OpenAI ได้เปิดตัว ChatGPT for Teens ซึ่งเป็นแชทบ็อตเวอร์ชันเฉพาะสำหรับผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปี โดยเพิ่มการควบคุมโดยผู้ปกครอง การแจ้งเตือนการหยุดพัก และตัวเลือกในการปิดเสียงที่ฟังดูคล้ายมนุษย์ของผู้ช่วย โดยเปลี่ยนจำนวนดังกล่าวเป็นการจงใจทำให้ผลิตภัณฑ์รู้สึกเป็นมนุษย์น้อยลงสำหรับผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่า

การเปิดตัวดังกล่าวได้ประกาศในบล็อกโพสต์ของ OpenAI เมื่อวันที่ 17 สิงหาคม ในหัวข้อ "แนะนำ ChatGPT สำหรับวัยรุ่น: สร้างขึ้นเพื่อการเรียนรู้ ได้รับการสนับสนุนจากการปกป้อง" ได้รับการรายงานจากสื่อหลักๆ เช่น Reuters, BBC, New York Times และ Financial Times เมื่อวันที่ 18 สิงหาคม 2569 การเปิดตัวดังกล่าวเกิดขึ้นท่ามกลางการตรวจสอบความปลอดภัยของเด็กบนแพลตฟอร์ม AI ที่เพิ่มมากขึ้น และมีหลักฐานเพิ่มมากขึ้นว่าวัยรุ่นเป็นหนึ่งในผู้ใช้แชทบอทที่หนักที่สุดอยู่แล้ว For more context on this story, see our ongoing AI news.

บัญชีวัยรุ่นกลายเป็นค่าเริ่มต้น

ภายใต้ระบบใหม่ บัญชีวัยรุ่นจะกลายเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับผู้ใช้ที่ระบุตัวเองว่าเป็นวัยรุ่นเมื่อสมัคร เช่นเดียวกับผู้ใช้ OpenAI ที่ระบุว่ามีอายุต่ำกว่า 18 ปี บริษัทไม่ได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการตรวจจับอายุ BBC ตั้งข้อสังเกต ผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีจะถูกห้ามไม่ให้ใช้งานแพลตฟอร์มโดยสิ้นเชิง

โครงสร้างดังกล่าวเป็นไปตามรูปแบบบัญชีวัยรุ่นที่บุกเบิกโดยเครือข่ายโซเชียลขนาดใหญ่ — ตัวเลือกการออกแบบที่โดดเด่นสำหรับบริษัทที่มักจะต่อต้านการเปรียบเทียบระหว่างแชทบอทและโซเชียลมีเดีย เช่นเดียวกับเครือข่ายเหล่านั้น OpenAI กำลังเดิมพันว่าค่าเริ่มต้นที่เหมาะสมกับอายุ การมองเห็นของผู้ปกครอง และขีดจำกัดการใช้งานนั้นปลอดภัยกว่าการแกล้งทำเป็นว่าผู้ใช้ที่อายุน้อยไม่ได้อยู่บนแพลตฟอร์มเลย

คุณสมบัติด้านความปลอดภัย: ภาพลวงตาน้อยลง ขอบเขตมากขึ้น

การอัปเดตมุ่งเน้นไปที่ชุดคุณลักษณะที่มุ่งเป้าไปที่สิ่งที่ OpenAI เรียกว่าการใช้งานเพื่อสุขภาพที่ดีเมื่อเวลาผ่านไป

การเปลี่ยนแปลงพาดหัวเป็นประสบการณ์ที่ "เป็นมนุษย์" น้อยลง วัยรุ่นจะสามารถปิดการตอบสนองด้วยเสียงของมนุษย์ และลดความสามารถของเทคโนโลยีในการดูเหมือนคนได้ OpenAI ยืนยันว่านี่ไม่ใช่การตอบสนองต่อเหตุการณ์เฉพาะของเด็กที่เชื่อว่า ChatGPT ยังมีชีวิตอยู่ แต่ความกังวลนั้นมีอยู่จริงและเพิ่มมากขึ้น เมื่อปีที่แล้ว Mustafa Suleyman หัวหน้าฝ่าย AI ของ Microsoft กล่าวว่าผลิตภัณฑ์ AI ที่ "ดูเหมือนมีสติ" "ทำให้เขาตื่นในเวลากลางคืน" เนื่องจากอาจส่งผลกระทบต่อสังคม

