قام أكثر من مائة ممرض مسجل يرتدون قمصان النقابة الحمراء بعرقلة حركة المرور وهتفوا خارج المقر السابق لشركة Palantir في بالو ألتو يوم الخميس، ودعوا المديرين التنفيذيين للمستشفى والمسؤولين المنتخبين إلى قطع العلاقات مع عملاق برمجيات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات.

كان الاحتجاج جزءًا من يوم عمل منسق من قبل اتحاد الممرضات الوطني، الذي نظم مظاهرات مماثلة في لوس أنجلوس وشيكاغو وواشنطن العاصمة وأربع مدن أخرى. وقالت النقابة إن الأحداث كانت الأكبر حتى الآن ضد شركة بالانتير، التي يقع مقرها الآن في منطقة ميامي، مما يعكس القلق المتزايد بين الممرضات حول التوسع السريع للشركة في المستشفيات الأمريكية. لمزيد من السياق حول هذه القصة، راجع أخبار الذكاء الاصطناعي.

لماذا تستهدف الممرضات شركة بلانتير؟

يشعر الممرضون بالقلق من أن الشركة - التي فازت بعقود مربحة ولكنها مثيرة للجدل مع وكالات إنفاذ القانون الفيدرالية للدفاع والهجرة - تعمل على توسيع نطاق وصولها إلى الرعاية الصحية، حيث بدأت أدواتها في تشكيل قرارات التوظيف ورعاية المرضى.

قدم المديرون التنفيذيون للمستشفيات في HCA Healthcare، وهي واحدة من أكبر مشغلي المستشفيات الربحية في الولايات المتحدة، أدوات Palantir المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتوظيف الممرضات وجدولة مواعيدهن. ويستخدم نظام ماونت سيناي الصحي في نيويورك منتجات الشركة لتقييم سجلات المرضى وتحديد المرضى المؤهلين للحصول على الرعاية المنزلية، وفقًا لموقع Palantir الخاص.

قال كريج سيدوتال، ممرض الأطفال في كايزر أوكلاند والذي عمل سابقًا في مستشفى HCA في نيو أورليانز، إن الممرضات يريدون المزيد من الشفافية ويكون لهم دور أكبر في كيفية نشر الذكاء الاصطناعي في طوابق المستشفى.

وقال سيدوتال، أحد المتظاهرين في بالو ألتو: "إنه يؤثر على قرارات التوظيف وقرارات الرعاية بطرق لا تتماشى مع ما ينبغي أن تكون عليه الرعاية الصحية". "لا ينبغي للآلة أن تتخذ قرارات بشأن كيفية رعاية بعضنا البعض. هذه ليست رعاية صحية جيدة."

استندت حركة بالو ألتو إلى مظاهرات أصغر حجمًا سابقة – احتج الممرضون في MaineHealth في ولاية ماين على علاقات النظام مع شركة Palantir في الأسابيع الأخيرة، وفقًا لتقارير إخبارية محلية – لكن الإقبال على ثماني مدن يوم الخميس كان بمثابة تصعيد كبير للنقابة.

وتتركز الاعتراضات الأساسية على المساءلة والسيطرة: من الذي يقرر كيفية ترجيح توصيات الذكاء الاصطناعي، وما إذا كان الممرضون قادرون على تجاوز أهداف التوظيف الخوارزمية، وماذا يحدث لبيانات المرضى التي تتدفق عبر المنصات التي أنشأتها شركة معروفة بالمراقبة الحكومية والتحليلات العسكرية.

التوظيف الخوارزمي هو نقطة اشتعال خاصة. تحولت المستشفيات التي تواجه نقصًا مزمنًا في التمريض بشكل متزايد إلى البرامج التي تتنبأ بحجم المرضى وتحسب عدد الموظفين الذين تتطلبهم كل نوبة عمل. تقول النقابات إن هذه الحسابات تترجم في كثير من الأحيان إلى مهام أصغر وأعباء عمل أثقل، مع الضغط على الممرضات للتعامل مع مخرجات الخوارزمية كمعيار للكفاءة وليس كاقتراح.

