Vishal Sikka อดีตผู้บริหารระดับสูงของ Infosys ได้เปิดตัวสตาร์ทอัพปัญญาประดิษฐ์ใหม่ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อยกเครื่องอุตสาหกรรมบริการไอทีระดับโลกที่บริษัทเดิมของเขาเป็นผู้กำหนด การร่วมทุนที่เรียกว่า Hang Ten Systems สามารถระดมทุนได้ 32 ล้านดอลลาร์ในรอบการระดมทุนเริ่มต้น และมาพร้อมกับภารกิจที่ชัดเจน นั่นคือการท้าทายรูปแบบเอาท์ซอร์สที่ใช้แรงงานเข้มข้น ซึ่งขับเคลื่อนบริษัทอย่าง Infosys และ Tata Consultancy Services มานานหลายทศวรรษ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสตาร์ทอัพที่ปรับโฉมภูมิทัศน์เทคโนโลยีระดับองค์กร โปรดติดตาม ความครอบคลุมของสตาร์ทอัพ AI ของเรา

การเปิดตัวครั้งนี้ถือเป็นการกลับมาที่โดดเด่นของผู้บริหารที่ถูกจับตามองอย่างใกล้ชิดที่สุดคนหนึ่งของโลกเทคโนโลยี และทำให้ Sikka กลับมาแข่งขันโดยตรงกับอุตสาหกรรมที่เขาเคยเป็นผู้นำ อุตสาหกรรมที่เขาโต้แย้งในขณะนี้กำลังสุกงอมสำหรับการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐาน

ชื่อที่คุ้นเคยกับวิทยานิพนธ์ใหม่

Sikka ดำรงตำแหน่งซีอีโอและกรรมการผู้จัดการของ Infosys ตั้งแต่ปี 2557 ถึง 2560 ซึ่งดำรงตำแหน่งซึ่งเขาได้ผลักดันบริษัทผู้ให้บริการด้านไอทีที่ใหญ่เป็นอันดับสองของอินเดียไปสู่ระบบอัตโนมัติ การคิดเชิงออกแบบ และเทคโนโลยีที่ใหม่กว่า หลังจากออกจาก Infosys ท่ามกลางข้อพิพาทด้านการปกครองกับผู้ก่อตั้ง เขาได้ก่อตั้ง VianAI ซึ่งเป็นสตาร์ทอัพด้าน AI ระดับองค์กร Hang Ten Systems แสดงให้เห็นถึงความพยายามที่ทะเยอทะยานที่สุดของเขาในการหลอมรวมประสบการณ์ในการบริการเข้ากับความสามารถของโมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่ทันสมัย

ตามรายงานของ TechCrunch และบริษัทอื่นๆ บริษัทใหม่นี้ได้รับการสนับสนุนจาก Mayfield และ Aramco Ventures และได้รวบรวมทีมผู้ก่อตั้งที่มาจากผู้เชี่ยวชาญของ SAP, Infosys และ VianAI เชื้อสายดังกล่าวมีความสำคัญ: ทีมงานผสมผสานความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการส่งมอบไอทีระดับองค์กรเข้ากับประสบการณ์ตรงในการสร้างระบบ AI

ตั้งเป้าอุตสาหกรรมมูลค่า 250 พันล้านดอลลาร์

Hang Ten Systems กำลังไล่ตามตลาดบริการไอทีมูลค่าประมาณ 250 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นอุตสาหกรรมที่สร้างขึ้นมายาวนานด้วยสูตรง่ายๆ โดยปรับใช้วิศวกรที่มีทักษะจำนวนมากเพื่อบำรุงรักษา บูรณาการ และใช้งานซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น เดิมพันของ Sikka ก็คือ AI สามารถบีบอัดแรงงานตามสูตรที่ต้องการ ช่วยให้ทีมที่มีขนาดเล็กกว่ามากสามารถส่งมอบงานที่ครั้งหนึ่งเคยต้องการกองทัพของนักพัฒนาและผู้จัดการโครงการ

บริษัทผู้ให้บริการด้าน AI จะใช้ตัวแทนอัตโนมัติและโมเดลภาษาขนาดใหญ่เพื่อจัดการงานเขียนโค้ด การทดสอบ การตรวจสอบ และการสนับสนุนส่วนใหญ่ที่เรียกเก็บเงินเป็นรายชั่วโมงในปัจจุบัน ความน่าดึงดูดใจสำหรับลูกค้าองค์กรนั้นชัดเจน: การจัดส่งที่รวดเร็วขึ้น ต้นทุนที่ลดลง และความสามารถในการทำงานตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่ขึ้นอยู่กับระดับพนักงานหรือตารางกะ ความท้าทายก็ชัดเจนพอๆ กัน นั่นคือการแสดงให้เห็นว่า AI สามารถจัดการกับงานที่ยุ่งวุ่นวายและมีความสำคัญต่อภารกิจซึ่งองค์กรขนาดใหญ่ต้องพึ่งพาอาศัยโดยไม่มีเครือข่ายความปลอดภัยจากมนุษย์ที่มีประสบการณ์

