Wonderful, một công ty khởi nghiệp về AI dành cho doanh nghiệp được thành lập cách đây chưa đầy hai năm, đã kết thúc Series C trị giá 550 triệu USD với mức định giá 5 tỷ USD, tăng hơn gấp đôi mức giá trị 2 tỷ USD mà nó đạt được chỉ sáu tháng trước. Tech Funding News đã báo cáo chi tiết về vòng đấu, trong khi The Wall Street Journal đưa tin rằng công ty có kế hoạch phát triển thành một đội ngũ 1.000 người.

Vòng này được dẫn dắt bởi Insight Partners - lần thứ ba liên tiếp công ty dẫn đầu khoản đầu tư vào công ty - với Salesforce lần đầu tiên tham gia với tư cách là nhà đầu tư mới. Những người ủng hộ quay trở lại bao gồm Index Ventures, IVP, Vine Ventures, 9Yards và Bessemer Venture Partners. Việc tăng vốn này nâng tổng số vốn tài trợ của Wonderful lên hơn 800 triệu USD trong vòng chưa đầy hai năm, một trong những mức tăng giá trị nhanh nhất trong lĩnh vực AI dành cho doanh nghiệp trong năm nay. For more context on this story, see our ongoing artificial intelligence updates.

Từ Bot dịch vụ khách hàng đến 'Hệ điều hành AI'

Wonderful được thành lập vào đầu năm 2025 bởi Bar Winkler và Roey Lalazar tại Tel Aviv, mặc dù công ty hiện có trụ sở chính tại Amsterdam. Winkler, giám đốc điều hành, trước đây đã xây dựng Approve.com, một nền tảng thanh toán được Tipalti mua lại vào năm 2021 và là nhân viên ban đầu của ironSource. Lalazar, giám đốc công nghệ, trước đây đã thành lập Kaps, một nền tảng bản địa hóa AI.

Sản phẩm đầu tiên của công ty có phạm vi hẹp hơn so với tham vọng ngày nay: một đại lý dịch vụ khách hàng được xây dựng cho các thị trường không nói tiếng Anh. Kể từ đó, nó đã mở rộng sang hơn 35 thị trường và tái định vị mình là một "hệ điều hành AI" dành cho doanh nghiệp - một nền tảng duy nhất, không phụ thuộc vào mô hình, bao gồm các tác nhân AI, quy trình làm việc nội bộ và bối cảnh doanh nghiệp, cắm vào phần mềm hiện có của công ty thay vì thay thế nó.

Theo báo cáo, giai đoạn cụ thể: một ngân hàng có thể điều hành một đại lý hỗ trợ khách hàng và quy trình tuân thủ tại văn phòng hỗ trợ trên cùng một nền tảng, dưới sự quản trị chung. Wonderful cũng cử các kỹ sư của riêng mình đến làm việc bên trong các tổ chức khách hàng trước khi bàn giao hệ thống — một mô hình nặng về triển khai giống với cách tiếp cận thị trường dựa trên dịch vụ của các nhà cung cấp tự động hóa ban đầu hơn là một công ty SaaS điển hình.

Số lượng nhân viên tăng gấp đôi khi định giá tăng gấp đôi

Theo Tech Funding News, Wonderful đã tăng từ 350 lên khoảng 650 nhân viên kể từ Series B, gần một nửa trong số họ ở Israel. Tạp chí Phố Wall đưa tin rằng công ty có kế hoạch xây dựng một đội ngũ gồm 1.000 người khi mở rộng quy mô. Insight Partners có kế hoạch giúp Wonderful tăng gấp ba lần quy mô của trung tâm phát triển có trụ sở tại Israel trong năm tới, với nguồn vốn mới sẽ dành cho phát triển sản phẩm và mở rộng nhóm triển khai trên toàn cầu.