دفعة الرعاية الصحية لشركة Palantir تأتي وسط نمو قياسي

يحدث توسع الرعاية الصحية لشركة Palantir على خلفية الزخم المالي الاستثنائي. وفي رسالة إلى المساهمين هذا الشهر، قال الرئيس التنفيذي أليكس كارب إن أعمال الشركة تضاعفت تقريبًا في غضون 12 شهرًا. حققت شركة Palantir ما يقرب من 2 مليار دولار من صافي الدخل خلال النصف الأول من هذا العام.

وكتب كارب: "يستمر جوهر أعمالنا في الولايات المتحدة في التوسع بوتيرة متسارعة ومتواصلة".

لقد جعل هذا النمو شركة Palantir واحدة من أكثر الشركات الفائزة شهرة في مجال الذكاء الاصطناعي في السوق - ونقطة جذب للنقد. ولطالما اعترضت جماعات الحريات المدنية على عملها مع إدارة الهجرة والجمارك والبنتاغون. وتوسّع احتجاجات الممرضات هذا التدقيق إلى مجال جديد، بحجة أن نفس منصات تكامل البيانات المستخدمة في العمل العسكري وإنفاذ القانون ليس لها مكان في اتخاذ القرارات بجانب السرير.

ومن جانبها، دافعت أنظمة المستشفيات عن الأدوات باعتبارها وسيلة لإدارة النقص في عدد الموظفين والعبء الإداري. تقع منتجات الرعاية الصحية من Palantir على رأس بيانات المستشفى الحالية، وتبرز التوصيات حول الجدولة وتخصيص الموارد ومسارات الرعاية. ولم تستجب الشركة على الفور لطلبات التعليق على الاحتجاجات.

كاليفورنيا تتحرك لوضع حواجز الحماية

جاءت المظاهرات في يوم مهم لتنظيم الذكاء الاصطناعي في مجال الرعاية الصحية في الدولة موطن الاتحاد. في يوم الخميس، وافق المشرعون في كاليفورنيا على مشروع قانون ترعاه جمعية الممرضات في كاليفورنيا والذي من شأنه أن يضع حواجز حماية أمام نشر الذكاء الاصطناعي في رعاية المرضى.

يعد هذا الإجراء من بين الاستجابات التشريعية الأكثر واقعية حتى الآن للمخاوف من أن الأدوات الخوارزمية تتخذ أو تؤثر على القرارات السريرية والتشغيلية دون إشراف كاف. إذا تم التوقيع عليها، فإنها ستمنح الممرضات والمرضى حماية جديدة مع تسريع المستشفيات لاعتماد الذكاء الاصطناعي - ويمكن أن تصبح نموذجًا للدول الأخرى.

وقد أشار اتحاد الممرضات الوطني إلى أن يوم العمل كان بداية وليس ذروة. وتضغط النقابة على المستشفيات للكشف عن مكان استخدام الذكاء الاصطناعي، وإشراك الممرضات في الخطوط الأمامية في قرارات الشراء والنشر، وضمان التجاوز البشري للتوصيات الخوارزمية.

تعكس المواجهة سؤالا أوسع يواجه صناعة الرعاية الصحية في عام 2026: في حين يعد بائعو الذكاء الاصطناعي بمكاسب في الكفاءة وسط النقص المزمن في عدد الموظفين، فمن الذي سيقرر مقدار السلطة الممنوحة لهذه الأنظمة - المديرين التنفيذيين للمستشفيات، أو شركات البرمجيات، أو المنظمين، أو الممرضات الذين يعيشون مع العواقب على السرير؟

في الوقت الحالي، توضح الممرضات أنهن ينوين أن يكونوا جزءًا من هذه الإجابة. "نريد أن يكون لنا رأي فيما يتعلق بالتكنولوجيا التي تمس مرضانا"، لخصت رسالة سيدوتال إلى المسؤولين التنفيذيين في المستشفى. ويشير الإقبال في ثماني مدن إلى أن الرسالة ستستمر في القدوم.

---

ابق على اطلاع بأخبار الذكاء الاصطناعي

آخر أخبار وتحليلات وإنجازات الذكاء الاصطناعي — في مكان واحد.

اقرأ المزيد من أخبار الذكاء الاصطناعي →