Anthropic đã tiết lộ Claude Tag, một cách mới để các nhóm cộng tác với trợ lý AI trực tiếp bên trong Slack, định vị mô hình này như một đồng nghiệp kỹ thuật số bền bỉ thay vì một chatbot một lần. Tính năng này được công bố vào ngày 23 tháng 6 năm 2026 và có ngay bản beta dành cho khách hàng của Claude Enterprise và Team.

Sự ra mắt này đánh dấu sự phát triển đáng chú ý của các sản phẩm Claude Code và Cowork của Anthropic, đẩy trợ lý từ một công cụ mà bạn triệu tập cho một nhiệm vụ duy nhất thành một thứ tồn tại cùng với nhóm và đảm nhận công việc trong thời gian dài. For more context on this story, see our ongoing more AI stories.

Thẻ Claude hoạt động như thế nào

Với Claude Tag, Claude tham gia kênh Slack như thể đó là một thành viên trong nhóm con người. Quản trị viên cấp cho trợ lý quyền truy cập vào các kênh đã chọn và kết nối trợ lý đó với các công cụ, bộ dữ liệu và thậm chí cả cơ sở mã mà nhóm sử dụng hàng ngày. Sau khi cài đặt, bất kỳ ai trong kênh đều có thể chỉ cần nhập `@Claude` để giao nhiệm vụ rồi chuyển sang công việc khác trong khi trợ lý xử lý việc đó.

Claude xây dựng bối cảnh bằng cách ghi nhớ thông tin liên quan từ các kênh mà nó lưu giữ và nó có thể lên kế hoạch cho các nhiệm vụ cần hoàn thành sau này. Khi hoàn tất, nó sẽ báo cáo lại trong luồng Slack về bất kỳ nội dung nào nó đã tạo ra.

Theo thông báo của Anthropic, việc gắn thẻ `@Claude` đã trở thành một trong những cách chính mà công ty hoàn thành công việc trong nội bộ. Công ty tiết lộ rằng 65% mã của nhóm sản phẩm hiện được tạo bởi phiên bản nội bộ của Claude Tag và hoạt động này đang lan rộng vượt xa lĩnh vực kỹ thuật để theo dõi các số liệu sản phẩm, xử lý thông qua phiếu hỗ trợ và truy tìm nguyên nhân gốc rễ của lỗi.

Bốn hành vi tạo nên sự khác biệt

Anthropic nhấn mạnh một số khả năng giúp phân biệt Claude Tag với giao diện trò chuyện thông thường:

Hợp tác nhiều người chơi

Trong một kênh Slack nhất định, có một Claude được chia sẻ duy nhất tương tác với mọi người. Bất kỳ đồng đội nào cũng có thể xem trợ lý đang làm gì và tiếp tục cuộc trò chuyện từ nơi người cuối cùng đã dừng lại. Anthropic mô tả điều này giống như việc tương tác với một đồng đội hợp tác hơn là đưa ra những lời nhắc riêng lẻ.

Học theo thời gian

Khi Claude theo dõi cuộc trò chuyện trên kênh của mình, kênh này sẽ tích lũy bối cảnh về công việc của nhóm. Người dùng không cần phải giải thích lại cùng một nền tảng mỗi lần. Nếu được cấp quyền, Claude cũng có thể tự động học từ các kênh Slack khác và các nguồn dữ liệu được kết nối, mặc dù Anthropic lưu ý rằng nó không đọc hoặc báo cáo từ các kênh riêng tư.

Chủ động

Khi chế độ "môi trường xung quanh" tùy chọn được bật, Claude chủ động hiển thị thông tin mà nhóm có thể cần, gắn cờ các cập nhật có liên quan từ các kênh và công cụ được kết nối, đồng thời theo dõi các chuỗi hoặc nhiệm vụ không được xử lý mà không được giải quyết.

Thực thi không đồng bộ

Người dùng có thể giao cho Claude một nhiệm vụ và chuyển sự chú ý của họ sang nơi khác trong khi nó hoạt động. Trợ lý cũng có thể tự lên lịch các nhiệm vụ, tự mình theo đuổi dự án trong nhiều giờ hoặc thậm chí nhiều ngày. Anthropic cho biết nhân viên của họ ngày càng giao nhiệm vụ song song cho nhiều trường hợp của Claude, cho phép con người tập trung vào việc giám sát và ra quyết định.

Tại sao lại chùng xuống và điều gì sẽ xảy ra tiếp theo

Anthropic chọn Slack làm nơi khởi chạy vì đây là ngôi nhà tự nhiên cho công việc cộng tác giữa các nhóm và AI, đồng thời là nơi diễn ra phần lớn hoạt động hàng ngày của Anthropic. Công ty cho biết mục tiêu của họ là mở rộng Claude Tag rộng rãi hơn để các nhóm có thể gắn thẻ `@Claude` ở nhiều nơi khác mà họ làm việc ngoài Slack.

Người dùng cũng có thể gửi tin nhắn trực tiếp cho Claude, trong trường hợp đó tin nhắn sẽ phản hồi riêng tư bằng cách sử dụng các công cụ và trình kết nối cá nhân mà họ đã định cấu hình.

Bức tranh lớn hơn

Claude Tag xuất hiện khi ngành công nghiệp AI đang chạy đua xây dựng cái gọi là hệ thống tác nhân, những trợ lý có thể hành động với quyền tự chủ cao hơn thay vì chỉ trả lời các câu hỏi. Các đối thủ cạnh tranh bao gồm OpenAI và Google cũng đã hướng tới các tác nhân có thể duyệt, thực thi mã và hoàn thành quy trình làm việc nhiều bước. Tuy nhiên, cách tiếp cận bản địa Slack của Anthropic dựa chủ yếu vào các công cụ nhắn tin tại nơi làm việc, nơi những người lao động tri thức đã dành hàng giờ của mình, hạ thấp rào cản tiếp nhận.

Việc nhấn mạnh vào trí nhớ bền bỉ và hành vi chủ động cũng phản ánh sự thay đổi toàn ngành. Thay vì coi mỗi tương tác là không có trạng thái, các nhà cung cấp đang xây dựng các trợ lý có khả năng lưu giữ bối cảnh qua các phiên, tìm hiểu các quy ước của tổ chức và hoạt động như những nhân viên nền tảng lâu dài.

Đối với Anthropic, những tuyên bố về năng suất nội bộ rất đáng chú ý. Nếu khoảng 2/3 mã của nhóm sản phẩm chính hiện được tạo và xem xét bằng máy, thì điều đó sẽ đưa ra một điểm dữ liệu cụ thể trong cuộc tranh luận đang diễn ra về mức độ công việc kỹ thuật phần mềm mà AI có thể tiếp thu - và tỷ lệ đó đang tăng nhanh như thế nào.

Sẵn có

Hôm nay, Claude Tag sẽ ra mắt bản beta cho khách hàng Claude Enterprise và Claude Team trên Slack. Anthropic vẫn chưa công bố chi tiết về giá cụ thể cho tính năng này hoặc dòng thời gian để cung cấp rộng rãi hơn ngoài Slack, nhưng công ty chỉ ra rằng việc mở rộng nơi có thể gắn thẻ Claude là ưu tiên hàng đầu.

Đối với các tổ chức đã đầu tư vào hệ sinh thái Claude, việc ra mắt sẽ biến trợ lý thành cơ sở hạ tầng luôn hiện diện một cách hiệu quả trong các kênh nơi đưa ra quyết định — chờ được gắn thẻ và ngày càng tình nguyện trợ giúp trước khi được yêu cầu.

---

Stay Ahead of AI

Get the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.

Read more AI news →