Lalazar cho biết: “Chúng tôi đã thiết kế hệ điều hành AI theo mô-đun và mở vì các doanh nghiệp không cần phải thay thế mọi thứ họ đã có để trở thành nền tảng AI”. Ông nói, khách hàng có thể áp dụng bất kỳ phần nào của nền tảng có ý nghĩa, tích hợp chúng với các hệ thống hiện có, chọn mô hình tốt nhất cho từng khối lượng công việc và giữ quyền sở hữu những gì họ xây dựng.

Cuộc chiến đông đúc cho nhóm AI doanh nghiệp

Wonderful đang tấn công vào một tầng thị trường nơi sự cạnh tranh ngày càng gay gắt từ cả hai hướng. Bên dưới nó là các công ty khởi nghiệp về cơ sở hạ tầng thích hợp: Amber của Đức đã huy động được 7 triệu euro để xây dựng lớp dữ liệu cho các đại lý doanh nghiệp, cạnh tranh với Glean lớn hơn nhiều; Orq.ai có trụ sở tại Hà Lan đã huy động được 5 triệu euro để thử nghiệm và giám sát đại lý; và Geordie ở London đã huy động được 30 triệu USD để quản lý các đặc vụ sau khi được triển khai. Mỗi công ty khởi nghiệp sở hữu một lớp của ngăn xếp. Wonderful đang cố gắng sở hữu tất cả chúng - tác nhân, quy trình công việc, ứng dụng và quản trị - một hoạt động rộng rãi hơn hầu hết các công ty cùng ngành đang cố gắng.

Phía trên nó thấp thoáng những người khổng lồ trên nền tảng. Microsoft, Salesforce và Google đều đang chạy đua để biến hệ sinh thái của riêng họ thành nền tảng mặc định cho các đại lý doanh nghiệp và sự tham gia của Salesforce vào vòng này - với tư cách vừa là nhà đầu tư vừa là đối tác hoặc đối thủ cạnh tranh - nhấn mạnh ranh giới giữa nền tảng và ứng dụng đang trở nên xốp như thế nào.

Các nhà đầu tư toán học thị trường đang theo đuổi

Theo số liệu được trích dẫn trong báo cáo, thị trường đại lý AI dự kiến ​​sẽ tăng từ khoảng 8 tỷ USD vào năm 2025 lên hơn 52 tỷ USD vào năm 2030. Điều đó giải thích một mô hình rộng hơn trong chu kỳ tài trợ năm nay: các nhà đầu tư đang ngày càng ủng hộ cơ sở hạ tầng bên dưới các đại lý riêng lẻ thay vì chính các đại lý, đặt cược rằng bất kỳ ai sở hữu lớp chia sẻ — quản trị, truy cập dữ liệu, điều phối quy trình công việc — sẽ thu được nhiều giá trị hơn bất kỳ đại lý đơn lẻ nào có thể.

Tuyên bố của Wonderful là các doanh nghiệp sẽ không muốn có một đống công cụ AI riêng biệt mà chỉ cần một lớp chia sẻ bên dưới mọi thứ. Nếu điều đó được giữ vững, việc chiếm đất hệ điều hành hiện đang diễn ra sẽ định hình ai sẽ kiểm soát AI doanh nghiệp trong thập kỷ tới. Nếu không, công ty sẽ phải đốt hết mức định giá 5 tỷ USD để tìm ra câu trả lời đầu tiên.

Đối với các CIO đang đánh giá nền tảng AI tác nhân, mức tăng này ít nhất là một tín hiệu cho thấy nhà cung cấp có đường để tồn tại trong quá trình hợp nhất mà hầu hết các nhà phân tích mong đợi trong thị trường đại lý doanh nghiệp — và rằng cuộc đua trở thành hệ điều hành AI dành cho doanh nghiệp hiện có một đối thủ được tài trợ tốt với nguồn gốc thị trường có chủ quyền ở các khu vực không nói tiếng Anh mà các nền tảng của Hoa Kỳ trước đây chưa được phục vụ.

---

Stay Ahead of AI

Get the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.

Read more AI news →