ไม่กี่ชั่วโมงในวันพฤหัสบดี อุตสาหกรรม AI ที่โดดเด่นก็ปิดตัวลงในเวลาเดียวกัน ChatGPT, Claude จาก Anthropic, Grok จาก xAI และ Codex ของ OpenAI ต่างก็ประสบปัญหาระบบขัดข้องหรือมีอัตราข้อผิดพลาดเพิ่มขึ้นในวันที่ 3 กันยายน 2026 ส่งผลให้แชทบอท เอเจนต์การเขียนโค้ด และ API ที่ผู้คนและธุรกิจหลายล้านคนต้องพึ่งพาในแต่ละวันต้องหยุดชะงัก
ช่วงเวลาบังเอิญของการหยุดชะงักซึ่งกระทบแพลตฟอร์ม AI ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดสี่แพลตฟอร์มภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง ทำให้เกิดเครื่องเตือนใจที่ชัดเจนว่าโครงสร้างพื้นฐานของอุตสาหกรรมมีความเข้มข้นเพียงใด เพื่อให้ครอบคลุมประเด็นดังกล่าวอย่างต่อเนื่องและ ข่าว AI ล่าสุด ที่กำลังกำหนดทิศทางของตลาด AI Buzz Wire จะติดตามความเคลื่อนไหวของผู้ให้บริการรายใหญ่ทุกรายทันทีที่เกิดขึ้น
เกิดอะไรขึ้นที่ OpenAI
ปัญหาของ OpenAI เริ่มต้นก่อน ตามรายงานของ BleepingComputer การหยุดทำงานเริ่มต้นเมื่อเวลาประมาณ 10:58 น. ET ของวันพฤหัสบดีที่ 3 กันยายน โดยผู้ใช้รายงานข้อผิดพลาดในฟีเจอร์ ChatGPT หลักเกือบทุกรายการ
หน้าสถานะของบริษัทแสดงรายการองค์ประกอบ ChatGPT ที่ได้รับผลกระทบอย่างน้อย 15 องค์ประกอบ รวมถึงการสนทนา การเข้าสู่ระบบ งาน ChatGPT Codex ใน ChatGPT Desktop, Compliance API, การค้นหา, การอัปโหลดไฟล์, โหมดเสียง, GPT, การสร้างภาพ, การวิจัยเชิงลึก, ตัวแทน, ChatGPT Atlas, ไซต์ และตัวเชื่อมต่อ/แอป บริการ Codex ของ OpenAI ซึ่งนักพัฒนาใช้สำหรับการเข้ารหัสอัตโนมัติก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน และเธรดข้อบกพร่องในพื้นที่เก็บข้อมูล Codex GitHub ที่เต็มไปด้วยรายงานในขณะที่การหยุดชะงักขยายวงกว้างขึ้น
“เรากำลังตรวจสอบปัญหาสำหรับบริการที่ระบุไว้” OpenAI กล่าวในหน้าสถานะตาม BleepingComputer ภายในบ่ายวันพฤหัสบดี แดชบอร์ดสถานะของบริษัทแสดงให้เห็นว่าระบบทั้งหมดกลับมาทำงานได้เต็มรูปแบบอีกครั้ง โดยสถานะการออนไลน์ของ ChatGPT ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมาอยู่ที่ 99.62 เปอร์เซ็นต์
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การหยุดทำงานเกิดขึ้นก่อนที่จะมีการเปิดตัว Astra ซึ่งเป็นโมเดล AI ที่สำคัญถัดไปของ OpenAI ซึ่งบริษัทยืนยันว่าจะมาในเร็วๆ นี้ OpenAI ไม่ได้บอกว่าการหยุดทำงานนั้นเกี่ยวข้องกับการเตรียมพร้อมสำหรับการเปิดตัวครั้งนั้นหรือไม่ และ BleepingComputer รายงานว่าไม่น่าเป็นไปได้ที่ปัญหาจะเชื่อมโยงกัน
