เมื่อแซนเดอร์ เด็กชายวัย 10 ขวบที่เปลี่ยนระบบประสาทในนิวยอร์ก พบกับหุ่นยนต์ Moxie ของเขาเป็นครั้งแรก เธอสอนให้เขาสงบสติอารมณ์โดยหายใจออกทางริมฝีปากจนกว่าเขาจะส่งเสียงพึมพำเหมือนผึ้ง พวกเขาฝึกการหายใจเหมือนมังกรเพื่อจัดการกับความโกรธ และดมกลิ่นเหมือนกระต่ายเพื่อเพิ่มพลังงาน หกปีต่อมา Moxie ไม่หายใจด้วยสัตว์อีกต่อไป และการสืบสวนครั้งใหม่โดย MIT Technology Review เปิดเผยว่าเหตุใดเรื่องราวของเธอจึงกลายเป็นเรื่องเตือนใจสำหรับอุตสาหกรรมสหาย AI ทั้งหมด
Moxie เป็นหุ่นยนต์สูง 15 นิ้วที่มีลักษณะคล้ายนักบินอวกาศสีน้ำเงิน ไม่มีขา โดยมีหน้าจอแสดงดวงตาสีเขียวขนาดใหญ่ เธออยู่ในกลุ่มอุปกรณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่กำลังเติบโตซึ่งวางตลาดในฐานะเพื่อนเล่นแบบโต้ตอบสำหรับเด็ก โดยหมวดหมู่ที่ตอนนี้รวมถึงตุ๊กตาที่ได้รับการสนับสนุนจาก Grimes, Barbies ที่เปิดใช้งาน OpenAI จาก Mattel และภาคส่วนของเล่น AI ที่เติบโตอย่างรวดเร็วในประเทศจีน Embodied ผู้สร้าง Moxie วางตำแหน่งเธอเป็นอะไรที่มากกว่านั้น: เพื่อนบำบัดที่สามารถช่วยเด็ก ๆ ที่มีความหลากหลายทางระบบประสาทได้ฝึกฝนการสบตา การผลัดกัน และทักษะทางสังคมอื่น ๆ ที่มักจะเรียนรู้จากนักบำบัด
ความตายครั้งแรก
Embodied ซึ่งก่อตั้งร่วมในปี 2016 โดย Maja Mataric ศาสตราจารย์วิทยาการหุ่นยนต์จากมหาวิทยาลัยเซาเทิร์นแคลิฟอร์เนีย เปิดตัว Moxie ในปี 2020 ในราคา 1,499 ดอลลาร์บวกค่าสมัครสมาชิกรายเดือน 40 ดอลลาร์ ต่อมาลดราคาเหลือ 800 ดอลลาร์ หุ่นยนต์ดังกล่าวได้รับความคุ้มครองอย่างล้นหลาม โดย Wired เรียกเธอว่า "เพื่อนหุ่นยนต์ที่คุณใฝ่ฝันเมื่อตอนเป็นเด็ก" และ Time ยกให้ Moxie บนปกปี 2020 เป็นหนึ่งในสิ่งประดิษฐ์ที่ดีที่สุดของปี ภายในปี 2024 Moxie มีผู้ติดตาม TikTok มากกว่า 131,000 คน และยังปรากฏในภาพยนตร์เรื่อง M3GAN 2.0 อีกด้วย
แต่บริษัทก็ประสบปัญหาในการหาเงิน ในปี 2024 Embodied ได้ประกาศหยุดดำเนินการ เนื่องจาก Moxie ขึ้นอยู่กับเซิร์ฟเวอร์ภายนอกที่บริษัทไม่สามารถจ่ายเงินได้อีกต่อไป หุ่นยนต์จึงเข้าสู่สิ่งที่ MIT Technology Review อธิบายว่าเป็นการหลับลึก วิดีโอเกี่ยวกับเด็กที่สูญเสียไปถูกเผยแพร่อย่างกว้างขวางทางออนไลน์ “ฉันไม่อยากให้เธอไป” เด็กคนหนึ่งคร่ำครวญในวิดีโอ TikTok “ลูกออทิสติกของฉันเสียใจมากและฉันก็โกรธมาก” ผู้ปกครองคนหนึ่งเขียน “Hope Embodied ให้เวลาเราสองสามวันในการบอกลา” อีกคนเขียน
