ٹیکنالوجی کی صنعت کے کچھ بلند ترین AI بوسٹر خاموشی سے بریک لگا رہے ہیں۔ رائٹرز اور دی گارڈین کی نئی رپورٹنگ اس بات کی نشاندہی کرتی ہے کہ میٹا عملے کو فارغ کرنے اور ان کی جگہ AI ایجنٹوں کو لانے کے مہتواکانکشی منصوبوں کو پیچھے چھوڑ رہا ہے، جبکہ مائیکروسافٹ اپنی دیواروں کے اندر کم معیار، مشین سے تیار کردہ مواد کے سیلاب کے درمیان اپنے رول آؤٹ کا دوبارہ جائزہ لے رہا ہے۔
یہ تبدیلی اس کے ماخذ کی نسبت اس کے سائز کے لحاظ سے کم قابل ذکر ہے: اب اپنی توقعات کو تراشنے والی کمپنیاں AI انقلاب کو باقی سب کو بیچنے والوں میں شامل ہیں۔ For more context on this story, see our ongoing AI trends.
ورک پلیس اے آئی سلوپ کا 'ڈوم لوپ'
اس مسئلے کا سب سے واضح اکاؤنٹ خود مائیکروسافٹ کے اندر سے آیا ہے۔ ریان روزلانسکی، کمپنی کے ایک ایگزیکٹو نائب صدر، اپنے پبلک لنکڈ اِن اکاؤنٹ پر اُس اضافے پر افسوس کا اظہار کیا جسے ورک سلاپ کے نام سے جانا جاتا ہے — AI سے تیار کردہ دستاویزات اور پیغامات جو کام کی طرح نظر آتے ہیں لیکن ان میں کوئی چیز نہیں ہے۔
دی گارڈین کے مطابق، روزلانسکی نے لکھا، "AI سلوپ صرف سوشل نیٹ ورکس پر نہیں ہو رہا ہے… یہ کام کے دن میں ہو رہا ہے۔" اس نے ایک دستاویز حاصل کرنے کو بیان کیا جو "واضح طور پر AI نے تیار کیا تھا،" اسے ایک AI سمریزر کے ذریعے چلاتے ہوئے، اور "کچھ بھی نہیں جس سے آئیڈیا میں نئی سوچ پیدا ہوئی۔" اس کا فیصلہ: "یہ ایک عذاب لوپ ہے۔"
اس کہانی میں ایک تضاد ہے جو پچھلے دو سالوں سے دفاتر میں بن رہا ہے۔ ملازمین تیزی سے آؤٹ پٹ پیدا کرنے کے لیے AI کا استعمال کرتے ہیں۔ ساتھی اس آؤٹ پٹ کو سمری میں کمپریس کرنے کے لیے AI کا استعمال کرتے ہیں۔ اور خالص نتیجہ ایک سائیکل ہے جس میں مشین سے تیار کردہ متن مشینوں کو کھلایا جاتا ہے، انسانوں کو یہ سوچنا چھوڑ دیا جاتا ہے کہ سوچ کہاں گئی۔
معاشیات بھی گفتگو کا حصہ بن رہے ہیں۔ سال بھر کی رپورٹنگ میں بتایا گیا ہے کہ دفتری کارکن مہنگے AI ٹوکن بلز چلا رہے ہیں جو زیادہ تر نتیجہ خیز دکھائی دے رہے ہیں - یہ خرچ کرنا کہ فنانس ڈیپارٹمنٹ تیزی سے اختراع کے طور پر لکھنے کو تیار نہیں ہیں۔ ایک مبہم مینڈیٹ کے ساتھ تجربہ کے طور پر جو شروع ہوا وہ ایک لائن آئٹم میں تبدیل ہو رہا ہے جسے خود کو درست ثابت کرنا ہے، اور بہت سے معاملات میں ناکام ہو رہا ہے۔
'اسے بناتے ہوئے ٹرک چلانا'
کارپوریٹ امریکہ کی وسیع تر مایوسی کا خلاصہ سوسائٹی فار ہیومن ریسورس مینجمنٹ کے چیف ایگزیکٹو جانی ٹیلر جونیئر نے کیا، جنہوں نے دی گارڈین کو بتایا کہ ایگزیکٹوز محسوس کرتے ہیں کہ "ہم ٹرک چلا رہے ہیں اور اسے ایک ہی وقت میں بنا رہے ہیں، اور یہ ایک مسئلہ ہے۔"
"اگر ہم سب ریوائنڈ کر سکتے… ہم [اس] کو زیادہ سوچ سمجھ کر، سست طریقے سے متعارف کراتے،" ٹیلر نے کہا - دنیا کی سب سے بڑی HR پروفیشنل سوسائٹی کے سربراہ کی جانب سے ایک ایسی ٹیکنالوجی کے بارے میں ایک حیرت انگیز اعتراف جسے بہت سی کمپنیوں نے مسابقتی عجلت کے ساتھ اپنایا۔
اس عجلت نے حقیقی اخراجات اٹھائے ہیں۔ جیسا کہ 2026 تک پہلے کی رپورٹنگ کی دستاویز کی گئی تھی، دفتری کارکنوں نے زیادہ تر پیداواری ظاہر ہونے کے لیے AI ٹوکنز پر بجٹ کو جلایا ہے، جب کہ کنسلٹنٹ کے جائزوں میں معلوم ہوا ہے کہ کاروباری اداروں نے AI ایجنٹ کے رول آؤٹ کو لاگت سے زیادہ قیمت کے طور پر کم کیا ہے۔
