Anthropic ได้เผยแพร่ภาพลักษณ์ที่ไม่เคยมีมาก่อนภายในบุคลากรของตนเอง และตัวเลขเหล่านี้อธิบายถึงบริษัทที่ดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับแรงงานเทียมอยู่แล้ว ภายในเดือนสิงหาคม 2026 ชั่วโมงทำงานโดยตัวแทนแบบโต้ตอบของ Claude ในนามของพนักงานนั้นมีมากกว่าชั่วโมงทำงานของพนักงานเอง 6 ต่อ 1 ตามรายงาน "การจ้างงานมีการเปลี่ยนแปลงที่ Anthropic อย่างไร" ซึ่งเผยแพร่ในบล็อกการวิจัยของบริษัทเมื่อวันที่ 16 ตุลาคม

รายงานนี้ดึงข้อมูลการจ้างงานภายใน การวัดและส่งข้อมูลทางไกลของเซสชันตัวแทน ตัวชี้วัดผลลัพธ์ การสำรวจพนักงาน ข้อมูลปฏิทิน และบันทึกการตัดสินใจจ้างงาน ตามบริบทด้วยการสัมภาษณ์พนักงาน 17 รายการ ผู้เขียน ได้แก่ Nathan Wilmers, Regina Catipon, Maxim Massenkoff และ Peter McCrory มองว่า Anthropic เป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญที่เป็นไปได้ว่าการปรับโครงสร้าง AI ทำงานอย่างไรทั่วทั้งเศรษฐกิจ

ชั่วโมงของตัวแทน Moment ผ่านไปหลายชั่วโมงของมนุษย์

จากการวัดและส่งข้อมูลทางไกลของเซสชันของตัวแทน ชั่วโมงการทำงานของตัวแทนแบบโต้ตอบและอัตโนมัติทั้งหมดพุ่งเกินชั่วโมงทำงานของมนุษย์เป็นครั้งแรกในเดือนมีนาคม 2026 ภายในเดือนสิงหาคม ตัวแทนที่พนักงานแต่ละคนใช้งานทำงานมากกว่าเจ้าหน้าที่จัดการที่เป็นมนุษย์ถึงหกเท่า ซึ่งเป็นตัวเลขที่นับรันไทม์ของตัวแทน รวมถึงการอนุมานและการใช้เครื่องมือที่ใช้งานอยู่ เทียบกับสัปดาห์การทำงานของมนุษย์ที่คาดไว้ 40 ชั่วโมง

“วิศวกรคนหนึ่งเล่าว่างานกำลังเผชิญหน้ากับ 'กองทัพของคลอดส์ และทุกคนเรียกร้องความสนใจจากฉัน'” รายงานระบุ Anthropic แย้งว่าความสนใจของมนุษย์กลายเป็นปัญหาคอขวดสำหรับผลลัพธ์ของตัวแทน แม้แต่ในหมู่พนักงานที่ไม่ใช่ด้านเทคนิค การอ่านทุกสิ่งที่ตัวแทนของ Claude ผลิตจะใช้เวลาทำงานครึ่งสัปดาห์ ในการตอบสนอง พนักงานทำสิ่งที่นักวิจัยเรียกว่า "งานเมตา" มากขึ้นเรื่อยๆ นั่นคือการสร้างเครื่องมือในการมองเห็นและติดตามไปป์ไลน์เพื่อควบคุมดูแลกลุ่มยานพาหนะของตัวแทน

การจ้างงานรุ่นเยาว์ลดลงจาก 27% เหลือ 9% ของการจ้างงานด้านเทคนิค

การค้นหาตลาดแรงงานที่ชัดเจนที่สุดเกี่ยวข้องกับบทบาททางเทคนิคระดับเริ่มต้น ส่วนแบ่งของพนักงานระดับจูเนียร์ในแผนกเทคนิคของ Anthropic ลดลงจาก 21% เหลือ 14% นับตั้งแต่ต้นปี 2025 ในขณะที่ส่วนแบ่งของพนักงานระดับจูเนียร์ในแผนกเทคนิคใหม่ลดลงเร็วขึ้นจาก 27% เหลือ 9% การโพสต์ตำแหน่งผู้เยาว์ลดลงอย่างมากนับตั้งแต่เดือนธันวาคม 2568

การลดลงนี้เกิดขึ้นตั้งแต่เดือนมกราคมปี 2026 เมื่อทีมที่พึ่งพา Claude มากที่สุดได้ข้อสรุปว่าการเขียนโค้ดและการค้นหาจุดบกพร่องสามารถถ่ายโอนไปยังโมเดลได้มากขึ้น ภายในเดือนเมษายน ทีมวิศวกรรมและการวิจัยได้ยกเลิกการเน้นการจ้างงานสำหรับตำแหน่งด้านเทคนิคระดับล่าง ในการสำรวจในเดือนนั้น ประมาณหนึ่งในสามของผู้จัดการการเรียนรู้ของเครื่องและหนึ่งในห้าของผู้จัดการวิศวกรรมซอฟต์แวร์รายงานว่าการจ้างงานน้อยลงเนื่องจาก AI

ผู้จัดการฝ่ายจ้างงานยังกำหนดแนวทางใหม่ในสิ่งที่พวกเขามองหา โดยให้ความสำคัญกับความเป็นอิสระและการตัดสินเหนือความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคที่แคบและทักษะการใช้งาน ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบที่ชัดเจนต่อการที่ผู้มาใหม่บุกเข้าสู่อุตสาหกรรม

