Meta đã giới thiệu Muse vào thứ Ba, một đại lý AI cá nhân mà công ty cho biết có thể thay mặt người dùng thực hiện các công việc hàng ngày - gửi email, đặt chuyến đi, đàm phán hóa đơn, điền biểu mẫu và hoàn tất giao dịch mua. Theo TechCrunch, đại lý này sẽ có sẵn cho người dùng ở Hoa Kỳ từ hôm nay, báo cáo chi tiết về việc ra mắt và nó đánh dấu nỗ lực lớn nhất của Meta đối với AI hướng tới người tiêu dùng, hoạt động thay vì chỉ trả lời.

Thời điểm là đáng chú ý. Muse đến chưa đầy hai tuần sau khi Meta đồng ý với một thỏa thuận đa bang trị giá 18 tỷ đô la trong một vụ kiện về tác hại của người tiêu dùng trên mạng xã hội, như TechCrunch đã chỉ ra - bối cảnh đặt câu hỏi về niềm tin vào trung tâm của buổi ra mắt. Khi mạng xã hội yêu cầu người dùng chia sẻ cuộc sống của họ, Muse yêu cầu họ giao chìa khóa hộp thư đến, lịch và ví của họ. Để biết thêm về cách các đợt ra mắt như thế này đang định hình lại ngành, hãy xem tin tức mới nhất về AI trên AI Buzz Wire.

##Muse hoạt động như thế nào

Muse hoạt động bằng cách kết nối với các ứng dụng và dịch vụ mà một người đã sử dụng. Trình kết nối tích hợp bao gồm các danh mục bao gồm email, lịch, thanh toán, sức khỏe và thể chất, điều khiển nhà thông minh, ăn uống, mua sắm, âm nhạc và sự kiện. Người dùng chọn từng dịch vụ để liên kết - một thiết kế chọn tham gia mà Meta trình bày như một thước đo minh bạch.

Tác nhân này được cung cấp bởi Muse Spark, mô hình AI của Meta và nó không giới hạn ở các dịch vụ mà Meta tích hợp sẵn. Nếu một dịch vụ cung cấp API công khai, Muse có thể thiết lập kết nối bằng thông tin xác thực mà người dùng cung cấp. Khi không có API tồn tại, tác nhân sẽ quay lại kiểm soát dịch vụ thông qua trình duyệt, TechCrunch đưa tin.

Tác nhân có thể làm gì

Danh sách trình diễn của Meta rất thực tế. Muse có thể gửi email, đặt vé du lịch, giảm hóa đơn, điền biểu mẫu, tạo kế hoạch, chuyển cuộn công thức nấu ăn thành danh sách tạp hóa và gửi lời mời dự tiệc. Nó cũng có thể thực hiện mua hàng, sử dụng Link by Stripe để thanh toán - một lựa chọn mang theo các biện pháp bảo vệ mua hàng của Stripe, điều mà Meta có thể hy vọng sẽ giảm bớt lo lắng khi để AI thay mặt bạn kiểm tra. Tích hợp Shop Pay và 1Password của Shopify sắp ra mắt.

Tình trạng sẵn có và giá cả

Muse có sẵn trên web tại muse.ai, thông qua các ứng dụng dành riêng cho iOS và Android cũng như trong các cuộc trò chuyện WhatsApp. Dự kiến ​​sẽ hỗ trợ kính AI của Meta. Dịch vụ này được sử dụng miễn phí nhưng để bắt đầu, bạn cần phải thêm thẻ thanh toán — một yêu cầu gắn liền với cấu trúc đăng ký.

Hai bậc trả phí ra mắt cùng với gói miễn phí: Sức mạnh ở mức 20 USD mỗi tháng và Tối đa ở mức 100 USD mỗi tháng, cả hai đều cung cấp mức sử dụng cao hơn để thực hiện nhiều nhiệm vụ hơn. Ứng dụng này bao gồm một đồng hồ đo mức sử dụng hiển thị số tiền trợ cấp miễn phí của người dùng còn lại và Meta cho biết họ hy vọng hầu hết mọi người sẽ ở mức miễn phí, theo TechCrunch.

Một đại lý tiếp tục hoạt động

Không giống như một chatbot trả lời và chờ đợi, Muse tiếp tục hoạt động sau khi người dùng đóng ứng dụng và Meta cho biết nó cải thiện theo thời gian bằng cách tìm hiểu từ các cuộc trò chuyện những gì quan trọng đối với mỗi người dùng, đưa ra các đề xuất mà không cần nhắc nhở. Sự kiên trì đó là điểm cốt lõi của sản phẩm - và đối với những người ủng hộ quyền riêng tư, có thể đó là vấn đề cốt lõi của nó.

New York Times đã giới thiệu buổi ra mắt xoay quanh hai khả năng tương tự mà Meta đang dẫn đầu: một đại lý có thể gửi email và đặt chuyến đi cho bạn. Reuters đưa tin Muse có thể truy cập các ứng dụng khác để gửi email và thanh toán, trong khi Bloomberg mô tả nó như một trợ lý cho các nhiệm vụ cá nhân và tổ chức. Axios gọi đại lý cá nhân đã được lên kế hoạch từ lâu của Muse Meta và The Verge mô tả việc ra mắt như một nỗ lực để bắt kịp cuộc đua AI.

Thâm hụt niềm tin

Việc đưa tin của CNBC kết hợp thông báo này với việc công chúng đang xem xét quyền riêng tư và an toàn của công ty - sự căng thẳng tương tự mà TechCrunch đã nhấn mạnh khi lưu ý đến khoản thanh toán 18 tỷ USD diễn ra trước Muse vài ngày. Mô hình quen thuộc từ thời chatbot: năng lực đến trước, quản trị theo sau. Với một đại lý có thể đọc hộp thư đến và hoàn tất thanh toán, tỷ lệ xảy ra lỗi sẽ thấp hơn và các cơ quan quản lý, nhà nghiên cứu bảo mật và người dùng có thể sẽ thăm dò xem mức độ truy cập thực sự cần thiết là bao nhiêu.

Việc phân phối của Meta thông qua WhatsApp và dòng ứng dụng rộng lớn hơn của nó cũng mang lại cho đại lý một phạm vi tiếp cận người tiêu dùng mà ít đối thủ có thể sao chép được. Câu trả lời hiện tại của nó mang tính cấu trúc: chọn tham gia theo từng dịch vụ, đồng hồ đo mức sử dụng hiển thị, các biện pháp bảo vệ mua hàng thông qua Stripe và các trình kết nối mà người dùng có thể thu hồi. Liệu điều đó có đủ để khiến người tiêu dùng thoải mái giao phó các công việc kỹ thuật số của họ cho một công ty vẫn đang thực hiện một trong những thỏa thuận về quyền riêng tư lớn nhất trong lịch sử hay không là câu hỏi mà buổi ra mắt Muse sẽ phải mất vài tháng tới để trả lời. Để biết thêm về câu chuyện này và các tin tức khác về ngành AI, hãy theo dõi AI Buzz Wire.

Đi trước AI

Theo dõi những phát triển AI mới nhất và tin tức nóng hổi về trí tuệ nhân tạo khi kỷ nguyên tác nhân chuyển từ bản demo sang cuộc sống hàng ngày.

Đọc thêm tin tức về AI →