نشر بيل جيتس مقالاً شاملاً يزعم فيه أن الذكاء الاصطناعي يمثل نوعاً مختلفاً جوهرياً من التغير التكنولوجي ــ نوع قادر ليس فقط على مساعدة الإدراك البشري، بل وأيضاً على استبداله بل وحتى تجاوزه. في المقال الذي يحمل عنوان "عصر الذكاء الاصطناعي المضطرب هنا. الاختيارات التي نتخذها الآن حاسمة"، المنشور على موقع Gates Notes الخاص به، كتب المؤسس المشارك لشركة Microsoft أن الذكاء الاصطناعي سيكون إما "أعظم معادل تم اختراعه على الإطلاق" أو أسوأ مصدر للظلم، اعتمادًا على الاختيارات التي يتم اتخاذها الآن.

يعد هذا المقال التعبير العام الأكثر تفصيلاً حتى الآن عن كيفية رؤية إحدى الشخصيات المؤسسة للصناعة للاضطراب القادم. لمزيد من التفاعلات والتحليلات، تابعوا تغطية أخبار الذكاء الاصطناعي.

لماذا يعتقد جيتس أن الناس يقللون من شأن ما سيأتي

يقدم جيتس سببين يجعل المعلقين يقللون من حجم تأثير الذكاء الاصطناعي. الأول هو أن النماذج لا تزال ترتكب الأخطاء - حيث يشير إلى أنه منذ وقت ليس ببعيد لم يكن بمقدورها حل لغز سودوكو بسيط، أو حساب حرف R في "الفراولة" - ولكن الموثوقية تتحسن بسرعة مع قيام الباحثين ببناء نماذج تتحقق من عملهم وتحسنه.

والثاني هو أن القياس على الابتكارات السابقة مضلل. لقد أدت الثورات التكنولوجية السابقة إلى إزاحة العمال ولكنها خلقت مهناً جديدة لا تزال تعتمد على الإدراك البشري؛ ويشير جيتس إلى التحول الذي شهدته أميركا عبر أجيال متعددة من الزراعة إلى العمل المكتبي. ويجادل بأن الذكاء الاصطناعي مختلف، لأنه يمكن أن يحل محل الإدراك نفسه - ولأنه قادر على الرؤية والاستماع والتحدث والتفكير، فإنه سيؤدي في النهاية العمل البدني أيضًا.

ويتوقع أن يتولى الذكاء الاصطناعي العمل في مجالات القانون وخدمة العملاء والطب والبرمجيات والتصنيع على مدار عقد من الزمن بدلاً من بضعة أجيال. ويكتب أنه ستكون هناك بعض الوظائف الجديدة، ولكن من دون السياسات الصحيحة، ستكون الوظائف أقل بكثير مما هو موجود اليوم. ويضيف جيتس أنه إذا كان لدى شخص ما خطة موثوقة لإبطاء تقدم الذكاء الاصطناعي على مستوى العالم، فمن المرجح أن يدعمها - لكنه لا يتوقع ظهور مثل هذه الخطة، لأن الحوافز الجيوسياسية والاقتصادية تدفع بقوة نحو السرعة الكاملة. وهو يعترف أيضًا بتحيزه: فقد استفاد بشكل كبير من صناعة التكنولوجيا، ويحتفظ بعلاقات مالية معها، ويعمل مع مايكروسوفت وغيرها من شركات الذكاء الاصطناعي.

الخطر الأول: البطالة الهيكلية

أول المخاطر الثلاثة التي حددها جيتس هو البطالة الهيكلية. وهو يرتكز على هذه المقارنة في أزمة الكساد الأعظم، مشيرًا إلى أن معدل البطالة في الولايات المتحدة بلغ نحو 25% في عام 1933، ثم ظل مرتفعًا بنسبة 10% طوال قسم كبير من العقد التالي. ويكتب أن تأثير الذكاء الاصطناعي قد لا يصل إلى هذا المستوى، لكنه على عكس الركود الطبيعي لن يتلاشى مع دورة اقتصادية.

ويقول إن تأثيرات الياقات الإدارية واضحة بالفعل، مستشهدا بأبحاث مختبر الاقتصاد الرقمي في جامعة ستانفورد، التي وجدت أن التوظيف انخفض بشكل كبير بين العمال الشباب في المهن الأكثر عرضة للذكاء الاصطناعي التوليدي - ولكن ليس بين زملائهم الأكبر سنا. ويتوقع أن تكون المبيعات ودعم العملاء وهندسة البرمجيات والعمل شبه القانوني من بين أول المتضررين، مع استثناء البرمجيات جزئيًا لأن انخفاض التكاليف من شأنه أن يولد طلبًا جديدًا.

سوف تعمل الروبوتات على توسيع نطاق التعطيل ليشمل العمل البدني. يلاحظ جيتس أن العديد من الأميركيين يقللون من تقدير مدى سرعة تقدم الروبوتات الماهرة، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن الكثير من العمل يجري في الصين، وجزئيًا لأن مقاطع الفيديو التي انتشرت على نطاق واسع لروبوتات ترقص بشكل سيئ مضللة. ويحذر أيضًا من حلقة مفرغة: بمجرد أن تتبنى إحدى الشركات الذكاء الاصطناعي والروبوتات لخفض الأسعار، يواجه المنافسون ضغوطًا هائلة للمتابعة، وسوف تعود الفوائد على مجموعة صغيرة ما لم يكن هناك تدخل.

