আমাজন মেটা'স মিউজের ব্যক্তিগত এআই এজেন্টকে Amazon.com-এ কেনাকাটা থেকে বিচ্ছিন্ন করেছে, এআই এজেন্টরা যখন মানুষের পক্ষে কেনাকাটা করে তখন গ্রাহক সম্পর্ক কে নিয়ন্ত্রণ করে তা নিয়ে লড়াই বাড়িয়ে দেয়।

ব্লকটি রবিবার রাতে কার্যকর হয়, যখন মিউজ সহকারী ব্যবহারকারীরা এজেন্টের মাধ্যমে পণ্য কেনার চেষ্টা করার সময় একটি ত্রুটি বার্তা দেখতে শুরু করে। "একটি অননুমোদিত AI এজেন্ট দ্বারা ক্রমাগত অ্যাক্সেস অ্যামাজনের ব্যবহারের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে, যার সাথে আমাদের গ্রাহকরা সম্মত হয়েছেন," মেসেজটি পড়ে, যেমনটি প্রথম দেখা গেছে GeekWire দ্বারা। সোমবার সকালে টেকক্রাঞ্চ ব্লক নিশ্চিত করেছে। For more context on this story, see our ongoing AI industry coverage.

কেন অ্যামাজন বলছে এটি মিউজকে ব্লক করেছে

GeekWire-এর মতে, Amazon বলে যে তারা এজেন্ট বন্ধ করার আগে Meta-কে স্বেচ্ছায় মিউজের কেনাকাটার অভিজ্ঞতা থেকে ই-কমার্স জায়ান্টকে বাদ দেওয়ার চেষ্টা করেছিল, ব্যর্থ হয়েছে৷ কোম্পানি তিনটি মূল অভিযোগ তুলে ধরেছে: মেটা কখনই অ্যামাজনকে বলেনি যে মিউজ তার স্টোর অ্যাক্সেস করবে, এজেন্ট ব্রাউজ করার সময় নিজেকে সনাক্ত করে না এবং এটি গ্রাহকের শংসাপত্রগুলি ক্যাপচার এবং সংরক্ষণ করে বলে মনে হয় - যা অ্যামাজন যুক্তি দেয় যে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা ঝুঁকি তৈরি করে।

"আমরা মনে করি এটি মোটামুটি সহজ যে তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশনগুলি যেগুলি অন্য ব্যবসার গ্রাহকদের পক্ষে কেনাকাটা করার প্রস্তাব দেয় তাদের খোলাখুলিভাবে কাজ করা উচিত এবং অংশগ্রহণ করা বা না করার বিষয়ে পরিষেবা প্রদানকারীর সিদ্ধান্তকে সম্মান করা উচিত," অ্যামাজনের একজন মুখপাত্র একটি বিবৃতিতে বলেছেন।

অ্যামাজন আরও উল্লেখ করেছে যে মিউজ অ্যাকাউন্টের পৃষ্ঠাগুলিতে পৌঁছাতে পারে এবং কোনও গ্রাহক এটি করার জন্য অনুরোধ করলে ইতিহাস অর্ডার করতে পারে। কারণ এজেন্ট নিজেকে ঘোষণা করে না, অ্যামাজন এটিকে গ্রাহক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অপ্রকাশিত তৃতীয় পক্ষ হিসাবে দেখে।

মেটা এর আগে নিরাপত্তা ফ্রেমিং প্রত্যাখ্যান করেছে। কোম্পানি আগে বলেছে যে Muse "লোকদের পাসওয়ার্ড বা অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে কোন দৃশ্যমানতা নেই" এবং যে শংসাপত্রগুলি একজন ব্যবহারকারী শেয়ার করে "নিরাপদ স্টোরেজে চলে যায়, তাই Muse সেগুলি না দেখেই ব্যবহার করতে পারে, যার মধ্যে একজন ব্যক্তি নিজে ব্রাউজারে টাইপ করা পাসওয়ার্ডগুলি সহ।" ব্লক লাইভ হওয়ার পরে মেটা অবিলম্বে মন্তব্যের অনুরোধে সাড়া দেয়নি, GeekWire রিপোর্ট করেছে। অ্যামাজন রবিবার রাতে বলেছে যে দুটি সংস্থা সরাসরি কথোপকথনে রয়েছে এবং এটি আইনি পদক্ষেপ বিবেচনা করবে কিনা তা বলতে অস্বীকার করেছে।

এজেন্টিক কমার্সে স্টেক

স্থবিরতা দুটি প্রযুক্তি জায়ান্টের মধ্যে বিরোধের চেয়েও বড়। এজেন্টিক কমার্স — AI এজেন্টরা যারা ব্রাউজ করে, তুলনা করে এবং ব্যবহারকারীর পক্ষে কেনাকাটা করে — অনলাইন শপিং অর্থনীতি কীভাবে কাজ করে তা পুনরায় সাজানোর হুমকি দেয়। Amazon গত বছর বিজ্ঞাপন থেকে $68 বিলিয়ন ডলারের বেশি আয় করেছে, এমন একটি ব্যবসা যা ক্রেতারা তার পৃষ্ঠাগুলি ব্রাউজ করে এবং স্পনসর করা পণ্য দেখার উপর নির্ভর করে। যদি কোনো এজেন্ট কেনাকাটা করে, তাহলে স্পনসর করা তালিকা তার দর্শকদের হারায়।

