Amazon đang rút khỏi Mechanical Turk, nền tảng làm việc huy động nguồn lực từ cộng đồng đã 21 năm tuổi mà người sáng lập Jeff Bezos từng mô tả nổi tiếng là “trí tuệ nhân tạo nhân tạo”. Theo một thông báo được đăng hôm thứ Ba trên trang web Mechanical Turk, dịch vụ này sẽ đóng cửa vĩnh viễn vào ngày 30 tháng 9 năm 2026.

Việc ngừng hoạt động đã khép lại một chương đáng chú ý trong lịch sử điện toán - một dịch vụ được xây dựng để giả mạo trí thông minh của máy bằng sức lao động của con người, cuối cùng đã cung cấp chính dữ liệu được sử dụng để đào tạo bài viết chính hãng. For more context on this story, see our ongoing latest AI developments.

Thông báo của công ty cho biết: “Chúng tôi thường xuyên đánh giá các chương trình, công cụ và dịch vụ của mình và thực hiện các điều chỉnh dựa trên những đánh giá đó”. "Sau khi đánh giá, chúng tôi đã đưa ra quyết định đóng AWS Mechanical Turk, có hiệu lực từ ngày 30 tháng 9 năm 2026."

Cơ khí Turk hoạt động như thế nào

Ra mắt vào năm 2005, Mechanical Turk kết nối nhiều công nhân trực tuyến với các công việc kỹ thuật số đơn giản được gọi là "Nhiệm vụ trí tuệ con người" hay HIT, thường được trả vài xu cho mỗi công việc. Các nhiệm vụ bao gồm dán nhãn dữ liệu, sao chép âm thanh hoặc video và trả lời các cuộc khảo sát - công việc vốn rất dễ dàng đối với con người nhưng vẫn cực kỳ khó khăn đối với các máy tính thời đó.

Tên của nền tảng này là một cái nháy mắt lịch sử có chủ ý. Nó đề cập đến Mechanical Turk nguyên bản, một máy tự động chơi cờ vua thế kỷ 18 đã khiến khán giả châu Âu kinh ngạc trước khi nó được tiết lộ là một trò lừa bịp, được điều khiển bí mật bởi một bậc thầy cờ vua con người giấu bên trong tủ. Bezos chấp nhận điều tương tự, gọi dịch vụ này là “trí tuệ nhân tạo nhân tạo” – những con người thực sự làm những công việc mà máy móc không thể làm được.

Amazon ban đầu hình thành nền tảng này để giúp gắn nhãn các luồng dữ liệu sản phẩm trên cửa hàng trực tuyến rộng lớn của mình, The New York Times đưa tin. Vào thời kỳ đỉnh cao, dịch vụ này phục vụ hơn 500.000 công nhân, thường được gọi là “turker”, theo số liệu được CNBC trích dẫn.

Bị lu mờ bởi công nghệ mà nó bắt chước

Thật khó có thể bỏ qua sự trớ trêu về cái chết của Mechanical Turk. Nền tảng này đã dành hai thập kỷ để thuê nhận thức của con người theo nhiệm vụ - và các bộ dữ liệu mà con người tạo ra đã giúp đào tạo các mô hình ngôn ngữ lớn mà cuối cùng khiến phần lớn tác phẩm đó trở nên lỗi thời.

Một nghiên cứu năm 2023 của các nhà nghiên cứu học thuật ở Thụy Sĩ cho thấy có tới 46% công nhân Mechanical Turk đã sử dụng mô hình AI để hoàn thành nhiệm vụ của họ, làm mờ đi ranh giới giữa trí thông minh của con người mà nền tảng được thiết kế để bán và trí thông minh của máy mà nó giúp tạo ra.

