SAP, một trong những công ty phần mềm doanh nghiệp lớn nhất thế giới, đã đình chỉ hầu hết các chuyến công tác và tuyển dụng của công ty để giảm chi phí trí tuệ nhân tạo đang tăng nhanh, theo một email nội bộ mà 404 Media có được và được chứng thực bởi Bloomberg.

Việc đóng băng, được áp dụng lần đầu tiên vào tháng 7 năm 2026, hạn chế gần như tất cả các khoản chi tiêu không cần thiết với một ngoại lệ đáng chú ý duy nhất: bất kỳ thứ gì liên quan trực tiếp đến AI. Việc đi lại và tuyển dụng mới chỉ được chấp thuận khi chúng hỗ trợ việc thúc đẩy trí tuệ nhân tạo của công ty, ngay cả khi các ngân sách khác bị hạn chế. Khi các doanh nghiệp ở khắp mọi nơi đang vật lộn với chi phí thực sự để vận hành AI, việc thắt lưng buộc bụng của SAP mang lại cái nhìn cụ thể về sự đánh đổi — và AI Buzz Wire đang kiểm tra xem nó báo hiệu điều gì cho thị trường rộng lớn hơn.

Việc đóng băng vẫn còn hiệu lực

Bloomberg đã đưa tin về các hạn chế chi tiêu vào đầu tháng 7, nhưng một nhân viên hiện tại của SAP nói với 404 Media rằng các lệnh cấm vẫn có hiệu lực cho đến tháng 8. Nguồn tin được giấu tên cho biết công ty gần đây đã nhắc lại việc đóng băng tại một cuộc họp nhân viên toàn cầu và đồng thời triển khai một công cụ AI nội bộ mới được xây dựng cho toàn bộ lực lượng lao động của mình - việc triển khai mà nhân viên cho biết sẽ "làm tăng chi phí ồ ạt".

Email nội bộ do Joseph Cox của 404 Media báo cáo vào ngày 6 tháng 8 năm 2026, coi việc thắt lưng buộc bụng là một vấn đề kỷ luật. SAP nói với nhân viên rằng công ty cần phải “có kỷ luật trong cách chi tiêu”, ngôn ngữ phản ánh nhận thức ngày càng tăng của các doanh nghiệp lớn rằng AI vẫn chưa phải là công cụ tiết kiệm chi phí như đã quảng cáo.

Thực tế về mức giá của AI

SAP hầu như không đơn độc trong việc đối đầu với dự luật. Động thái của công ty làm nổi bật sự căng thẳng đang gia tăng trên toàn thế giới doanh nghiệp: trong khi các nhà cung cấp hứa hẹn rằng AI sẽ tự động hóa công việc và tăng năng suất, thì thực tế trước mắt đối với nhiều tổ chức là chi tiết đơn hàng tăng nhanh hơn mức tiết kiệm mà nó tạo ra.

Trong những tháng gần đây, một loạt các phân tích và khảo sát đã ghi nhận khoảng cách giữa lời hứa của AI và tính kinh tế của nó. Một nghiên cứu được lưu hành rộng rãi cho thấy các tác nhân AI có thể tiêu thụ năng lượng nhiều hơn khoảng 600 lần so với lời nhắc trò chuyện tiêu chuẩn. KPMG báo cáo rằng một nửa số doanh nghiệp đã rút lại việc triển khai đại lý AI do chi phí vượt quá giá trị mang lại. Và một nghiên cứu trên 40.000 hoạt động của tác nhân AI trong thế giới thực đã phát hiện ra rằng những người đánh giá con người đã bỏ lỡ khoảng một trong ba hành động đe dọa do hệ thống đề xuất - có nghĩa là các công ty đang trả rất nhiều tiền cho những công cụ vẫn cần sự giám sát chặt chẽ.

