Chế độ AI của Google được thiết kế để giúp việc mua sắm trở nên đơn giản hơn, nhưng nghiên cứu mới cho thấy nó có thể đang âm thầm khiến việc mua sắm trở nên đắt đỏ hơn. Một nghiên cứu dữ liệu do nền tảng SEO Productrise công bố cho thấy rằng khi cùng một sản phẩm xuất hiện trong cả Chế độ AI của Google và tìm kiếm truyền thống, giá hiển thị ở Chế độ AI trung bình cao hơn 21,6%.

Nghiên cứu do nhà nghiên cứu Hugo Huijer công bố vào ngày 1 tháng 9, đã theo dõi hơn 2 triệu danh sách sản phẩm trên hơn 100.000 trang kết quả tìm kiếm và phản hồi của Chế độ AI trong khoảng thời gian từ ngày 9 tháng 8 đến ngày 31 tháng 8 năm 2026. Các truy vấn mua sắm giống nhau được thực hiện thông qua cả tìm kiếm truyền thống và Chế độ AI trong cùng một ngày, vào cùng một thời điểm, cho phép so sánh giá trực tiếp cho các sản phẩm xuất hiện trên cả hai nền tảng. For more context on this story, see our ongoing AI trends.

Những phát hiện này đã lan truyền nhanh chóng trong cộng đồng tìm kiếm và thương mại điện tử trong tuần này, thu hút sự chú ý rộng rãi trên các diễn đàn thảo luận và đặt ra các câu hỏi mới về cách tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI quyết định những gì sẽ hiển thị cho người mua hàng - và ở mức giá nào.

Nghiên cứu tìm thấy gì

Con số tiêu đề đủ ấn tượng: đối với các sản phẩm xuất hiện ở cả Chế độ AI và tìm kiếm truyền thống, giá niêm yết của Chế độ AI trung bình cao hơn 21,6%. Nhưng bức tranh rộng hơn cho thấy hai bề mặt hoạt động giống như hàng tồn kho gần như riêng biệt.

Nhìn vào mọi danh sách có giá thay vì chỉ các cặp phù hợp, giá sản phẩm trung bình trong Chế độ AI là 149 USD, so với 100 USD trong tìm kiếm truyền thống — cao hơn khoảng 49%. Chế độ AI cũng hiển thị ít sản phẩm hơn về tổng thể: trung bình 3,9 sản phẩm cho mỗi truy vấn mua sắm, so với 27,8 trong tìm kiếm truyền thống. Danh sách Chế độ AI chỉ chiếm 12,3% tổng số sản phẩm được theo dõi trong nghiên cứu.

Sự chồng chéo giữa hai bề mặt là rất nhỏ. Chỉ 1,28% sản phẩm được xếp hạng trong tìm kiếm truyền thống cũng xuất hiện trong Chế độ AI cho cùng một truy vấn trong cùng ngày. Trung bình, chỉ có 0,94 sản phẩm cho mỗi truy vấn xuất hiện ở cả hai bên. Một nghiên cứu trước đó của Productrise vào tháng 7 đã tìm thấy một mô hình tương tự, với Chế độ AI hiển thị khoảng 5% sản phẩm được xếp hạng trong tìm kiếm truyền thống.

Khi giá không đồng đều, Chế độ AI sẽ đắt hơn 2/3 thời gian

Đối với các sản phẩm trùng khớp, hai mức giá hầu như giống nhau - nhưng không phải lúc nào cũng vậy. Giá không đồng ý trên 38,1% số cặp phù hợp. Khi họ làm vậy, Chế độ AI hiển thị mức giá cao hơn trong 68,4% trường hợp, tương đương khoảng 2/3 trường hợp.

Khoảng cách trung bình khi Chế độ AI đắt hơn là 22,2%. Sự khác biệt trung bình là 88,5%, mặc dù nghiên cứu lưu ý rằng con số này bị sai lệch rất nhiều bởi các ngoại lệ cực đoan - ví dụ: một mặt hàng đã qua sử dụng khớp với một mặt hàng mới trong Chế độ AI.

Nghiên cứu cũng cho thấy người bán chính khác nhau ở 49,6% số sản phẩm trùng khớp, có nghĩa là hai bề mặt thường không hướng người mua hàng đến cùng một người bán cho cùng một mặt hàng.

