OpenAI نے بزنسز ان ChatGPT کے نام سے ایک بیٹا پروگرام شروع کیا ہے، یہ ایک ایسا اقدام ہے جو چیٹ بوٹ کے 1.2 بلین ہفتہ وار صارفین کو اسسٹنٹ کے اندر ہی اپنی موجودگی کا انتظام کرنے کے لیے تیار کمپنیوں کے لیے اسٹور فرنٹ میں بدل دیتا ہے۔ منگل کو اوپن اے آئی کے بلاگ پر شائع ہونے والے اعلان کی اطلاع دی ڈیکوڈر، سرچ انجن راؤنڈ ٹیبل اور دیگر آؤٹ لیٹس نے دی ہے، اور یہ ChatGPT کو گوگل کے طویل عرصے سے غالب کاروباری پروفائلز کے لیے براہ راست چیلنجر کے طور پر رکھتا ہے۔
یہ خصوصیت اس وقت پہنچی ہے جب OpenAI اپنے بے پناہ سامعین کو سبسکرپشنز سے آگے آمدنی کے سلسلے میں تبدیل کرنے کے لیے کام کرتا ہے، اور یہ گزشتہ سال کے دوران ChatGPT کے اندر کامرس پر مبنی تجربات کے سلسلے کی پیروی کرتا ہے۔ یہاں یہ ہے کہ نئے پروگرام میں کیا شامل ہے، کون اسے استعمال کرسکتا ہے، اور یہ AI تلاش کی ابھرتی ہوئی معاشیات کے لیے کیوں اہمیت رکھتا ہے۔ For more context on this story, see our ongoing artificial intelligence updates.
چیٹ جی پی ٹی میں کاروبار دراصل کیا کرتا ہے۔
لانچ کے مرکز میں ایک نیا بزنس ہب ہے، ایک ڈیش بورڈ جہاں کمپنیاں رجسٹر کر سکتی ہیں اور انتظام کر سکتی ہیں کہ وہ ChatGPT کے اندر کیسے دکھائی دیتی ہیں۔ حب کے ذریعے، کاروبار اپنی معلومات کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں، پروڈکٹ فیڈز شامل کر سکتے ہیں جس میں قیمتیں اور دستیابی شامل ہے، اور کارکردگی کے بنیادی میٹرکس کی نگرانی کر سکتے ہیں۔ اوپن اے آئی کا کہنا ہے کہ کمپنیاں یہ ٹریک کر سکیں گی کہ صارف کی گفتگو میں ان کا کتنی بار ذکر کیا جاتا ہے اور ان کی ویب سائٹوں کو ChatGPT سے کتنے کلکس موصول ہوتے ہیں۔
وہ پیمائش کی پرت اہم ہے۔ مہینوں سے، نام نہاد جنریٹو انجن آپٹیمائزیشن اسٹارٹ اپس کی ایک کاٹیج انڈسٹری نے برانڈز کو یہ سمجھنے اور بہتر بنانے میں مدد کرنے کا وعدہ کیا ہے کہ AI معاونین کتنی بار انہیں تجویز کرتے ہیں۔ اپنے پروڈکٹ میں تذکرہ اور کلک اینالیٹکس بنا کر، OpenAI مؤثر طریقے سے ایک ایسی مارکیٹ کو جذب کر رہا ہے جسے باہر کے ٹولز پیش کرنے لگے تھے۔
دوسرے ٹکڑے کا مقصد امریکی ای کامرس اور آن لائن سروس فراہم کرنے والے اہل ہیں: بزنس ایجنٹ۔ یہ AI ایجنٹس ہیں جنہیں کاروبار براہ راست ChatGPT کے اندر صارفین کے سوالات کے جوابات دینے کے لیے تعینات کر سکتے ہیں، صارفین کی مصنوعات کا موازنہ کرنے میں مدد کر سکتے ہیں، اور ChatGPT کے اپنے ایجنٹ کی جانب سے خریداری یا سروس کے کام کو ختم کرنے پر اہداف کے طور پر کام کر سکتے ہیں۔ لانچ پر دی ڈیکوڈر کی رپورٹ کے مطابق، ایجنٹوں کو کمپنی کی ویب سائٹ سے لنک کرنے کے بجائے چیٹ انٹرفیس میں صارفین کے سوالات کو ہینڈل کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔
