يعارض بعض أكبر تجار التجزئة في أوروبا قواعد الشفافية التي يفرضها الاتحاد الأوروبي فيما يتعلق بالمحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي، بحجة أن الصور الإعلانية الروتينية التي تم إنشاؤها باستخدام الذكاء الاصطناعي لا ينبغي معاملتها مثل الصور المزيفة الخادعة.

Eurocommerce، وهي رابطة تجارية تضم في عضويتها Amazon وH&M ​​وIKEA، تدعو إلى إعفاء الإعلانات التي ينشئها الذكاء الاصطناعي من التزامات الشفافية التي يفرضها قانون الاتحاد الأوروبي بشأن الذكاء الاصطناعي. الحجة الأساسية للمجموعة واضحة ومباشرة: إن الصورة المولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي لغرفة المعيشة المستخدمة لبيع أريكة هي أصل تسويقي، وليست تلاعبًا بالواقع. لمزيد من السياق حول هذه القصة، راجع أخبار الذكاء الاصطناعي.

تسلط هذه الدفعة الضوء على التوتر المتزايد حيث أصبحت أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية هي طريقة الإنتاج الافتراضية للصور التجارية. تقول شركة بيع الأزياء بالتجزئة Zalando أن 90 بالمائة من المحتوى التسويقي على منصتها يتم إنشاؤه بالفعل بواسطة الذكاء الاصطناعي، وفقًا لتقارير من The Decoder. ويؤكد هذا الرقم مدى سرعة انتقال العناصر المرئية التي يولدها الذكاء الاصطناعي من الحداثة إلى الممارسة القياسية عبر التجارة الإلكترونية الأوروبية.

من أين تأتي القواعد

يتضمن قانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي، وهو اللائحة الرئيسية للكتلة في مجال الذكاء الاصطناعي، أحكامًا تتعلق بالشفافية تهدف إلى ضمان قدرة الأشخاص على معرفة متى يتفاعلون مع المحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي أو يتم التلاعب به. وقد تم تصميم هذه الالتزامات في المقام الأول للحد من انتشار المعلومات المضللة – مقاطع الفيديو المزيفة لشخصيات عامة، ومقاطع الأخبار الملفقة، والوسائط الاصطناعية التي تهدف إلى الخداع.

يقول النقاد إن المشكلة هي أن التشريع يكافح من أجل رسم خط واضح بين الصورة الخبيثة العميقة وصورة المنتج الحميدة. تؤكد شركة Eurocommerce أن مطالبة كل صورة تسويقية يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي بحمل علامة إفصاح من شأنها أن تفرض تكاليف امتثال باهظة على تجار التجزئة دون تقديم حماية ذات معنى للمستهلك.

مشكلة تعريفية

في قلب النزاع هناك فجوة تعريفية. ذكرت صحيفة The Decoder أن الاتحاد الأوروبي "لا يعرف حقًا ما هو التزييف العميق"، وسرعان ما أصبح هذا الغموض مشكلة عملية لقطاع البيع بالتجزئة. عندما يتم عرض أريكة في غرفة خيالية، أو تظهر عارضة أزياء وهي ترتدي ثوبًا تم تصنيعه بالكامل بواسطة برنامج، فمن غير الواضح ما إذا كانت قواعد الشفافية الحالية تتطلب تصنيف هذا المحتوى صراحةً على أنه تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي.

ويجادل تجار التجزئة بأن مثل هذه الصور يمكن مقارنتها بالتصوير الفوتوغرافي التقليدي للمنتجات، والذي استخدم منذ فترة طويلة التدريج والتنقيح والصور التي تم إنشاؤها بواسطة الكمبيوتر دون تفعيل متطلبات الإفصاح. ويقولون إن معاملة المعادلات التي يولدها الذكاء الاصطناعي بشكل مختلف من شأنه أن يخلق معيارًا غير متساوٍ ومربكًا يعاقب تقنية الإنتاج الجديدة لإنتاج نفس المخرجات بشكل أساسي.

حجم الذكاء الاصطناعي في تسويق التجزئة

إن وتيرة التبني هي ما يجعل المناقشة ملحة. ومع تقرير زالاندو بأن الغالبية العظمى من محتواها التسويقي أصبح الآن من إنتاج الذكاء الاصطناعي، فإن قواعد الشفافية التي تتطلب وضع علامات على كل صورة ستؤثر على حجم هائل من الإعلانات اليومية. وتظهر أنماط اعتماد مماثلة عبر قطاعات الأزياء السريعة والسلع المنزلية والأسواق عبر الإنترنت التي تمثلها شركة التجارة الأوروبية.

