Microsoft đã bắt đầu triển khai ứng dụng Copilot hợp nhất giúp kết hợp ứng dụng Copilot dành cho người tiêu dùng và ứng dụng Microsoft 365 Copilot thành một sản phẩm duy nhất, chấm dứt khoảng thời gian hai năm mà công ty đã vận chuyển hai trợ lý AI riêng biệt có thể ngồi cạnh nhau trên cùng một thanh tác vụ. Việc hợp nhất, được trình bày chi tiết trong bản cập nhật tài liệu hỗ trợ chính thức của Microsoft và được báo cáo lần đầu tiên bởi các cơ quan bao gồm Unite.AI và TechRepublic, bắt đầu đến tay người dùng thiết bị di động và web vào giữa tháng 8 năm 2026.
Việc sáp nhập là bước cơ cấu đầu tiên hướng tới "siêu ứng dụng" mà Microsoft cho biết họ có kế hoạch ra mắt vào cuối năm 2026 và đi kèm với thời hạn cứng rắn: một số tính năng Copilot phổ biến, bao gồm Podcast, Nghiên cứu sâu và Trò chuyện nhóm, sẽ ngừng hoạt động vào ngày 18 tháng 8 năm 2026. Đối với độc giả theo dõi thị trường trợ lý đang phát triển nhanh chóng, động thái này là một trong những quyết định quan trọng hơn về sản phẩm AI trong tháng và là một phần của làn sóng hợp nhất rộng lớn hơn được đề cập trong báo cáo ngành AI liên tục của chúng tôi. For more context on this story, see our ongoing artificial intelligence updates.
Một ứng dụng, hai loại tài khoản
Ứng dụng cập nhật vẫn giữ tên "Microsoft Copilot" nhưng đi kèm với một biểu tượng mới, thay thế các biểu tượng riêng biệt mà hai ứng dụng mang theo cho đến nay. Về mặt chức năng, nó đặt các công cụ tạo hình ảnh và trò chuyện của trợ lý người tiêu dùng bên trong cùng một lớp vỏ với trải nghiệm làm việc Microsoft 365.
Microsoft cho biết trong bài đăng hỗ trợ của mình: “Bắt đầu với giao diện mới, ứng dụng cập nhật kết hợp những tính năng tốt nhất của tính năng tạo hình ảnh và trò chuyện Copilot với sức mạnh của Microsoft 365 cho công việc của bạn”.
Người dùng có thể mở Word, Excel, Outlook cũng như các ứng dụng và tệp Microsoft 365 khác trực tiếp từ bên trong ứng dụng Copilot và có thể đăng nhập bằng tài khoản Microsoft cá nhân, tài khoản cơ quan hoặc trường học hoặc cả hai. Hai loại tài khoản vẫn được phân tách theo thiết kế: dữ liệu được nhập qua tài khoản công việc, được xác thực thông qua hệ thống nhận dạng Entra của Microsoft, không chảy vào trải nghiệm cá nhân và ngược lại. Microsoft tuyên bố rằng các biện pháp kiểm soát quản trị, quyền riêng tư, tuân thủ và bảo mật doanh nghiệp không thay đổi khi hợp nhất và các biện pháp bảo vệ ở cấp độ đối tượng thuê tiếp tục được áp dụng khi Copilot được sử dụng với tài khoản cơ quan hoặc trường học.
Điều gì xảy ra với các cuộc trò chuyện và tệp của bạn
Đường dẫn di chuyển phụ thuộc vào ứng dụng mà người dùng sử dụng hiện nay. Theo tài liệu của Microsoft:
- Người dùng Copilot dành cho người tiêu dùng độc lập được tự động chuyển sang phiên bản cập nhật, với lịch sử trò chuyện và hầu hết nội dung được tạo đều được chuyển sang. Trên thiết bị di động, họ sẽ cần tải xuống phiên bản cập nhật của ứng dụng để tiếp tục sử dụng; trên web, chúng sẽ được chuyển hướng mà không thực hiện bất kỳ hành động nào. Các tệp được chia sẻ và tạo trong ứng dụng độc lập sẽ chuyển sang OneDrive.
- Người dùng ứng dụng Microsoft 365 Copilot có tài khoản cá nhân sẽ thấy những gì Microsoft mô tả là các thay đổi nhỏ về điều hướng và giao diện cùng với biểu tượng mới và những người không có đăng ký Microsoft 365 sẽ có quyền truy cập vào trò chuyện Copilot mà không phải trả thêm phí.
- Những người sử dụng cả hai ứng dụng bằng tài khoản cá nhân sẽ hợp nhất các cuộc trò chuyện và nội dung của họ vào một ứng dụng được cập nhật duy nhất, mặc dù dữ liệu vẫn được tách biệt giữa các loại tài khoản bên trong ứng dụng đó.
- Chủ tài khoản cơ quan và trường học thấy được sự tiếp xúc nhẹ nhàng nhất: cập nhật biểu tượng và tên trên Windows, Mac và thiết bị di động, với những thay đổi tối thiểu khác.
