Kroger Pazartesi günü çalışanlara önümüzdeki üç yıl içinde yaklaşık 3.000 kurumsal işi ortadan kaldırmayı, bakkal devinin beyaz yakalı işgücünün yaklaşık %37'sini ve şirketin yaklaşık 150 yıllık tarihindeki en büyük işten çıkarma programını planladığını söyledi. WKRC Local 12 ve Cincinnati's Business Courier'in Hoodline ve The Deep Dive gibi satış noktaları tarafından alınan raporlarına göre CEO Greg Foran, tüm şirketle yapılan bir görüşme sırasında haberi iletti ve bunu bir notla takip etti.
Program tamamlandığında Kroger'in yaklaşık 8.200 kişilik kurumsal personelinin yaklaşık 5.200'e düşmesi bekleniyor. Kesintiler birden fazla işlevi kapsayacak, ancak Foran bireysel bildirimler için belirli bir zaman çizelgesi vermedi ve hangi departmanların etkileneceğini söylemedi.
"Daha Fazla Katman, Daha Fazla Aktarım ve Daha Fazla Yük"
Foran, notunda, Kroger'in "ihtiyacımızdan daha fazla katmana, daha fazla aktarmaya ve daha fazla ek yüke" sahip olduğunu yazdı ve şirketin, fiyatları düşürmek amacıyla kaynakları müşterilere yaklaştırırken aynı zamanda kopya işleri azaltmak için teknolojiyi kullanacağını söyledi. Aynı mesajda iyimser bir noktaya değinerek, Kroger'in daha yalın, daha odaklı ve daha rekabetçi hale geldiğini ve fiyatları düşürmeye ve mağazalarda ve çevrimiçi ortamda müşteri deneyimini iyileştirmeye başladığını yazdı.
Foran notunda işten çıkarmalar için yapay zekayı suçlamasa da, yapay zeka bağlantısı çevredeki bağlamda açıkça görülüyor. Associated Press, duyuruyu Kroger'in yapay zekaya yönelmesi olarak çerçeveledi ve şirket 22 Eylül'de bir yapay zeka stratejisi belirledi ve Dijital Baş Sorumlusu Yael Cosset o sırada çalışanlara yapay zekanın müşteriler ve çalışanlar arasındaki mağaza içi bağlantının yerini almayacağını söyledi. Kroger aynı zamanda Walmart ve indirim marketi Aldi ile mücadele ederken fiyatları düşürüyor ve tüm yıl aynı satış hedefini azaltıyor; bu da genel giderlerin azaltılmasını daha acil hale getiren bir sıkıntı.
Otomasyon hamlesi mağazalarda zaten görülüyor. Hoodline'ın aktardığı sektör haberlerine göre Kroger'in, Simbe'nin raf tarayan Tally birimleri de dahil olmak üzere mağaza ağında sözleşmeli yaklaşık 500 otonom envanter robotu var.
En Derin Kesikler için Cincinnati Diş Telleri
Azaltmalar Kroger'in Vine Street'teki şehir merkezindeki Cincinnati genel merkezinde yoğunlaşacak ve ek etkinin Charlotte, Kuzey Carolina ve Portland, Oregon'daki büyük bölge ofislerinde olması bekleniyor. Pazartesi günkü duyurudan önce Kroger, Business Courier'e göre Greater Cincinnati'de, Vine Street genel merkezine, 84.51° veri analitiği bölümüne ve Teknoloji ve Dijital grubuna yayılmış yaklaşık 4.800 kurumsal ve ofis çalışanını istihdam ediyordu. Kroger, Cincinnati şehir merkezindeki en büyük özel kurumsal işverenlerden biri, dolayısıyla 3.000'lik kısmi bir kesinti bile yerel ekonomiye dalga dalga yansıyabilir.
Ohio'nun Eylül 2025'te yürürlüğe giren güncellenmiş mini-WARN yasası, toplu işten çıkarma yapan işverenlerin, etkilenen çalışanlara ve eyalet yetkililerine 60 gün önceden yazılı bildirimde bulunmasını, aksi takdirde olası geri ödeme yükümlülükleriyle karşı karşıya kalmasını gerektiriyor. Bildirim gerekliliklerinin aşamalı, üç yıllık bir azaltma programıyla nasıl etkileşime gireceği belirsizliğini koruyor.
Yıllar süren Kargaşanın Ardından Yeni Bir CEO'nun Sıfırlanması
Foran, 9 Şubat 2026'da Kroger'in CEO'su oldu; 143 yıllık tarihinde bakkalın başına geçmek üzere işe alınan ilk dışarıdan yönetici oldu. Daha önce 2014'ten 2019'a kadar Walmart'ın ABD'deki işini yönetti ve Air New Zealand'ı yönetti ve maliyet disiplincisi olarak itibar kazandı: Walmart ABD'de 2016'da muhasebe ve faturalamayı her mağazadan çekerek yaklaşık 7.000 arka ofis işini sildi.
Pazartesi günkü duyuru, Kroger'in o zamanki geçici CEO Ron Sargent yönetimindeki yaklaşık 1.000 kurumsal pozisyonu (yaklaşık 200'ü Cincinnati'de) ortadan kaldırdığı ve tasarrufları daha düşük mağaza fiyatlarına yönlendirdiği Ağustos 2025'ten bu yana daha küçük bir kurumsal küçülmeye dayanıyor. Şirket, Albertsons ile birleşmeyi sürdürürken yaklaşık üç yıl boyunca büyük maliyet kesintilerini erteledi; bu, federal bir yargıcın Aralık 2024'te engellediği 25 milyar dolarlık bir anlaşmaydı. Albertsons şu anda çöken birleşme nedeniyle Kroger'a dava açıyor ve duruşma 19 Ekim'de Delaware'de başlayacak ve dava, Kroger'ı bağımsız bir şirket olarak optimize etmeye iten mali zeminin bir parçasını oluşturuyor.
Maliyet disiplini Kroger'in dijital operasyonlarına çoktan ulaştı. Ocak ayında şirket, Hoodline tarafından derlenen yerel raporlara göre, e-ticaret yan kuruluşu Vitacost'u (Kroger'in 2014 yılında 280 milyon dolara satın aldığı bir işletme) iHerb'e sattı ve birimin 130 çalışanlı sipariş tamamlama merkezini Temmuz ayında kalıcı olarak kapattı. Foran'ın gelişi, uzun süreli bir liderlik krizinin ardından geldi: Uzun süredir CEO olan Rodney McMullen, bir dahili yönetim kurulu soruşturmasının kişisel davranışının şirketin iş etiği kurallarını ihlal ettiğini tespit etmesinden sonra 2 Mart 2025'te aniden istifa etti ve daha sonra Sargent, yönetim kurulu kalıcı bir işe alım için dışarı çıkmadan önce kabaca on bir ay boyunca şirketi geçici olarak yönetti.
Kroger, büyük bir yeniden yapılanmayı teknolojiye ve yapay zeka odaklı verimliliğe bağlayan en yeni ve en büyük tüketiciye yönelik şirkettir. Yapay zekanın kurumsal iş gücünü nasıl yeniden şekillendirdiğinin devamı için yapay zeka sektörü kapsamımızı takip edin.
