OpenAI ได้เปิดให้ ChatGPT Health ใช้งานได้สำหรับผู้ใช้ทุกคนในสหรัฐอเมริกาที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป โดยได้ขยายฟีเจอร์อย่างมากที่ช่วยให้แชทบอทตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพโดยดึงข้อมูลเชิงลึกจากบันทึกทางการแพทย์ที่เชื่อมต่อ แอปฟิตเนส และข้อมูลอุปกรณ์สวมใส่ได้ การเปิดตัวซึ่งประกาศเมื่อวันที่ 23 กรกฎาคม 2026 ครอบคลุมทุกระดับการสมัครรับข้อมูล รวมถึงแผนฟรีด้วย

การเปิดตัวครั้งนี้เป็นการตอกย้ำการผลักดันของ OpenAI ในด้านการดูแลสุขภาพของผู้บริโภค ในขณะที่การแข่งขันในอุตสาหกรรม AI รุนแรงขึ้น ซึ่งคุณสามารถติดตามข่าวสาร ข่าว AI ด่วน ของเราได้ บริษัทเริ่มทดสอบศูนย์สุขภาพโดยเฉพาะในเดือนมกราคม โดยให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อข้อมูลจากบริการต่างๆ เช่น Apple Health, Function และ MyFitnessPal

การเชื่อมต่อเวชระเบียน

ด้วยการเปิดตัวที่กว้างขึ้น ผู้ใช้สามารถผสานรวมเวชระเบียนของตนจากระบบโรงพยาบาลหลักๆ เช่น Epic และ Oracle Health รวมถึงแพลตฟอร์มด้านสุขภาพ เช่น One Medical และ Function Health ก่อนหน้านี้ ผู้ใช้จำเป็นต้องส่งคำถามด้านสุขภาพผ่านฮับเฉพาะ OpenAI กล่าวว่าได้สังเกตเห็นในระหว่างการทดสอบว่าประมาณ 70% ของคำถามที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพเกิดขึ้นนอกศูนย์กลางนั้น ส่งผลให้มีการตัดสินใจที่จะแสดงข้อมูลด้านสุขภาพที่เชื่อมโยงกันในการสนทนาทั้งหมด

นั่นหมายความว่าผู้ใช้สามารถถามในการแชททั่วไปได้ว่ารายการในเมนูร้านอาหารมีสารก่อภูมิแพ้และมีปัจจัย ChatGPT ในโปรไฟล์ที่เชื่อมโยงของโรคภูมิแพ้ที่ทราบหรือไม่ OpenAI ยังรายงานความต้องการที่แข็งแกร่ง: ขณะนี้ผู้ใช้ส่งคำถามที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพประมาณ 300 ล้านครั้งในแต่ละสัปดาห์ เพิ่มขึ้นจาก 230 ล้านเมื่อเริ่มการทดสอบ

กำไรจากเกณฑ์มาตรฐานและการปรับปรุงโมเดล

OpenAI กล่าวว่าแบบจำลองของมันได้สร้างความก้าวหน้าที่วัดได้ในงานด้านสุขภาพ จากข้อมูลของบริษัท GPT 5.6-Luna ซึ่งเป็นรุ่นที่เล็กที่สุดในรุ่นล่าสุด มีประสิทธิภาพเหนือกว่า GPT 5.5 รุ่นก่อนหน้าบน HealthBench ซึ่งเป็นเกณฑ์มาตรฐานโอเพ่นซอร์ส OpenAI ที่พัฒนาขึ้นเพื่อประเมินแบบจำลองภาษาขนาดใหญ่สำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ

บริษัทเน้นย้ำว่าจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ในการฝึกโมเดลของตน และกล่าวว่าจะทำงานร่วมกับแพทย์เพื่อปรับปรุงวิธีที่ระบบจัดการกับคำถามทางการแพทย์ การป้องกันเหล่านี้ถือเป็นหัวใจสำคัญของ OpenAI ที่ ChatGPT สามารถเป็นเพื่อนด้านสุขภาพที่มีประโยชน์มากกว่าที่จะทดแทนการดูแลอย่างมืออาชีพ