Nghiên cứu được tiến hành như thế nào

Productrise, công ty xây dựng các công cụ tìm kiếm và nguồn cấp dữ liệu mua sắm cho người bán, đã chạy cùng một bộ truy vấn mua sắm thông qua cả hai nền tảng của Google hàng ngày trong suốt 23 ngày. Phương pháp này tập trung vào các sản phẩm trùng khớp — các mặt hàng giống hệt nhau xuất hiện ở cả hai bên — làm phép so sánh rõ ràng nhất, vì truy vấn, sản phẩm và thời gian được giữ không đổi.

Phân tích đã so sánh giá chì được hiển thị trong kết quả của từng bề mặt và nghiên cứu đã công bố các cặp ảnh chụp màn hình thực từ tập dữ liệu của nó làm ví dụ. Trong một trường hợp nổi bật, vị trí hàng đầu trong Chế độ AI đắt hơn 26% so với sản phẩm tương tự trong tìm kiếm truyền thống; mặt khác, giá giao dịch hiển thị trong tìm kiếm truyền thống cao hơn 12,5% ở Chế độ AI.

Ý nghĩa của nó đối với Người mua hàng và Người bán

Nhà tư vấn SEO độc lập Brodie Clark, bình luận về nghiên cứu, cảnh báo rằng mức giá cao hơn hiển thị trong kết quả lưới Chế độ AI có thể không phải lúc nào cũng là mức giá mà người mua hàng cuối cùng phải trả, vì nhà bán lẻ có giá thấp nhất vẫn có thể giành được lượt nhấp chuột. Tuy nhiên, ông mô tả nghiên cứu này là một cái nhìn rõ ràng về sự mâu thuẫn giữa tìm kiếm cổ điển và Chế độ AI đối với danh sách miễn phí.

Kelyn Geary, chiến lược gia SEO cấp cao tại Break The Web, lập luận rằng mô hình này sẽ thay đổi cách hoạt động của hoạt động khám phá sản phẩm. Theo quan điểm của cô, các thuật toán ưu tiên mặt hàng đắt tiền hơn trong 2/3 thời gian - và thường xuyên hoán đổi hoàn toàn người bán - thay thế so sánh giá mở bằng cái mà cô gọi là đường dẫn được quản lý đến cổ phiếu có giá cao hơn.

Có thể có một cơ hội tốt cho một số người bán. Jamie D'Alessandro, giám đốc SEO tại JAKALA, nhận thấy rằng Chế độ AI dường như có nhiều khả năng liên kết trực tiếp đến trang web của chính thương hiệu hơn là thị trường của bên thứ ba. Đối với những người bán không thể hoặc không muốn cạnh tranh hoàn toàn về giá, sự thay đổi đó có thể có ý nghĩa — và nó nâng cao tầm quan trọng của việc làm phong phú dữ liệu nguồn cấp dữ liệu sản phẩm để hệ thống AI có thể hiển thị sản phẩm của họ một cách chính xác.

Ngược lại với Playbook ưu tiên giá của chính Google

Ý nghĩa rõ ràng nhất của nghiên cứu là Chế độ AI xử lý giá khác nhau như thế nào so với các bề mặt mua sắm mà Google đã cải tiến trong hơn hai thập kỷ. Các kết quả Google Mua sắm truyền thống từ lâu đã ưu tiên vị trí ưu tiên cho danh sách rẻ nhất và Google đã triển khai các tính năng đặc biệt nhắm đến những người mua sắm quan tâm đến giá cả. Các nhà bình luận về nghiên cứu lưu ý rằng những phương pháp điều trị ưu tiên giá đó dường như hầu như không có trong kết quả của Chế độ AI.

Google chưa có cơ hội phản hồi những phát hiện trong phạm vi đưa tin này và nghiên cứu không giải thích lý do tại sao Chế độ AI lại ưu tiên khoảng không quảng cáo đắt hơn - cho dù theo thiết kế, như một sản phẩm phụ của cách các mô hình xếp hạng của nó cân nhắc các yếu tố khác ngoài giá cả, hay như một tạo tác của một bộ sản phẩm nhỏ hơn. Những gì dữ liệu thiết lập chính là mô hình: ít sản phẩm hơn, ít trùng lặp hơn với tìm kiếm cổ điển và giá cao hơn một cách có hệ thống khi cùng một mặt hàng xuất hiện trên cả hai.

Hiện tại, lời khuyên thực tế từ những người quan sát nghiên cứu rất đơn giản. Những người mua hàng cho rằng Chế độ AI đang thực hiện công việc so sánh cho họ có thể vẫn muốn kiểm tra các kết quả truyền thống - hóa ra, tùy chọn rẻ hơn thường là một tab.

---

Stay Ahead of AI

Get the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.

Read more AI news →