Trong khi đó, một thế hệ khởi nghiệp dữ liệu mới — bao gồm Scal AI, Mercor và Prolific — đã tích cực thâm nhập thị trường, tuyển dụng nhân viên đặc biệt để đào tạo và đánh giá các mô hình AI, thường ở mức giá tốt hơn và với công cụ hiện đại hơn. Bản thân Amazon đã cố gắng định vị lại Mechanical Turk làm nguồn chú thích dữ liệu cho dịch vụ máy học SageMaker của mình, với trang web AWS hứa hẹn rằng "công nhân luôn sẵn sàng 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần".

Dấu hiệu cảnh báo và sự suy giảm chậm

Việc đóng cửa cuối cùng không phải tự nhiên mà có. Tháng trước, Amazon cho biết họ sẽ ngừng nhận khách hàng mới của Mechanical Turk, một động thái mà nhiều công nhân vào thời điểm đó hiểu là dấu hiệu cho thấy dịch vụ này đang tồn tại nhờ thời gian vay mượn.

Krista Pawloski, nhân viên dữ liệu và nhà tổ chức của Turkopticon, một nhóm vận động cho nhân viên dữ liệu, nói với CNBC rằng nền tảng này đã "suy thoái" trong nhiều năm. Cô cho biết Amazon dường như đầu tư ít nguồn lực hơn vào việc cải thiện Mechanical Turk ngay khi các dịch vụ ghi nhãn dữ liệu cạnh tranh xuất hiện, khiến nhiều người Thổ Nhĩ Kỳ chuyển sang nền tảng đối thủ.

Việc đóng cửa để lộ các phần phụ thuộc thực sự. Pawloski cho biết một số công ty bảo hiểm và du lịch vẫn dựa vào Mechanical Turk để xử lý dữ liệu và hiện đang cố gắng tìm các nền tảng thay thế.

Nguồn sống cho một số người, giờ đã không còn

Đối với nhiều công nhân, Mechanical Turk không chỉ là sự tò mò mà còn là thu nhập. Pawloski bắt đầu đi làm vào năm 2008 khi đang nghỉ thai sản, sau đó chuyển sang làm việc toàn thời gian sau khi mất việc vào năm 2012, sử dụng nguồn thu nhập linh hoạt, từ xa để giúp chăm sóc con trai có nhu cầu đặc biệt.

“Có một số người vẫn làm việc đó toàn thời gian,” cô nói. "Bây giờ họ đang lo lắng."

CNBC đưa tin Amazon đã không trả lời ngay lập tức yêu cầu bình luận về việc đóng cửa.

Sự kết thúc của kỷ nguyên máy tính do con người cung cấp

Mechanical Turk chiếm một vị trí độc nhất trong câu chuyện về trí tuệ nhân tạo. Nó xuất hiện vào năm 2005 - nhiều năm trước khi học sâu thống trị lĩnh vực AI - như một sự thừa nhận thực tế rằng một số vấn đề vẫn cần có sự tham gia của con người. Nó đi tiên phong trong mô hình lao động huy động từ cộng đồng mà sau này sẽ hỗ trợ mọi thứ, từ quy trình kiểm duyệt nội dung đến hệ thống phản hồi của con người được sử dụng để điều chỉnh các chatbot hiện đại.

Việc nền tảng này sẽ đóng cửa trong cùng thập kỷ mà sản lượng của nó đã giúp đào tạo là một kết quả rõ ràng, nếu buồn vui lẫn lộn. Robot cờ vua giả của những năm 1770 đã bị loại bỏ sau khi thủ đoạn bị vạch trần. Phiên bản của Amazon tồn tại được hơn hai thập kỷ - cho đến khi những cỗ máy, được cung cấp bởi hàng triệu nhiệm vụ nhỏ bé của con người, cuối cùng cũng bắt kịp.

Đối với người lao động, câu hỏi bây giờ là nhu cầu làm việc cộng đồng còn lại sẽ đi đến đâu - và liệu các nền tảng đã hấp thụ nó, được xây dựng rõ ràng cho kỷ nguyên AI, có đối xử tốt hơn với con người trong vòng lặp hay không so với nền tảng đã bắt đầu tất cả.

---

Stay Ahead of AI

Get the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.

Read more AI news →