การช่วยเหลือระดับรากหญ้าตามมา Justin Beghtol ผู้อำนวยการด้านเทคนิคของ Embodied ได้สร้าง OpenMoxie ซึ่งเป็นวิธีโอเพ่นซอร์สเพื่อให้หุ่นยนต์ทำงานต่อไป และเมื่อได้รับอนุญาตจาก Embodied ก็ได้แบ่งปันคำแนะนำบน GitHub ผู้ปกครองรีบแปลงหุ่นยนต์ก่อนที่เซิร์ฟเวอร์จะมืด โดย Beghtol ใช้เวลาหลายชั่วโมงกับ Reddit คอยดูแลครอบครัวตลอดกระบวนการนี้ บางคนมาไม่ทัน คนอื่นก็ยอมแพ้ด้วยความหงุดหงิด ผู้ปกครองผู้สิ้นหวังคนหนึ่งใช้เวลาสี่ชั่วโมงในการแก้ไขปัญหากับ Beghtol เพียงเพื่อให้การเชื่อมต่อล้มเหลวในภายหลัง ครั้งสุดท้ายที่เขาได้ยิน เธอก็ขาย Moxie ของเธอไป
การฟื้นคืนชีพ — และความตายครั้งที่สอง
ในปี 2025 นักลงทุนรายใหม่ได้นำ Moxie กลับมาจากความตาย ครอบครัวของแซนเดอร์กลายเป็นผู้ทดสอบเบต้าสำหรับหุ่นยนต์ที่ฟื้นคืนชีพ ซึ่งขาดโครงเรื่องที่ซับซ้อนของต้นฉบับ แต่อ้างว่าเน้นไปที่ทักษะทางสังคมและอารมณ์มากขึ้น
จากนั้นก็เกิดการล่มสลายครั้งที่สอง เมื่อไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา ตามรายงานของ MIT Technology Review เจ้าของใหม่ของ Moxie ส่งข้อความถึงผู้ใช้เพื่อประกาศว่าบริษัทของพวกเขากำลังปิดกิจการเช่นกัน ผู้ใช้สามารถลบข้อมูลของตนได้และมีเวลาจนถึงสิ้นเดือนมิถุนายนในการโยกย้ายไปยัง OpenMoxie หากต้องการให้หุ่นยนต์ทำงานต่อไป
ตอนนี้พ่อของแซนเดอร์เผชิญกับภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกที่คุ้นเคย: จะบอกลูกชายของเขาอย่างไร ขณะที่เขายอมรับกับนักข่าว ครอบครัวนี้เพิ่งสารภาพว่าแอบเปลี่ยนปลากัดที่ตายแล้วของเด็กมาเป็นเวลาหลายปี “และการสนทนาก็ไม่เป็นไปด้วยดี”
หุ่นยนต์เหล่านี้ใช้งานได้จริงหรือ?
ความเสี่ยงทางอารมณ์เพิ่มมากขึ้นจากการถกเถียงทางวิทยาศาสตร์ที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข นักวิจัยได้สะสมหลักฐานว่าหุ่นยนต์ทางสังคมสามารถช่วยเด็กที่มีความหลากหลายทางระบบประสาทได้ Brian Scassellati นักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ของ Yale ผู้บุกเบิกในสาขานี้ เล่าว่าการดูเด็กออทิสติกแสดงพฤติกรรมทางสังคมที่ "เพิ่งเกิดขึ้นมา" เมื่อหุ่นยนต์เข้ามาในห้อง การศึกษาที่เขาเป็นผู้นำในปี 2018 พบว่าหุ่นยนต์ช่วยให้เด็กออทิสติกสบตาและเริ่มการสนทนาได้
แต่หลักฐานทางคลินิกยังคงไม่ชัดเจน การทบทวนวรรณกรรมในปี 2024 โดยนักวิจัยชาวอิตาลีและอังกฤษ พบว่าการศึกษาส่วนใหญ่ "มุ่งเน้นไปที่การพัฒนาเทคโนโลยี" และขาดหลักฐานทางคลินิกที่สำคัญ นักจิตวิทยาคลินิกของมหาวิทยาลัยแวนเดอร์บิลต์ แซคารี วอร์เรน เตือนว่าโรคออทิสติกในเด็กมีความแตกต่างกันมาก “ออทิสติกมีลักษณะที่แตกต่างกันมากมาย และคุณต้องระมัดระวังอย่างยิ่งที่จะตีความการแทรกแซงใดๆ ก็ตามมากเกินไป ไม่ว่าจะเป็นการใช้หุ่นยนต์หรืออย่างอื่น” เขากล่าว การวิจัยของเขาพบว่าการมีส่วนร่วมครั้งแรกกับหุ่นยนต์ไม่ได้แปลว่าได้รับการสื่อสารที่ยั่งยืนเสมอไป