Claude ของ Anthropic ลดลงในกลุ่มโมเดลต่างๆ
ปัญหาของ Anthropic เริ่มขึ้นในช่วงบ่าย UTC หน้าสถานะของบริษัทแสดงให้เห็นว่าวิศวกรเปิดการสอบสวนเมื่อเวลา 13:26 UTC ของวันที่ 3 กันยายนเกี่ยวกับ "ข้อผิดพลาดที่เพิ่มขึ้นตามคำขอ" ซึ่งส่งผลกระทบต่อกลุ่มผู้เล่นตัวจริงของ Claude: Claude Mythos 5.1, Claude Fable 5.1, Claude Mythos 5, Claude Fable 5, Claude Opus 5, Claude Opus 4.8 และ Claude Opus 4.6
หน้าเหตุการณ์จะแสดงรายการพื้นผิวที่ได้รับผลกระทบเป็น claude.ai, Claude API ที่ api.anthropic.com, Claude Code และ Claude Cowork กล่าวอีกนัยหนึ่ง คือทุกสิ่งที่ลูกค้าของ Anthropic สัมผัสเป็นหลัก ตั้งแต่แชทบอทสำหรับผู้บริโภคไปจนถึง API ของนักพัฒนา ไปจนถึงตัวแทนการเขียนโค้ดที่วิศวกรหลายคนเปิดตลอดทั้งวัน
Anthropic ระบุสาเหตุเมื่อเวลา 13:41 UTC ดำเนินการแก้ไขภายในเวลา 16:06 UTC และประกาศว่าเหตุการณ์ได้รับการแก้ไขโดยสมบูรณ์เมื่อเวลา 9:16 น. ตามเวลาแปซิฟิก (16:16 UTC) ตอนนี้กินเวลาประมาณสามชั่วโมงตั้งแต่รายงานครั้งแรกจนถึงการแก้ไข
โกรก ราศีเมถุน และระลอกคลื่นที่กว้างขึ้น
xAI ก็โดนเช่นกัน การหยุดทำงานของ Grok ปรากฏบนหน้าสถานะของบริษัทเมื่อวันที่ 3 กันยายน และกลายเป็นหนึ่งในเรื่องราวที่ได้รับการโหวตมากที่สุดใน Hacker News ซึ่งผู้ใช้แลกเปลี่ยนรายงานคำขอที่ล้มเหลวในบริการ OpenAI, Anthropic และ xAI ในกระทู้ถามว่าทำไมผู้ให้บริการทั้งหมดถึงหยุดทำงานพร้อมกัน
ราศีเมถุนของ Google ก็ถูกดึงดูดเข้าสู่กิจกรรมนี้เช่นกัน แม้ว่าปัญหาจะดูรุนแรงน้อยกว่าก็ตาม PCMag รายงานว่า "ChatGPT, Claude, Gemini และอื่น ๆ ทั้งหมดอยู่ในตอนนี้" และทั้ง New York Post และ LADbible อธิบายข้อร้องเรียนของผู้ใช้หลายพันรายในแชทบอท โดยอ้างถึงตัวติดตามการหยุดทำงานที่พุ่งสูงขึ้น NewsNation สรุปฉากดังกล่าวอย่างตรงไปตรงมา: "การหยุดทำงานของ AI ส่งผลกระทบต่อ Claude, OpenAI, Grok เนื่องจากผู้ใช้รายงานการหยุดชะงัก"
ไม่มีหลักฐานว่าความล้มเหลวที่เกิดขึ้นพร้อมกันเป็นผลมาจากการโจมตีที่มีการประสานงาน ผู้ให้บริการแต่ละรายอธิบายเหตุการณ์ของตนเอง เช่น ข้อผิดพลาดที่เพิ่มขึ้นและความล้มเหลวของส่วนประกอบในกรณีของ OpenAI เงื่อนไขข้อผิดพลาดที่ระบุและแก้ไขที่ Anthropic และจังหวะเวลาใกล้เคียงกันดูเหมือนจะตรงกับที่แพลตฟอร์ม AI ที่ใหญ่ที่สุดในโลกหลายแห่งเผชิญความเครียดจากภาระงานทั่วโลกในบ่ายวันเดียวกัน
เมื่อผู้ช่วยทุกคนลงไปพร้อมกัน งานก็หยุด
