Tuần đầu tiên của một trong những cuộc thử nghiệm công nghệ có hậu quả lớn nhất trong lịch sử Hoa Kỳ đã kết thúc ở Oakland, California, với việc các công tố viên tóm tắt cuốn sách bị cáo buộc của Meta chỉ còn bốn từ: móc, giữ, thu hoạch, giấu.

Megan O'Neill, luật sư của bang California, nói với bồi thẩm đoàn rằng chủ sở hữu Facebook và Instagram "móc nối" người dùng, "giữ" họ trên nền tảng của mình càng lâu càng tốt, "thu hoạch" dữ liệu của họ và sau đó "che giấu" sự thật với công chúng. Theo báo cáo của The Guardian từ tòa án, cô nói: “Mô hình kinh doanh của Meta đặc biệt hiệu quả đối với trẻ em.

Cuộc thử nghiệm bom tấn đã khai mạc vào thứ Ba tại Oakland, ngay phía bắc trụ sở Thung lũng Silicon của Meta. California đã cùng với 28 tiểu bang khác của Hoa Kỳ kiện công ty trị giá khoảng 1,36 nghìn tỷ đô la này, cáo buộc họ thiết kế các sản phẩm gây nghiện gây hại cho trẻ em và vi phạm luật riêng tư của trẻ em liên bang cũng như các đạo luật bảo vệ người tiêu dùng của tiểu bang bằng cách thu thập dữ liệu về trẻ em dưới 13 tuổi mà không có sự cho phép của cha mẹ. Vụ việc đang được theo dõi chặt chẽ trên toàn thế giới chính sách AI như một bài kiểm tra căng thẳng về việc liệu thiết kế sản phẩm hướng đến sự tương tác có thể được luật hóa hay không - một cuộc tranh luận được đề cập sâu sắc trong phân tích ngành AI.

Một nhân chứng ngôi sao với dữ liệu nội bộ

Lời khai ấn tượng nhất trong tuần đầu tiên của phiên tòa đến từ Arturo Béjar, một kỹ sư an toàn từng làm việc tại Meta trong hai nhiệm kỳ riêng biệt từ năm 2009 đến năm 2021 và từ đó trở thành một trong những nhà phê bình nội bộ nổi bật nhất của công ty, làm chứng trước ủy ban Thượng viện Hoa Kỳ và đóng vai trò là nhân chứng chuyên môn trong các vụ án mạng xã hội khác.

Béjar nói với bồi thẩm đoàn rằng động lực theo đuổi các giải pháp an toàn cho trẻ em của anh là cá nhân: con gái tuổi teen của anh đã nhận được những lời tán tỉnh không mong muốn về tình dục, những bức ảnh về bộ phận sinh dục nam và những lời xúc phạm kỳ thị phụ nữ trên Instagram, đồng thời nhận thấy quy trình báo cáo của nền tảng này không hiệu quả hoặc không thể sử dụng. Ông làm chứng: “Meta đang thực hiện chiến lược ‘không hỏi, không nói’” khi nói đến sự an toàn của trẻ em.

Lời khai của anh ấy có sức nặng bất thường vì anh ấy đã từng đứng đầu công ty đến mức nào. Béjar cho biết công việc của anh thường xuyên bao gồm việc thông báo cho Mark Zuckerberg và anh đã nói chuyện với CEO hơn 100 lần. Trong lời khai của mình, luật sư của các bang đã cho bồi thẩm đoàn xem một email mà Béjar gửi cho Zuckerberg vào năm 2021 phác thảo một cuộc khảo sát về trải nghiệm của thanh thiếu niên trên Instagram. Kết quả rất rõ ràng: 51% người dùng thanh thiếu niên được khảo sát đã báo cáo trải nghiệm tồi tệ hoặc có hại trong vòng bảy ngày trước đó và nội dung có hại chỉ bị gỡ xuống 0,02%.

Béjar cho biết anh đã gửi dữ liệu lên hàng đầu vì theo cách nói của anh, "khi Mark ưu tiên điều gì đó, núi sẽ chuyển động." Khi được hỏi liệu Zuckerberg có trả lời không, anh trả lời: "Không. Tôi không nhận được phản hồi từ anh ấy."

Meta đã đấu tranh hết mình để giữ Béjar đứng ngoài quan điểm, đưa ra một loạt động thái nhằm tấn công vật trưng bày của anh ta và ngăn chặn lời khai của anh ta. Tất cả đều bị từ chối.

