Anthropic ได้เปิดตัว Claude Tag ซึ่งเป็นวิธีใหม่สำหรับทีมในการทำงานร่วมกับผู้ช่วย AI โดยตรงภายใน Slack โดยวางตำแหน่งโมเดลให้เป็นเพื่อนร่วมงานดิจิทัลที่คงอยู่มากกว่าแชทบอทแบบครั้งเดียว ฟีเจอร์นี้ซึ่งประกาศเมื่อวันที่ 23 มิถุนายน 2026 พร้อมให้ใช้งานทันทีในรุ่นเบต้าสำหรับลูกค้า Claude Enterprise และ Team

การเปิดตัวครั้งนี้ถือเป็นวิวัฒนาการที่โดดเด่นของผลิตภัณฑ์ Claude Code และ Cowork ของ Anthropic โดยผลักดันผู้ช่วยจากเครื่องมือที่คุณเรียกสำหรับงานเดียวให้กลายเป็นสิ่งที่อยู่เคียงข้างทีมและทำงานเป็นระยะเวลานาน For more context on this story, see our ongoing AI trends.

วิธีการทำงานของแท็กคลอดด์

ด้วย Claude Tag Claude เข้าร่วมช่อง Slack ราวกับว่าเป็นสมาชิกในทีมที่เป็นมนุษย์ ผู้ดูแลระบบให้สิทธิ์ผู้ช่วยในการเข้าถึงช่องทางที่เลือกและเชื่อมต่อกับเครื่องมือ ชุดข้อมูล และแม้แต่โค้ดเบสที่ทีมใช้ในแต่ละวัน เมื่อติดตั้งแล้ว ทุกคนในช่องสามารถพิมพ์ `@Claude` เพื่อมอบหมายงาน จากนั้นจึงย้ายไปทำงานอื่นในขณะที่ผู้ช่วยจัดการ

Claude สร้างบริบทโดยการจดจำข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากช่องทางที่ Claude อาศัยอยู่ และสามารถวางแผนงานให้เสร็จในภายหลังได้ เมื่อเสร็จสิ้น ระบบจะรายงานกลับมาในเธรด Slack พร้อมข้อมูลใดๆ ก็ตามที่ได้สร้างขึ้น

ตามประกาศของ Anthropic การแท็ก `@Claude` ได้กลายเป็นหนึ่งในวิธีหลักที่บริษัททำงานภายในองค์กรแล้ว บริษัทเปิดเผยว่า โค้ดของทีมผลิตภัณฑ์ 65% ขณะนี้สร้างขึ้นโดย Claude Tag เวอร์ชันภายใน และแนวปฏิบัติดังกล่าวแพร่กระจายไปไกลกว่าวิศวกรรมไปจนถึงการไล่ตามตัวชี้วัดผลิตภัณฑ์ ทำงานผ่านตั๋วสนับสนุน และติดตามสาเหตุของข้อบกพร่อง

พฤติกรรมสี่ประการที่ทำให้แตกต่าง

Anthropic เน้นย้ำความสามารถหลายประการที่ทำให้ Claude Tag แตกต่างจากอินเทอร์เฟซการแชททั่วไป:

การทำงานร่วมกันของผู้เล่นหลายคน

ภายในช่องทาง Slack ที่กำหนดจะมี Claude ที่ใช้ร่วมกันเพียงคนเดียวซึ่งมีปฏิสัมพันธ์กับทุกคน เพื่อนร่วมทีมทุกคนสามารถดูว่าผู้ช่วยกำลังทำอะไรอยู่ และรับบทสนทนาจากจุดที่คนสุดท้ายค้างไว้ Anthropic อธิบายว่าสิ่งนี้ใกล้เคียงกับการโต้ตอบกับเพื่อนร่วมทีมที่ทำงานร่วมกันมากกว่าการส่งข้อความแจ้งที่แยกจากกัน

การเรียนรู้เมื่อเวลาผ่านไป

ขณะที่ Claude ติดตามการสนทนาในช่องของตน ก็จะรวบรวมบริบทเกี่ยวกับงานของทีม ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องอธิบายพื้นหลังเดิมซ้ำทุกครั้ง หากได้รับอนุญาต Claude ยังสามารถเรียนรู้โดยอัตโนมัติจากช่องทาง Slack อื่นๆ และแหล่งข้อมูลที่เชื่อมต่อ แม้ว่า Anthropic จะตั้งข้อสังเกตว่าไม่ได้อ่านหรือรายงานจากช่องทางส่วนตัว

การริเริ่ม

เมื่อเปิดใช้งานโหมด "บรรยากาศ" ที่เป็นตัวเลือก Claude จะแสดงข้อมูลที่คิดว่าทีมอาจต้องการในเชิงรุก แจ้งการอัปเดตที่เกี่ยวข้องจากช่องทางต่างๆ และเครื่องมือที่เชื่อมต่อ และติดตามเธรดหรืองานต่างๆ ที่เงียบไปโดยไม่มีการแก้ไข

