Bill Gates đã xuất bản một bài tiểu luận sâu rộng lập luận rằng trí tuệ nhân tạo đại diện cho một loại thay đổi công nghệ khác về cơ bản - một loại thay đổi không chỉ có khả năng hỗ trợ nhận thức của con người mà còn thay thế và thậm chí vượt qua nó. Trong bài tiểu luận có tựa đề "Kỷ nguyên AI hỗn loạn đang ở đây. Những lựa chọn mà chúng ta đưa ra bây giờ là rất quan trọng" được đăng trên trang Gates Notes của mình, người đồng sáng lập Microsoft viết rằng AI sẽ là "bộ cân bằng vĩ đại nhất từng được phát minh" hoặc là nguồn gốc của sự bất công tồi tệ nhất, tùy thuộc vào những lựa chọn được đưa ra lúc này.

Bài luận này là bài trình bày chi tiết nhất trước công chúng về cách một trong những nhân vật sáng lập của ngành nhìn nhận sự gián đoạn sắp tới. Để biết thêm phản ứng và phân tích, hãy theo dõi tin tức AI của chúng tôi.

Tại sao Gates nghĩ mọi người đánh giá thấp những gì sắp xảy ra

Gates đưa ra hai lý do khiến các nhà bình luận đánh giá thấp quy mô tác động của AI. Đầu tiên là các mô hình vẫn mắc lỗi - ông lưu ý rằng cách đây không lâu họ không thể giải một câu đố Sudoku đơn giản hoặc đếm chữ R trong "dâu tây" - nhưng độ tin cậy đang được cải thiện nhanh chóng khi các nhà nghiên cứu xây dựng các mô hình kiểm tra và cải thiện công việc của chính họ.

Thứ hai là sự tương tự với những đổi mới trước đó sẽ gây hiểu nhầm. Các cuộc cách mạng công nghệ trước đây đã thay thế người lao động nhưng lại tạo ra những nghề mới vẫn phụ thuộc vào nhận thức của con người; Gates chỉ ra sự chuyển đổi đa thế hệ của Mỹ từ nông nghiệp sang công việc văn phòng. Ông lập luận rằng AI thì khác vì nó có thể thay thế nhận thức - và vì nó có thể nhìn, nghe, nói và suy luận nên cuối cùng nó cũng sẽ thực hiện các công việc thể chất.

Ông hy vọng AI sẽ đảm nhận công việc về luật, dịch vụ khách hàng, y học, phần mềm và sản xuất trong suốt một thập kỷ thay vì vài thế hệ. Ông viết: Sẽ có một số việc làm mới, nhưng nếu không có chính sách phù hợp thì số việc làm đó sẽ ít hơn nhiều so với hiện nay. Gates nói thêm rằng nếu ai đó có một kế hoạch đáng tin cậy để làm chậm tiến bộ AI trên toàn cầu, anh ấy có thể sẽ ủng hộ nó - nhưng anh ấy không mong đợi một kế hoạch nào đó sẽ xuất hiện, bởi vì các động lực địa chính trị và kinh tế đang đẩy quá mạnh đến tốc độ tối đa. Anh ấy cũng thừa nhận thành kiến ​​của mình: anh ấy đã được hưởng lợi rất nhiều từ ngành công nghệ, duy trì các mối quan hệ tài chính với nó và làm việc với Microsoft cũng như các công ty AI khác.

Rủi ro thứ nhất: Thất nghiệp cơ cấu

Rủi ro đầu tiên trong ba rủi ro mà Gates xác định là thất nghiệp cơ cấu. Ông đưa ra sự so sánh trong cuộc Đại suy thoái, lưu ý rằng tỷ lệ thất nghiệp ở Mỹ đứng ở mức khoảng 25% vào năm 1933 và duy trì ở mức hai con số trong phần lớn thập kỷ tiếp theo. Ông viết, tác động của AI có thể không đạt đến mức đó, nhưng không giống như một cuộc suy thoái thông thường, nó sẽ không mờ nhạt theo chu kỳ kinh tế.

Ông lập luận rằng các hiệu ứng cổ trắng đã hiện rõ, trích dẫn nghiên cứu của Phòng thí nghiệm Kinh tế Kỹ thuật số Stanford cho thấy việc làm giảm đáng kể ở những người lao động trẻ trong những ngành nghề dễ bị tổn thương nhất bởi AI tạo ra - nhưng không phải ở những đồng nghiệp lớn tuổi của họ. Ông kỳ vọng việc bán hàng và hỗ trợ khách hàng, công nghệ phần mềm và công việc trợ lý pháp lý sẽ là những công việc bị ảnh hưởng đầu tiên, ngoại trừ một phần phần mềm vì chi phí giảm sẽ tạo ra nhu cầu mới.

Robotics sẽ mở rộng sự gián đoạn đối với công việc thể chất. Gates nhận xét rằng nhiều người Mỹ đánh giá thấp tốc độ tiến bộ của robot khéo léo, một phần vì phần lớn công việc đang diễn ra ở Trung Quốc và một phần vì các video lan truyền về robot nhảy múa xấu là sai lệch. Ông cũng cảnh báo về một vòng luẩn quẩn: một khi một công ty áp dụng AI và robot để giảm giá, các đối thủ cạnh tranh sẽ phải đối mặt với áp lực to lớn phải tuân theo và lợi ích sẽ dồn về một nhóm nhỏ trừ khi có sự can thiệp.

