OpenAI đã cung cấp ChatGPT Health cho tất cả người dùng ở Hoa Kỳ từ 18 tuổi trở lên, mở rộng đáng kể tính năng cho phép chatbot trả lời các câu hỏi liên quan đến sức khỏe bằng cách lấy thông tin chi tiết từ hồ sơ y tế được kết nối, ứng dụng thể dục và dữ liệu thiết bị đeo. Quá trình triển khai được công bố vào ngày 23 tháng 7 năm 2026, bao gồm mọi cấp độ đăng ký, bao gồm cả gói miễn phí.

Sự ra mắt này giúp tăng cường nỗ lực của OpenAI trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe người tiêu dùng tại thời điểm cạnh tranh ngày càng gay gắt trong ngành AI. Bạn có thể theo dõi thông tin này qua tin tức mới nhất về AI của chúng tôi. Công ty lần đầu tiên bắt đầu thử nghiệm một trung tâm y tế chuyên dụng vào tháng 1, cho phép người dùng kết nối dữ liệu từ các dịch vụ như Apple Health, Function và MyFitnessPal.

Kết nối hồ sơ bệnh án

Với việc phát hành rộng rãi hơn, giờ đây người dùng có thể tích hợp hồ sơ y tế của họ từ các hệ thống bệnh viện lớn bao gồm Epic và Oracle Health, cũng như các nền tảng y tế như One Medical và Function Health. Trước đây, người dùng được yêu cầu gửi các câu hỏi về sức khỏe thông qua trung tâm chuyên dụng. OpenAI cho biết họ đã quan sát thấy trong quá trình thử nghiệm rằng khoảng 70% truy vấn liên quan đến sức khỏe diễn ra bên ngoài trung tâm đó, dẫn đến quyết định hiển thị thông tin sức khỏe được kết nối trong tất cả các cuộc trò chuyện.

Điều đó có nghĩa là giờ đây người dùng có thể hỏi, trong một cuộc trò chuyện chung, liệu một món trong thực đơn nhà hàng có chứa chất gây dị ứng và có yếu tố ChatGPT trong hồ sơ liên quan đến các bệnh dị ứng đã biết hay không. OpenAI cũng báo cáo nhu cầu mạnh mẽ: người dùng hiện gửi khoảng 300 triệu truy vấn liên quan đến sức khỏe mỗi tuần, tăng từ 230 triệu khi bắt đầu thử nghiệm.

Tăng điểm chuẩn và cải tiến mô hình

OpenAI cho biết các mô hình của họ đã đạt được tiến bộ đáng kể trong các nhiệm vụ y tế. Theo công ty, GPT 5.6-Luna, mô hình nhỏ nhất trong bản phát hành mới nhất, vượt trội so với GPT 5.5 trước đó trên HealthBench, một chuẩn mực nguồn mở mà OpenAI phát triển để đánh giá các mô hình ngôn ngữ lớn về các câu hỏi liên quan đến sức khỏe.

Công ty nhấn mạnh rằng họ không sử dụng dữ liệu người dùng cá nhân để đào tạo các mô hình của mình và cho biết họ làm việc với các bác sĩ để tinh chỉnh cách hệ thống xử lý các truy vấn y tế. Những biện pháp bảo vệ này là trọng tâm trong mục tiêu của OpenAI rằng ChatGPT có thể là người bạn đồng hành hữu ích cho sức khỏe thay vì thay thế cho dịch vụ chăm sóc chuyên nghiệp.

Cuộc ra mắt bị che mờ bởi kiện tụng

Việc triển khai diễn ra một ngày sau khi một mục sư có trụ sở tại Florida kiện OpenAI, cáo buộc rằng ChatGPT đã đưa ra một gợi ý gần như chí mạng là không nên hỏi ý kiến ​​bác sĩ, theo báo cáo của TechCrunch. Thời điểm nhấn mạnh những rủi ro pháp lý và danh tiếng đi kèm với việc định vị một chatbot có mục đích chung như một nguồn hướng dẫn về sức khỏe.

SiliconANGLE lưu ý rằng việc ra mắt diễn ra trong bối cảnh thách thức pháp lý đó, nêu bật mức độ OpenAI đang tích cực chuyển sang lĩnh vực sức khỏe người tiêu dùng bất chấp những câu hỏi chưa được giải quyết về trách nhiệm pháp lý. OpenAI đã chỉ ra các điều khoản dịch vụ của mình, trong đó nêu rõ rằng các dịch vụ của họ “không nhằm mục đích sử dụng trong chẩn đoán hoặc điều trị bất kỳ tình trạng sức khỏe nào” và nói với The New York Times rằng họ đang nỗ lực để đưa ra các câu trả lời liên quan đến sức khỏe và y học an toàn hơn.

Cuộc đua rộng lớn hơn cho AI trong lĩnh vực sức khỏe

ChatGPT Health đặt OpenAI cạnh tranh trực tiếp với những gã khổng lồ công nghệ khác đang theo đuổi các ứng dụng chăm sóc sức khỏe. Các đối thủ bao gồm Google và Anthropic đã công bố riêng các công cụ cấp doanh nghiệp được thiết kế cho tài liệu lâm sàng và khối lượng công việc tuân thủ HIPAA, coi các sản phẩm đó là trợ lý cho các chuyên gia y tế thay vì công cụ chẩn đoán ở cấp độ người tiêu dùng.

Đặt cược của OpenAI thì khác: nó mang các tính năng sức khỏe trực tiếp đến người dùng hàng ngày, đặt cược rằng sự tiện lợi của một giao diện đàm thoại duy nhất, được làm giàu với dữ liệu y tế cá nhân, sẽ thúc đẩy sự tương tác. Con số 300 triệu truy vấn mỗi tuần cho thấy nhu cầu đã rất lớn.

Liệu các cơ quan quản lý và tòa án có chấp nhận tham vọng đó hay không vẫn là một câu hỏi mở. Y tế là một trong những lĩnh vực được quản lý chặt chẽ nhất ở Hoa Kỳ và các công cụ AI hướng tới người tiêu dùng giúp giải thích hồ sơ y tế nằm trong vùng xám pháp lý mà các nhà lập pháp chỉ mới bắt đầu giải quyết.

Hiện tại, OpenAI đang tận dụng cơ hội, đặt cược rằng mức tăng trưởng sử dụng mạnh mẽ và các biện pháp an toàn tự nguyện sẽ vượt qua những trở ngại về mặt pháp lý.

Đi trước AI

Sự giao thoa giữa trí tuệ nhân tạo và chăm sóc sức khỏe đang tiến triển nhanh chóng. Để biết thêm về cách các công ty công nghệ lớn nhất thế giới đang định hình lại các công cụ y tế, nghiên cứu và tiêu dùng, hãy đánh dấu thông tin về ngành AI của chúng tôi.

Đọc thêm tin tức về AI →