ผลผลิตต่อคนกำลังเพิ่มขึ้นทั่วทั้งบริษัท

Anthropic รายงานว่าเมื่อตัวแทนกระจายไปทั่วบริษัท บริษัทเริ่มผลิตโค้ดต่อคนมากขึ้น ปิดการขายต่อตัวแทนได้มากขึ้น และประมวลผลสัญญามากขึ้น ตามพนักงานคนเดิมเมื่อเวลาผ่านไป ผลลัพธ์ก็เพิ่มขึ้นหลังจากที่พวกเขานำเครื่องมือ AI มาใช้ เมื่ออายุได้ห้าขวบ บริษัทจะได้รับรายได้ต่อพนักงานมากกว่าสองถึงสี่เท่าเมื่อเทียบกับ Meta และ Google ในระยะเดียวกัน รายงานกล่าว

การเปลี่ยนแปลงนี้เข้าถึงได้เกินกว่าวิศวกร เซสชันตัวแทนที่เน้นการเขียนโค้ดโดยพนักงานที่ไม่มีการคอมมิตโค้ดที่พื้นฐานเพิ่มขึ้นจาก 2 เซสชันต่อเดือนในเดือนสิงหาคม 2025 เป็น 90 เซสชันในเดือนพฤษภาคม 2026 ขณะนี้ตัวแทนฝ่ายขายและพนักงานการเงินได้สร้างแดชบอร์ดและเครื่องมือไปป์ไลน์ของตนเองแล้ว ภายในแผนกเทคนิค ส่วนแบ่งของพนักงานที่ไม่ได้เขียนโค้ดอย่างจริงจังลดลงเกือบครึ่งหนึ่งในปีนี้จนถึงเดือนเมษายน 2026 อัตราส่วนของวิศวกรต่อผู้จัดการผลิตภัณฑ์อยู่ที่ประมาณ 17 ต่อ 1 คน และจำนวนความมุ่งมั่นจากผู้จัดการเพิ่มขึ้นสองเท่า การจ้างงานเสมียนซึ่งโดยปกติจะปรับขนาดตามจำนวนพนักงานยังคงทรงตัว เนื่องจากผู้ช่วยตัวแทนและการตรวจสอบตั๋วอัตโนมัติจะดูดซับงานนี้

สำหรับผู้อ่านที่ติดตามว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้แพร่กระจายออกไปนอกห้องปฏิบัติการชายแดนได้รวดเร็วเพียงใด การรายงานข่าว AI ที่ AI Buzz Wire จะติดตามเรื่องราวของแรงงานอย่างใกล้ชิดกับการเปิดตัวโมเดล

การจัดสรรใหม่ ไม่ใช่การซ้ำซ้อน — สำหรับตอนนี้

Anthropic กล่าวว่าได้ตอบสนองด้วยการสร้างระบบเตือนภัยล่วงหน้าเพื่อติดตามงานที่มีความเสี่ยงต่อการหยุดชะงัก และโดยการจัดลำดับความสำคัญของการปรับใช้ใหม่ภายใน พนักงานที่ดำรงตำแหน่งอย่างน้อยหนึ่งปีมีแนวโน้มที่จะย้ายไปมาระหว่างแผนกต่างๆ ในแต่ละเดือนในปี 2569 มากกว่าในปี 2568 ถึง 50% ทีมออกแบบผลิตภัณฑ์ทีมหนึ่งที่เขียนคำทักทายเชิงสนทนาของ Claude "ขยายขนาดทีมออก" โดยการสร้างกราฟบริบทที่ให้เจ้าหน้าที่เขียนเนื้อหาด้วยตนเอง จากนั้นจึงหมุนเวียนไปเป็นการเขียนพร้อมท์และประเมินแบบจำลองแทน ตามที่รายงานกล่าวไว้ "นักเขียนที่ใช้ภาษาเพื่อขับเคลื่อนพฤติกรรมของมนุษย์ ตอนนี้ใช้ภาษาดังกล่าวเพื่อขับเคลื่อนพฤติกรรมของ Claude"

คำเตือนสำคัญ: นี่คือบริษัทแห่งหนึ่งที่อยู่ในระดับแนวหน้าของการพัฒนา AI กำลังศึกษาตัวเอง โดยมีแรงจูงใจที่ชัดเจนในการโฆษณาการเพิ่มผลผลิตของตนเอง จำนวนพนักงานของ Anthropic ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และการจ้างงานด้านเทคนิคยังคงขยายตัวในแง่ที่แน่นอน การเปลี่ยนแปลงอยู่ที่องค์ประกอบ ไม่ใช่การล่มสลาย แต่ข้อความโดยนัยของรายงานที่ส่งถึงนายจ้างรายอื่นนั้นเป็นเรื่องยากที่จะเพิกเฉย หากบริษัทแรกที่สร้างตัวแทนเหล่านี้ต้องการพนักงานรุ่นน้องน้อยลงตามสัดส่วน สร้างรายได้ต่อพนักงานเพิ่มขึ้นหลายเท่า และเฝ้าดูตัวแทนจ้างคนทำงาน 6 ต่อ 1 คน คำถามที่ว่าใครคือผู้ดูดซับงานระดับเริ่มต้นของโลกนั้นไม่ใช่เรื่องสมมุติอีกต่อไป

---

ก้าวนำหน้า AI

รับข่าวสาร AI การวิเคราะห์ และความก้าวหน้าล่าสุด ทั้งหมดในที่เดียว

อ่านข่าว AI เพิ่มเติม →