Phòng thủ của Meta: 'Khoản thanh toán kỳ lạ'

Meta đã phủ nhận mọi cáo buộc. Người phát ngôn của công ty, Liza Crenshaw, cho biết các bang đã quyết định "theo đuổi một khoản thanh toán kỳ lạ" thay vì "tuân theo sự thật hoặc luật pháp".

Trong phần phát biểu khai mạc, luật sư Paul Schmidt của Meta thừa nhận “không có gì phải bàn cãi” rằng mọi người có thể gặp khó khăn với mạng xã hội, nhưng cho rằng công ty đã xây dựng các công cụ để giải quyết những tác hại đó. Ông lưu ý rằng Meta không cho phép trẻ em dưới 13 tuổi đăng ký tài khoản và cho biết họ đã vô hiệu hóa hơn một triệu tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi vị thành niên.

Bồi thẩm đoàn cũng đã nghe ý kiến ​​từ các nhân viên cũ khác và một nhà tâm lý học trong tuần đầu tiên, và tám bồi thẩm đoàn sẽ tiếp tục cân nhắc bằng chứng trong phiên tòa dự kiến ​​​​kéo dài từ sáu đến tám tuần.

Có gì đang bị đe dọa: Lên tới 200 tỷ USD

Mối đe dọa đối với Meta là hiện hữu. Nếu công ty phải chịu trách nhiệm pháp lý, thiệt hại có thể lên tới 200 tỷ USD - gần tương đương với toàn bộ doanh thu hàng năm của Meta vào năm 2025, như The Guardian lưu ý. Các bang cũng đang yêu cầu tòa án buộc Meta thiết kế lại sản phẩm của mình để đảm bảo an toàn hơn cho trẻ em, một biện pháp khắc phục có thể định hình lại vĩnh viễn cách hoạt động của nền tảng của nó.

Một điều bất thường: vai trò của bồi thẩm đoàn là cố vấn. Hội đồng xét xử sẽ đưa ra các khuyến nghị nhưng Thẩm phán Yvonne Gonzalez Rogers, người chủ trì vụ án, sẽ đưa ra quyết định cuối cùng về phán quyết và mức bồi thường thiệt hại. Các thủ tục tố tụng đang được tiến hành bởi các luật sư của California, Colorado, Kentucky và New Jersey, và bồi thẩm đoàn dự kiến ​​​​sẽ nghe lời khai từ Giám đốc điều hành Meta Mark Zuckerberg và Giám đốc điều hành Instagram Adam Mosseri.

Phiên tòa ở Oakland là vụ kiện lớn nhất trong số hàng nghìn vụ kiện tương tự ở Hoa Kỳ mà Meta phải đối mặt từ các gia đình, khu học chánh và các tổng chưởng lý khác. Công ty đã thua hai vụ kiện đầu tiên trong số đó để đưa ra xét xử: vào tháng 3, công ty đã phải trả gần 1 tỷ USD cho bang New Mexico về hành vi khai thác tình dục trẻ em trên các nền tảng của mình và trong một trường hợp riêng biệt, công ty bị buộc tội cố tình thiết kế các sản phẩm gây nghiện để thu hút một phụ nữ trẻ, với thiệt hại lên tới hơn 4 triệu USD.

Tại sao bản dùng thử này lại quan trọng ngoài Meta

Đối với ngành công nghệ, vụ việc này là một bài kiểm tra mang tính bước ngoặt về việc liệu luật pháp có thể đưa ra các quyết định thiết kế đằng sau các nền tảng được tối ưu hóa cho sự tương tác hay không. Các công tố viên đang lập luận rằng việc tối đa hóa thời gian tại chỗ và thu thập dữ liệu từ trẻ vị thành niên không chỉ là lựa chọn kinh doanh mà còn là trách nhiệm pháp lý - và kiến ​​thức nội bộ về tác hại, như Béjar đã ghi trong email năm 2021, khiến các công ty phải chịu trách nhiệm về điều đó.

Phán quyết buộc thay đổi thiết kế sẽ đặt ra tiền lệ vươn xa hơn một công ty truyền thông xã hội, có khả năng ảnh hưởng đến cách mọi nền tảng xếp hạng và đề xuất nội dung theo thuật toán tiếp cận người dùng trẻ. Với việc các nhà lập pháp ở Washington và Brussels vẫn đang vật lộn với cách điều chỉnh các hệ thống AI quản lý những gì hàng tỷ người nhìn thấy, phòng xử án ở Oakland đã trở thành sân khấu quan trọng nhất trong chính sách công nghệ vào mùa thu này.

Đi trước AI

Để biết những phát triển mới nhất về chính sách AI, quy định nền tảng và phân tích ngành, hãy đánh dấu trang AI Buzz Wire.

Đọc thêm tin tức về AI →