การสำรวจครั้งใหม่กับคนหนุ่มสาวชาวอเมริกันมากกว่า 1,000 คนได้ให้คำตัดสินที่ชัดเจนต่อผู้บริหารที่ทำงานในอุตสาหกรรม AI โดยในบรรดาผู้นำด้านเทคโนโลยีที่โดดเด่น 9 คนที่ได้รับการสำรวจ ความไม่เชื่อใจนั้นแพร่หลายมากจนแม้แต่ศูนย์ข้อมูลของอุตสาหกรรมซึ่งเป็นเป้าหมายของการฟันเฟืองของชุมชนมากขึ้น ก็ยังได้รับคะแนนดีกว่าในกลุ่มคนอายุ 18 ถึง 34 ปี มากกว่าซีอีโอเอง
การสำรวจนี้จัดทำโดย Generation Labs ของ CNBC โดยถามผู้ตอบแบบสอบถามอายุ 18 ถึง 34 ปีเกี่ยวกับการเมือง AI และเศรษฐกิจ การค้นพบความเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีซึ่งเน้นโดยลัทธิอนาคตนิยมเป็นครั้งแรก วาดภาพของคนรุ่นที่สร้างความขุ่นเคืองให้กับผู้คนที่สร้างเศรษฐกิจ AI แม้ว่าจะมีมุมมองที่คลุมเครือมากขึ้นเกี่ยวกับเทคโนโลยีก็ตาม For more context on this story, see our ongoing more AI stories.
การจัดอันดับความน่าเชื่อถือ: ความกลุ้มใจทั่วกระดาน
เมื่อถูกถามว่า "คุณไว้วางใจใครให้ทำหน้าที่อย่างมีความรับผิดชอบต่อ AI" ผู้เข้าร่วมส่วนใหญ่กล่าวว่าพวกเขาไม่ไว้วางใจผู้บริหารทั้ง 9 คนในรายชื่อ
Alex Karp ซีอีโอของ Palantir มีอาการแย่ที่สุด โดย 81 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาไม่ไว้วางใจให้เขาทำหน้าที่อย่างมีความรับผิดชอบต่อ AI Peter Thiel ตามหลังอยู่เกือบ 79 เปอร์เซ็นต์ด้วยความไม่ไว้วางใจ
หัวหน้าของบริษัท AI ที่ใหญ่ที่สุดมีอาการดีขึ้นเล็กน้อย Mark Zuckerberg ดึงความไม่ไว้วางใจ 71 เปอร์เซ็นต์ Elon Musk 70 เปอร์เซ็นต์ และ Sam Altman จาก OpenAI 69 เปอร์เซ็นต์
Satya Nadella จาก Microsoft เป็นผู้ชนะ และแม้แต่เขาก็ยังได้รับคะแนนความน่าเชื่อถือเพียง 35 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น เมื่อผู้บริหารที่มีผลงานดีที่สุดในกลุ่มเก้าคนได้รับความไว้วางใจจากผู้ตอบแบบสอบถามเพียงหนึ่งในสาม ภาพรวมก็ยากที่จะเข้าใจผิด นี่ไม่ใช่ความกังขาของผู้ก่อตั้งที่ก่อให้เกิดความขัดแย้งเพียงรายเดียว แต่เป็นคำตัดสินของคนรุ่นต่อรุ่นสำหรับผู้นำทั้งหมด
คนหนุ่มสาวกลัวผลกระทบในอาชีพของ AI
การค้นพบแบบสำรวจเกี่ยวกับเทคโนโลยีนั้นดีขึ้นเล็กน้อย แต่ก็ยังเป็นลบในวงกว้าง
เมื่อถามว่า AI จะมีผลกระทบต่อชีวิตอย่างไร ผู้ตอบแบบสอบถาม 45 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาคาดหวังว่า AI จะส่งผลเสียต่ออาชีพการงานของพวกเขา สำหรับกลุ่มประชากรตามรุ่นที่เข้าสู่ตลาดแรงงานผ่านการแพร่ระบาด คลื่นการเลิกจ้างทางเทคโนโลยี และตอนนี้เป็นวงจรการหยุดชะงักของ AI การระวังเรื่องการออกจากงานโดยอัตโนมัติอาจไม่น่าแปลกใจ แต่ความเข้มข้นนั้นน่าทึ่งมาก
