Microsoft ได้เริ่มเปิดตัวแอปพลิเคชัน Copilot แบบครบวงจรที่รวมแอป Copilot สำหรับผู้บริโภคและแอป Microsoft 365 Copilot ไว้ในผลิตภัณฑ์เดียว ซึ่งสิ้นสุดระยะเวลาสองปีที่บริษัทได้จัดส่งผู้ช่วย AI สองตัวแยกกันซึ่งสามารถนั่งเคียงข้างกันในแถบงานเดียวกัน การรวมบัญชีซึ่งมีรายละเอียดในการอัปเดตเอกสารสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Microsoft และรายงานครั้งแรกโดยร้านค้าต่างๆ รวมถึง Unite.AI และ TechRepublic เริ่มเข้าถึงผู้ใช้มือถือและเว็บในช่วงกลางเดือนสิงหาคม 2569

การควบรวมกิจการถือเป็นก้าวแรกเชิงโครงสร้างสู่ "ซูเปอร์แอป" ที่ Microsoft กล่าวว่ามีแผนจะเปิดตัวในภายหลังในปี 2569 และมาพร้อมกับกำหนดเวลาที่ยากลำบาก: ฟีเจอร์ Copilot ยอดนิยมหลายประการ รวมถึง Podcasts, Deep Research และ Group Chat จะยุติการให้บริการในวันที่ 18 สิงหาคม 2569 สำหรับผู้อ่านที่ติดตามตลาดผู้ช่วยที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว ความเคลื่อนไหวดังกล่าวเป็นหนึ่งในการตัดสินใจผลิตภัณฑ์ AI ที่เป็นผลสืบเนื่องมากขึ้นของเดือนนี้ และเป็นส่วนหนึ่งของการรวมกลุ่มที่กว้างขวางขึ้นซึ่งครอบคลุมอยู่ใน การรายงานอุตสาหกรรม AI อย่างต่อเนื่อง For more context on this story, see our ongoing AI news.

แอปเดียว สองประเภทบัญชี

แอปพลิเคชันที่อัปเดตจะคงชื่อ "Microsoft Copilot" ไว้แต่มาพร้อมกับไอคอนใหม่ โดยแทนที่ไอคอนที่แตกต่างกันซึ่งทั้งสองแอปมีจนถึงปัจจุบัน ในทางปฏิบัติแล้วจะวางเครื่องมือสร้างภาพและแชทของผู้ช่วยผู้บริโภคไว้ในเชลล์เดียวกันกับประสบการณ์การทำงานของ Microsoft 365

“เริ่มต้นด้วยรูปลักษณ์ใหม่ แอปที่อัปเดตได้รวมเอาการแชทและการสร้างรูปภาพที่ดีที่สุดของ Copilot เข้ากับพลังของ Microsoft 365 สำหรับงานของคุณ” Microsoft กล่าวในโพสต์สนับสนุน

ผู้ใช้สามารถเปิด Word, Excel, Outlook และแอปและไฟล์ Microsoft 365 อื่นๆ ได้โดยตรงจากภายในแอป Copilot และสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ส่วนบุคคล บัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน หรือทั้งสองอย่าง บัญชีทั้งสองประเภทยังคงแยกจากกันตามการออกแบบ: ข้อมูลที่ป้อนผ่านบัญชีที่ทำงานซึ่งได้รับการรับรองความถูกต้องผ่านระบบข้อมูลประจำตัว Entra ของ Microsoft จะไม่ไหลเข้าสู่ประสบการณ์ส่วนตัว และในทางกลับกัน Microsoft ระบุว่าการรักษาความปลอดภัยองค์กร ความเป็นส่วนตัว การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการควบคุมการดูแลระบบจะไม่เปลี่ยนแปลงโดยการผสาน และการป้องกันระดับผู้เช่าจะยังคงมีผลเมื่อใช้ Copilot กับบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน

เกิดอะไรขึ้นกับการแชทและไฟล์ของคุณ

เส้นทางการย้ายข้อมูลขึ้นอยู่กับแอปที่ผู้ใช้ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ตามเอกสารของ Microsoft:

  • ผู้ใช้ Copilot สำหรับผู้บริโภคแบบสแตนด์อโลน จะถูกย้ายไปยังเวอร์ชันที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ โดยมีประวัติการแชทและเนื้อหาที่สร้างขึ้นส่วนใหญ่ถูกส่งต่อ บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ พวกเขาจะต้องดาวน์โหลดแอปเวอร์ชันอัปเดตเพื่อใช้งานต่อไป บนเว็บ พวกเขาจะถูกเปลี่ยนเส้นทางโดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ ไฟล์ที่แชร์และสร้างในแอปแบบสแตนด์อโลนจะย้ายไปยัง OneDrive
ผู้ใช้แอป Microsoft 365 Copilot ที่มีบัญชีส่วนบุคคล จะเห็นว่า Microsoft อธิบายว่าเป็นการนำทางเล็กน้อยและการเปลี่ยนแปลงรูปลักษณ์พร้อมไอคอนใหม่ และผู้ที่ไม่ได้สมัครใช้งาน Microsoft 365 จะสามารถเข้าถึงแชท Copilot ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
  • ผู้ที่ใช้ทั้งสองแอปด้วยบัญชีส่วนตัว จะมีการแชทและเนื้อหารวมอยู่ในแอปที่อัปเดตแอปเดียว แม้ว่าข้อมูลจะยังคงถูกแยกระหว่างประเภทบัญชีภายในแอปก็ตาม
  • เจ้าของบัญชีที่ทำงานและโรงเรียน สัมผัสประสบการณ์ที่เบาที่สุด: ไอคอนและการอัปเดตชื่อบน Windows, Mac และอุปกรณ์เคลื่อนที่ โดยมีการเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อย

พอดแคสต์ การวิจัยเชิงลึก และการแชทเป็นกลุ่มจะยุติการให้บริการในวันที่ 18 สิงหาคม

การรวมบัญชีมาพร้อมกับการเลือกฟีเจอร์ และนาฬิกากำลังทำงานอยู่ Microsoft กำลังจะเลิกใช้ Podcasts จาก Copilot โดยจะยุติความสามารถในการสร้างหรือเข้าถึงได้หลังวันที่ 18 สิงหาคม 2026 แม้ว่าผู้ใช้จะสามารถดาวน์โหลดตอนต่างๆ จากไลบรารีพอดแคสต์ของตนได้ก่อนที่จะถูกตัดออก Deep Research ซึ่งเป็นฟีเจอร์การสร้างรายงานโดยละเอียดของแอปสำหรับผู้บริโภคก็กำลังจะเลิกใช้ในวันเดียวกันนี้เช่นกัน เธรด ข้อความ และเนื้อหาแชทกลุ่ม รวมถึงรูปภาพที่สร้างขึ้นภายในแชทกลุ่ม จะไม่ถูกส่งต่อ และ Microsoft แนะนำให้ผู้ใช้คัดลอกสิ่งที่พวกเขาต้องการเก็บไว้ในแอปเอกสารหรือบันทึกล่วงหน้า

คุณลักษณะบางอย่างที่รอดพ้นจากการเปลี่ยนแปลงอาจยังคงถูกขัดจังหวะในขณะที่เวอร์ชันใหม่เปิดตัว Microsoft เตือนว่าความสามารถต่างๆ เช่น Shopping และ Copilot Health อาจไม่พร้อมใช้งานชั่วคราวหรือแสดงช่องว่างฟังก์ชันการทำงานระหว่างหน้าต่างการโยกย้าย

ความครอบคลุมทั่วทั้งร้านเทคโนโลยีได้เน้นย้ำว่าฟังก์ชันการทำงานหายไปมากน้อยเพียงใดแทนที่จะถูกย้าย Gadgets 360 ตั้งข้อสังเกตว่า Microsoft กำลังจะเลิกใช้ "เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI" ในกระบวนการนี้ ในขณะที่ gHacks และ Lifehacker ต่างก็เน้นย้ำถึงการสูญเสีย Podcasts, Deep Research และ Group Chat ว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ผู้ใช้มองเห็นได้มากที่สุดของการยกเครื่อง

