The New York Times ได้เริ่มทดสอบเครื่องมือ AI รุ่นแรกสำหรับผู้อ่าน โดยเผยแพร่สรุปการค้นหาที่สร้างโดย AI ให้กับผู้เข้าชมกลุ่มเล็กๆ ในการเคลื่อนไหวที่หนังสือพิมพ์หวังว่าจะแก้ไขคุณลักษณะการค้นหาที่ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์มายาวนาน และทำให้นักข่าวบางคนไม่มั่นคงแล้ว

การทดสอบดังกล่าว ซึ่งรายงานครั้งแรกโดย Max Tani บรรณาธิการสื่อของ Semafor เมื่อวันที่ 23 สิงหาคม ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงอย่างเงียบๆ แต่มีนัยสำคัญในเชิงสัญลักษณ์สำหรับสิ่งพิมพ์ที่วางตำแหน่งตัวเองว่าเป็นศัตรูที่โดดเด่นที่สุดในอุตสาหกรรมข่าวของบริษัท AI สำหรับกลุ่มข่าวของ Times ถือเป็นการทดสอบข้อความที่สร้างโดย AI ครั้งแรกที่เข้าถึงผู้อ่านโดยไม่ต้องผ่านสื่อจากนักข่าวหรือบรรณาธิการของ Times For more context on this story, see our ongoing AI industry coverage.

ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา บทความนี้ได้เปิดตัวหน้าการค้นหาใหม่อย่างเงียบๆ สำหรับผู้เยี่ยมชมกลุ่มเล็กๆ เมื่อผู้ใช้เหล่านั้นพิมพ์ข้อความค้นหา หน้าเพจจะตอบกลับด้วยข้อความที่ตัดตอนมาจากและลิงก์ไปยังเรื่องราวของ Times ที่เกี่ยวข้อง ควบคู่ไปกับบทสรุปที่สร้างโดย AI ของการรายงานของรายงานในหัวข้อดังกล่าว

ไทม์สกำลังพูดอะไร

ในแถลงการณ์ที่ส่งถึง Semafor โฆษกของ Times Graham James ได้กล่าวถึงคุณลักษณะนี้ว่าเป็นการทดลองในการค้นพบ “เราทดสอบวิธีการใหม่ๆ อยู่เสมอเพื่อให้ผู้ใช้ของเราค้นพบและมีส่วนร่วมกับสื่อสารมวลชนของ Times” James กล่าว "คุณลักษณะทดลองนี้เป็นตัวอย่างของวิธีที่เราใช้เทคโนโลยีล่าสุดเพื่อสร้างประสบการณ์การค้นหาที่ดีขึ้น"

การทดสอบการค้นหาไม่ใช่เพียงแปรงเดียวของ Times ที่มี AI สร้างสรรค์ในผลิตภัณฑ์ของตน Wirecutter ซึ่งเป็นไซต์แนะนำผลิตภัณฑ์ของ Times เพิ่งเริ่มทดสอบฟีเจอร์การค้นหาด้วย AI ที่เรียกว่า Wirecutter Finder ซึ่งแสดงสรุปและเคล็ดลับที่สร้างโดย AI ตามบทวิจารณ์และคำแนะนำของไซต์ บทความนี้ยังได้ทดลองใช้ฟีเจอร์ AI อื่นๆ ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมาในส่วนที่ไม่ใช่ข่าว ทำให้ห้องข่าวส่วนใหญ่อยู่ห่างจากข้อความที่สร้างขึ้นมาจนถึงปัจจุบัน

ห้องข่าวย้อนกลับไปหลายปีในการสร้าง

บทสรุปใหม่พบกับความกังขาในห้องข่าวของ Times ตามรายงานของ Semafor จดหมายข่าวของสื่อ Breaker รายงานเมื่อต้นเดือนที่ผ่านมาว่าฝ่ายบริหารของ Times ได้แจ้งให้สหภาพหนังสือพิมพ์ทราบว่าจะทดสอบบทสรุปของ AI ในการค้นหา ซึ่งเป็นการประกาศที่เกิดขึ้นระหว่างการเจรจาต่อรองสัญญาในเดือนกรกฎาคม ซึ่งนำไปสู่ความคับข้องใจภายในสหภาพบรรณาธิการ กิลด์กล่าวว่า Times กำลังละเมิดมาตรฐานด้านบรรณาธิการของตนเองเกี่ยวกับการใช้ AI

Times Guild ได้เสนอกฎต่างๆ เกี่ยวกับ AI รวมถึงการสร้างกลุ่มการชำระเงินของพนักงาน โดยรายได้ 22.5 เปอร์เซ็นต์จากข้อตกลงใบอนุญาต AI สำหรับการฝึกอบรมจะถูกแบ่งให้กับพนักงานที่เป็นสหภาพแรงงาน นอกจากนี้ยังผลักดันให้มีข้อกำหนดว่าการใช้ AI ใด ๆ รวมถึงการกำกับดูแลของมนุษย์ ซึ่งเป็นข้อที่ Semafor ระบุไว้ จะทำให้เครื่องมือค้นหาใหม่ใช้งานไม่ได้

Jim Luttrell ประธานหน่วยของ Times Guild และบรรณาธิการเจ้าหน้าที่อาวุโสไม่ได้สับเปลี่ยนคำพูดเกี่ยวกับนโยบาย AI ของบริษัท “ฝ่ายบริหารสามารถเปลี่ยนแปลงและละเมิดนโยบายของบริษัทได้ในทุกวิถีทางที่พวกเขาต้องการ เหมือนกับที่พวกเขากำลังทำโดยใช้เครื่องมือสรุป” Luttrell กล่าวในแถลงการณ์ต่อ Semafor "ทุกครั้งที่มีการใช้บทสรุป AI พวกเขาได้ทำผิดพลาดที่น่าอับอาย นั่นเป็นเหตุผลที่เราจำเป็นต้องมีการป้องกันที่แข็งแกร่งสำหรับ AI ในสัญญา - เพื่อปกป้องความไว้วางใจของผู้อ่านในการสื่อสารมวลชนของเรา"

เขาเสริมว่านโยบาย AI ในปัจจุบันของหนังสือพิมพ์ "ไม่มีความหมาย"

ตามทันหรือข้อควรระวัง?