گوگل بزنس پروفائلز کے لیے ایک چیلنج
گوگل کے کاروباری فہرست سازی کے ماحولیاتی نظام کے مقابلے سے بچنا مشکل ہے۔ گوگل بزنس پروفائلز، جو پہلے گوگل مائی بزنس کے نام سے جانا جاتا تھا، کمپنیوں کو یہ کنٹرول کرنے دیتا ہے کہ وہ کس طرح تلاش اور نقشہ جات پر ظاہر ہوتے ہیں، اور وہ ویب پر مقامی تجارت کو اینکر کرتے ہیں۔ OpenAI کا ورژن نقشہ یا نتائج کے صفحے کے بجائے کاروباری پروفائلز کو بات چیت کے انٹرفیس کے اندر رکھتا ہے، جو پیشکش اور مراعات دونوں کو تبدیل کرتا ہے۔
چیٹ فرسٹ ماڈل میں، کوئی کاروبار دس نیلے لنکس کی فہرست میں پوزیشن کے لیے مقابلہ نہیں کر رہا ہے۔ یہ اسسٹنٹ کے فراہم کردہ جواب بننے کا مقابلہ کر رہا ہے، اور اب، بزنس ایجنٹس کے ساتھ، ایسا سافٹ ویئر بننے کے لیے جو صارف کے فالو اپ سوال پوچھنے کے بعد بات چیت کو جاری رکھتا ہے۔
آیا ChatGPT میں کاروبار مقامی کاروباروں تک گوگل کے پروڈکٹ کے طریقے سے بڑھیں گے یا نہیں یہ ایک کھلا سوال ہے۔ ابتدائی بیٹا امریکی ای کامرس اور آن لائن سروس فراہم کرنے والوں پر فوکس کرتا ہے، جس سے پتہ چلتا ہے کہ اوپن اے آئی ان مرچنٹس کے ساتھ شروع کر رہا ہے جن کے کیٹلاگ کا ڈیٹا پہلے سے ہی ڈیجیٹائز ہو چکا ہے اس سے پہلے کہ یہ مقامی لسٹنگ کی گستاخانہ دنیا سے نمٹے۔
پرائیویسی گارڈریلز اور بیٹا کی حدود
OpenAI نے اپنے اعلان میں ایک واضح تشویش کا ازالہ کیا: صارف کی بات چیت کا کاروبار کے ساتھ اشتراک نہیں کیا جاتا۔ کمپنیاں مجموعی سگنل دیکھ سکتی ہیں جیسے ذکر کی گنتی اور کلک کے ذریعے، لیکن ان بنیادی چیٹس کو نہیں جس نے انہیں بنایا۔ یہ امتیاز ان صارفین کے لیے اہمیت رکھتا ہے جو اس بات سے محتاط ہو گئے ہیں کہ AI معاونین کے ساتھ ان کی گفتگو کو کیسے منیٹائز کیا جا سکتا ہے۔
کمپنی نے یہ بھی کہا کہ وہ اس پروگرام کو وقت کے ساتھ ساتھ مزید مارکیٹوں اور صنعتوں تک بڑھانے کا ارادہ رکھتی ہے، حالانکہ اس نے کوئی ٹائم لائن فراہم نہیں کی۔ بیٹا کے دوران، کاروباری ایجنٹوں تک رسائی اہل امریکی ای کامرس اور آن لائن سروس کے کاروبار تک محدود ہے، اور OpenAI نے یہ نہیں بتایا ہے کہ یہ خصوصیت کب زیادہ وسیع پیمانے پر کھلے گی یا کاروبار آخر کار پلیسمنٹ یا بہتر پروفائلز کے لیے ادائیگی کریں گے۔
یہ AI کامرس کے لیے کیوں اہم ہے۔