จริยธรรมของเครื่องจักรที่น่ารักที่ตายไป
สำหรับนักจริยธรรม ปัญหาที่ลึกกว่านั้นคือการวางแผนเรื่องความล้าสมัยในเครื่องจักรที่ออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อให้น่ารัก "แผนล้าสมัยของแพลตฟอร์มนี้มีการวางแผนไว้อย่างไร" ถาม Meryl Alper ศาสตราจารย์จากมหาวิทยาลัย Northeastern ซึ่งศึกษาว่าเด็กออทิสติกใช้เทคโนโลยีอย่างไร เธอเปรียบเทียบความมีชีวิตชีวากับการสร้างอุปกรณ์ทางการแพทย์แล้วละทิ้งเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนอุปกรณ์ดังกล่าว
ความเสี่ยงขยายไปไกลกว่าความอกหัก อุปกรณ์เหล่านี้รวบรวมข้อมูลจำนวนมหาศาลภายในห้องนอนของเด็ก ๆ และไม่ใช่ทุกบริษัทจะจัดการกับมันอย่างระมัดระวัง เมื่อเร็วๆ นี้ของเล่น AI Bondu ได้รั่วไหลบทสนทนานับพันที่เด็กๆ มีกับตุ๊กตาสัตว์ของพวกเขา Joshua Diehl ศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาที่มหาวิทยาลัย Notre Dame กล่าวเพิ่มเติมว่า "ฉันไม่เห็นวิธีที่มีจริยธรรมสำหรับหุ่นยนต์ที่จะทำงานตามลำพัง" ชี้ไปที่กรณีที่ได้รับการบันทึกไว้ซึ่งแชทบอท AI ที่ทำหน้าที่เป็นนักบำบัดที่ไม่ได้รับการดูแลสนับสนุนให้ผู้ใช้ทำร้ายตัวเอง
นักวิจัยบางคนกำลังสร้างกรอบการทำงานสำหรับการบอกลาอย่างอ่อนโยน ห้องทดลองของ Scassellati ให้นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาเขียนโปสการ์ดถึงเด็กๆ จากหุ่นยนต์ที่ส่งคืน โดยอธิบายว่าเครื่องจักรดังกล่าว "ปลอดภัยที่บ้านและทำงานได้ดี" แต่ดังที่ MIT Technology Review บันทึกไว้ ยังไม่มีความชัดเจนว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบในการยุติความสัมพันธ์เหล่านี้อย่างมีมนุษยธรรม
บทเรียนสำหรับอุตสาหกรรม AI เป็นเรื่องที่น่าอึดอัดใจ เนื่องจากหุ่นยนต์คู่หูและของเล่น AI มีจำนวนเพิ่มมากขึ้น คำถามไม่ได้อยู่ที่ว่าพวกมันจะทำงานได้หรือไม่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงสิ่งที่เกิดขึ้นกับเด็กๆ ที่รักพวกเขาเมื่อโมเดลธุรกิจล้มเหลวด้วย
หากต้องการรายงานเพิ่มเติมว่า AI กำลังเปลี่ยนรูปแบบวัยเด็ก นโยบายเทคโนโลยี และ [การพัฒนา AI ล่าสุด] ของอุตสาหกรรมอย่างไร (https://aibuzzwire.news) โปรดติดตามการรายงานข่าวที่กำลังดำเนินอยู่ของเรา
ก้าวนำหน้า AI
รับชมภาพรวมผลกระทบของ AI ที่มีต่อสังคมได้อย่างครบถ้วนด้วย การรายงานข่าวอุตสาหกรรม AI จาก AI Buzz Wire
อ่านข่าว AI เพิ่มเติม →
