எனவே விற்பனையாளர்கள் அதை மதிப்பீடு செய்யலாம் அல்லது மீறலாம்.

மேம்படுத்தல் ஒரு கேன்வாஸ் அம்சத்தையும் கொண்டு வருகிறது, இது ஒரு மாறும் காட்சி பணியிடமாகும், அங்கு விற்பனையாளர்கள் காட்சிகளை மாடல் செய்யலாம், விலை உத்திகளை ஒப்பிடலாம் மற்றும் இயற்கையான உரையாடல் மூலம் நேரடி தரவைப் பயன்படுத்தி பிரச்சார செயல்திறனைக் கண்டறியலாம்.

அசிஸ்டெண்ட் ஆனது அமேசான் பெட்ராக்கில் உள்ள ஆந்த்ரோபிக்ஸ் கிளாட் மாடல்களால் இயக்கப்படுகிறது, அமேசான் கூறுகிறது, அதன் சொந்த வணிக நிபுணத்துவம் 25 ஆண்டுகள். அமேசான் தரவு எல்லையைப் பற்றி வெளிப்படையாகக் கூறுகிறது: விற்பனையாளர் தரவு Amazon இன் உள்கட்டமைப்பிற்குள் இருக்கும் மற்றும் நிறுவனத்திற்கு வெளியே பகிரப்படாது - ஒரு e-commerce நிறுவனத்தின் தரவு வெளிப்புற AI மாதிரியை சந்திக்கும் போது எழும் நம்பிக்கைக் கேள்விகளைத் தடுக்கும் வகையில் தெளிவாக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.

நீங்கள் தூங்கும் போது இயங்கும் பணிப்பாய்வுகள்

இரண்டாவது முக்கிய பகுதி ஆட்டோமேஷன். முன்னதாக, விற்பனையாளர் உதவியாளர் கேட்கும் போது மட்டுமே செயல்பட்டார் - ஒரு விற்பனையாளர் அதை விலையை சரிசெய்ய அல்லது மறுதொடக்கத் திட்டத்தை வரைவு செய்யுமாறு கேட்கலாம், மேலும் அது பணியை நியாயப்படுத்தி அனுமதியுடன் செயல்படுத்தும். புதிய பணிப்பாய்வுகள் அந்த மாதிரியைப் புரட்டுகின்றன: விற்பனையாளர்கள் தங்களுக்குத் தேவையானதை எளிய மொழியில் விவரிக்கிறார்கள், பாதுகாப்புப் பாதைகளை அமைக்கிறார்கள், மேலும் விற்பனையாளர் உள்நுழையாவிட்டாலும், பணிப்பாய்வு நிலைமைகளைக் கண்காணித்து தொடர்ந்து செயல்படுகிறது.

அமேசானின் உதாரணம் கூறுகிறது: "எனது முதல் 10 தயாரிப்புகளில் ஏதேனும் 4-நட்சத்திர மதிப்பீட்டிற்குக் கீழே குறைந்துவிட்டால், மறுமொழித் திட்டத்தை வரையவும்." ஒவ்வொரு பணிப்பாய்வுகளும் முழு தணிக்கைத் தடங்கள் மற்றும் விற்பனையாளர்-வரையறுக்கப்பட்ட பாதுகாப்புக் கம்பிகளுடன் இயங்குவதாக நிறுவனம் கூறுகிறது - இது ஒரு வழிமுறைக்கு விலை மற்றும் சரக்கு முடிவுகளை வழங்குவதில் எச்சரிக்கையாக இருக்கும் விற்பனையாளர்களுக்கு முக்கியமானதாக இருக்கும்.

கிளாட் செருகுநிரல் உண்மையான கதை

மிகவும் மூலோபாய சுவாரஸ்யமான துண்டு சொருகி உள்ளது. இது விற்பனையாளர் உதவியாளரின் நுண்ணறிவு - மற்றும் விற்பனையாளர்களின் சொந்த தரவு - அவர்கள் ஏற்கனவே பயன்படுத்தும் AI கருவிகளில், Amazon இன் சொந்த Quick Assistant தொடங்கி பீட்டாவில், Anthropic's Claude வரை செல்கிறது. அமேசான் 12 மாத இலவச Quick Plus சந்தாவுடன் வெளியீட்டை இனிமையாக்குகிறது.