Tani จาก Semafor พูดคุยกับพนักงาน Times หลายคนเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ประเมินว่าการเคลื่อนไหวดังกล่าวมีความจำเป็นหากตามทัน การค้นหาและการสรุปที่ขับเคลื่อนโดย AI ได้กลายเป็นคุณสมบัติมาตรฐานทั่วทั้งเว็บไซต์ แอพ และกล่องจดหมาย — และเพิ่มมากขึ้นในองค์กรข่าวอื่นๆ จากการวัดผลดังกล่าว การสรุปหลายประโยคที่สร้างขึ้นจากการรายงานของ Times เพียงอย่างเดียวนั้น ดังที่ Tani เขียนไว้ ไม่ใช่การนำเทคโนโลยีนี้ไปใช้อย่างทะเยอทะยานที่สุด แต่มันเป็นก้าวแรกที่โดดเด่นสำหรับรายงานที่มีเครื่องมือค้นหาภายในล้าหลังมาเป็นเวลานานตามผลิตภัณฑ์สิ่งพิมพ์ที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน ตามที่พนักงาน Semafor พูดด้วย

ความตึงเครียดที่ยากจะพลาด The Times ยังคงถูกขังอยู่ในคดีลิขสิทธิ์ที่ได้รับการจับตามองอย่างใกล้ชิดต่อ OpenAI และ Microsoft เกี่ยวกับการใช้วารสารศาสตร์เพื่อฝึกอบรมโมเดล AI ซึ่งเป็นคดีที่ทำให้การจัดการ AI ทั่วไปของหนังสือพิมพ์เป็นเรื่องของการตรวจสอบอย่างละเอียดโดยเฉพาะทั้งภายในและภายนอกห้องข่าว บทความนี้ยังเป็นหนึ่งในผู้จัดพิมพ์ที่ก้าวร้าวที่สุดในการเจรจาเงื่อนไขใบอนุญาตสำหรับการใช้ AI ของเนื้อหา

ทำไมมันถึงสำคัญ

สำหรับอุตสาหกรรมสื่อในวงกว้าง การทดลองของ Times ถือเป็นกรณีทดสอบว่าผู้เผยแพร่โฆษณาแบบเดิมสามารถใช้ AI ที่สร้างต่อหน้าผู้อ่านได้ไกลแค่ไหน ก่อนที่จะทำลายการรับประกันด้านบรรณาธิการที่ทำให้พวกเขาแตกต่างจากผู้รวบรวม AI ดั้งเดิม คำตอบของบทความนี้คือการออกแบบที่แคบโดยจงใจ: บทสรุปที่มีพื้นฐานมาจากวารสารศาสตร์ของ Times เท่านั้น นำเสนอเป็นผลการค้นหามากกว่าบทความเดี่ยวๆ และมีกรอบอย่างชัดเจนว่าเป็นการทดลอง

แต่ข้อพิพาทของสหภาพแรงงานแสดงให้เห็นว่าข้อจำกัดที่ยากขึ้นอาจเป็นเรื่องภายใน การต่อสู้แย่งชิงกลุ่มลิขสิทธิ์ 22.5 เปอร์เซ็นต์และมาตราการกำกับดูแลโดยมนุษย์ ถือเป็นการต่อสู้กันว่าใครจะเป็นผู้ตัดสินว่าอะไรจะถือเป็นการสื่อสารมวลชนเมื่อเครื่องจักรประกอบร่างฉบับแรก วิธีที่ Times แก้ไข - ที่โต๊ะเจรจาต่อรองหรือในที่สาธารณะ - จะมีการจับตาดูอย่างใกล้ชิดโดยห้องข่าวทุกห้องที่มีน้ำหนักการแลกเปลี่ยนที่เหมือนกันระหว่างความเกี่ยวข้องและความไว้วางใจ

สำหรับผู้อ่าน การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในทันทีนั้นค่อนข้างเรียบง่าย: หากคุณเป็นหนึ่งในกลุ่มผู้ใช้กลุ่มเล็กๆ ในการทดสอบ การค้นหาไซต์ของ Times ในตอนนี้อาจส่งคืนเนื้อหาย่อยที่เขียนโดย AI ที่เป็นระเบียบเรียบร้อยของความครอบคลุมที่ด้านบนของผลลัพธ์ การสรุปข้อมูลนั้นได้รับความไว้วางใจจากผู้อ่านเหมือนกับที่เรื่องราวที่เขียนไว้นั้นเป็นคำถามที่ Times และอุตสาหกรรมกำลังดำเนินการทดลองสดเพื่อตอบหรือไม่

---

Stay Ahead of AI

Get the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.

Read more AI news →