นอกจากการเปลี่ยนเสียงแล้ว OpenAI ยังแนะนำการแจ้งเตือนการพักเป็นประจำสำหรับคนหนุ่มสาว โดยกระตุ้นให้พวกเขาก้าวออกจากเครื่องมือและบอกพวกเขาว่า ChatGPT เป็น AI และ "มันรอได้" ปรัชญาที่ระบุไว้ในประกาศของบริษัทคือ การใช้ AI สำหรับวัยรุ่น "ควรมาพร้อมกับการป้องกันที่สะท้อนถึงขั้นตอนการพัฒนา เสริมสร้างความสัมพันธ์ในโลกแห่งความเป็นจริง และสนับสนุนการใช้งานที่ดีต่อสุขภาพเมื่อเวลาผ่านไป"

ชั่วโมงโหมดการศึกษาและเวลาที่เงียบสงบ

คุณสมบัติสองประการมุ่งเป้าไปที่การชักเย่อทางวิชาการผ่าน AI ขณะนี้วัยรุ่นสามารถตั้งเวลาโหมดการเรียนได้แล้ว โดยหน้าต่างโหมดการศึกษาซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วซึ่งจะพูดคุยกับนักเรียนผ่านการบ้านโดยไม่ต้องตอบคำถามกลายเป็นพฤติกรรมเริ่มต้น นอกจากนี้ยังสามารถเปิดใช้งาน "เวลาที่เงียบ" ในระหว่างที่เครื่องมือปิดตัวเองโดยสิ้นเชิง

OpenAI กล่าวว่าในกลุ่มคนหนุ่มสาวที่ใช้ ChatGPT นั้น เก้าในสิบคนใช้ ChatGPT เพื่อช่วยในการเรียนรู้ สถิติดังกล่าวถือเป็นจุดศูนย์กลางของบริษัท: ผลิตภัณฑ์สำหรับวัยรุ่นโดยเฉพาะนั้นมีความจำเป็น ไม่ใช่ความรับผิดชอบ เนื่องจากวัยรุ่นได้นำ AI มาใช้เป็นเพื่อนในการศึกษาแล้ว และสมควรได้รับราวกั้นที่ออกแบบมาสำหรับพวกเขา

การแจ้งเตือนโดยผู้ปกครองสำหรับช่วงเวลาที่มีความเสี่ยงสูง

คุณสมบัติใหม่ที่สำคัญที่สุดมุ่งเป้าไปที่สิ่งที่ OpenAI อธิบายว่าเป็น "ช่วงเวลาที่การสนับสนุนออฟไลน์อาจมีความสำคัญที่สุด" เพิ่มข้อความแจ้งเกี่ยวกับความผิดปกติของการกินลงในรายการคำขอของผู้ใช้ที่เป็นอันตราย ซึ่งจะถูกแจ้งไปยังผู้ปกครองที่มีบัญชีที่เชื่อมโยงกัน การแจ้งเตือนแต่ละรายการจะได้รับการตรวจสอบโดยมนุษย์ก่อนที่จะส่ง และ OpenAI ตั้งเป้าที่จะมีการแจ้งเตือนกับผู้ปกครองภายในหนึ่งชั่วโมงนับจากคำขอเดิม

การออกแบบนี้สะท้อนให้เห็นถึงความสมดุลที่ระมัดระวัง: เร็วพอที่จะมีความสำคัญในช่วงวิกฤต โดยมีการตรวจสอบโดยมนุษย์เพื่อหลีกเลี่ยงการแจ้งเตือนที่ผิดพลาดซึ่งท่วมท้นผู้ปกครอง — ปัญหาที่รบกวนเครื่องมือตรวจสอบอัตโนมัติบนแพลตฟอร์มโซเชียล