অ্যামাজন বিগত বছরটি বাইরের এজেন্টদের বাজার থেকে দূরে রাখতে কাজ করেছে। কোম্পানিটি তার ধূমকেতু ব্রাউজারে বিভ্রান্তির বিরুদ্ধে মামলা করেছে এবং এটি গুগল এবং ওপেনএআই থেকে শপিং এজেন্টদের ব্লক করতে চলে গেছে। Muse হল সবথেকে নতুন — এবং, প্রারম্ভিক ব্যবস্থায়, সবচেয়ে দ্রুত বর্ধনশীল — প্রবেশকারী সেই প্রাচীরের মধ্যে ছুটে যাবে।

অংশীদারদের মধ্যে একটি বিশ্রী বিচ্ছেদ

সংঘর্ষটি বিশেষভাবে নির্দেশিত করে তোলে তা হল দুটি সংস্থা কতটা জমে আছে। অ্যামাজন পণ্যগুলি 2023 সাল থেকে Facebook এবং Instagram-এর মধ্যে ক্রয়যোগ্য এবং মেটা এপ্রিল মাসে অ্যামাজনের গ্র্যাভিটন চিপগুলিতে এজেন্টিক এআই কাজের চাপ চালানোর জন্য একটি মাল্টিবিলিয়ন-ডলারের চুক্তি স্বাক্ষর করেছে। মিউজের জন্য মেটা-এর প্রচারমূলক উপকরণগুলি এজেন্টকে স্ট্রলারের তুলনা করে এবং অর্ডার দেওয়ার আগে ব্যবহারকারীর অনুমোদনের জন্য জিজ্ঞাসা করে — যে ধরনের দৈনন্দিন কেনাকাটা অ্যামাজন প্রাধান্য পায়।

কেন ব্লক মিউজের মোমেন্টামের জন্য গুরুত্বপূর্ণ

নিষেধাজ্ঞা মেটা জন্য একটি সংবেদনশীল মুহূর্তে অবতরণ. মিউজ একটি রেকর্ড-সেটিং শুরু বন্ধ. টেকক্রাঞ্চ দ্বারা রিপোর্ট করা মার্কেট ইন্টেলিজেন্স ফার্ম অ্যাপটোপিয়ার অনুমান অনুসারে, মিউজের মোবাইল অ্যাপটি তার প্রথম 12 দিনে ChatGPT এর আত্মপ্রকাশের 12 দিনের তুলনায় অনেক বেশি বার ডাউনলোড হয়েছে: একই উইন্ডোতে ChatGPT-এর 1.3 মিলিয়নের তুলনায় শুধুমাত্র iOS-এ US এবং কানাডায় 1.8 মিলিয়ন ডাউনলোড হয়েছে। বিশ্বব্যাপী, অ্যাপটোপিয়া অনুমান করে যে অ্যাপটির প্রথম 12 দিনে 2.8 মিলিয়ন ইনস্টল হয়েছে।

ব্যস্ততাও শক্তিশালী দেখায়। Muse-এর ইউ.এস. দৈনিক সক্রিয় ব্যবহারকারী আনুমানিক 642,000, ChatGPT-এর জন্য 231,000 এর বিপরীতে এটি চালু হওয়ার পর সমতুল্য পয়েন্টে দাঁড়িয়েছে। অ্যাপটি চালু হওয়ার পর থেকে ইউএস অ্যাপ স্টোরে 2 নম্বর থেকে 1 নম্বরে উঠে এসেছে। অ্যাপটোপিয়া আরও খুঁজে পেয়েছে যে মিউজ ব্যবহারকারীদের 95 শতাংশেরও বেশি ফেসবুক ব্যবহারকারী এবং 63 শতাংশ ইনস্টাগ্রাম ব্যবহারকারী - মেটার শক্তিশালী ক্রস-প্রমোশন ইঞ্জিনের প্রমাণ। এই সমস্ত পরিসংখ্যান তৃতীয় পক্ষের অনুমান; মেটা তার নিজস্ব সংখ্যা প্রকাশ করেনি.

সেই জনপ্রিয়তাই অ্যামাজন ব্লককে পরিণতিমূলক করে তোলে। একটি শপিং এজেন্ট যেটি সবচেয়ে বড় অনলাইন খুচরা বিক্রেতার কাছে কেনাকাটা করতে পারে না সে তার কার্যকারিতার একটি অর্থপূর্ণ অংশ হারায় এবং মেটা এখন এজেন্টদের স্বাগত জানাতে পারে এমন খুচরা বিক্রেতাদের কাছে অ্যাক্সেস বা মিউজ ব্যবহারকারীদের স্টিয়ারিং করার কাজটির মুখোমুখি হয়।

এরপর কি হবে

অ্যামাজন অনুসারে দুটি কোম্পানি কথা বলছে, এবং কথোপকথন এজেন্ট-চালিত বাণিজ্যের নিয়মগুলিকে সংজ্ঞায়িত করতে সহায়তা করবে: এজেন্টদের অবশ্যই নিজেদের সনাক্ত করতে হবে, গ্রাহকের শংসাপত্রগুলি কীভাবে পরিচালনা করা উচিত এবং প্ল্যাটফর্মগুলি স্বয়ংক্রিয় ক্রেতাদের উপর সম্পূর্ণ ভেটো রাখে কিনা। নিয়ন্ত্রক এবং প্রতিদ্বন্দ্বী প্ল্যাটফর্মগুলি ঘনিষ্ঠভাবে পর্যবেক্ষণ করছে, কারণ একই রকম লড়াই ই-কমার্সের প্রতিটি কোণে আসছে।

আপাতত, মিউজ ব্যবহারকারীরা যারা অ্যামাজন থেকে কিছু চান তাদের এটি করতে হবে পুরানো ধাঁচের উপায় - ব্রাউজিং এবং নিজেদের চেক আউট করে।

---

Stay Ahead of AI

Get the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.

Read more AI news →