میٹا نے نو کنگز کولیشن کے مرکزی انسٹاگرام اکاؤنٹ کو غلط طور پر معطل کرنے کے لیے اینتھروپکس کلاڈ سے منسلک مصنوعی ذہانت کے ٹولز کو مورد الزام ٹھہرایا ہے، یہ ایک ایسی خرابی ہے جس نے احتجاجی تحریک کی سوشل میڈیا موجودگی کو ایک ملک گیر دن کے دوران گھنٹوں تک آف لائن کر دیا جس کا مقصد نومبر کے وسط انتخابات سے قبل ووٹروں کی تعداد کو بڑھانا تھا۔

معطلی، جو ہفتے کی سہ پہر شروع ہوئی، پہلے معمول کے خودکار تحفظات سے منسوب تھی۔ ایک دن بعد، میٹا نے ایک مختلف اور زیادہ غیر معمولی اکاؤنٹ کی پیشکش کی: بلومبرگ اور دی گارڈین کی رپورٹنگ کے مطابق، کمپنی کے انجینئرز نے پایا کہ Anthropic's Claude سے منسلک ٹولز اکاؤنٹ سے پوسٹس، پروفائلز اور ہیش ٹیگز کو معمول کی رفتار سے تقریباً چار گنا بڑھا رہے ہیں — ٹریفک کے پیٹرن جنہیں میٹا کے سسٹمز نے غلطی سے اکاؤنٹ کی سرگرمی کو کم کرنے کے لیے جواب دیا۔ For more context on this story, see our ongoing AI news.

قومی دن کے عمل کے دوران گھنٹوں کی خاموشی۔

لاک آؤٹ شاید ہی اس سے زیادہ حساس لمحے میں آیا ہو۔ ہفتہ کے روز، منتظمین نے امریکہ بھر میں تقریباً 3,000 "نو کنگس: ووٹ ارلی" پروگرام منعقد کیے، دی ڈیپ ڈائیو کے حوالے سے اعداد و شمار کے مطابق، جمہوریت نواز تحریک کا ایک حصہ جس نے حالیہ برسوں میں لاکھوں امریکیوں کو سڑکوں پر کھینچا ہے۔

منتظمین نے تقریباً 1:30 بجے اکاؤنٹ تک رسائی کھو دی۔ مشرقی، اتحاد کے ایک ترجمان نے کہا۔ یہ اکاؤنٹ تقریباً 90 منٹ کے بعد دوبارہ عوامی طور پر ظاہر ہوا، لیکن اس کے پیچھے موجود لوگ تقریباً چار گھنٹے تک اس کے بیک اینڈ سے بند رہے، اور شام 5:33 پر مکمل رسائی حاصل کی۔ مشرقی۔

آرگنائزنگ گروپ Indivisible کے شریک بانی، Ezra Levin نے صورتحال کو دو ٹوک انداز میں بیان کیا۔ "انہوں نے اسے معطل کر دیا۔ ہمیں اس تک رسائی حاصل نہیں تھی،" انہوں نے کہا۔

میٹا کی وضاحت بدل گئی — دو بار

میٹا کا پہلا عوامی ردعمل ہفتے کے روز آیا، جب ترجمان اینڈی اسٹون نے X پر لکھا کہ پلیٹ فارم کے خودکار نظام بعض اوقات "جب اکاؤنٹ پوسٹ کرتے ہیں، بہت زیادہ تعدد پر شیئر کرتے ہیں یا تبصرہ کرتے ہیں"۔ انہوں نے تسلیم کیا کہ "وہ خودکار کارروائی واضح طور پر غلطی سے کی گئی تھی،" انہوں نے مزید کہا، "اب سب کچھ اس طرح کام کر رہا ہے جیسا کہ ہونا چاہیے اور ہم مخلصانہ طور پر معذرت خواہ ہیں۔"

اتوار تک، کمپنی نے واقعات کے اپنے اکاؤنٹ پر نظر ثانی کی تھی۔ ایک طویل بیان میں، سٹون نے کہا کہ "شدید برسٹ" میں بہت زیادہ سرگرمی پڑھنے والے پروفائلز، پوسٹس اور ہیش ٹیگز نے میٹا کے AI ٹول کو ٹریفک کو خودکار بوٹس کے طور پر درجہ بندی کرنے کا سبب بنایا ہے۔ "اس سرگرمی کی وجہ سے ہمارے خودکار تحفظات نے نو کنگز انسٹاگرام اکاؤنٹ کو غلط طریقے سے آف لائن لے لیا،" اسٹون نے کہا، یہ نوٹ کرتے ہوئے کہ ایک گھنٹہ بعد خودکار دوبارہ جائزہ نے غلطی کو تسلیم کیا اور اکاؤنٹ کو بحال کر دیا، حالانکہ ایڈمن تک رسائی کو ختم کرنے میں اضافی وقت لگا۔

کلاؤڈ کنکشن کی اطلاع سب سے پہلے بلومبرگ نے اتوار کو دی تھی۔ میٹا نے جس چیز کی وضاحت نہیں کی وہ یہ ہے کہ کون ٹولز چلا رہا تھا، یا وہ اکاؤنٹ سے اتنے جارحانہ طریقے سے کیوں استفسار کر رہے تھے۔ کمپنی نے اپنے عوامی بیانات میں اس سوال کا جواب نہیں دیا۔