Rủi ro thứ hai: Những cách gây hại rẻ hơn

Rủi ro thứ hai là AI khiến các khả năng nguy hiểm trở nên rẻ hơn và dễ dàng hành động hơn. Thông tin về chế tạo bom, vũ khí sinh học và virus máy tính đã xuất hiện từ rất lâu trước khi có AI, Gates viết, nhưng AI giúp việc lấy và sử dụng dễ dàng hơn nhiều - gây ra tác hại nghiêm trọng trong tầm tay của những người có kỹ năng tối thiểu.

Về các cuộc tấn công mạng, Gates báo cáo rằng các chuyên gia an ninh mạng thông minh nhất mà ông biết đang lo sợ trong vài năm tới, bởi vì những kẻ tấn công đang đạt được những khả năng mới mạnh mẽ nhanh hơn những gì những người bảo vệ có thể khắc phục những điểm yếu. Mô hình tương tự tìm ra lỗ hổng để công ty có thể sửa chữa có thể giúp tội phạm khai thác lỗ hổng đó. Ông nói thêm rằng những công cụ này sẽ trao quyền cho các chủ thể có quyền lực thấp trong khi tập trung quyền lực vào nơi nó tồn tại, rằng vũ khí tự động sẽ cho phép chính phủ sử dụng vũ lực chết người mà không cần có quyết định của con người, đồng thời việc giám sát và thao túng dư luận sẽ trở nên dễ dàng và rẻ hơn. Ông lưu ý rằng các hệ thống AI đôi khi đã hoạt động theo những cách mà các nhà thiết kế của chúng không có ý định – và khi chúng phát triển mạnh hơn, quyền kiểm soát có thể bị mất.

Rủi ro thứ ba: Những người bạn đồng hành AI làm gì để phát triển

Nguy cơ thứ ba liên quan đến sự phát triển tâm lý và xã hội. Gates kể lại việc lớn lên ở Seattle với ít bạn bè và nói rằng mẹ ông đã phải làm việc chăm chỉ và giúp đỡ rất nhiều để xây dựng các kỹ năng xã hội mà ông vẫn dựa vào ở tuổi 70 - ông nghi ngờ rằng mình sẽ không thể làm được nếu có sẵn một người bạn đồng hành là AI. Những người bạn đồng hành nói chuyện với người dùng theo cách mà họ vốn đã cảm thấy thoải mái, không bao giờ đẩy họ ra ngoài vùng an toàn của họ và luôn sẵn sàng.

Cơ sở bằng chứng còn ít và hỗn tạp, nhưng Gates nhìn thấy những dấu hiệu cảnh báo. Trong một nghiên cứu trên hơn 1.100 người dùng AI đồng hành, các nhà nghiên cứu tại Stanford và Carnegie Mellon phát hiện ra rằng những người có mạng xã hội nhỏ hơn có nhiều khả năng chuyển sang sử dụng chatbot để làm bạn đồng hành nhất - và việc sử dụng càng nặng nề và mang tính cá nhân thì họ càng cảm thấy tồi tệ hơn. Gates kết nối điều này với lập luận của Jonathan Haidt trong "Thế hệ lo lắng": trẻ em lớn lên trong nhà kính bảo vệ có thể bị mất khả năng hoạt động vì lo lắng và một người bạn đồng hành AI được thiết kế để không bao giờ làm bạn khó chịu là một nhà kính lớn, được bảo vệ.

Ông lưu ý rằng Úc, Anh và Na Uy đang áp dụng các quy tắc bảo vệ trẻ em, trong khi Trung Quốc đã tiến xa nhất trong việc hạn chế các ứng dụng đồng hành với AI và ông lập luận rằng không nên chờ đợi một thế hệ khác gánh chịu những tác hại một cách nghiêm túc. Gates chấp nhận ranh giới không rõ ràng – AI có thể giúp đỡ những người già bị cô lập và có thể dạy các kỹ năng xã hội – nhưng khẳng định ranh giới nên được thiết lập có chủ đích.

Không phải là lá thư diệt vong

Gates rõ ràng bác bỏ cả sự nhiệt tình thiếu phê phán và lối suy nghĩ thuần túy thảm khốc, thay vào đó kêu gọi mối quan tâm sâu sắc về tác hại kết hợp với "sự lạc quan có căn cứ" về lợi ích. Ông cho rằng AI có thể đẩy nhanh sự đổi mới về năng lượng sạch, khí hậu và bệnh tật; chỉ ra công nghệ phát hiện đột quỵ của Viz.ai, hiện được sử dụng ở gần 2.000 bệnh viện ở Hoa Kỳ; dự đoán tác động nhanh nhất của AI trong nông nghiệp đối với các nước có thu nhập thấp; và nhận thấy những lợi ích to lớn trong việc hợp lý hóa các dịch vụ của chính phủ và mở rộng hỗ trợ sức khỏe tâm thần.

Điểm mấu chốt của ông: tối đa hóa lợi ích cũng quan trọng như giảm thiểu tác hại, bởi vì những cải thiện rõ ràng là những gì tạo dựng được niềm tin của công chúng cần thiết để quản lý những phần khó khăn hơn của quá trình chuyển đổi. Ông gợi ý rằng nếu điều đầu tiên AI làm trong cuộc sống của hầu hết mọi người là lấy đi công việc của họ thì sự hoài nghi đối với công nghệ - và các tổ chức triển khai nó - sẽ nhanh chóng trở nên cứng rắn hơn.

---

Đi trước AI

Nhận tin tức, phân tích và đột phá mới nhất về AI — tất cả ở cùng một nơi.

Đọc thêm tin tức về AI →