أصبح الذكاء الاصطناعي التوليدي جذابًا لتجار التجزئة لسبب اقتصادي بسيط: إنتاج كتالوج من العناصر المرئية التسويقية التي تتطلب تقليديًا جلسات تصوير ونماذج واستوديوهات واستكشاف المواقع. يؤدي إنشاء صور الذكاء الاصطناعي إلى تقليص سير العمل هذا إلى دقائق، وبجزء بسيط من التكلفة. بالنسبة للأسواق الكبيرة عبر الإنترنت التي تعمل على تحديث آلاف صفحات المنتجات يوميًا، تحولت التكنولوجيا من التجربة إلى العمود الفقري التشغيلي.

رد المدافعين عن المستهلك

ويرد مؤيدو قواعد الشفافية الصارمة بأن مصدر الصورة مهم. ويجادلون بأنه حتى عندما لا يكون المشهد الناتج عن الذكاء الاصطناعي مصممًا للخداع، فإن المستهلكين لديهم الحق في معرفة ما إذا كانت المنتجات أو الإعدادات أو حتى الأشخاص الذين يظهرون في الإعلان حقيقيين أم اصطناعيين. يصبح هذا التمييز مهمًا بشكل خاص للمحتوى المؤثر وصور نمط الحياة التي تطمس الخط الفاصل بين التجربة الأصلية والتسويق الملفق.

ويحذر المدافعون عن الشفافية أيضًا من أنه بدون وضع علامات واضحة، يمكن للإعلانات التي يولدها الذكاء الاصطناعي تطبيع الصور التي تحدد توقعات غير واقعية - من التصميمات الداخلية المثالية المستحيلة إلى النماذج البشرية المثالية - في حين تترك المستهلكين غير قادرين على التمييز بين التسويق المرحلي والتمثيل الحقيقي. ويجادلون بأن استثناء الصور التجارية بالجملة يخاطر بفتح ثغرة تقوض روح القانون.

حالة اختبارية لتنظيم الذكاء الاصطناعي

تبرز حملة التجارة الأوروبية كاختبار مبكر لكيفية تعامل قانون الذكاء الاصطناعي للاتحاد الأوروبي مع الحقائق التجارية للذكاء الاصطناعي التوليدي. وقد تمت صياغة اللائحة التنظيمية مع وضع المخاطر العالية المخاطر في الاعتبار ــ التلاعب السياسي، والاحتيال، ووسائل الإعلام الاصطناعية الضارة ــ ولكن أحكام الشفافية فيها واسعة بالقدر الكافي لاجتياح النشاط التجاري العادي الذي تصوره قِلة من صناع السياسات في البداية.

ومع بدء سريان أحكام القانون، يواجه المنظمون ضغوطًا لتوضيح المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي والذي يجب تصنيفه وأي محتوى يمكن إعفاؤه. ويطالب تجار التجزئة باستبعاد الصور الإعلانية القياسية، في حين يحذر المدافعون عن الشفافية من أن الإعفاءات الواسعة يمكن أن تؤدي إلى إفراغ الحماية المقصودة من الخداع من القواعد.

سابقة للصناعة الأوسع

وسوف تشكل النتيجة سابقة مهمة تتجاوز تجارة التجزئة. تتصارع وكالات الإعلان ومنصات البث المباشر والشبكات الاجتماعية والمؤسسات الإخبارية مع أسئلة مماثلة حول متى يجب الكشف عن المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي. ومن المرجح أن يؤدي اتخاذ قرار لصالح تجار التجزئة إلى تشجيع الصناعات الأخرى على السعي للحصول على إعفاءات مماثلة، مما يؤدي إلى تضييق نطاق القانون ليشمل التجارة اليومية.

إذا تراجعت الهيئات التنظيمية، فسوف يحتاج تجار التجزئة في جميع أنحاء الكتلة إلى بناء العلامات على الحجم الهائل من المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي الذي يتدفق الآن عبر خطوط الأنابيب التسويقية الخاصة بهم - وهو عبء الامتثال الذي يمكن أن يعيد تشكيل كيفية إنتاج التجارة الإلكترونية الأوروبية لصور المنتجات وتقديمها.

وفي كلتا الحالتين، تشير المناقشة إلى تحدي أوسع نطاقا لحوكمة الذكاء الاصطناعي: فالقواعد التنظيمية المكتوبة لمعالجة أسوأ الأضرار تتصادم بشكل متزايد مع الطرق الدنيوية ذات الحجم الكبير التي يعمل بها الذكاء الاصطناعي التوليدي على إعادة تشكيل العمليات التجارية العادية. إن تحديد أين تبدأ قواعد الشفافية وتنتهي بالنسبة للمحتوى التجاري سيكون أحد الاختبارات المحددة لنهج الاتحاد الأوروبي في إدارة الذكاء الاصطناعي.

---

ابق على اطلاع بأخبار الذكاء الاصطناعي

آخر أخبار وتحليلات وإنجازات الذكاء الاصطناعي — في مكان واحد.

اقرأ المزيد من أخبار الذكاء الاصطناعي →