منتظمین جواب کو ناکافی قرار دیتے ہیں۔

اتحاد بوٹ ٹریفک کی وضاحت سے غیر مطمئن تھا۔ اتوار کو انسٹاگرام پر ایک پوسٹ میں، گروپ نے کہا کہ اس کے ممبران نے کارروائی کے دن "صرف چند بار پوسٹ کیا اور ہزاروں کو لائیو اسٹریم کیا" - شاید ہی کسی خودکار سپیم آپریشن کا پروفائل۔

نو کنگز کولیشن نے لکھا، "ہم نے اپنے اکاؤنٹس تک دوبارہ رسائی حاصل کر لی ہے، لیکن میٹا کے پاس اب بھی ہمیں وضاحت کرنی ہے۔" "انتخابات کے درمیان ووٹنگ کے بارے میں مواصلات کو محدود کرنا ناقابل قبول ہے۔"

اس واقعہ نے تیزی سے سیاسی ردعمل کو اپنی طرف متوجہ کیا۔ سینیٹر برنی سینڈرز نے ایکس پر تجویز پیش کی کہ معطلی کے پیچھے "میڈیا کی ارب پتی ملکیت" تھی، جبکہ کنیکٹی کٹ کے سینیٹر کرس مرفی نے اس کی تحقیقات کا مطالبہ کیا۔

جب AI ٹریفک بدسلوکی کی طرح لگتا ہے۔

فوری سیاست سے ہٹ کر، یہ واقعہ ایک بڑھتی ہوئی فالٹ لائن کی عکاسی کرتا ہے کہ کس طرح بڑے پلیٹ فارمز اپنے نظام کو پولیس کرتے ہیں۔ خودکار نفاذ کا انحصار ان درجہ بندی کرنے والوں پر ہوتا ہے جو انسانی رویے کو بوٹ کے رویے سے ممتاز کرتے ہیں - ایک ایسا امتیاز جس کو برقرار رکھنا مشکل ہوتا جا رہا ہے کیونکہ AI ایجنٹس، سکریپرز اور فریق ثالث ٹولز جائز وجوہات کی بنا پر مشین کی رفتار پر سماجی پلیٹ فارمز سے استفسار کرتے ہیں۔

معطلی کے بارے میں میٹا کے اکاؤنٹ سے پتہ چلتا ہے کہ اس کے دفاع نے ٹریفک کے خلاف ڈیزائن کے طور پر کام کیا جو حقیقی طور پر خودکار لگ رہا تھا، اور بالکل اس طرح ناکام ہوا جس طرح خودکار اعتدال کے ناقدین نے طویل عرصے سے خبردار کیا ہے: جلدی، مبہم، اور غلط ہدف کے خلاف، اصلاح صرف نقصان پہنچنے کے بعد ہی پہنچتی ہے۔

Anthropic کے لیے، ایپی سوڈ ایک یاد دہانی ہے کہ ایک ماڈل کے قدموں کا نشان اس کی اپنی مصنوعات سے آگے بڑھتا ہے۔ Claude تک تھرڈ پارٹی ایپلی کیشنز کے ذریعے Anthropic's API کے ذریعے رسائی حاصل کی جاتی ہے، اور جیسا کہ اس واقعے کی رپورٹنگ سے پتہ چلتا ہے، Meta نے انتھروپک خود چلانے والی کسی بھی چیز کے بجائے ماڈل سے "منسلک" ٹولز کی طرف اشارہ کیا۔ بہاو ​​استعمال، دوسرے لفظوں میں، ماڈل بنانے والے کے نام کو اس کی اپنی کوئی براہ راست کارروائی کے بغیر ناپسندیدہ سرخی میں ڈال سکتا ہے۔

آگے کیا ہوتا ہے۔

میٹا نے دو بار معافی مانگی ہے اور اکاؤنٹ کو بحال کیا ہے، لیکن اتحاد مکمل اکاؤنٹنگ کا مطالبہ کر رہا ہے، اور کمپنی نے اب تک کلاڈ سے منسلک ٹولز کے آپریٹرز کے نام بتانے سے انکار کیا ہے یا یہ تفصیل بتانے سے انکار کیا ہے کہ انتخابی سیزن کے دوران سیاسی تنظیموں پر کون سے تحفظات، اگر کوئی ہیں، لاگو ہوتے ہیں۔

کئی ریاستوں میں وسط ہفتے کے قریب آنے اور ابتدائی ووٹنگ جاری ہونے کے ساتھ، پلیٹ فارم گروپس اور انتخابی اہلکار یہ دیکھ رہے ہوں گے کہ آیا میٹا — اور دوسرے پلیٹ فارمز جو اسی طرح کے خودکار دفاع پر انحصار کرتے ہیں — بوٹ فلٹرز میں شہری تنظیموں کو الجھانے سے بچنے کے لیے اپنی دہلیز کو ایڈجسٹ کرتے ہیں۔ آیا ریگولیٹرز قریب سے دلچسپی لیتے ہیں اس کا انحصار اس بات پر ہو سکتا ہے کہ میٹا اس سوال کا جواب کس طرح تسلی بخش طریقے سے دیتا ہے جو منتظمین پوچھتے رہتے ہیں: اصل میں کیا ہوا، اور اس سب کو متحرک کرنے والے ٹریفک کے پیچھے کون تھا۔

دی گارڈین، بلومبرگ اور دی ڈیپ ڈائیو کی رپورٹنگ نے اس مضمون میں تعاون کیا۔

---

Stay Ahead of AI

Get the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.

Read more AI news →