Meta ได้ยืนยันและแก้ไขข้อบกพร่องที่ทำให้แว่นตาอัจฉริยะ Ray-Ban บันทึกการสนทนาของผู้ใช้โดยที่เจ้าของไม่เคยพูดว่า "เฮ้ Meta" แต่ข้อร้องเรียนใหม่แนะนำว่าอย่างน้อยผู้สวมใส่บางคนเชื่อว่าปัญหาไม่ได้อยู่ข้างหลังพวกเขาทั้งหมด

บริษัทรับทราบปัญหานี้หลังจากที่ผู้ใช้บันทึกแว่นตาที่บันทึกเสียงและสร้างบทสนทนาธรรมดาๆ แม้ว่าจะมีฟีเจอร์ที่ช่วยให้สามารถบันทึกได้โดยไม่ต้องปิดคำปลุกก็ตาม For more context on this story, see our ongoing AI trends.

สิ่งที่ผู้ใช้รายงาน

รายงานเริ่มต้นที่ Reddit โดยที่ผู้ใช้รายหนึ่งบรรยายถึงแว่นตาอัจฉริยะของ Meta ที่บันทึกและถอดความบทสนทนาที่ไม่เคยมุ่งเป้าไปที่ผู้ช่วย ตามโพสต์ดังกล่าว ตามรายงานของ Mashable การตั้งค่าที่อนุญาตให้บันทึกโดยไม่ต้องพูดว่า "เฮ้ Meta" ถูกปิดในขณะนั้น และแว่นตาก็ยังบันทึกเสียงอยู่

สิ่งที่น่าหนักใจยิ่งกว่าสำหรับผู้สวมใส่คือการบันทึกไม่ได้ถูกทิ้ง ผู้ใช้กล่าวว่าการบันทึกเสียงและข้อความบทสนทนาทั้งหมดถูกบันทึกไว้ในประวัติการสนทนา Meta AI และไฟเปิดใช้งานสีขาวของแว่นตาเปิดซ้ำๆ ในระหว่างการสนทนาปกติกับเพื่อน

“ฉันได้สังเกตเห็นพฤติกรรมแบบเดียวกันนี้กับแว่นตา Ray-Ban Meta สามคู่ที่แตกต่างกัน รวมถึงรุ่นที่ 2 และ 3” ผู้ใช้เขียนในโพสต์ที่อ้างอิงโดยร้านค้าหลายแห่ง ปัญหาจึงไม่ได้ดูเหมือนมีข้อบกพร่องเพียงหน่วยเดียว แต่เป็นปัญหาซอฟต์แวร์ที่ส่งผลต่อฮาร์ดแวร์หลายรุ่น

ผู้ใช้รายอื่นในความคิดเห็นรายงานประสบการณ์ที่คล้ายกัน โดยบอกว่าพวกเขาคิดว่าพวกเขาเป็นคนเดียวที่ได้รับผลกระทบ จนกระทั่งเธรดทำให้ชัดเจนว่ารูปแบบนั้นกว้างขึ้น

Meta: 'ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้ว'

โฆษกของ Meta ยืนยันข้อผิดพลาดดังกล่าว โดยบอกกับหน่วยงาน Android ว่า "ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้ว ผู้คนสามารถจัดการ ตรวจสอบ และลบบันทึกเสียงของการโต้ตอบกับ Meta AI ผ่านการตั้งค่าได้ตลอดเวลา"

บริษัทไม่ได้อธิบายว่าอะไรทำให้แว่นตาบันทึกเสียงในเวลาที่ไม่ควรมี ข้อบกพร่องเกิดขึ้นนานเท่าใด หรือมีอุปกรณ์จำนวนเท่าใดที่ได้รับผลกระทบ ความเงียบดังกล่าวทำให้ผู้สนับสนุนความเป็นส่วนตัวหงุดหงิด โดยสังเกตว่าไมโครโฟนที่เปิดใช้งานด้วยตัวเองเป็นหนึ่งในโหมดความล้มเหลวที่ร้ายแรงที่สุดที่อุปกรณ์กล้องและเสียงที่สวมใส่ได้

'มีบางอย่างแปลก ๆ เกิดขึ้น'

เรื่องราวพลิกผันใหม่ในช่วงสุดสัปดาห์ ตามรายงานของ New York Post ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 17 ตุลาคม ผู้สวมใส่ในเธรด Reddit สามเธรดที่แยกจากกันอ้างว่าแว่นตา Ray-Ban Meta หลายรุ่นยังคงบันทึกการสนทนาต่อไปโดยไม่ได้เปิดใช้งาน โดยบางส่วนถือว่าพฤติกรรมดังกล่าวเกิดจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุด

“ตอนนี้เหมืองเปิดใช้งานแสงภายในแบบสุ่มโดยไม่ได้รับข้อมูลจากฉัน” ผู้ใช้รายหนึ่งเขียน “มันไม่ทำให้คำสั่งเสียงปลุกดังขึ้น ไฟภายในเพิ่งเปิดขึ้น มีบางอย่างแปลกๆ เกิดขึ้น!”

