اینتھروپک نے منگل کو کلاڈ فار کامرس ایجنٹس کا آغاز کیا، جو ایک ایسا بلیو پرنٹ ہے جو انجینئرنگ ٹیموں کو کلاڈ کے اوپر شاپنگ اور مرچنٹ ایجنٹس بنانے کے لیے درکار ہارنس، پیٹرن، اور گارڈریلز فراہم کرتا ہے۔ کمپنی نے کہا کہ پیکج میں ورکنگ ریفرنس پر عمل درآمد اور کلاڈ کوڈ پلگ ان شامل ہے، اور فوری طور پر دستیاب ہے، بالکل اسی وقت کے لیے جسے Anthropic نے چھٹی کے موسم کی منصوبہ بندی کے طور پر بیان کیا ہے۔
خوردہ فروش پہلے سے ہی کلاڈ پر شاپنگ ایجنٹ چلا رہے ہیں۔ For more context on this story, see our ongoing artificial intelligence updates.
Anthropic کے اعلان کے مطابق، دنیا کے بہت سے بڑے خوردہ فروش، بازار، ای کامرس پلیٹ فارمز، اور ٹریول کمپنیاں پہلے سے ہی Claude کو ایسے ایجنٹس بنانے کے لیے استعمال کرتی ہیں جو صارفین کو سادہ زبان میں تلاش، موازنہ اور خریداری کرنے دیتی ہیں۔ کمپنی نے اس طرح کے ایجنٹوں کی پیداوار والے انٹرپرائز صارفین میں Shopify اور Priceline کا نام دیا۔
ان تعیناتیوں سے منسوب انتھروپک کاروباری نتائج قابل ذکر ہیں، حالانکہ وہ کسی آزاد آڈٹ کے بجائے کمپنی کے اپنے بلاگ سے آتے ہیں: Claude پر شاپنگ ایجنٹ چلانے والے خوردہ فروشوں نے کارٹس کو 35 فیصد تک بڑا دیکھا ہے، اور خریداروں کے خریداری مکمل کرنے کا امکان 60 فیصد زیادہ ہے۔
بلیو پرنٹ میں کیا ہے۔
ریپوزٹری میں دو ایجنٹوں کے مکمل، کام کرنے والے عمل پر مشتمل ہے: ایک شاپنگ ایجنٹ جو گاہک کا سامنا کرتا ہے، اور ایک مرچنٹ ایجنٹ جو اسٹور چلانے والے لوگوں کی مدد کرتا ہے۔ دونوں کو میسجز API، ایجنٹ SDK، یا کلاڈ مینیجڈ ایجنٹس کا استعمال کرتے ہوئے بنایا جا سکتا ہے، جو فی الحال بیٹا میں ہے۔ ٹیمیں کوئی بھی کوڈ لکھنے سے پہلے سیلف گائیڈ ڈیمو چلا سکتی ہیں، پھر ایجنٹوں کو ان کے اپنے کیٹلاگ، پالیسیوں اور برانڈ کے مطابق اپنی مرضی کے مطابق بنانے کے لیے کلاڈ کوڈ کا استعمال کر سکتی ہیں۔
شاپنگ ایجنٹ کو خوردہ فروش کی ایپ یا ویب سائٹ کے اندر رہنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ اینتھروپک کا کہنا ہے کہ بلیو پرنٹ میں کیٹلاگ، کارٹ، چیک آؤٹ، کسٹمر کی ترجیحات، اور آرڈر ہسٹری کے لیے انضمام پوائنٹس شامل ہیں، جبکہ ادائیگی کی ہینڈلنگ کو مرچنٹ پر چھوڑ دیا جاتا ہے - چاہے وہ موجودہ چیک آؤٹ ہو یا ایجنٹ ادائیگی فراہم کرنے والا۔ کمپنی کی مثال میں، ایک گاہک کہہ سکتا ہے کہ "مجھے دو بچوں کے ساتھ ویک اینڈ ٹرپ کے لیے ایک خیمہ، سلیپنگ بیگ، اور چولہا چاہیے۔" اور ایجنٹ صحیح اشیاء کو جمع کرتا ہے، گفتگو میں پروڈکٹس اور موازنہ دکھاتا ہے، کارٹ بناتا ہے، اور اسے چیک آؤٹ کے حوالے کرتا ہے۔ وہی گفتگو کسٹمر سروس کے سوالات جیسے کہ آرڈر کی حیثیت، واپسی، اور رقم کی واپسی کی پالیسی کو سنبھال سکتی ہے۔