พักแชทฟรี ผู้ใช้ระดับสูงจ่าย

ในด้านราคา ประสบการณ์หลักจะยังคงฟรี การแชท การสร้างภาพ และการอัปโหลดไฟล์ยังคงใช้งานได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความจุและขีดจำกัดการใช้งาน และผู้ใช้ที่ถึงขีดจำกัดสามารถรอให้หน้าต่างรีเซ็ตหรืออัปเกรดเป็นระดับที่ต้องชำระเงิน ขีดจำกัดการใช้งานที่สูงขึ้น การเข้าถึงตัวแทน และงานที่ซับซ้อนหลายขั้นตอนถือเป็นเรื่องที่ต้องชำระเงิน

การจัดระดับมีความสำคัญสำหรับ Microsoft บริษัทได้วางตำแหน่ง Copilot ให้เป็นแบรนด์ AI ที่หันหน้าเข้าหาผู้บริโภค ในขณะที่ ChatGPT ของ OpenAI, Gemini ของ Google และ Claude ของ Anthropic ต่างแข่งขันกันเพื่อแย่งชิงช่องผู้ช่วยเริ่มต้นเดียวกันบนโทรศัพท์และแล็ปท็อป การพับแอปที่กระจัดกระจายสองแอปให้เป็นประสบการณ์เริ่มต้นเดียว — ในขณะที่ดึงดูดผู้ใช้จำนวนมากไปสู่การสมัครใช้งาน — เป็นการเล่นแพลตฟอร์มแบบคลาสสิก ดำเนินการในระดับ Microsoft 365 หลายร้อยล้านสิทธิ์

เหตุใดการควบรวมกิจการจึงมีความสำคัญ

ปัญหาสองแอปของ Microsoft ส่วนใหญ่เป็นสิ่งประดิษฐ์แห่งประวัติศาสตร์ แอป Copilot สำหรับผู้บริโภคเติบโตมาจาก Bing Chat ในขณะที่แอป Microsoft 365 Copilot ถูกสร้างขึ้นเพื่อเป็นเพื่อนร่วมองค์กรที่เชื่อมโยงกับบัญชีงานและการสมัครใช้งานเชิงพาณิชย์ เนื่องจากผู้ช่วย AI ดูดซับความสามารถที่มากขึ้น เช่น การสร้างภาพ การจัดการไฟล์ ตัวแทน เครื่องมือวิจัย การแยกส่วนจึงทำได้ยากขึ้น และเอกสารของ Microsoft เองก็ได้อธิบายแอปแบบครบวงจรว่าเป็นการรวม "สิ่งที่ดีที่สุดของการแชทและการสร้างรูปภาพของ Copilot เข้ากับพลังของ Microsoft 365"

สำหรับผู้ดูแลระบบขององค์กร ข้อความจะมีความต่อเนื่อง: การควบคุมผู้เช่า การตรวจสอบสิทธิ์แบบ Entra และขอบเขตการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดจะยังคงอยู่ต่อไปจากการผสานรวม สำหรับผู้บริโภค ข้อความจะเรียบง่ายกว่าแต่รุนแรงกว่า — สำรองข้อมูลพอดแคสต์ของคุณ ส่งออกแชทกลุ่ม และบอกลาการวิจัยเชิงลึกฟรีก่อนวันที่ 18 สิงหาคม

การเปิดตัวจะสลับสับเปลี่ยนกันแทนที่จะเกิดขึ้นพร้อมๆ กัน ดังนั้นผู้ใช้แต่ละรายอาจเห็นว่าแอปใหม่มาถึงในเวลาที่ต่างกันออกไปในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า หน้าสนับสนุนของ Microsoft ยังคงเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้สำหรับรายละเอียดการโยกย้ายแบบบัญชีต่อบัญชี เมื่อใกล้ถึงวันเกษียณอายุในวันที่ 18 สิงหาคม

ก้าวนำหน้า AI

AI Buzz Wire ติดตามทุกการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ AI ที่สำคัญ ตั้งแต่ผู้ช่วยออกแบบใหม่ไปจนถึงการเปิดตัวโมเดล — ที่เกิดขึ้น อ่านข่าว AI เพิ่มเติม