สัปดาห์แรกของการทดลองเทคโนโลยีที่เป็นผลสืบเนื่องมากที่สุดครั้งหนึ่งในประวัติศาสตร์สหรัฐฯ จบลงที่เมืองโอ๊คแลนด์ รัฐแคลิฟอร์เนีย โดยอัยการได้ต้ม Playbook ที่ถูกกล่าวหาของ Meta ให้เหลือเพียงสี่คำ: ขอ ถือ เก็บเกี่ยว และซ่อน

เจ้าของ Facebook และ Instagram "หลอก" ผู้ใช้ "ถือ" พวกเขาบนแพลตฟอร์มให้นานที่สุดเท่าที่จะทำได้ "เก็บเกี่ยว" ข้อมูลของพวกเขาแล้ว "ซ่อน" ความจริงจากสาธารณะ Megan O'Neill ทนายความของรัฐแคลิฟอร์เนีย กล่าวกับคณะลูกขุน “โมเดลธุรกิจของ Meta ทำงานได้ดีเป็นพิเศษสำหรับเด็ก ๆ” เธอกล่าว ตามรายงานของ The Guardian จากศาล

การทดลองทำภาพยนตร์บล็อกบัสเตอร์เปิดขึ้นเมื่อวันอังคารที่เมืองโอ๊คแลนด์ ทางเหนือของสำนักงานใหญ่ใน Silicon Valley ของ Meta แคลิฟอร์เนียได้ร่วมกับรัฐอื่นๆ ของสหรัฐฯ อีก 28 รัฐในการฟ้องร้องบริษัทมูลค่าประมาณ 1.36 ล้านล้านดอลลาร์แห่งนี้ โดยกล่าวหาว่าบริษัทออกแบบผลิตภัณฑ์เสพติดที่เป็นอันตรายต่อเด็ก และละเมิดกฎหมายความเป็นส่วนตัวของเด็กของรัฐบาลกลาง และกฎเกณฑ์การคุ้มครองผู้บริโภคของรัฐ ด้วยการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี โดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ปกครอง กรณีนี้กำลังถูกจับตามองอย่างใกล้ชิดทั่วโลกนโยบาย AI เพื่อเป็นการทดสอบความเครียดว่าการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วยการมีส่วนร่วมสามารถถูกกฎหมายให้เลิกใช้ได้หรือไม่ — การอภิปรายที่ครอบคลุมในเชิงลึกใน การวิเคราะห์อุตสาหกรรม AI

พยานดาราพร้อมข้อมูลภายใน

คำให้การที่น่าทึ่งที่สุดในสัปดาห์แรกของการพิจารณาคดีมาจาก Arturo Béjar วิศวกรด้านความปลอดภัยที่ทำงานที่ Meta ในระยะเวลา 2 ช่วงระหว่างปี 2009 ถึง 2021 และนับตั้งแต่นั้นมาได้กลายเป็นหนึ่งในนักวิจารณ์ภายในที่โดดเด่นที่สุดของบริษัท โดยให้การเป็นพยานต่อหน้าคณะกรรมการวุฒิสภาสหรัฐฯ และทำหน้าที่เป็นพยานผู้เชี่ยวชาญในคดีโซเชียลมีเดียอื่นๆ

Béjar บอกกับคณะลูกขุนว่าแรงจูงใจของเขาในการดำเนินการแก้ไขปัญหาความปลอดภัยของเด็กเป็นเรื่องส่วนตัว: ลูกสาววัยรุ่นของเขาเองได้รับการล่วงละเมิดทางเพศที่ไม่พึงประสงค์ รูปภาพอวัยวะเพศของผู้ชาย และการดูหมิ่นผู้หญิงบน Instagram และพบว่ากระบวนการรายงานของแพลตฟอร์มไม่ได้ผลหรือเป็นไปไม่ได้เลยที่จะนำไปใช้ “เมตากำลังใช้กลยุทธ์ 'อย่าถาม อย่าบอก'” เมื่อพูดถึงเรื่องความปลอดภัยของเด็ก เขาให้การเป็นพยาน