ہیرا پھیری کی فروخت کے خلاف حفاظتی اقدامات
ایک تفصیل جو اعلان میں نمایاں ہے وہ ہے گارڈریلز کے ساتھ واضح سلوک۔ اینتھروپک کا کہنا ہے کہ شاپنگ ایجنٹ کے کنٹرول قیمتوں اور مصنوعات کو اصل کیٹلاگ کے اعداد و شمار تک محدود کرنے، اور ہیرا پھیری والے اپ سیل پیٹرن سے بچنے کے لیے بنائے گئے ہیں۔ ریپوزٹری کے اندر، یہ صلاحیتیں کیٹلاگ تلاش، ملٹی آئٹم پلاننگ، گہری تحقیق، ذاتی نوعیت، کسٹمر کیئر، اور گفتگو میں UI کے لیے ہنر اور ٹولز کے طور پر بھیجتی ہیں۔
مرچنٹ ایجنٹ، اس کے برعکس، اسٹور آپریٹرز کا مقصد ہے۔ اینتھروپک کا کہنا ہے کہ وہ سیلز کی کارکردگی، انوینٹری کو ٹریک کرنے اور مسائل کو فعال طور پر جھنڈا دے سکتا ہے - مثال کے طور پر، پروموشن شروع ہونے سے پہلے ایک آئٹم فروخت ہونے والا ہے - اسٹور کی اپنی سیلز ہسٹری، اور ڈرافٹ مارکیٹنگ مہمات کی بنیاد پر قیمتوں کا تعین اور پروموشنز تجویز کرتا ہے۔ جب ایجنٹ فعال طور پر کسی تبدیلی کی تجویز کرتا ہے، تو کوئی شخص کسی بھی چیز کے زندہ ہونے سے پہلے اس کی منظوری دیتا ہے۔
ادائیگیوں کی کمپنیاں اس کوشش میں شراکت کر رہی ہیں۔
انتھروپک اکیلے یہ کام نہیں کر رہا ہے۔ کمپنی نے کہا کہ بلیو پرنٹ ایکسینچر، ماسٹر کارڈ، اور ویزا سمیت حل اور ایکو سسٹم پارٹنرز کے ساتھ کام کرتا ہے، جو انتھروپک کے ساتھ کام کر رہے ہیں تاکہ بلیو پرنٹس کو اپنے کلائنٹس اور مرچنٹ کمیونٹیز تک پہنچایا جا سکے۔
اعلان میں شراکت داری کے حوالے اس بات کی نشاندہی کرتے ہیں کہ ادائیگیوں کی صنعت ایجنٹی کامرس کو کتنی سنجیدگی سے لے رہی ہے۔ جیک فارسٹل، ویزا کے چیف پروڈکٹ اور حکمت عملی آفیسر، نے کہا کہ AI بنیادی طور پر تجارت کو نئی شکل دے گا لیکن یہ اعتماد ہر لین دین کے مرکز میں رہنا چاہیے، انہوں نے مزید کہا کہ تاجر اس بات پر زیادہ کنٹرول چاہتے ہیں کہ AI کس طرح اپنے صارفین کو مشغول کرتا ہے۔ شیری ہیمنڈ، ماسٹر کارڈ کے ایگزیکٹو نائب صدر اور ڈیجیٹل کمرشلائزیشن کے عالمی سربراہ نے کہا کہ ایجنٹی دور میں اعتماد اور بھی زیادہ اہم ہے اور اس تعاون کو صارفین، تاجروں اور AI ایجنٹوں کو محفوظ طریقے سے اور بڑے پیمانے پر جوڑنے میں مدد فراہم کرنے کے طور پر بیان کیا۔