การดำเนินการแบบอะซิงโครนัส

ผู้ใช้สามารถมอบหมายงานให้ Claude และหันความสนใจไปที่อื่นในขณะที่ทำงานได้ ผู้ช่วยยังสามารถจัดกำหนดการงานสำหรับตัวเอง โดยดำเนินโครงการโดยอัตโนมัติตลอดหลายชั่วโมงหรือหลายวัน Anthropic กล่าวว่าพนักงานของตัวเองมอบหมายงานให้กับ Claude หลายกรณีพร้อมกันมากขึ้น ช่วยให้มนุษย์มุ่งเน้นไปที่การกำกับดูแลและการตัดสินใจ

ทำไม Slack และอะไรจะเกิดขึ้นต่อไป

Anthropic เลือก Slack เป็นพื้นที่เปิดตัวเนื่องจากเป็นพื้นที่สำหรับการทำงานร่วมกันระหว่างทีมและ AI และเป็นที่ที่การดำเนินงานในแต่ละวันของ Anthropic ส่วนใหญ่เกิดขึ้นอยู่แล้ว บริษัทส่งสัญญาณว่าเป้าหมายคือขยาย Claude Tag ให้กว้างขึ้น เพื่อให้ทีมสามารถแท็ก `@Claude` ในที่อื่นๆ มากมายที่พวกเขาทำงานนอกเหนือจาก Slack

ผู้ใช้ยังสามารถส่งข้อความโดยตรงของ Claude ได้ ซึ่งในกรณีนี้จะตอบกลับแบบส่วนตัวโดยใช้เครื่องมือส่วนตัวและตัวเชื่อมต่อที่พวกเขากำหนดค่าไว้

ภาพใหญ่กว่า

Claude Tag มาถึงในขณะที่อุตสาหกรรม AI แข่งขันกันเพื่อสร้างสิ่งที่เรียกว่าระบบ ตัวแทน ซึ่งเป็นผู้ช่วยที่สามารถดำเนินการได้ด้วยตนเองมากกว่าแทนที่จะเพียงตอบคำถามเท่านั้น คู่แข่งรวมถึง OpenAI และ Google ต่างก็ผลักดันเข้าหาตัวแทนที่สามารถเรียกดู รันโค้ด และดำเนินการเวิร์กโฟลว์แบบหลายขั้นตอนในทำนองเดียวกัน อย่างไรก็ตาม แนวทาง Slack-native ของ Anthropic อาศัยเครื่องมือส่งข้อความในที่ทำงานซึ่งผู้ปฏิบัติงานที่มีความรู้ใช้เวลาหลายชั่วโมงอยู่แล้ว ช่วยลดอุปสรรคในการนำไปใช้

การเน้นที่ความจำถาวรและพฤติกรรมเชิงรุกยังสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมในวงกว้างอีกด้วย แทนที่จะปฏิบัติต่อแต่ละปฏิสัมพันธ์เสมือนไร้สัญชาติ ผู้ขายกำลังสร้างผู้ช่วยที่รักษาบริบทข้ามเซสชัน เรียนรู้แบบแผนขององค์กร และดำเนินการในฐานะผู้ปฏิบัติงานเบื้องหลังที่ทำงานมายาวนาน

สำหรับ Anthropic การกล่าวอ้างด้านประสิทธิภาพการทำงานภายในนั้นน่าทึ่งมาก หากประมาณสองในสามของโค้ดของทีมผลิตภัณฑ์หลักๆ ถูกสร้างขึ้นและตรวจสอบโดยเครื่องจักรแล้ว ก็จะมีจุดข้อมูลที่เป็นรูปธรรมในการถกเถียงที่กำลังดำเนินอยู่ว่า AI สามารถดูดซับงานวิศวกรรมซอฟต์แวร์ได้มากเพียงใด และส่วนแบ่งนั้นเติบโตเร็วแค่ไหน

ว่าง

วันนี้ Claude Tag กำลังเปิดตัวรุ่นเบต้าให้กับลูกค้า Claude Enterprise และ Claude Team บน Slack Anthropic ยังไม่ได้ประกาศรายละเอียดราคาเฉพาะสำหรับฟีเจอร์หรือไทม์ไลน์สำหรับความพร้อมใช้งานในวงกว้างนอกเหนือจาก Slack แต่บริษัทระบุว่าการขยายตำแหน่งที่สามารถแท็ก Claude ได้นั้นถือเป็นสิ่งสำคัญ

สำหรับองค์กรที่ลงทุนในระบบนิเวศของ Claude แล้ว การเปิดตัวดังกล่าวจะเปลี่ยนผู้ช่วยให้กลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานที่ปรากฏอยู่เสมอในช่องทางที่ต้องทำการตัดสินใจ โดยรอที่จะถูกแท็ก และอาสาให้ความช่วยเหลือก่อนที่จะถูกถามมากขึ้นเรื่อยๆ

---

Stay Ahead of AI

Get the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.

Read more AI news →