อีกคนหนึ่งกล่าวว่าพวกเขาได้รีเซ็ตแว่นตาเพียงเพื่อดูพฤติกรรมยังคงมีอยู่ โดยรายงานว่า LED จะสว่างขึ้นในสถานการณ์ที่ไม่เคยมีคนพูดว่า "เฮ้ เมตา" ผู้สวมใส่รายหนึ่งบอกกับโพสต์ว่าพวกเขากำลังเตรียมยื่นฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่ม หากสามารถแสดงให้เห็นว่าปัญหาไม่ได้ถูกแยกออกจากกัน

Meta ย้ำข้อความเดียวกันนี้ในโพสต์ โดยบอกว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว และชี้ผู้ใช้ไปยังการตั้งค่าที่สามารถจัดการ ตรวจสอบ และลบบันทึกเสียงได้ บริษัทไม่ได้กล่าวถึงการอ้างสิทธิ์โหมดสลีปโดยเฉพาะหรือทฤษฎีเฟิร์มแวร์

ทำไมไฟแสดงสถานะจึงมีความสำคัญ

แว่นตา Ray-Ban Meta ได้รับการออกแบบตามสัญญาความเป็นส่วนตัวง่ายๆ: ไฟ LED สีขาวจะสว่างขึ้นทุกครั้งที่อุปกรณ์กำลังจับภาพ ทำให้ผู้คนที่อยู่ใกล้เคียงมองเห็นภาพได้ว่ากำลังบันทึกอยู่ นักวิจัยด้านความเป็นส่วนตัววิพากษ์วิจารณ์การออกแบบดังกล่าวมานานหลายปี โดยสังเกตว่ามันง่ายแค่ไหนที่ตัวบ่งชี้การจับจะพลาดในเวลากลางวันหรือถูกเส้นผมหรือสติกเกอร์บดบัง

ข้อผิดพลาดที่รายงานทำให้สัญญาแตกต่างออกไป — และอาจจะแย่กว่านั้นอีก ในเรื่องราวเหล่านี้ แสงส่องสว่าง แต่เพียงเพราะไมโครโฟนเปิดใช้งานเองในระหว่างการสนทนาส่วนตัว อุปกรณ์ของผู้ใช้เองกลายเป็นเวคเตอร์การเฝ้าระวัง โดยมีการถอดเสียงที่เก็บไว้ตามค่าเริ่มต้นแทนที่จะทิ้งไป

รูปแบบที่คุ้นเคยสำหรับอุปกรณ์สวมใส่ Meta

ตอนนี้ไม่ใช่การโต้เถียงเรื่องความเป็นส่วนตัวครั้งแรกสำหรับสายแว่นตาของ Meta เมื่อต้นปีที่ผ่านมา การสอบสวนพบว่าวิดีโอที่บันทึกโดยแว่นตาอัจฉริยะ Meta รวมถึงภาพส่วนตัวและคลิปที่ถ่ายในห้องน้ำ ถูกส่งไปยังคนงานนอกชายฝั่งในเคนยาเพื่อติดป้ายกำกับข้อมูล AI ซึ่งหมายความว่าบุคคลที่สามได้ดูช่วงเวลาส่วนตัวที่สุดของผู้ใช้โดยที่พวกเขาไม่รู้

ประวัติดังกล่าวจะกำหนดวิธีการรับรายงานปัจจุบัน แว่นตาอัจฉริยะมีตำแหน่งความเป็นส่วนตัวที่ไม่เอื้ออำนวยอยู่แล้ว เนื่องจากเมื่อถือกล้องและไมโครโฟนจะดูเหมือนแว่นตาธรรมดาทั่วไป อุปกรณ์ที่บันทึกแม้แต่เจ้าของของตัวเองโดยไม่แจ้งเตือนจะบ่อนทำลายการรับประกันหลักที่ Meta มอบให้ทั้งผู้สวมใส่และผู้ยืนดู

สิ่งที่ผู้สวมใส่สามารถทำได้ตอนนี้

Meta กล่าวว่าการบันทึกเสียงและการถอดเสียงสามารถตรวจสอบและลบได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับ Meta AI และผู้สวมใส่ที่กังวลเกี่ยวกับการบันทึกโดยไม่ได้ตั้งใจควรตรวจสอบประวัติการสนทนาของตนเพื่อดูรายการที่พวกเขาไม่ได้ตั้งใจสร้างขึ้น

ยิ่งไปกว่านั้น ภาระยังตกอยู่กับ Meta เพื่ออธิบายสิ่งที่ล้มเหลว ข้อผิดพลาดที่ได้รับการยืนยันซึ่งบันทึกเสียงโดยไม่มีคำเตือน ตามด้วยการอ้างสิทธิ์การบันทึกในโหมดสลีปครั้งใหม่ เป็นรูปแบบที่มักจะรับประกันการชันสูตรพลิกศพในที่สาธารณะ จนกว่าบริษัทจะเสนอให้ ผู้คนส่วนใหญ่ที่ไว้วางใจแว่นตาอัจฉริยะมากพอที่จะสวมใส่ทุกวันจะคอยเฝ้าดูแสงสีขาวดวงเล็กๆ นั้น และสงสัยว่ามันกำลังทำอะไรอยู่

---

Stay Ahead of AI

Get the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.

Read more AI news →