ความวิตกกังวลดังกล่าวส่งผลต่อการกำหนดลักษณะนโยบายโดยตรง โดย 40 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่ารัฐบาลสหรัฐฯ ควรควบคุม AI ซึ่งเป็นหนึ่งในสัญญาณที่ชัดเจนที่สุดในการสำรวจว่าผู้มีสิทธิเลือกตั้งรุ่นเยาว์ต้องการให้วอชิงตันไปในทิศทางใด
ในด้านโครงสร้างพื้นฐาน ร้อยละ 60 กล่าวว่าการขับเคลื่อนการก่อสร้างศูนย์ข้อมูลทั้งหมดของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีน่าจะชะลอตัวลง ซึ่งเป็นข้อค้นพบที่ติดตามด้วยการผลักดันของชุมชนต่อผลกระทบด้านพลังงานและน้ำของสิ่งอำนวยความสะดวกขนาดใหญ่ที่กำลังเติบโตทั่วประเทศ
ดังที่ลัทธิฟิวเจอร์ริสต์กล่าวไว้ รูปแบบคำถามที่แตกต่างกันทำให้การเปรียบเทียบโดยตรงไม่แม่นยำ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่น่าทึ่งก็คือศูนย์ข้อมูล ซึ่งเป็นสิ่งประดิษฐ์ทางกายภาพที่ได้รับความนิยมน้อยที่สุดในยุคบูม AI นั้นไม่ได้รับความนิยมในหมู่ชาวอเมริกันรุ่นใหม่น้อยกว่ามหาเศรษฐีที่รับประกันศูนย์ข้อมูลเหล่านั้น
ทศวรรษแห่งการล่มสลายของชื่อเสียงของเทคโนโลยี
การเปลี่ยนแปลงรุ่นคือเรื่องราวภายในเรื่อง เมื่อ 10 ปีที่แล้ว คนรุ่นใหม่แห่กันไปที่บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่อย่าง Google และ Apple เพื่อแสวงหาอาชีพที่ล้ำหน้า และผู้ก่อตั้งเทคโนโลยีก็ได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งในบุคคลที่ได้รับการยกย่องมากที่สุดในธุรกิจของอเมริกา
ตัวเลขในปี 2026 สะท้อนถึงทศวรรษแห่งเรื่องอื้อฉาวด้านความเป็นส่วนตัว ความเสื่อมโทรมของแพลตฟอร์ม และความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบของเทคโนโลยีที่มีต่อประชาธิปไตยที่เพิ่มมากขึ้นต่อชื่อเสียงดังกล่าว ลัทธิแห่งอนาคตเป็นผลมาจากการล่มสลายของความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ความเสื่อมโทรมของแพลตฟอร์มที่เคยมีประโยชน์ และการพังทลายของบรรทัดฐานทางประชาธิปไตย โดยที่ตอนนี้ AI ทำหน้าที่เป็นสายล่อฟ้าสำหรับทุกสิ่ง
ทำไมมันถึงสำคัญ
สำหรับอุตสาหกรรม AI การสำรวจความคิดเห็นเป็นมากกว่าเรื่องปวดหัวในการประชาสัมพันธ์ กลุ่มประชากรอายุ 18 ถึง 34 ปีเป็นกลุ่มประชากรที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะใช้ผลิตภัณฑ์ AI ทุกวัน และเป็นกลุ่มที่บริษัทที่ไว้วางใจต้องการเปลี่ยนให้กลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา ความไม่ไว้วางใจในระดับเหล่านี้ทำให้ทุกอย่างซับซ้อนขึ้น ตั้งแต่การนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ไปจนถึงการสรรหาผู้มีความสามารถในช่วงเวลาที่ห้องแล็บกำลังแข่งขันกันอย่างดุเดือดเพื่อทั้งสองอย่าง
สำหรับนักการเมือง ตัวเลขคือสัญญาณ คนรุ่นที่ไม่ไว้วางใจผู้บริหาร AI ด้วยอัตรากำไรที่กว้าง คาดว่าจะส่งผลเสียต่อโอกาสในการทำงาน และต้องการกฎระเบียบคือคนรุ่นที่จะลงคะแนนเสียงในประเด็นนี้ เนื่องจากร้อยละ 40 เห็นด้วยกับการดำเนินการของรัฐบาล และช่วงกลางภาคที่กำลังใกล้เข้ามา ตลาดการเมืองสำหรับการกำกับดูแลด้าน AI มีแนวโน้มที่จะเติบโต โดยไม่หดตัว