คำให้การของเขามีน้ำหนักมากผิดปกติเนื่องจากครั้งหนึ่งเขาเคยอยู่ใกล้จุดสูงสุดของบริษัทมากเพียงใด Béjar กล่าวว่างานของเขามักรวมถึงการบรรยายสรุปให้กับ Mark Zuckerberg และเขาได้พูดคุยกับ CEO มากกว่า 100 ครั้ง ในระหว่างการให้การ ทนายความของรัฐแสดงให้คณะลูกขุนเห็นอีเมลที่Béjar ส่งให้ Zuckerberg ในปี 2021 โดยสรุปการสำรวจประสบการณ์ของวัยรุ่นบน Instagram ผลลัพธ์ที่ได้นั้นน่าผิดหวัง: 51% ของผู้ใช้วัยรุ่นที่สำรวจรายงานประสบการณ์ที่ไม่ดีหรือเป็นอันตรายภายในเจ็ดวันก่อนหน้า และเนื้อหาที่เป็นอันตรายถูกลบออกเพียง 0.02% ของทั้งหมดเท่านั้น

เบคาร์กล่าวว่าเขาส่งข้อมูลไปที่ด้านบนเพราะว่า "เมื่อมาร์คให้ความสำคัญกับบางสิ่ง ภูเขาจะเคลื่อนตัว" เมื่อถูกถามว่า Zuckerberg เคยตอบหรือไม่ เขาตอบว่า "ไม่ ผมไม่ได้ยินเสียงตอบกลับจากเขาเลย"

Meta ต่อสู้อย่างหนักเพื่อกัน Béjar ออกจากอัฒจันทร์ โดยยื่นญัตติหลายครั้งเพื่อโจมตีนิทรรศการของเขาและขัดขวางคำให้การของเขา ทั้งหมดถูกปฏิเสธ

การป้องกันของ Meta: 'การจ่ายเงินที่แปลกประหลาด'

Meta ได้ปฏิเสธข้อกล่าวหาทั้งหมด โฆษกของบริษัท ลิซา เครนชอว์ กล่าวว่ารัฐต่างๆ ได้ตัดสินใจที่จะ "ไล่ล่าการจ่ายเงินที่แปลกประหลาด" แทนที่จะยึดติดกับ "ข้อเท็จจริงหรือกฎหมาย"

ในระหว่างการเปิดแถลงการณ์ Paul Schmidt ทนายความของ Meta ยอมรับว่า "ไม่มีข้อพิพาท" ที่ผู้คนสามารถต่อสู้กับโซเชียลมีเดียได้ แต่แย้งว่าบริษัทได้สร้างเครื่องมือเพื่อจัดการกับอันตรายเหล่านั้น เขาตั้งข้อสังเกตว่า Meta ไม่อนุญาตให้เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีลงทะเบียนบัญชี และกล่าวว่าได้ปิดการใช้งานบัญชีมากกว่าหนึ่งล้านบัญชีที่เป็นของผู้ใช้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ

คณะลูกขุนยังได้รับฟังความคิดเห็นจากอดีตพนักงานคนอื่นๆ และนักจิตวิทยาในช่วงสัปดาห์แรก และคณะลูกขุน 8 คนจะยังคงชั่งน้ำหนักหลักฐานในการพิจารณาคดีที่คาดว่าจะใช้เวลาหกถึงแปดสัปดาห์

มีอะไรเดิมพัน: สูงถึง 200 พันล้านดอลลาร์

ภัยคุกคามต่อ Meta นั้นมีอยู่จริง หากพบว่าบริษัทต้องรับผิด ค่าเสียหายอาจสูงถึง 200 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งเทียบเท่ากับรายได้ต่อปีของ Meta ทั้งหมดในปี 2025 ตามที่ The Guardian กล่าว รัฐยังขอให้ศาลบังคับให้ Meta ออกแบบผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อให้ปลอดภัยสำหรับเด็กมากขึ้น ซึ่งเป็นวิธีการรักษาที่สามารถปรับเปลี่ยนวิธีการทำงานของแพลตฟอร์มอย่างถาวร