การประชดที่เป็นหัวใจของการลงทุน

Hang Ten Systems มาพร้อมกับเรื่องราวเบื้องหลังที่เฉียบแหลม ในช่วงเวลาที่เขาอยู่ที่ Infosys นั้น Sikka ให้การสนับสนุนด้านระบบอัตโนมัติและเครื่องมือ AI ซึ่งหากพิจารณาจากข้อสรุปเชิงตรรกะแล้ว จะช่วยลดรูปแบบจำนวนพนักงานที่เรียกเก็บเงินได้มากซึ่งบริษัทผู้ให้บริการด้านไอทีพึ่งพา Startup Fortune รายงานว่าบริษัทใหม่ต้องการทำสิ่งที่ Infosys เคยจ่ายเงินให้กับ Sikka เพื่อป้องกัน ลดการใช้แรงงานที่เป็นผลิตภัณฑ์หลักของอุตสาหกรรมโดยอัตโนมัติ

ความตึงเครียดนั้นจะไม่สูญหายไปสำหรับผู้สังเกตการณ์ บริษัทผู้ให้บริการด้านไอทีแบบดั้งเดิมได้พูดคุยเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI มานานหลายปี ในขณะเดียวกันก็ปกป้องรายได้ที่มาจากทีมวิศวกรขนาดใหญ่อย่างเงียบๆ คู่แข่งที่ไม่มีธุรกิจบริการแบบเดิมต้องปกป้อง มีแรงจูงใจทุกประการที่จะผลักดันระบบอัตโนมัติให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ บังคับให้ผู้ครอบครองตลาดต้องปฏิบัติตามหรือเฝ้าดูผลกำไรที่ลดลง

สัญญาณการระดมทุนคืออะไร

การระดมทุนรอบ Seed Round มูลค่า 32 ล้านดอลลาร์นั้นมีความสำคัญ และตัวตนของผู้สนับสนุนก็กำลังบอกอยู่ Mayfield เป็นบริษัทร่วมทุนในซิลิคอนแวลลีย์ซึ่งมีประวัติยาวนานในด้านเทคโนโลยีระดับองค์กร ในขณะที่ Aramco Ventures ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านการลงทุนของบริษัทน้ำมันของรัฐซาอุดิอาระเบีย ได้นำการเข้าถึงลูกค้าองค์กรที่มีศักยภาพรายใหญ่ที่สุดรายหนึ่งของโลก และเป็นเมืองหลวงของการผลักดันการกระจายความเสี่ยงของอ่าวเปอร์เซีย การรวมกันนี้ชี้ให้เห็นว่า Hang Ten Systems กำลังถูกสร้างขึ้นเพื่อระดับโลกตั้งแต่วันแรก โดยมีทั้งความน่าเชื่อถือทางเทคนิคและลูกค้าที่มีกระเป๋าลึกซึ่งจำเป็นต่อการรับมือกับผู้ครอบครองตลาดที่ยึดมั่น

สำหรับ Sikka โดยส่วนตัวแล้ว การเปิดตัวครั้งนี้เป็นโอกาสที่จะปิดความคิดที่เขาสนับสนุนมานานกว่าทศวรรษ คำถามในตอนนี้ก็คือว่าในที่สุดเทคโนโลยีจะตามทันวิทยานิพนธ์หรือไม่ — AI ในปัจจุบันมีความสามารถเพียงพอที่จะให้บริการด้านไอทีในระดับคุณภาพและความน่าเชื่อถือที่องค์กรต่างๆ จะไว้วางใจกับระบบที่สำคัญที่สุดของตนหรือไม่

เดิมพันสำหรับอุตสาหกรรมบริการ

ผลกระทบดังกล่าวมีมากกว่าการเริ่มต้นธุรกิจเพียงครั้งเดียว หากโมเดลดั้งเดิมของ AI พิสูจน์ได้ว่าใช้งานได้จริง มันจะกดดันอุตสาหกรรมบริการทั้งหมดให้คิดใหม่ว่าราคาทำงานอย่างไร พนักงานโครงการอย่างไร และมูลค่าที่แท้จริงจะมอบให้ได้อย่างไร บริษัทที่ถูกเปิดเผยมากที่สุดคือบริษัทที่เศรษฐศาสตร์พึ่งพาการขายเวลาของมนุษย์เป็นรายชั่วโมง ซึ่งตรงกับโมเดล Hang Ten Systems ที่ต้องการล้าสมัย

ผู้ครอบครองตลาดไม่หยุดนิ่ง Infosys, TCS, Accenture และบริษัทอื่นๆ ต่างเร่งรีบที่จะฝัง AI ลงในโมเดลการจัดส่งของตนเอง และหลายรายรายงานว่า generative AI กำลังเริ่มปรับรูปแบบวิธีเสนอราคาและดำเนินการตามสัญญาแล้ว ไม่ว่าพวกเขาจะเคลื่อนไหวเร็วพอที่จะปกป้องตำแหน่งของตน หรือว่าคู่แข่งที่ใช้ AI รุ่นใหม่จะกินส่วนต่างของตนหรือไม่ จะเป็นหนึ่งในการแข่งขันที่กำหนดในเทคโนโลยีระดับองค์กรในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

---

ก้าวนำหน้า AI

รับข่าวสาร AI การวิเคราะห์ และความก้าวหน้าล่าสุด ทั้งหมดในที่เดียว

อ่านข่าว AI เพิ่มเติม →