Jack Dorsey ra mắt Buzz, Nền tảng trò chuyện nhóm nguồn mở được xây dựng cho các nhóm con người và Đại lý AI

Jack Dorsey, người đồng sáng lập Twitter và Block, đã công bố một ứng dụng mới có tên Buzz vào ngày 21 tháng 7 năm 2026, định vị ứng dụng này là đối thủ thách thức Slack và GitHub trong thị trường đang phát triển nhanh chóng dành cho các công cụ làm việc gốc AI. Buzz được mô tả là một nền tảng trò chuyện nhóm được thiết kế cho các nhóm gồm cả con người và tác nhân AI, được xây dựng để giảm bớt những gì Dorsey mô tả là sự phụ thuộc không lành mạnh vào các công cụ cộng tác hiện tại. Đối với phạm vi đưa tin liên tục của ngành AI, việc ra mắt này phản ánh xu hướng ngày càng tăng của các doanh nhân xây dựng các sản phẩm dành riêng cho nơi làm việc nơi nhân viên con người và các nhân viên tự trị làm việc cùng nhau.

Buzz làm gì khác biệt

Dorsey đã công bố sản phẩm này trong một bài đăng trên X, viết rằng Buzz là "người không tin vào mô hình, phi tập trung, tự chủ và nguồn mở". Nền tảng này được xây dựng bởi Block, công ty công nghệ tài chính mà Dorsey cũng đứng đầu, vận hành các sản phẩm bao gồm Square, Cash App, Afterpay và Tidal.

Theo TechCrunch, tiện ích cốt lõi của Buzz nằm ở việc hợp nhất nhiều quy trình công việc khác nhau vào một không gian làm việc duy nhất. Nhìn bề ngoài, nó giống với Slack, nhưng nó kết hợp các tác nhân AI gốc và khả năng quản lý các dự án GitHub từ cùng một giao diện. Ý tưởng là để loại bỏ sự cản trở khi chuyển đổi ngữ cảnh giữa ứng dụng trò chuyện, trợ lý AI và kho lưu trữ mã, ba công cụ mà các nhóm phần mềm hiện đại thường xuyên sử dụng.

Vì nền tảng này là nguồn mở nên các nhà phát triển có thể tùy chỉnh phiên bản Buzz của riêng họ để phù hợp với nhu cầu và quy trình làm việc cụ thể của nhóm họ. Nếu một nhóm yêu cầu một tính năng không tồn tại, họ có thể tự xây dựng và triển khai nó với toàn quyền truy cập vào mã nguồn, thay vì đợi nhà cung cấp thêm nó vào lộ trình sản phẩm.

Nơi làm việc của Tác nhân AI

Buzz xuất hiện vào thời điểm các tác nhân AI đang chuyển từ những tính năng mới mang tính thử nghiệm sang một phần không thể thiếu trong quy trình làm việc của doanh nghiệp. Ngày càng có nhiều công ty triển khai các hệ thống AI tự trị hoặc bán tự động có thể viết mã, trả lời câu hỏi, quản lý dự án và tương tác với các dịch vụ bên ngoài. Thách thức mà điều này tạo ra là sự phối hợp: khi một nhân viên đang quản lý các nhiệm vụ trên Slack, kho lưu trữ mã và trợ lý AI, thì chi phí nhận thức để giữ mọi thứ được đồng bộ hóa trở nên đáng kể.

Ý tưởng của Dorsey là Buzz giải quyết vấn đề này bằng cách coi các tác nhân AI là những người tham gia hạng nhất trong không gian làm việc, chứ không phải như các phần bổ trợ hoặc tích hợp bên ngoài được gắn vào nền tảng trò chuyện hiện có. Một tổng đài viên có thể tham gia vào các cuộc trò chuyện, cập nhật trạng thái dự án và thực hiện các nhiệm vụ trong cùng một môi trường nơi các đồng đội của con người đang cộng tác.

Thiết kế theo mô hình bất khả tri đặc biệt có ý nghĩa. Thay vì ràng buộc Buzz với một nhà cung cấp AI duy nhất, nền tảng này cho phép các nhóm sử dụng bất kỳ mô hình ngôn ngữ lớn nào phù hợp nhất với nhu cầu của họ, cho dù đó là mô hình biên giới từ OpenAI hay Anthropic, mô hình trọng lượng mở từ Meta hoặc Alibaba hay mô hình được triển khai cục bộ chạy trên cơ sở hạ tầng của chính nhóm. Tính linh hoạt này phù hợp với xu hướng rộng hơn của ngành là tránh bị ràng buộc bởi nhà cung cấp khi khả năng của mô hình AI và giá cả thay đổi nhanh chóng.