இது பெரிய தாக்கங்களைக் கொண்ட ஒரு சிறிய தயாரிப்பு முடிவு. விற்பனையாளர்கள் பல AI சூழல்களில் வாழ்கிறார்கள் என்பதை Amazon திறம்பட ஒப்புக்கொள்கிறது, மேலும் விற்பனையாளர் சென்ட்ரலுடன் மட்டுப்படுத்தப்பட்ட ஒரு உதவியாளர் Claude க்குள் விற்பனையாளர்களைச் சந்திக்கும் ஒருவரை இழக்க நேரிடும். இது அமேசான்-ஆந்த்ரோபிக் உறவை மேலும் ஆழமாக்குகிறது, இது இந்த AI சுழற்சியின் வரையறுக்கும் கார்ப்பரேட் கூட்டாண்மைகளில் ஒன்றாகும்: அமேசான் பெட்ராக் மூலம் கிளாட் மாதிரிகளை உருவாக்குகிறது, மேலும் இப்போது அதன் வணிகர் தளத்திற்கு ஆந்த்ரோபிக் உதவியாளரை விநியோகிக்கிறது.

விற்பனையாளர்களுக்கு, நடைமுறை முறையீடு தொடர்ச்சி - அவர்கள் விற்பனையாளர் சென்ட்ரல், விரைவு அல்லது கிளாட் ஆகியவற்றில் பணிபுரிந்தாலும் அதே நினைவகம் மற்றும் சூழல் கிடைக்கும், எனவே கருவிகளுக்கு இடையில் மாறுவதில் எதுவும் இழக்கப்படாது.

புஷ் பின்னால் உள்ள எண்கள்

அமேசான் 2023 ஆம் ஆண்டில் விற்பனையாளர் உதவியாளரை AI கேள்விக்கு பதிலளிக்கும் துணையாக அறிமுகப்படுத்தியது, பின்னர் அனுமதியுடன் விற்பனையாளரின் சார்பாக நியாயப்படுத்தவும், திட்டமிடவும் மற்றும் செயல்படவும் அனுமதிக்கும் முகவர் திறன்களைச் சேர்த்தது. அசிஸ்டெண்ட் இப்போது உலகெங்கிலும் உள்ள அதன் விற்பனை பங்குதாரர்களில் 90% க்கும் அதிகமானவர்களுக்கு அவர்களின் சொந்த மொழிகளில் அறிமுகப்படுத்தப்பட்டுள்ளது, நூறாயிரக்கணக்கான செயலில் உள்ள பயனர்களைக் கணக்கிடுகிறது, மேலும் விற்பனையாளர்கள் அதன் பரிந்துரைகளை 90% க்கும் அதிகமான நேரத்தை ஏற்றுக்கொள்வதைக் காண்கிறது என்று நிறுவனம் கூறுகிறது.

அமேசான் ஏன் மேலும் முன்னேறுகிறது என்பதை அந்த தத்தெடுப்பு புள்ளிவிவரங்கள் விளக்குகின்றன. விற்பனையாளர்கள், "அவர்களுடன் வேலை செய்யும் AI மட்டும் வேண்டாம். அவர்களுக்கு வேலை செய்யும் AI தான் வேண்டும்" என்று நிறுவனம் முடித்தது.

இதன் அர்த்தம்

வர்த்தக உள்கட்டமைப்பில் சாட்போட்களில் இருந்து முகவர்களுக்கான மாற்றத்தின் மற்றொரு குறிப்பானது இந்த வெளியீடு. போட்டியாளர்கள் இதேபோன்ற பகுதிக்கு பந்தயத்தில் உள்ளனர், மேலும் செருகுநிரல் மாதிரி - பயனர்களை மூன்றாம் தரப்பு AI கருவிகளுக்குள் சந்திப்பது, அவர்கள் உங்கள் டாஷ்போர்டைப் பார்வையிட வேண்டும் என்று கோருவது - இடைமுகம் AI உதவியாளராக இருக்கும் உலகிற்கு நிறுவன மென்பொருள் எவ்வாறு மாற்றியமைக்கிறது என்பதற்கான டெம்ப்ளேட்டை நிரூபிக்கலாம்.

அமேசானில் விற்கும் மில்லியன் கணக்கான வணிகங்களுக்கு, அண்மைக்கால உண்மை மிகவும் உறுதியானது: விசைப்பலகையில் ஒரு மனிதனைத் தேவைப்படும் மறுதொடக்கம் முடிவுகள், விலை சரிசெய்தல் மற்றும் கணக்கு சுகாதார கண்காணிப்பு ஆகியவை இப்போது இயந்திரத்தின் வேலையைச் சரிபார்க்க ஒரு தணிக்கைத் தடத்துடன் தாங்களாகவே இயங்க முடியும்.

---

AIக்கு முன்னால் இருங்கள்

சமீபத்திய AI செய்திகள், பகுப்பாய்வு மற்றும் முன்னேற்றங்கள் - அனைத்தையும் ஒரே இடத்தில் பெறுங்கள்.

மேலும் AI செய்திகளைப் படிக்கவும் →