Anthropic กำลังเตรียมที่จะปรับลดนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลที่บังคับใช้กับโมเดล AI ที่ทันสมัยที่สุดในเดือนมิถุนายน โดยย้ายเพื่อให้ลูกค้าองค์กรเก็บบันทึกที่จำเป็นบนโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ของตนเอง แทนที่จะเก็บไว้ในระบบของ Anthropic ตามรายงานจาก Bloomberg และ Reuters เมื่อวันที่ 20 สิงหาคม 2026

การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวรายงานโดยอ้างแหล่งข่าวที่ไม่ระบุชื่อซึ่งคุ้นเคยกับแผนดังกล่าว ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งล่าสุดในการต่อสู้ที่ทวีความรุนแรงขึ้นเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของ AI ระดับองค์กร ซึ่งคู่แข่งอย่าง OpenAI ได้วางตำแหน่งตัวเองอย่างจริงจังในฐานะทางเลือกที่ปลอดภัยกว่าสำหรับข้อมูลองค์กร ตอนนี้ได้กลายเป็นหนึ่งในโครงเรื่องการแข่งขันที่สำคัญใน AI ระดับองค์กรในช่วงซัมเมอร์นี้ และคุณสามารถติดตามทุกการพัฒนาได้ใน การรายงานข่าวของอุตสาหกรรม AI ที่กำลังดำเนินอยู่ของเรา

สิ่งที่ Anthropic ประกาศในเดือนมิถุนายน

เมื่อวันที่ 9 มิถุนายน 2026 Anthropic ได้เปิดตัวนโยบายการเก็บรักษาข้อมูล 30 วันใหม่สำหรับ Claude Fable 5 และรุ่นอื่นๆ ที่มีความสามารถในระดับใกล้เคียงกันหรือสูงกว่า นโยบายนี้ใช้ทั้งกับผลิตภัณฑ์ของ Anthropic และแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามที่โฮสต์โมเดลของตน โดยบริษัทให้คำมั่นที่จะลบข้อมูลหลังจากผ่านไป 30 วัน ตามที่อธิบายไว้ว่าเป็น "เกือบทุกกรณี"

Anthropic วางกรอบหน้าต่างการเก็บรักษาไว้เป็นความจำเป็นด้านความปลอดภัย “ข้อมูลนี้จะช่วยให้เราป้องกันการโจมตีที่ซับซ้อนและแปลกใหม่ (รวมถึงการเจลเบรกและการโจมตีใหม่ๆ ที่ดำเนินการกับคำขอจำนวนมาก) รวมทั้งช่วยเราระบุและลดผลบวกลวง” บริษัทกล่าวในประกาศเมื่อวันที่ 9 มิถุนายน

นโยบายยังมีข้อกำหนดที่เข้มงวดมากขึ้น: พรอมต์และเอาต์พุตที่ตั้งค่าสถานะโดยตัวแยกประเภทความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของ Anthropic เนื่องจากอาจละเมิดนโยบายการใช้งานของบริษัทอาจถูกเก็บไว้ได้นานถึงสองปี

การตอบโต้จากลูกค้าองค์กรเป็นไปอย่างรวดเร็ว หนึ่งวันหลังจากการประกาศ ในวันที่ 10 มิถุนายน มีรายงานว่า Microsoft จำกัดการใช้ Claude Fable 5 ของพนักงาน ในขณะที่ทีมกฎหมายของบริษัทประเมินการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดในการเก็บรักษาข้อมูลของ Anthropic

นโยบายที่ได้รับการแก้ไขจะทำงานอย่างไร

ภายใต้แผนการปรับปรุง ลูกค้าองค์กรที่ใช้โมเดลที่มีความสามารถสูงสุดของ Anthropic จะยังคงต้องเก็บข้อมูลของตนไว้เป็นเวลา 30 วัน แต่จะได้รับอนุญาตให้เก็บข้อมูลนั้นไว้บนโครงสร้างพื้นฐานการประมวลผลแบบคลาวด์ของตนเอง แทนที่จะส่งต่อให้กับ Anthropic ตามรายงานของ Bloomberg

Anthropic วางแผนที่จะเปิดตัวข้อตกลงใหม่ในปลายปีนี้ และมีรายงานว่าได้ทำงานร่วมกับลูกค้าในอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวดเป็นเวลาหลายเดือนเพื่อพัฒนาทางเลือกดังกล่าว บริษัทไม่ตอบสนองต่อคำร้องขอความคิดเห็นจาก PYMNTS ในทันที

การประนีประนอมได้รับการออกแบบมาเพื่อรักษาข้อโต้แย้งด้านความปลอดภัยของ Anthropic ว่าหน้าต่างการเก็บรักษาช่วยตรวจจับการโจมตีที่ซับซ้อนและลดผลบวกลวง ในขณะเดียวกันก็จัดการกับข้อกังวลด้านอธิปไตยของธนาคาร ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ และองค์กรอื่น ๆ ที่ไม่สามารถส่งข้อมูลที่มีการควบคุมไปยังบุคคลที่สามได้

OpenAI เห็นการเปิด

การเปลี่ยนแปลงนโยบายเกิดขึ้นเมื่อ OpenAI ทำให้ความเป็นส่วนตัวขององค์กรเป็นแนวโจมตีโดยตรงต่อคู่แข่ง