ایکسینچر نے اپنے حوالہ کردہ ریمارکس میں اپنی ہی تحقیق کا حوالہ دیا کہ 85 فیصد صارفین اب AI ایجنٹ کے ساتھ تعاون کرنے کے لیے تیار ہیں، اور یہ کہ تقریباً چار میں سے تین ایک ذاتی AI ایجنٹ پر اپنے بہترین دوست سے زیادہ اعتماد کریں گے کہ وہ اپنی طرف سے خریداری کریں۔ یہ اعداد و شمار Accenture کے سروے کے کام سے آتے ہیں، نہ کہ مشاہدہ شدہ خریداری کے رویے سے، لیکن وہ اشارہ کرتے ہیں کہ ایجنٹ کی خریداری کو صارفین کی قبولیت صنعت کی نظروں میں کس حد تک منتقل ہوئی ہے۔
کاروباری اداروں کے لیے تعیناتی کی لچک
اینتھروپک نے کہا کہ کوڈ تعینات کرتا ہے جہاں ٹیمیں پہلے سے کلاڈ کے ساتھ بناتی ہیں: کلاڈ API، ایمیزون بیڈروک، مائیکروسافٹ فاؤنڈری، یا گوگل کلاؤڈ ورٹیکس اے آئی۔ لائیو ڈیمو ہر ایک عمودی بلیو پرنٹ اہداف کے لیے دستیاب ہیں — ریٹیل، ٹریول، ٹیلی کام، اور ٹکٹنگ — کے ساتھ ایک انجینئرنگ گہرے غوطے کے ساتھ یہ بتاتا ہے کہ حوالہ کے نفاذ کو کیسے بنایا گیا تھا۔
یہ کیوں اہمیت رکھتا ہے۔
لانچ اس بات کی علامت ہے کہ ایجنٹی کامرس پائلٹ پراجیکٹس سے پیک شدہ مصنوعات کی طرف بڑھ رہی ہے۔ ایک بند شاپنگ اسسٹنٹ کو فروخت کرنے کے بجائے، انتھروپک سہاروں کو فروخت کر رہا ہے - ہارنسز، گارڈریلز، اور حوالہ کوڈ - جو کہ خوردہ فروشوں کو ان کے اپنے برانڈ کے تحت اپنے ایجنٹوں کو تعینات کرنے دیتا ہے، انسانوں کے ساتھ نتیجے میں ہونے والی مرچنٹ سائیڈ تبدیلیوں پر منظوری کے حقوق رکھتے ہیں۔
ٹائمنگ بھی اسٹریٹجک ہے۔ چھٹیوں کے موسم کی منصوبہ بندی کے ساتھ، خوردہ فروشوں کو سال کے سب سے بڑے شاپنگ مہینوں سے پہلے اپنے اسٹور فرنٹ کو دوبارہ بنانے کے لیے ایک تنگ کھڑکی کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ اگر Anthropic کی رپورٹ کردہ تبادلوں کی تعداد زیادہ تاجروں پر برقرار رہتی ہے، تو خوردہ فروشوں پر ایک قابل شاپنگ ایجنٹ پیش کرنے کا دباؤ — اور حریف AI فراہم کنندگان پر موازنہ کامرس ٹولنگ بھیجنے کے لیے — صرف بڑھے گا۔
ڈویلپرز بلیو پرنٹ، حوالہ جات کے نفاذ، اور کلاڈ کوڈ پلگ ان کو Anthropic کے اعلان کے صفحہ کے ذریعے تلاش کر سکتے ہیں، اور کمپنی نے کہا کہ یہ پیکیج آج عالمی سطح پر دستیاب ہے۔
---
Stay Ahead of AIGet the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.
Read more AI news →