ChatGPT کا پیمانہ یہاں کی کہانی ہے۔ اوپن اے آئی کا کہنا ہے کہ ہر ہفتے 1.2 بلین لوگ چیٹ بوٹ استعمال کرتے ہیں، جس کا کمپنی نے دیگر حالیہ اعلانات میں بھی حوالہ دیا ہے۔ یہاں تک کہ اس سامعین کی مصنوعات کی تحقیق اور خریداریوں میں معمولی تبدیلی بھی اس میں ایک معنی خیز تبدیلی کی نمائندگی کرے گی کہ صارفین کس طرح مصنوعات کو دریافت کرتے ہیں، اور یہ بتاتا ہے کہ Booking.com سے Etsy تک کی کمپنیاں گزشتہ سال کے دوران OpenAI کے کامرس اقدامات کے ساتھ ضم کرنے کے لیے کیوں تیزی سے چلی ہیں۔
تاجروں کے لیے، حساب کتاب سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کے ابتدائی دنوں سے مانوس ہوتا جا رہا ہے: جلد حصہ لیں، تجزیات سیکھیں، اور امید ہے کہ جب انحصار قائم ہو جائے گا تو قواعد تبدیل نہیں ہوں گے۔ بزنس ہب میں شامل ذکر اور کلک ڈیٹا کاروباریوں کو AI سے چلنے والی دریافت کے لیے ان کا پہلا مقامی تاثرات فراہم کرتا ہے، اندازے کے کام کو نمبروں سے بدل دیتا ہے۔
گوگل کے لیے، لانچ ایک اور یاد دہانی ہے کہ اس کی سرچ فرنچائز کو نہ صرف حریف سرچ انجنوں کے دباؤ کا سامنا ہے بلکہ اسسٹنٹس کی طرف سے جو کبھی بھی نتائج کا صفحہ نہیں دکھاتے ہیں۔ گوگل کی اپنی AI شاپنگ کی خصوصیات ہیں اور اس نے اپنے جیمنی ماڈلز کو تلاش میں بنانا شروع کر دیا ہے، لیکن OpenAI اب مرچنٹ سائیڈ انفراسٹرکچر بنا رہا ہے جس نے گوگل کے ماحولیاتی نظام کو اتنا پائیدار بنایا ہے۔
اور پچھلے دو سالوں میں بننے والے جنریٹیو انجن آپٹیمائزیشن اسٹارٹ اپس کے لیے، بیٹا ایک انتباہ ہے۔ جب پلیٹ فارم خود کاروبار کو بتانا شروع کر دیتا ہے کہ ان کا کتنی بار ذکر کیا گیا اور انہوں نے کتنے کلکس حاصل کیے، تو مڈل مین اپنے معلوماتی فائدہ سے محروم ہو جاتے ہیں۔
آگے کیا دیکھنا ہے۔
تین چیزیں اس بات کا تعین کریں گی کہ آیا ChatGPT میں کاروبار ایک بڑا کامرس چینل بنتا ہے یا ایک خاص تجربہ۔ سب سے پہلے، بیٹا کتنی تیزی سے امریکی ای کامرس اور آن لائن خدمات سے آگے مقامی کاروبار، بین الاقوامی منڈیوں اور دیگر عمودی حصوں تک پھیلتا ہے۔ دوسرا، چاہے OpenAI نے ادائیگی کی جگہ کا تعین یا پریمیم پروفائل درجات متعارف کرائے، جو کاروباری ماڈل کو واضح کرے گا لیکن سفارشات پر اعتماد کو ختم کر سکتا ہے۔ تیسرا، چاہے صارف دراصل کاروباری ایجنٹوں کے ساتھ مشغول ہوں یا ان کے ساتھ دخل اندازی کریں۔
ابھی کے لیے، لانچ اوپن اے آئی کے سب سے واضح اقدام کی نشاندہی کرتا ہے جہاں سے لوگ سوال پوچھتے ہیں ایک ایسی جگہ جہاں سے لین دین شروع ہوتا ہے۔ آن لائن فروخت کرنے والے کاروباروں کو توقع رکھنی چاہیے کہ وہ اپنے صارفین سے چیٹ ونڈو کے اندر تیزی سے ان سے ملیں گے، اور جو کمپنیاں پہلے وہاں کام کرنا سیکھیں گی ان کے پاس اس بات کی واضح تصویر ہوگی کہ AI سے چلنے والی تجارت کی کیا قیمت ہے۔
---
Stay Ahead of AIGet the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.
Read more AI news →