สำหรับผู้บริโภค ข้อผิดพลาดของ Chatbot เพียงไม่กี่ชั่วโมงถือเป็นเรื่องน่ารำคาญ สำหรับธุรกิจจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่เชื่อมโยงระบบเหล่านี้เข้ากับการดำเนินงานในแต่ละวัน ตอนนี้ใกล้จะถึงการทดสอบความเครียดแล้ว
นักพัฒนาที่สร้างบน Claude Code หรือ Codex สูญเสียโปรแกรมเมอร์คู่ AI ของตนไปกลางงาน ผลิตภัณฑ์ที่ติดต่อกับลูกค้าที่เรียกใช้ OpenAI หรือ Anthropic API ส่งคืนข้อผิดพลาดให้กับผู้ใช้ ทีมที่พึ่งพาการวิจัยเชิงลึก คุณสมบัติตัวแทน หรืองาน ChatGPT สำหรับการประมวลผลเอกสารต้องรอ การสนทนาของ Hacker News เต็มไปด้วยนักพัฒนาที่อธิบายถึงไปป์ไลน์ที่ถูกระงับ และถามว่าการพึ่งพาร่วมกัน — ภูมิภาคคลาวด์ที่ใช้ร่วมกัน เลเยอร์การส่งเนื้อหาที่ใช้ร่วมกัน — อาจถูกตำหนิหรือไม่ ไม่มีผู้ให้บริการรายใดระบุสาเหตุทั่วไปดังกล่าว
ตอนนี้สะท้อนบทเรียนที่คุ้นเคยจากการประมวลผลแบบคลาวด์ ซึ่งขณะนี้กำลังเล่นซ้ำในยุค AI: เมื่อผู้ให้บริการเพียงไม่กี่รายรับส่งข้อมูลส่วนใหญ่ของอุตสาหกรรม ช่วงบ่ายที่เลวร้ายของพวกเขาก็กลายเป็นช่วงบ่ายที่เลวร้ายของทุกคน บริษัทที่ส่งคำขอผ่านผู้ให้บริการโมเดลหลายราย การตอบสนองแคชเมื่อเป็นไปได้ และสมัครรับข้อมูลหน้าสถานะผู้ให้บริการจะมีวันที่ง่ายกว่าบริษัทที่มีจุดล้มเหลวเพียงจุดเดียวอย่างมาก
ของฝาก
ยังไม่มีผู้ให้บริการรายใดเผยแพร่การวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงโดยละเอียด รายงานเหตุการณ์ของ Anthropic ยืนยันสาเหตุที่ระบุและการแก้ไขที่ปรับใช้ แดชบอร์ดของ OpenAI ก็กลับมาเป็นสีเขียว หากมีการเขียนบทความหลังเหตุการณ์ตามมา สิ่งเหล่านี้ก็คุ้มค่าที่จะอ่านอย่างใกล้ชิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งที่พวกเขาเปิดเผยเกี่ยวกับการวางแผนกำลังการผลิตเมื่อโมเดลเปิดตัว เช่น Astra ซ้อนความต้องการใหม่เข้ากับระบบที่ตึงเครียดอยู่แล้ว
สำหรับตอนนี้ การหยุดทำงานในวันที่ 3 กันยายน ถือเป็นการสาธิตที่ชัดเจนที่สุด แต่ความสะดวกสบายของ AI นั้นอยู่บนสแต็กทางกายภาพและซอฟต์แวร์ที่บางและพึ่งพาซึ่งกันและกัน ซึ่งสามารถโยกย้ายข้ามบริษัทต่างๆ ได้ในเวลาเดียวกัน
ก้าวนำหน้าทุกการพัฒนา AI ที่สำคัญ
การหยุดทำงานครั้งใหญ่ การเปิดตัวโมเดล และการต่อสู้เชิงนโยบายกำลังเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว รับความคุ้มครองอิสระของทุกการพัฒนาก่อนที่จะมีความสำคัญ
---
ก้าวนำหน้า AIรับข่าวสาร AI การวิเคราะห์ และความก้าวหน้าล่าสุด ทั้งหมดในที่เดียว
อ่านข่าว AI เพิ่มเติม →
