کروگر نے پیر کو ملازمین کو بتایا کہ وہ اگلے تین سالوں میں تقریباً 3,000 کارپوریٹ ملازمتوں کو ختم کرنے کا ارادہ رکھتا ہے، جس سے گروسری دیو کی وائٹ کالر افرادی قوت میں تقریباً 37 فیصد کی کمی ہوگی اور کمپنی کی تقریباً 150 سالہ تاریخ میں سب سے بڑا برطرفی کا پروگرام ہے۔ WKRC لوکل 12 اور سنسناٹی کے بزنس کورئیر کی رپورٹس کے مطابق، سی ای او گریگ فوران نے ایک آل کمپنی کال کے دوران یہ خبر دی اور ایک میمو کے ساتھ اس کی پیروی کی، ہڈ لائن اور دی ڈیپ ڈائیو سمیت آؤٹ لیٹس کے ذریعے اٹھایا گیا۔
تقریباً 8,200 افراد پر مشتمل کروگر کا کارپوریٹ عملہ پروگرام مکمل ہونے کے بعد تقریباً 5,200 تک گرنے کی توقع ہے۔ کٹوتیاں متعدد کاموں تک پہنچ جائیں گی، حالانکہ فورین نے انفرادی اطلاعات کے لیے کوئی مخصوص ٹائم لائن نہیں دی اور یہ نہیں بتایا کہ کون سے محکمے متاثر ہوں گے۔
"مزید پرتیں، مزید ہینڈ آف اور مزید اوور ہیڈ"
اپنے میمو میں، فورن نے لکھا کہ کروگر کے پاس "ہماری ضرورت سے زیادہ پرتیں، زیادہ ہینڈ آف اور زیادہ اوور ہیڈ" ہیں اور کہا کہ کمپنی قیمتوں کو کم کرنے کے لیے وسائل کو صارفین کے قریب لے جانے کے دوران نقلی کام کو کم کرنے کے لیے ٹیکنالوجی کا استعمال کرے گی۔ اس نے اسی پیغام میں ایک پرامید نوٹ مارا، لکھا کہ کروگر دبلا، زیادہ توجہ مرکوز اور زیادہ مسابقتی ہوتا جا رہا ہے، اور اس نے قیمتوں کو کم کرنا اور اسٹورز اور آن لائن میں کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانا شروع کر دیا ہے۔
AI کنکشن ارد گرد کے سیاق و سباق میں واضح ہے، حالانکہ فوران نے اپنے میمو میں چھانٹی کے لیے AI کو مورد الزام نہیں ٹھہرایا۔ ایسوسی ایٹڈ پریس نے اس اعلان کو کروگر کے مصنوعی ذہانت کی طرف جھکاؤ کے طور پر تیار کیا، اور کمپنی نے 22 ستمبر کو ایک AI حکمت عملی ترتیب دی، جس میں چیف ڈیجیٹل آفیسر Yael Cosset نے اس وقت عملے کو بتایا کہ AI گاہکوں اور ملازمین کے درمیان ان اسٹور کنکشن کی جگہ نہیں لے گا۔ کروگر قیمتوں میں بھی کمی کر رہا ہے اور اپنے پورے سال کے یکساں فروخت کے ہدف کو تراش رہا ہے کیونکہ یہ والمارٹ اور ڈسکاؤنٹ گروسر ایلڈی سے لڑتا ہے - ایک ایسا نچوڑ جو اوور ہیڈ میں کمی کو زیادہ ضروری بناتا ہے۔
آٹومیشن پش اسٹورز میں پہلے ہی دکھائی دے رہا ہے۔ ہڈ لائن کے حوالے سے صنعت کی کوریج کے مطابق، کروگر کے پاس اپنے سٹور نیٹ ورک پر معاہدے کے تحت تقریباً 500 خود مختار انوینٹری روبوٹس ہیں، جن میں سمبی کے شیلف سکیننگ ٹیلی یونٹس بھی شامل ہیں۔
گہری کٹوتیوں کے لیے سنسناٹی بریسس
یہ کمی وائن اسٹریٹ پر واقع کروگر کے شہر سنسناٹی کے مرکزی دفتر پر مرکوز ہوگی، جس کے اضافی اثرات شارلٹ، شمالی کیرولینا اور پورٹ لینڈ، اوریگون کے بڑے علاقائی دفاتر پر متوقع ہیں۔ بزنس کورئیر کے مطابق، پیر کے اعلان سے پہلے، کروگر نے گریٹر سنسناٹی میں تقریباً 4,800 کارپوریٹ اور دفتری ملازمین کو ملازمت دی، جو وائن سٹریٹ ہیڈ کوارٹر، اس کے 84.51° ڈیٹا اینالیٹکس ڈویژن اور اس کے ٹیکنالوجی اور ڈیجیٹل گروپ میں پھیلے ہوئے تھے۔ کروگر سنسناٹی کے سب سے بڑے نجی کارپوریٹ آجروں میں سے ایک ہے، لہذا 3,000 کٹوتیوں کا جزوی حصہ بھی مقامی معیشت کو متاثر کر سکتا ہے۔