ตลาดที่มีการแบ่งแยก: Claude เข้าพักเฉพาะผู้ใหญ่เท่านั้น

การเปิดตัวครั้งนี้ทำให้ความแตกต่างระหว่างห้องปฏิบัติการ AI ชั้นนำของสหรัฐฯ สองแห่งชัดเจนยิ่งขึ้น Claude ของ Anthropic ยังคงเป็นผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ใหญ่ โดย BBC ระบุว่ายังคงเหมาะสำหรับผู้ใช้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป การเคลื่อนไหวของ OpenAI อ้างว่าตลาดเยาวชนเป็นอันดับแรกอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นประชากรที่ลงทุนอย่างลึกซึ้งในผลิตภัณฑ์ของตนแล้ว ตามที่สถิติการเรียนรู้เก้าในสิบของบริษัทแนะนำ

นอกจากนี้ยังมาถึงในขณะที่รัฐบาลถกเถียงกันว่าแชทบอท AI ควรเผชิญกับข้อจำกัดด้านอายุหรือไม่ ปัจจุบันสหราชอาณาจักรไม่มีกฎระเบียบด้าน AI ตามความต้องการ รัฐบาลภายใต้อดีตนายกรัฐมนตรี เซอร์ เคียร์ สตาร์เมอร์ พิจารณาจำกัดแชทบอท AI ให้กับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี ควบคู่ไปกับการปฏิรูปการใช้โซเชียลมีเดียสำหรับเด็กในวงกว้าง บีบีซี รายงาน

เบื้องหลังการโกง

เวลาไม่สะดวกสำหรับมหาวิทยาลัย รายงานที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 17 สิงหาคมโดยหน่วยงานแลกเปลี่ยนนโยบายอ้างว่ามหาวิทยาลัยในสหราชอาณาจักรส่วนใหญ่ปล่อยให้ตัวเองถูกเปิดเผยให้นักเรียนเพิ่มเกรดด้วย AI โดยอาศัยการสอบออนไลน์ที่เสร็จสิ้นจากระยะไกล พบว่า 94% ของนักเรียนที่สำรวจยอมรับว่าใช้เทคโนโลยีในการประเมิน

คำตอบของ OpenAI คือโหมดการศึกษา ซึ่งกระตุ้นให้วัยรุ่นมุ่งสู่การเรียนรู้แบบมีคำแนะนำมากกว่าการสร้างคำตอบ แต่ฟีเจอร์นี้เป็นทางเลือกโดยการออกแบบ และการบังคับใช้การใช้งานโดยสุจริตในท้ายที่สุดจะขึ้นอยู่กับโรงเรียนและผู้ปกครอง

อะไรจะเกิดขึ้นต่อไป

ChatGPT for Teens ถือเป็นการยอมรับที่ชัดเจนที่สุดของ OpenAI ว่าผลิตภัณฑ์ของบริษัทเป็นสิ่งที่ติดอยู่กับชีวิตวัยรุ่น โดยมีความเสี่ยงทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ขณะนี้คู่แข่งต้องเผชิญกับทางเลือกเชิงกลยุทธ์: ตามด้วยเวอร์ชันที่ปลอดภัยสำหรับวัยรุ่นของตนเอง หรือยึดแถวสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้นเพื่อสร้างความแตกต่างด้านความปลอดภัย ในขณะเดียวกันหน่วยงานกำกับดูแลจะจับตาดูว่าในทางปฏิบัติมีราวกั้นโดยสมัครใจหรือไม่ หรือเหตุการณ์ความปลอดภัยของวัยรุ่นที่มีชื่อเสียงโด่งดังครั้งแรกบังคับให้มีกฎเกณฑ์ทางกฎหมายที่อุตสาหกรรมไม่สามารถเขียนเองได้

---

Stay Ahead of AI

Get the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.

Read more AI news →