Google hat damit begonnen, eine Möglichkeit für Käufer in Indien zu testen, Produkte von Flipkart, einem Walmart-Unternehmen, direkt über Gemini und AI Mode zu kaufen. Dies markiert den bisher konkretsten Schritt des Suchgiganten von der KI-gestützten Produkterkennung zu abgeschlossenen Transaktionen.
Ein „Kaufen“-Button im Chat
In den Test einbezogene Benutzer sehen eine Schaltfläche „Kaufen“ in ausgewählten Flipkart-Produktlisten, die im KI-Modus von Gemini und Google angezeigt werden. Wenn sie darauf tippen, gelangen sie direkt in den Checkout-Prozess von Flipkart, ohne jemals die KI-Schnittstelle zu verlassen, so mit der Angelegenheit vertraute Personen und eine Erfahrung von TechCrunch. Weitere Informationen zu dieser Geschichte finden Sie in unserer aktuelle KI-Trends.
Das frühe Experiment ist auf eine Untergruppe von Benutzern und eine kleine Auswahl an Produkten beschränkt, darunter Smartphones, Elektronik und mobiles Zubehör. Andere Benutzer sehen weiterhin reguläre Flipkart-Produktangebote im Gemini- und AI-Modus, jedoch ohne die Möglichkeit, sie direkt über die AI-Schnittstelle zu kaufen.
Einer der mit dem Plan vertrauten Personen zufolge ist eine umfassendere Einführung für später im Oktober geplant und soll vor Indiens festlicher Einkaufssaison erfolgen – der intensivsten Einzelhandelszeit im E-Commerce-Kalender des Landes.
Auf die Frage nach dem Test sagte ein Google-Sprecher, das Unternehmen teste „ständig neue Funktionen und Erfahrungen, um Menschen dabei zu helfen, Unternehmen einfacher zu entdecken und mit ihnen in Kontakt zu treten“, und fügte hinzu, dass Google regelmäßig Experimente durchführe und keine weiteren Details mitteilen könne.
Warum In-Chat-Checkout wichtig ist
Der Test spiegelt einen Wandel in der Art und Weise wider, wie die großen KI-Unternehmen ihre Einkaufsrolle sehen. Google und Konkurrenten wie OpenAI bemühen sich darum, ihre KI-Angebote um Handelsfunktionen zu erweitern. Dabei gehen sie über die Beantwortung von Einkaufsanfragen und Produktempfehlungen hinaus und spielen vielmehr eine direkte Rolle beim Kauf selbst.
Die Sache ist ganz einfach: Wenn die Chat-Oberfläche zum Schaufenster wird, kontrolliert das Unternehmen, das den Assistenten steuert, den Beginn der Kaufreise – und die damit verbundenen wertvollen Geschäftsdaten. Bei Plattformen, die auf Werbelinks basieren, bricht ein abgeschlossener In-Chat-Kauf den Trichter zusammen, der früher eine Suchergebnisseite, eine Händler-Website und mehrere Weiterleitungen dazwischen umfasste.
Für Käufer geht es vor allem um Bequemlichkeit – weniger Tippen, kein App-Wechsel und vorab ausfüllbare Checkout-Formulare. Für Händler ist die offene Frage, was sie aufgeben: Transparenz über ihre Kunden, Kontrolle über das Einkaufserlebnis und die Marge, die sie derzeit anderen Vermittlern zahlen. Der Flipkart-Test hält die Transaktion auf den eigenen Kassenschienen des Einzelhändlers, was sich als der Kompromiss erweisen könnte, der große Händler zur Teilnahme überzeugt.
Der Weg von der Entdeckung zur Kasse
Google arbeitet seit Monaten darauf hin. Anfang dieses Jahres wurde das Universal Commerce Protocol (UCP) eingeführt, ein offener Standard, der es KI-Agenten ermöglicht, während des gesamten Einkaufsvorgangs, einschließlich des Bezahlvorgangs, mit Einzelhändlern zu interagieren. Damals sagte Google, die Technologie würde es Käufern ermöglichen, berechtigte Produkte über Gemini und AI Mode zu kaufen, indem sie ein von Google gehostetes Checkout-Erlebnis nutzen. Seitdem hat das Unternehmen UCP um zusätzliche Funktionen erweitert, darunter die Möglichkeit, dass Käufer ihren Warenkorb auf die Website eines Einzelhändlers übertragen können, um den Kauf abzuschließen.
Der von TechCrunch beobachtete Flipkart-Test scheint sich jedoch von der früheren Demo zu unterscheiden. Anstelle eines von Google gehosteten Ablaufs wird durch Tippen auf die Schaltfläche „Kaufen“ ein Checkout mit Flipkart-Logo angezeigt, sodass die Transaktion direkt auf der Schiene des Einzelhändlers bleibt. Es ist noch nicht klar, welche Technologie den Test antreibt.
Anfang dieses Monats bestätigte Google, dass Flipkart zu den Händlern gehört, die eine Partnerschaft eingehen, um Verbrauchern in Indien sogenannte „agentische Einkaufserlebnisse“ zu bieten. Details zum Test oder zum Zeitplan für die Einführung wurden bisher jedoch nicht bekannt gegeben.
Eine strategische Testumgebung für Agentic Commerce
Indien ist als Testgelände sinnvoll. Flipkart ist eine der größten E-Commerce-Plattformen des Landes, die Reichweite von Gemini in Indien ist schnell gewachsen und die Weihnachtszeit bietet ein Umfeld mit hohem Volumen, um zu messen, ob Käufer tatsächlich Einkäufe abschließen, ohne einen KI-Chat zu verlassen.
Es bietet Google außerdem eine Live-Umgebung zum Testen der Rohrleitungen, die das Unternehmen das ganze Jahr über standardisiert hat. Wie sich UCP verhält, wenn ein großer Einzelhändler seine eigene Kasse behält – anstatt den Ablauf an Google zu überlassen –, wird die Entwicklung des Protokolls beeinflussen und ob andere Marktplätze dem Beispiel von Flipkart folgen oder sich zurückhalten.
Für Flipkarts Muttergesellschaft Walmart bietet das Experiment eine Möglichkeit, sichtbar zu bleiben, da KI-Assistenten zum wichtigsten Tor zum Online-Shopping werden. Für Google hilft jede abgeschlossene Transaktion innerhalb von Gemini dabei, die Frage zu beantworten, die die nächste Phase der Suchökonomie definieren wird: Kann ein KI-Assistent nicht nur der Ort sein, an dem der Einkauf beginnt, sondern auch der Ort, an dem er endet?
Das Unternehmen hat nicht gesagt, wann – oder ob – der Test über Indien, Flipkart oder die wenigen jetzt enthaltenen Produktkategorien hinaus ausgeweitet wird.
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