และสำหรับผู้บริหารเอง แบบสำรวจนี้ทำให้เกิดคำถามที่น่าอึดอัดใจ เทคโนโลยีที่พวกเขาสร้างได้รับความไว้วางใจมากกว่าที่เป็นอยู่ ในอุตสาหกรรมที่ขายตัวเองในการแก้ปัญหาความไว้วางใจด้วยวิศวกรรม ปัญหาความไว้วางใจที่ร้ายแรงที่สุดอาจเป็นปัญหาที่อยู่ในห้องผู้บริหาร
การประชดที่เป็นหัวใจของตัวเลข
สิ่งที่ฝังอยู่ในผลลัพธ์คือการค้นพบที่น่าจะทำให้ทีมสื่อสาร AI ทุกทีมไม่มั่นคง: ตัวเทคโนโลยีเองมีประสิทธิภาพเหนือกว่าความเป็นผู้นำ ผู้ตอบแบบสอบถามที่กล่าวว่าพวกเขาคาดหวังว่า AI จะเป็นอันตรายต่ออาชีพการงานของพวกเขายังคงไม่ได้ขยายความไม่ไว้วางใจนั้นอย่างเท่าเทียมกัน ความเกลียดชังมุ่งเน้นไปที่มนุษย์ที่อยู่ด้านบนสุด
การผกผันนั้นเป็นเรื่องผิดปกติในอดีต ในวงจรเทคโนโลยีก่อนหน้านี้ ความคับข้องใจในที่สาธารณะมักติดอยู่กับผลิตภัณฑ์ เช่น การติดโซเชียลมีเดีย การรบกวนโทรศัพท์ เวลาอยู่หน้าจอ ในขณะที่ผู้ก่อตั้งยังคงรักษาความน่าเชื่อถือที่มีวิสัยทัศน์เอาไว้ รูปแบบปี 2026 พลิกสูตร: คนหนุ่มสาวใช้เครื่องมือ AI ทุกวัน กังวลเกี่ยวกับเครื่องมือเหล่านั้นในระดับปานกลาง และสงวนไว้ซึ่งการไม่เห็นด้วยอย่างรุนแรงที่สุดสำหรับผู้บริหารที่สัญญาว่าจะปรับเปลี่ยนอารยธรรมในขณะที่ทำเช่นนั้น
คำอธิบายส่วนหนึ่งอาจมองเห็นได้ ในปีที่ผ่านมา เราได้เห็นผู้นำด้าน AI ออกมากล่าวอ้างต่อสาธารณชนอย่างกว้างขวาง ตั้งแต่การรักษาโรคมะเร็งไปจนถึงการเปลี่ยนอาชีพทั้งหมด ในขณะที่บริษัทของพวกเขาขึ้นราคา เข้มงวดการเข้าถึงแบบจำลอง หรือดำเนินการฝึกปฏิบัติด้านข้อมูลการฝึกอบรมที่เป็นข้อขัดแย้ง สำหรับคนรุ่นที่รับชมประกาศเหล่านี้จากฝั่งลูกค้าของสินเชื่อเพื่อการศึกษา ช่องว่างระหว่างคำมั่นสัญญาและประสบการณ์การใช้ชีวิตดูเหมือนจะกลายเป็นสิ่งที่ใกล้เคียงกับการดูถูก
อะไรจะเกิดขึ้นต่อไป
การสำรวจเป็นเพียงภาพรวม ไม่ใช่สภาวะถาวร ความไว้วางใจสามารถสร้างขึ้นมาใหม่ได้ และการนำ AI มาใช้ในหมู่ผู้ใหญ่วัยหนุ่มสาวยังคงสูงอยู่ แม้ว่าผู้สร้างจะไม่เชื่อใจถึงจุดสูงสุดก็ตาม แต่การสร้างใหม่จะต้องให้อุตสาหกรรมทำสิ่งหนึ่งที่การสำรวจแนะนำว่าได้หลีกเลี่ยง นั่นคือการแสดงให้เห็นถึงพฤติกรรมที่มีความรับผิดชอบมากกว่าที่จะอธิบาย
ก่อนหน้านั้น ทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดใน AI อาจไม่ใช่คอมพิวเตอร์ แบบจำลอง หรือแม้แต่เงินทุน มันอาจมีความน่าเชื่อถือ และจากหลักฐานของการสำรวจครั้งนี้ ผู้บริหาร AI รายใหญ่เกือบทุกคนกำลังขาดดุล
---
Stay Ahead of AIGet the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.
Read more AI news →