ริ้วรอยที่ไม่ธรรมดาประการหนึ่ง: บทบาทของคณะลูกขุนคือการให้คำปรึกษา คณะผู้พิจารณาจะออกข้อเสนอแนะ แต่ผู้พิพากษาอีวอนน์ กอนซาเลซ โรเจอร์ส ซึ่งเป็นประธานในคดีนี้ จะเป็นผู้ตัดสินขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับคำตัดสินและค่าเสียหาย การพิจารณาคดีนำโดยทนายความของรัฐแคลิฟอร์เนีย โคโลราโด เคนตักกี้ และนิวเจอร์ซีย์ และคาดว่าคณะลูกขุนจะได้ยินคำให้การของ Mark Zuckerberg ซีอีโอ Meta และ Adam Mosseri ซีอีโอ Instagram ในที่สุด

การพิจารณาคดีในโอ๊คแลนด์ถือเป็นคดีที่ใหญ่ที่สุดในบรรดาคดีที่คล้ายกันของสหรัฐฯ ที่ Meta เผชิญจากครอบครัว เขตการศึกษา และทนายความทั่วไปอื่นๆ บริษัทได้สูญเสียสองคดีแรกในการเข้าสู่การพิจารณาคดี โดยในเดือนมีนาคม บริษัทได้รับคำสั่งให้จ่ายเงินเกือบ 1 พันล้านดอลลาร์ให้กับรัฐนิวเม็กซิโก เนื่องจากการแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็กบนแพลตฟอร์มของบริษัท และอีกกรณีหนึ่ง บริษัทพบว่าต้องรับผิดสำหรับการออกแบบผลิตภัณฑ์เสพติดโดยเจตนาซึ่งทำให้หญิงสาวคนหนึ่งติดใจ พร้อมค่าเสียหายมากกว่า 4 ล้านเหรียญสหรัฐ

เหตุใดการทดลองนี้จึงมีความสำคัญมากกว่า Meta

สำหรับอุตสาหกรรมเทคโนโลยี กรณีนี้เป็นการทดสอบครั้งสำคัญว่ากฎหมายสามารถเข้าถึงการตัดสินใจออกแบบเบื้องหลังแพลตฟอร์มที่ปรับการมีส่วนร่วมได้หรือไม่ อัยการโต้แย้งว่าการเพิ่มเวลาในสถานที่ทำงานและการรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์ให้สูงสุดไม่ได้เป็นเพียงทางเลือกทางธุรกิจเท่านั้น แต่ยังเป็นความรับผิดทางกฎหมาย และการที่ความรู้ภายในเกี่ยวกับอันตราย ในลักษณะที่ Béjar บันทึกไว้ในอีเมลปี 2021 ของเขา ทำให้บริษัทต่างๆ ต้องรับผิดชอบต่อเรื่องนี้

คำตัดสินที่บังคับให้มีการเปลี่ยนแปลงการออกแบบจะกำหนดแบบอย่างในการเข้าถึงมากกว่าบริษัทโซเชียลมีเดียแห่งเดียว ซึ่งอาจส่งผลต่อวิธีที่ทุกแพลตฟอร์มที่จัดอันดับตามอัลกอริทึมและแนะนำเนื้อหาเข้าถึงผู้ใช้อายุน้อย เนื่องจากผู้ร่างกฎหมายในวอชิงตันและบรัสเซลส์ยังคงต่อสู้กับวิธีควบคุมระบบ AI ที่ดูแลสิ่งที่ผู้คนหลายพันล้านเห็น ห้องพิจารณาคดีในโอ๊คแลนด์จึงกลายเป็นเวทีที่สำคัญที่สุดในนโยบายด้านเทคโนโลยีในฤดูใบไม้ร่วงนี้

ก้าวนำหน้า AI

สำหรับการพัฒนาล่าสุดในนโยบาย AI กฎระเบียบแพลตฟอร์ม และการวิเคราะห์อุตสาหกรรม โปรดบุ๊กมาร์ก AI Buzz Wire

อ่านข่าว AI เพิ่มเติม →