การเปิดตัวภายใต้เงาของการดำเนินคดี

การเปิดตัวดังกล่าวเกิดขึ้นหนึ่งวันหลังจากที่ศิษยาภิบาลในฟลอริดาฟ้อง OpenAI โดยอ้างว่า ChatGPT ให้คำแนะนำที่อันตรายถึงชีวิตว่าอย่าปรึกษาแพทย์ ตามที่รายงานโดย TechCrunch ระยะเวลาดังกล่าวเน้นย้ำถึงความเสี่ยงทางกฎหมายและชื่อเสียงที่มาพร้อมกับการวางตำแหน่งแชทบอทอเนกประสงค์ให้เป็นแหล่งคำแนะนำด้านสุขภาพ

SiliconANGLE ตั้งข้อสังเกตว่าการเปิดตัวดังกล่าวเกิดขึ้นท่ามกลางความท้าทายทางกฎหมาย โดยเน้นย้ำว่า OpenAI รุกเข้าสู่ด้านสุขภาพของผู้บริโภคอย่างจริงจังเพียงใด แม้จะมีคำถามเกี่ยวกับความรับผิดที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขก็ตาม OpenAI ชี้ไปที่ข้อกำหนดในการให้บริการ ซึ่งระบุว่าบริการของตน "ไม่ได้มีไว้สำหรับใช้ในการวินิจฉัยหรือการรักษาภาวะสุขภาพใดๆ" และบอกกับ The New York Times ว่ากำลังทำงานเพื่อทำให้คำตอบด้านสุขภาพและยาปลอดภัยยิ่งขึ้น

การแข่งขันที่กว้างขึ้นสำหรับ AI ด้านสุขภาพ

ChatGPT Health วาง OpenAI ในการแข่งขันโดยตรงกับยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายอื่น ๆ ที่กำลังใช้งานด้านการดูแลสุขภาพ คู่แข่งรวมถึง Google และ Anthropic ได้เปิดตัวเครื่องมือระดับองค์กรที่ออกแบบมาสำหรับเอกสารทางคลินิกและปริมาณงานที่สอดคล้องกับ HIPAA แยกกัน โดยวางกรอบผลิตภัณฑ์เหล่านั้นให้เป็นผู้ช่วยสำหรับผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์มากกว่าเครื่องมือวินิจฉัยระดับผู้บริโภค

การเดิมพันของ OpenAI นั้นแตกต่างออกไป: การนำฟีเจอร์ด้านสุขภาพมาสู่ผู้ใช้ทุกวันโดยตรง โดยการเดิมพันว่าความสะดวกสบายของอินเทอร์เฟซการสนทนาเดียวที่อุดมไปด้วยข้อมูลทางการแพทย์ส่วนบุคคลจะขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม ตัวเลข 300 ล้านข้อความค้นหาต่อสัปดาห์แสดงให้เห็นว่าความต้องการมีมากมายอยู่แล้ว

หน่วยงานกำกับดูแลและศาลจะยอมรับความทะเยอทะยานนั้นหรือไม่ยังคงเป็นคำถามเปิดอยู่ สุขภาพเป็นหนึ่งในภาคส่วนที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวดที่สุดในสหรัฐอเมริกา และเครื่องมือ AI ที่เข้าถึงผู้บริโภคซึ่งตีความบันทึกทางการแพทย์นั้นอยู่ในพื้นที่สีเทาทางกฎหมายที่ผู้ร่างกฎหมายเพิ่งเริ่มจัดการ

สำหรับตอนนี้ OpenAI กำลังโน้มตัวไปสู่โอกาสนี้ โดยเดิมพันว่าการใช้งานที่เพิ่มขึ้นอย่างมากและมาตรการด้านความปลอดภัยโดยสมัครใจจะแซงหน้าอุปสรรคทางกฎหมาย

ก้าวนำหน้า AI

จุดตัดของปัญญาประดิษฐ์และการดูแลสุขภาพกำลังดำเนินไปอย่างรวดเร็ว หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ที่สุดของโลกกำลังปรับเปลี่ยนรูปแบบยา การวิจัย และเครื่องมือสำหรับผู้บริโภค โปรดบุ๊กมาร์ก ความครอบคลุมของอุตสาหกรรม AI ของเรา

อ่านข่าว AI เพิ่มเติม →