اوہائیو کا تازہ ترین منی وارننگ قانون، جو ستمبر 2025 میں نافذ ہوا، احاطہ کرتا ہے کہ بڑے پیمانے پر چھانٹی کرنے والے آجروں کو متاثرہ ملازمین اور ریاستی اہلکاروں کو 60 دن کا تحریری پیشگی نوٹس دینا یا ممکنہ بیک پے ذمہ داریوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ یہ ابھی تک واضح نہیں ہے کہ نوٹیفکیشن کی ضروریات مرحلہ وار، تین سالہ کمی پروگرام کے ساتھ کیسے تعامل کریں گی۔
برسوں کی ہنگامہ آرائی کے بعد ایک نئے سی ای او کی ری سیٹ
فورین 9 فروری 2026 کو کروگر کے سی ای او بن گئے - اس کی 143 سالہ تاریخ میں گروسر کی قیادت کے لیے پہلے بیرونی ایگزیکٹو کی خدمات حاصل کی گئیں۔ اس نے پہلے 2014 سے 2019 تک والمارٹ کا یو ایس کاروبار چلایا اور ایئر نیوزی لینڈ کی قیادت کی، اور لاگت کے نظم و ضبط کے ماہر کے طور پر شہرت بنائی: والمارٹ یو ایس میں، اس نے 2016 میں ہر اسٹور سے اکاؤنٹنگ اور انوائسنگ کو نکالا، جس سے بیک آفس کی تقریباً 7,000 ملازمتیں ختم ہو گئیں۔
پیر کا اعلان اگست 2025 سے ایک چھوٹے کارپوریٹ سائز کو کم کرنے پر مبنی ہے، جب کروگر نے تقریباً 1,000 کارپوریٹ عہدوں کو ختم کر دیا — جن میں سے تقریباً 200 سنسناٹی میں — اس وقت کے عبوری سی ای او رون سارجنٹ کے تحت، بچتوں کو اسٹور کی کم قیمتوں کی طرف ری ڈائریکٹ کرتے ہوئے۔ کمپنی نے تقریباً تین سال کے لیے لاگت میں بڑی کٹوتیوں میں تاخیر کی تھی جب کہ اس نے البرٹسنز کے ساتھ انضمام کی پیروی کی تھی، یہ 25 بلین ڈالر کا معاہدہ ہے جسے ایک وفاقی جج نے دسمبر 2024 میں بلاک کر دیا تھا۔ البرٹسنز اب کروگر کے خلاف انضمام کے منہدم ہونے پر مقدمہ کر رہا ہے، جس کی سماعت 19 اکتوبر کو ڈیلاویئر میں شروع ہونے والی ہے، اور مالیاتی قانونی چارہ جوئی کے لیے قانونی چارہ جوئی کی واپسی ہو گی۔ ایک اسٹینڈ کمپنی.
لاگت کا نظم و ضبط پہلے ہی کروگر کے ڈیجیٹل آپریشنز تک پہنچ چکا ہے۔ جنوری میں، کمپنی نے اپنی ای کامرس کی ذیلی کمپنی Vitacost کو iHerb کو فروخت کیا - ایک کاروبار کروگر نے 2014 میں $280 ملین میں حاصل کیا تھا - اور ہڈ لائن کے ذریعہ مرتب کردہ مقامی رپورٹنگ کے مطابق، جولائی میں یونٹ کے 130 کارکنوں کے تکمیلی مرکز کو مستقل طور پر بند کردیا۔ فورین کی آمد قیادت کے ایک طویل بحران کے بعد ہوئی: طویل عرصے سے CEO روڈنی میک مولن نے 2 مارچ 2025 کو اچانک استعفیٰ دے دیا جب بورڈ کی اندرونی تحقیقات میں ان کے ذاتی طرز عمل سے کمپنی کے ضابطہ اخلاق کی خلاف ورزی ہوئی، اور سارجنٹ نے بورڈ کے مستقل ملازمت کے لیے باہر جانے سے پہلے تقریباً گیارہ ماہ تک عبوری بنیادوں پر کمپنی چلائی۔
Kroger جدید ترین اور سب سے بڑی صارفین کا سامنا کرنے والی کمپنی ہے جو ٹیکنالوجی اور AI سے چلنے والی کارکردگی کے ساتھ ایک بڑی تنظیم نو کو جوڑتی ہے۔ AI کس طرح کارپوریٹ افرادی قوت کو نئی شکل دے رہا ہے اس کی مسلسل کوریج کے لیے، ہماری AI انڈسٹری کوریج کی پیروی کریں۔