เมื่อวันที่ 19 สิงหาคม 2026 OpenAI ประกาศว่ากำลังทดสอบการประมวลผลความปลอดภัยส่วนตัว ซึ่งเป็นระบบที่บริษัทกล่าวว่าสามารถระบุความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่ร้ายแรงซึ่งจะมองเห็นได้เฉพาะในการโต้ตอบหลายครั้งเท่านั้น ทั้งหมดนี้ยังคงนำเสนอ Zero Data Retention สำหรับลูกค้า API ที่มีสิทธิ์ต่อไป OpenAI วางแผนที่จะเริ่มเปิดตัวฟีเจอร์นี้ในเดือนกันยายน

การประกาศดังกล่าวมาพร้อมกับข้อโต้แย้งสาธารณะที่ตรงไปตรงมาอย่างผิดปกติ OpenAI บอกกับ Axios ว่าไม่จำเป็นต้องจัดเก็บข้อมูลธุรกิจของลูกค้าเพื่อรักษาโมเดลให้ปลอดภัย โดยกำหนดกรอบข้อกำหนดการเก็บรักษาของ Anthropic ว่าเป็นทั้งไม่จำเป็นและมีความเสี่ยง

ดูเหมือนว่าสนามจะทำงาน ข้อมูลใหม่ที่รายงานโดย TechCrunch เมื่อวันที่ 20 สิงหาคม บ่งชี้ว่า OpenAI กำลังได้รับความสนใจจากผู้ใช้ทางธุรกิจในกลุ่ม Anthropic ซึ่งเป็นกลุ่มที่โมเดล Claude ของ Anthropic ได้สร้างความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งในหมู่นักพัฒนาและองค์กรในช่วงแรกๆ

เหตุใดการรักษาลูกค้าจึงกลายเป็นสมรภูมิ

สำหรับผู้ซื้อระดับองค์กร การเก็บรักษาข้อมูลได้กลายเป็นหนึ่งในคำถามที่ตามมามากที่สุดในการจัดซื้อจัดจ้าง AI พรอมต์และเอาต์พุตที่ส่งไปยังโมเดลชายแดนอาจมีข้อมูลลูกค้า ซอร์สโค้ด ข้อมูลทางการเงิน และความลับทางการค้า ผู้จำหน่ายจะเก็บเนื้อหานั้นไว้นานเพียงใด และจะกำหนดภาระผูกพันในการปฏิบัติตามข้อกำหนดภายใต้หลักเกณฑ์ เช่น GDPR การเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่มีการละเมิด และความเสี่ยงทางกฎหมายของการตรวจสอบด้านความปลอดภัยฝั่งผู้ขาย

นโยบายดั้งเดิมของ Anthropic ได้ขอให้องค์กรต่างๆ ยอมรับว่าการโต้ตอบ AI ที่ละเอียดอ่อนที่สุดของพวกเขาจะอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของ Anthropic เป็นเวลาหนึ่งเดือน โดยเนื้อหาที่ถูกตั้งค่าสถานะอาจถูกเก็บไว้นานกว่ามาก สำหรับบริษัทในอุตสาหกรรมที่มีการควบคุม นั่นเป็นการขายยาก และ OpenAI ก็ดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อทำให้ยากขึ้น

การจัดการที่ได้รับการแก้ไข หากดำเนินการตามที่รายงาน จะช่วยให้ลูกค้าดังกล่าวปฏิบัติตามข้อกำหนดการเก็บรักษาภายในขอบเขตการรักษาความปลอดภัยของตนเอง ซึ่งอาจจะทำให้การคัดค้านเป็นกลางโดยไม่ละทิ้งเหตุผลด้านความปลอดภัย

จะดูอะไรดี

คำถามหลายข้อยังคงเปิดอยู่ Anthropic ไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดต่อสาธารณะว่าข้อมูลของลูกค้าจะได้รับการตรวจสอบหรือยืนยันอย่างไร และข้อกำหนดการเก็บรักษาสองปีสำหรับเนื้อหาที่ถูกตั้งค่าสถานะจะโต้ตอบกับตัวเลือกใหม่อย่างไร ในขณะเดียวกันการประมวลผลความปลอดภัยส่วนบุคคลของ OpenAI จะเผชิญกับการตรวจสอบอย่างละเอียดเมื่อเปิดตัวในเดือนกันยายนว่าการวิเคราะห์ความปลอดภัยที่รักษาความเป็นส่วนตัวสามารถตรงกับประสิทธิภาพการตรวจจับของการเก็บรักษาแบบเดิมได้หรือไม่

สิ่งที่ชัดเจนคือความเป็นส่วนตัวของ AI ระดับองค์กรได้ย้ายจากเชิงอรรถการปฏิบัติตามกฎระเบียบมาเป็นอาวุธหลักในการแข่งขัน และขณะนี้ทั้งสองบริษัทถือว่าการจัดการข้อมูลลูกค้าเป็นคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ตามสิทธิของตนเอง

---

ก้าวนำหน้า AI

รับข่าวสาร AI การวิเคราะห์ และความก้าวหน้าล่าสุด ทั้งหมดในที่เดียว

อ่านข่าว AI เพิ่มเติม →