Vishal Sikka, bývalý generální ředitel společnosti Infosys, spustil nový startup s umělou inteligencí, jehož cílem je přepracovat globální odvětví IT služeb, které jeho bývalá společnost pomohla definovat. Tento podnik s názvem Hang Ten Systems získal 32 milionů dolarů v počátečním kole financování a přichází s jasným posláním: postavit se modelu outsourcingu náročného na práci, který po desetiletí pohání firmy jako Infosys a Tata Consultancy Services. Chcete-li se dozvědět více o startupech, které přetvářejí podnikové technologické prostředí, sledujte naše pokrytí začínajících AI.
Uvedení na trh znamená pozoruhodný návrat pro jednoho z nejostřeji sledovaných vedoucích pracovníků technologického světa a staví Sikku zpět do přímé konkurence právě s průmyslem, který kdysi vedl – odvětví, o kterém nyní tvrdí, že je zralé na zásadní změnu.
Známé jméno s novou prací
Sikka působil jako generální ředitel a výkonný ředitel společnosti Infosys od roku 2014 do roku 2017, během této doby tlačil druhou největší indickou firmu poskytující IT služby směrem k automatizaci, designovému myšlení a novějším technologiím. Poté, co opustil Infosys uprostřed sporu o řízení s jeho zakladateli, založil VianAI, podnikový startup AI. Hang Ten Systems představuje jeho dosud nejambicióznější pokus spojit své zkušenosti se službami s možnostmi moderních velkých jazykových modelů.
Podle zpráv TechCrunch a dalších je nová společnost podporována společnostmi Mayfield a Aramco Ventures a sestavila zakládající tým sestavený z veteránů společností SAP, Infosys a VianAI. Na této linii záleží: tým kombinuje hluboké znalosti o tom, jak se podnikové IT skutečně dodává, s praktickými zkušenostmi s budováním systémů AI.
Cílení na průmysl v hodnotě 250 miliard USD
Společnost Hang Ten Systems usiluje o trh IT služeb v hodnotě zhruba 250 miliard USD, což je odvětví, které je dlouho postaveno na jednoduchém vzorci – nasadit velké množství kvalifikovaných inženýrů pro údržbu, integraci a provozování softwaru jiných společností. Sikka sází na to, že umělá inteligence dokáže komprimovat práci, kterou vzorec vyžaduje, a umožnit tak mnohem menšímu týmu odvádět práci, která kdysi vyžadovala armády vývojářů a projektových manažerů.
Společnost poskytující služby nativní AI by používala autonomní agenty a velké jazykové modely, aby zvládla většinu kódovací, testovací, monitorovací a podpůrné práce, která je v současnosti účtována hodinově. Přitažlivost pro podnikové zákazníky je zřejmá: rychlejší dodávky, nižší náklady a nepřetržitá kapacita, která nezávisí na počtu zaměstnanců nebo rozvrhu směn. Výzva je stejně zřejmá: demonstrovat, že umělá inteligence dokáže spolehlivě zvládnout komplikovanou a kritickou práci, na které jsou velké organizace závislé, bez záchranné sítě zkušených lidí.
Ironie v srdci podniku
Hang Ten Systems přichází s vyhraněným příběhem. Během svého působení ve společnosti Infosys prosazoval Sikka automatizaci a nástroje umělé inteligence, které, pokud by byly dovedeny k jejich logickému závěru, by snížily velmi účtovatelný model počtu zaměstnanců, na který spoléhají firmy poskytující IT služby. Startup Fortune oznámil, že nová společnost chce udělat to, čemu Infosys kdysi účinně zaplatila Sikka, aby zabránila – zautomatizovat práci, která je hlavním produktem tohoto odvětví.
Toto napětí pozorovatelé neztrácejí. Tradiční firmy poskytující IT služby mluví o produktivitě řízené umělou inteligencí už roky a zároveň tiše chrání příjmy, které pocházejí od velkých týmů inženýrů. Konkurent, který nemá žádné dědictví se službami, které by mohl bránit, má veškeré podněty k tomu, aby posouval automatizaci tak daleko, jak jen to jde, a nutí zavedené společnosti buď následovat, nebo sledovat, jak jejich marže erodují.
Co signalizuje financování
Počáteční kolo ve výši 32 milionů dolarů je značné a totožnost podporovatelů je výmluvná. Mayfield je riziková firma ze Silicon Valley s dlouhou tradicí v oblasti podnikových technologií, zatímco Aramco Ventures – investiční odnož saúdské státní ropné společnosti – přináší přístup k jednomu z největších světových potenciálních podnikových zákazníků a ke kapitálu diverzifikačního tlaku v Perském zálivu. Kombinace naznačuje, že Hang Ten Systems je od prvního dne budován pro globální měřítko, a to jak s technickou důvěryhodností, tak s hlubokými zákazníky potřebnými k převzetí zavedených společností.
Pro Sikku osobně je uvedení na trh šancí uzavřít smyčku nápadů, které prosazoval více než deset let. Otázkou nyní je, zda technologie konečně dohnala tezi – zda je dnešní umělá inteligence dostatečně schopná poskytovat IT služby na úrovni kvality a spolehlivosti, které budou podniky důvěřovat svým nejdůležitějším systémům.
Sázky pro odvětví služeb
Důsledky přesahují rámec jednoho spuštění. Pokud se nativní model umělé inteligence ukáže jako životaschopný, bude to tlačit na celé odvětví služeb, aby přehodnotilo, jak fungují ceny, jak zajišťuje projekty a jakou hodnotu ve skutečnosti přináší. Nejvíce vystaveny jsou firmy, jejichž ekonomika závisí na prodeji lidského času po hodině – přesně ten model, který chce společnost Hang Ten Systems zanechat.
Stávající úřady nestojí na místě. Společnosti Infosys, TCS, Accenture a další se předháněly v začlenění umělé inteligence do svých vlastních modelů dodávek a některé uvedly, že generativní umělá inteligence již začíná přetvářet způsob, jakým se ucházejí o zakázky a realizují je. Zda se budou pohybovat dostatečně rychle, aby uhájili svou pozici, nebo zda jim nová generace konkurentů nativních AI ukrojí z marže, bude v nadcházejících letech jednou z určujících soutěží podnikových technologií.
---
Stay Ahead of AIZískejte nejnovější zprávy, analýzy a průlomové informace o umělé inteligenci – vše na jednom místě.
Přečtěte si další zprávy o AI →