الخطر الثاني: طرق أرخص لإلحاق الضرر

الخطر الثاني هو أن الذكاء الاصطناعي يجعل القدرات الخطيرة أرخص وأسهل في التصرف. كتب غيتس أن المعلومات المتعلقة ببناء القنابل والأسلحة البيولوجية وفيروسات الكمبيوتر كانت متاحة على الإنترنت قبل فترة طويلة من الذكاء الاصطناعي، لكن الذكاء الاصطناعي يجعل الحصول عليها واستخدامها أسهل بكثير، مما يضع ضررًا جسيمًا في متناول الأشخاص ذوي المهارات الدنيا.

وفيما يتعلق بالهجمات السيبرانية، يذكر جيتس أن أذكى خبراء الأمن السيبراني الذين يعرفهم يشعرون بالخوف بشأن السنوات القليلة المقبلة، لأن المهاجمين يكتسبون قدرات جديدة قوية بشكل أسرع من قدرة المدافعين على تصحيح نقاط الضعف. نفس النموذج الذي يكتشف الخلل حتى تتمكن الشركة من إصلاحه يمكن أن يساعد المجرم في استغلاله. ويضيف أن هذه الأدوات ستعمل على تمكين الجهات الفاعلة ذات القوة المنخفضة مع تركيز السلطة حيثما كانت موجودة بالفعل، وأن الأسلحة المستقلة ستسمح للحكومات باستخدام القوة المميتة دون قرار إنساني، وأن مراقبة الرأي العام والتلاعب به ستصبح أسهل وأرخص. ويشير إلى أن أنظمة الذكاء الاصطناعي تتصرف أحيانًا بطرق لم يقصدها مصمموها، ومع ازدياد قوتها، قد تفقد السيطرة.

الخطر الثالث: ما يفعله رفاق الذكاء الاصطناعي في التنمية

أما الخطر الثالث فيتعلق بالنمو النفسي والاجتماعي. يروي جيتس أنه نشأ في سياتل مع عدد قليل من الأصدقاء، ويقول إن الأمر تطلب عملاً شاقًا ومساعدة كبيرة من والدته لبناء المهارات الاجتماعية التي لا يزال يعتمد عليها وهو في السبعين من عمره، وهو جهد يشك في أنه كان سيبذله مع وجود رفيق يعمل بالذكاء الاصطناعي. يتحدث المرافقون مع المستخدمين بطرق يشعرون بالارتياح تجاهها، ولا يدفعونهم أبدًا خارج منطقة الراحة الخاصة بهم، وهم متاحون دائمًا.

قاعدة الأدلة صغيرة ومختلطة، لكن جيتس يرى علامات تحذيرية. في دراسة أجريت على أكثر من 1100 مستخدم مرافق للذكاء الاصطناعي، وجد الباحثون في جامعة ستانفورد وكارنيجي ميلون أن الأشخاص الذين لديهم شبكات اجتماعية أصغر كانوا أكثر عرضة للتحول إلى برامج الدردشة من أجل الرفقة - وكلما كان الاستخدام أثقل وأكثر شخصية عاطفية، كلما شعروا بالسوء. ويربط غيتس هذا بحجة جوناثان هايدت في كتابه "الجيل القلق": الأطفال الذين ينشأون في دفيئة وقائية يمكن أن يصبحوا عاجزين بسبب القلق، ورفيق الذكاء الاصطناعي المصمم أبدا لإزعاجك هو دفيئة كبيرة ومحمية.

ويشير إلى أن أستراليا والمملكة المتحدة والنرويج تتبنى قواعد لحماية الأطفال، في حين ذهبت الصين إلى أبعد من ذلك في تقييد تطبيقات الذكاء الاصطناعي المصاحبة، ويجادل ضد انتظار جيل آخر حتى يأخذ الأضرار على محمل الجد. ويوافق جيتس على أن الخط الفاصل غير واضح، إذ قد يساعد الذكاء الاصطناعي كبار السن المعزولين ويمكنه تعليم المهارات الاجتماعية، لكنه يصر على ضرورة وضع الحدود عمدًا.

ليست رسالة الموت

ويرفض جيتس صراحة الحماس غير الانتقادي والتفكير الكارثي المحض، ويدعو بدلا من ذلك إلى القلق العميق بشأن الأضرار المقترنة بـ "التفاؤل القائم على أسس راسخة" بشأن الفوائد. وهو يرى أن الذكاء الاصطناعي يمكنه تسريع وتيرة الابتكار في مجالات الطاقة النظيفة والمناخ والمرض؛ ويشير إلى تقنية Viz.ai للكشف عن السكتة الدماغية، والتي تُستخدم الآن في ما يقرب من 2000 مستشفى أمريكي؛ ويتوقع التأثير الأسرع للذكاء الاصطناعي في الزراعة في البلدان المنخفضة الدخل؛ وترى مكاسب كبيرة في تبسيط الخدمات الحكومية وتوسيع نطاق دعم الصحة العقلية.

وخلاصة القول: إن تعظيم الفوائد لا يقل أهمية عن تقليص الأضرار، لأن التحسينات الواضحة هي التي تعمل على بناء ثقة الجمهور اللازمة لإدارة الأجزاء الأصعب من المرحلة الانتقالية. ويشير إلى أنه إذا كان أول شيء يفعله الذكاء الاصطناعي في حياة معظم الناس هو حرمانهم من وظائفهم، فإن الشكوك حول التكنولوجيا - والمؤسسات التي تنشرها - سوف تشتد بسرعة.

---

ابقَ في طليعة الذكاء الاصطناعي

احصل على آخر الأخبار والتحليلات والإنجازات في مجال الذكاء الاصطناعي — كل ذلك في مكان واحد.

اقرأ المزيد من أخبار الذكاء الاصطناعي →