Đối với một công ty có quy mô như SAP — hơn 100.000 nhân viên và hàng chục nghìn khách hàng doanh nghiệp — việc triển khai AI trong nội bộ không phải là một chi phí cận biên. Mỗi người dùng bổ sung, mỗi quy trình làm việc mới được tự động hóa và mỗi truy vấn mô hình sẽ bổ sung vào hóa đơn điện toán thay đổi theo mức sử dụng thay vì cố định theo thời gian. Quyết định ngừng tuyển dụng và đi lại cho thấy rằng, ít nhất là ở thời điểm hiện tại, SAP đã kết luận rằng việc tài trợ cho tham vọng AI của mình đòi hỏi phải hy sinh chi tiêu ở nơi khác.

Ý nghĩa của AI trong doanh nghiệp

SAP chiếm một vị trí đặc biệt có tính hướng dẫn vì nó bán chính công nghệ khiến chi phí của chính nó tăng lên. Các sản phẩm hàng đầu của công ty giúp các doanh nghiệp khác điều hành hoạt động của họ và họ đang chạy đua để đưa AI có tính sáng tạo vào các sản phẩm đó. Nếu SAP – với chuyên môn sâu về AI và có cổ phần thương mại trực tiếp trong sự thành công của công nghệ – nhận thấy mức giá nội bộ đủ cao để ngừng tuyển dụng, thì điều đó sẽ đặt ra câu hỏi về cách các công ty ít chuẩn bị hơn sẽ quản lý quá trình chuyển đổi tương tự như thế nào.

Tình tiết này cũng làm phức tạp thêm câu chuyện chủ đạo xung quanh việc áp dụng AI trong doanh nghiệp. Trong suốt hai năm, các nhà cung cấp và nhà phân tích đã coi việc triển khai AI là điều tất yếu và có khả năng hoàn vốn nhanh chóng. Ngược lại, email của SAP coi chi tiêu cho AI là ưu tiên cao đến mức nó lấn át các khoản đầu tư khác - tư thế của một công ty quản lý một hạn chế, không mở ra một khoản tiền bất ngờ.

Điều đó không có nghĩa là SAP đang rút lui khỏi trí tuệ nhân tạo. Chính cấu trúc của việc đóng băng, nhằm loại bỏ việc đi lại và tuyển dụng liên quan đến AI khỏi lệnh cấm rộng hơn, báo hiệu rằng công ty coi việc xây dựng AI của mình là không thể thương lượng. Thông điệp gửi tới nhân viên là AI sẽ được tài trợ trước tiên và mọi thứ khác phải phù hợp với nó.

Tính toán rộng hơn

Việc các nhà tuyển dụng lớn khác có đi theo sự dẫn dắt của SAP hay không sẽ phụ thuộc vào mức độ phát triển của nền kinh tế AI trong năm tới. Các nhà cung cấp mô hình đang chịu áp lực phải giảm chi phí suy luận và các giải pháp thay thế trọng lượng mở tiếp tục được cải thiện, nhưng việc triển khai cho doanh nghiệp đòi hỏi nhiều chi phí hơn chi phí thô của một truy vấn mô hình. Tích hợp, giám sát, kiểm tra bảo mật và tính toán cần thiết để phục vụ hàng nghìn nhân viên, tất cả đều góp phần tạo nên tổng chi phí mà hiện tại dường như đang ngày càng tăng lên.

SAP chưa công khai chi tiết số tiền họ dự kiến ​​chi cho AI hoặc việc đóng băng việc đi lại và tuyển dụng sẽ kéo dài bao lâu. Nhưng thông tin liên lạc nội bộ cho thấy rõ rằng, đằng sau những thông báo lạc quan về sản phẩm, một trong những công ty lớn nhất trong ngành đang coi chi phí của AI là một vấn đề đủ nghiêm trọng để định hình lại cách điều hành phần còn lại của hoạt động kinh doanh.

Đi trước AI

Việc đóng băng chi tiêu của SAP là một trong những tín hiệu rõ ràng nhất cho thấy tính kinh tế của AI doanh nghiệp vẫn chưa ổn định. Hãy theo dõi tin tức kinh doanh AI mới nhất để biết thêm về cách các công ty điều chỉnh chi phí áp dụng.

Khám phá AI Buzz Wire →