جب AI پروجیکٹس ناکام ہو جاتے ہیں، وہ مہنگے طور پر ناکام ہو جاتے ہیں۔
مالیاتی خطرہ اب فرضی نہیں ہے۔ ارنسٹ اینڈ ینگ کے ستمبر کے سروے میں پتا چلا ہے کہ سالانہ 1 بلین ڈالر سے زیادہ کی آمدنی والی فرموں کے 36 فیصد سینئر AI ایگزیکٹوز نے پہلے ہی تجربہ کیا ہے جسے انہوں نے ایک تباہ کن AI واقعہ کے طور پر درجہ بندی کیا ہے - جس کی وجہ سے مالی نقصان، آپریشنل رکاوٹیں، ڈیٹا کا نقصان یا برانڈ کو نقصان پہنچا۔
نہ ہی یہ پہلا بڑا سروے ہے جس میں کارپوریشنوں کو ان کی تعیناتیوں کا دوسرا اندازہ لگایا گیا ہے۔ اگست میں کے پی ایم جی کی ایک تحقیق میں بتایا گیا ہے کہ تقریباً نصف انٹرپرائزز نے پہلے ہی AI ایجنٹ کے رول آؤٹ کو کم کر دیا ہے کیونکہ لاگت ڈیلیور شدہ ویلیو سے بڑھ گئی ہے، اور کارپوریٹ احتیاط سال بھر میں بار بار سامنے آئی ہے، تصور کے ترک شدہ ثبوتوں سے لے کر خاموشی سے "AI-پہلے" کی تنظیم نو تک۔
اس پس منظر میں، میٹا اور مائیکروسافٹ میں ری کیلیبریشن AI سے پیچھے ہٹنے کی طرح کم دکھائی دیتی ہے۔ رائٹرز کے مطابق، میٹا عملے کو کم کرنے اور AI ایجنٹوں میں تبادلہ کرنے کے منصوبوں کو پیچھے چھوڑ رہا ہے - ایک ایسا پروگرام جس نے ایک بار بڑے پیمانے پر ہیڈ کاؤنٹ کی تبدیلی کا وعدہ کیا تھا۔ دی گارڈین کی رپورٹنگ سے پتہ چلتا ہے کہ مائیکروسافٹ اسی طرح کی دوبارہ تشخیص سے گزر رہا ہے کہ AI کو روزانہ کے کام میں کس طرح جارحانہ انداز میں آگے بڑھایا جائے۔
ایجنٹ کے عزائم بڑھتے ہی حساب کتاب آتا ہے۔
پل بیک انڈسٹری کے اگلے ایکٹ کے لیے ایک عجیب لمحے پر اترتا ہے: ایجنٹ AI۔ سافٹ ویئر بنانے والوں نے سال بھر میں خودمختار ایجنٹوں کو علمی کام کے مستقبل کے طور پر پوزیشن دینے میں صرف کیا ہے - ایسے نظام جو نہ صرف متن کا مسودہ تیار کرتے ہیں بلکہ میٹنگز بک کرتے ہیں، رقم منتقل کرتے ہیں اور صارف کی جانب سے سافٹ ویئر چلاتے ہیں۔ صارفین کے درجے کے ایجنٹ، اس دوران، قطعی طور پر اس قسم کے بے قابو رویے کے لیے سرخیاں بناتے رہتے ہیں جو انٹرپرائز کے خریداروں کو پریشان کر دیتا ہے۔
انٹرپرائز کے تجربے سے ابھرنے والا سبق غیر مہذب لیکن مستقل ہے: قدر تنگ، اچھی طرح سے زیر نگرانی تعیناتیوں سے آتی ہے، عملے کے لیے ایجنٹوں کے تھوک متبادل سے نہیں۔ وہ ٹولز جو بجٹ کے جائزوں سے بچ جاتے ہیں وہ ایسے ہوتے ہیں جو قابل پیمائش آؤٹ پٹ اور واضح ناکامی کے طریقوں کے ساتھ ہوتے ہیں، نہ کہ ڈیجیٹل ساتھی کارکنوں کے طور پر۔
زندگی گزارنے کے لیے AI فروخت کرنے والی کمپنیاں اپنے صارفین کے مقابلے میں اس سبق کو زیادہ تیزی سے داخل کر رہی ہیں - جو کہ سب سے زیادہ بتانے والا اشارہ ہو سکتا ہے۔ جب AI معیشت کی تعمیر کرنے والی پلیٹ فارم کمپنیاں احتیاط کے ساتھ اپنے ایجنٹ کے عزائم کا علاج کرنا شروع کر دیتی ہیں، تو یہ ٹیکنالوجی کی مارکیٹنگ اور اس کی روزمرہ کی کارکردگی کے درمیان فرق کے بارے میں کچھ کہتی ہے جسے کوئی تجزیہ کار رپورٹ نہیں کر پاتا۔
رائٹرز، دی گارڈین اور فیوچرزم کی رپورٹنگ نے اس مضمون میں تعاون کیا۔
---
Stay Ahead of AIGet the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.
Read more AI news →