Podcast, Nghiên cứu sâu và Trò chuyện nhóm sẽ ngừng hoạt động vào ngày 18 tháng 8
Việc hợp nhất đi kèm với việc loại bỏ tính năng và đồng hồ đang chạy. Microsoft sẽ ngừng sử dụng Podcast từ Copilot, chấm dứt khả năng tạo hoặc truy cập chúng sau ngày 18 tháng 8 năm 2026, mặc dù người dùng có thể tải xuống từng tập từ thư viện podcast của họ trước thời hạn. Deep Research, tính năng tạo báo cáo chi tiết của ứng dụng dành cho người tiêu dùng, cũng sẽ ngừng hoạt động bắt đầu từ cùng ngày. Các chủ đề, tin nhắn và nội dung trong Trò chuyện nhóm, bao gồm cả hình ảnh được tạo trong cuộc trò chuyện nhóm, sẽ không được chuyển tiếp và Microsoft khuyên người dùng nên sao chép trước mọi thứ họ muốn giữ vào ứng dụng tài liệu hoặc ghi chú.
Một số tính năng còn tồn tại trong quá trình chuyển đổi có thể vẫn bị gián đoạn trong khi phiên bản mới ra mắt. Microsoft cảnh báo rằng các chức năng như Mua sắm và Copilot Health có thể tạm thời không khả dụng hoặc hiển thị các lỗ hổng chức năng trong thời gian di chuyển.
Tin tức trên khắp các cửa hàng công nghệ đã nhấn mạnh số lượng chức năng đang biến mất thay vì được chuyển đổi. Gadgets 360 lưu ý rằng Microsoft đang ngừng sử dụng "một số công cụ hỗ trợ AI" trong quá trình này, trong khi gHacks và Lifehacker đều nhấn mạnh việc mất Podcast, Nghiên cứu sâu và Trò chuyện nhóm là những thay đổi dễ thấy nhất của người dùng trong quá trình đại tu.
Thời gian trò chuyện miễn phí, Người dùng thành thạo trả tiền
Về giá cả, trải nghiệm cốt lõi vẫn miễn phí. Trò chuyện, tạo hình ảnh và tải tệp lên tiếp tục được cung cấp miễn phí, tùy thuộc vào giới hạn dung lượng và mức sử dụng, đồng thời người dùng đạt đến giới hạn có thể đợi thời gian đặt lại hoặc nâng cấp lên cấp trả phí. Giới hạn sử dụng cao hơn, quyền truy cập vào đại lý và các tác vụ nhiều bước phức tạp nằm ở phía trả phí.
Việc phân cấp rất quan trọng đối với Microsoft. Công ty đã định vị Copilot là thương hiệu AI hướng tới người tiêu dùng vào thời điểm ChatGPT của OpenAI, Gemini của Google và Claude của Anthropic đều đang cạnh tranh cho cùng một vị trí trợ lý mặc định trên điện thoại và máy tính xách tay. Việc kết hợp hai ứng dụng phân mảnh thành một trải nghiệm mặc định — đồng thời thu hút nhiều người dùng đăng ký — là một trò chơi nền tảng cổ điển, được thực thi ở quy mô hàng trăm triệu chỗ Microsoft 365.
Tại sao việc sáp nhập lại quan trọng
Vấn đề về hai ứng dụng của Microsoft phần lớn là do lịch sử tạo ra. Ứng dụng Copilot dành cho người tiêu dùng phát triển từ Bing Chat, trong khi ứng dụng Microsoft 365 Copilot được xây dựng như một người bạn đồng hành của doanh nghiệp gắn liền với tài khoản cơ quan và đăng ký thương mại. Khi trợ lý AI tiếp thu nhiều khả năng hơn - tạo hình ảnh, xử lý tệp, tác nhân, công cụ nghiên cứu - sự phân chia trở nên khó biện minh hơn và tài liệu của chính Microsoft hiện mô tả ứng dụng hợp nhất là sự kết hợp "những tính năng tốt nhất của trò chuyện Copilot và tạo hình ảnh, với sức mạnh của Microsoft 365."
Đối với quản trị viên doanh nghiệp, thông điệp mang tính liên tục: các biện pháp kiểm soát đối tượng thuê, xác thực dựa trên Entra và các ranh giới tuân thủ đều tồn tại trong quá trình hợp nhất. Đối với người tiêu dùng, thông điệp này đơn giản hơn nhưng khắc nghiệt hơn – hãy sao lưu podcast của bạn, xuất các cuộc trò chuyện nhóm của bạn và tạm biệt Deep Research miễn phí trước ngày 18 tháng 8.
Việc triển khai được thực hiện so le thay vì đồng thời, vì vậy người dùng cá nhân có thể thấy ứng dụng mới ra mắt vào những thời điểm khác nhau trong những tuần tới. Trang hỗ trợ của Microsoft vẫn là nguồn có thẩm quyền cung cấp thông tin chi tiết về việc di chuyển theo từng tài khoản khi ngày ngừng hoạt động vào ngày 18 tháng 8 đến gần.