Thành tích của Dorsey

Dorsey là một trong những nhân vật nổi tiếng nhất trong lĩnh vực công nghệ tiêu dùng. Ông đồng sáng lập Twitter vào năm 2006 và giữ chức vụ Giám đốc điều hành của nó trong hai nhiệm kỳ riêng biệt trước khi rời hội đồng quản trị vào năm 2021. Ông cũng đồng sáng lập Block, tên ban đầu là Square, vào năm 2009 và giữ chức vụ giám đốc điều hành. Các dự án kinh doanh trước đây của ông đã được đánh dấu bằng sự nhấn mạnh vào các tiêu chuẩn mở và sự phân cấp.

Dorsey là người lớn tiếng ủng hộ các giao thức phi tập trung và phần mềm nguồn mở. Ông ủng hộ sự phát triển của Bluesky, một giao thức truyền thông xã hội phi tập trung ban đầu được ươm tạo tại Twitter và đã quảng bá Bitcoin và công nghệ chuỗi khối như những công cụ để tạo ra các hệ thống tài chính cởi mở hơn. Sự nhấn mạnh của Buzz về việc phân quyền và tự chủ hoàn toàn phù hợp với triết lý này.

Bối cảnh cạnh tranh

Buzz bước vào một khu chợ đông đúc. Slack, thuộc sở hữu của Salesforce, thống trị hoạt động nhắn tin của nhóm doanh nghiệp, trong khi Microsoft Teams tận dụng khả năng tích hợp của nó với hệ sinh thái Microsoft 365 rộng lớn hơn. GitHub, thuộc sở hữu của Microsoft, là tiêu chuẩn thực tế để lưu trữ mã và quản lý dự án giữa các nhóm phần mềm. Cả hai đều đang tích cực bổ sung các chức năng AI, với Microsoft Copilot được tích hợp trên Teams và GitHub.

Dorsey không phải là doanh nhân duy nhất theo đuổi các giải pháp thay thế dựa trên AI cho các công cụ cộng tác đã có sẵn. Đối tác của Paradigm và giám đốc công nghệ Georgios Konstantopoulos gần đây đã tiết lộ một sản phẩm nguồn mở tương tự có tên Centaur, mà ông mô tả là một nhân viên ảo chạy bên trong Slack hoặc thông qua giao diện lập trình ứng dụng. Sự xuất hiện của nhiều nỗ lực độc lập cho thấy rằng có nhu cầu thực sự về các công cụ được thiết kế ngay từ đầu cho lực lượng lao động được tăng cường AI.

Mã nguồn mở như một cái nêm

Quyết định của Dorsey biến Buzz thành nguồn mở có thể là một sự khác biệt có ý nghĩa. Người mua phần mềm doanh nghiệp ngày càng cảnh giác với sự ràng buộc của nhà cung cấp, đặc biệt là trong lĩnh vực AI, nơi tốc độ thay đổi khiến các cam kết dài hạn gặp nhiều rủi ro. Nền tảng nguồn mở mà các nhóm có thể tự lưu trữ và tùy chỉnh sẽ cung cấp mức độ kiểm soát mà các lựa chọn thay thế độc quyền không thể sánh được.

Tuy nhiên, các mô hình kinh doanh nguồn mở phải đối mặt với những thách thức được ghi chép rõ ràng xung quanh việc kiếm tiền và phát triển bền vững. Sự hỗ trợ của Block mang lại cho Buzz những nguồn tài nguyên mà hầu hết các dự án nguồn mở đều thiếu, nhưng công ty sẽ cần phải vạch ra một lộ trình rõ ràng để đạt được doanh thu nếu Buzz muốn trở thành nhiều hơn một dự án phụ. Dorsey không nêu rõ trong thông báo của mình về cách Buzz sẽ tạo ra doanh thu hoặc liệu nó sẽ được cung cấp dưới dạng sản phẩm trả phí, dịch vụ đám mây được quản lý hay hoàn toàn miễn phí.

Block không cung cấp ngày ra mắt cho tính khả dụng rộng rãi và thông tin chi tiết về giá cả, tích hợp được hỗ trợ và các tính năng dành cho doanh nghiệp vẫn còn hạn chế. Sản phẩm hiện có sẵn dưới dạng một dự án nguồn mở.

Đi trước AI

Sự hội tụ của sự hợp tác nhóm, tác nhân AI và phần mềm nguồn mở đang tạo ra một số thử nghiệm sản phẩm thú vị nhất trong ngành công nghệ. Để có tin tức mới nhất về AI, giới thiệu sản phẩm và phân tích, AI Buzz Wire đề cập đến các công cụ và công ty định hình tương lai công việc.

Đọc thêm tin tức về AI →