Ο Vishal Sikka, ο πρώην διευθύνων σύμβουλος της Infosys, ξεκίνησε μια νέα startup τεχνητής νοημοσύνης που στοχεύει να αναμορφώσει τον παγκόσμιο κλάδο υπηρεσιών πληροφορικής στον οποίο βοήθησε η πρώην εταιρεία του. Το εγχείρημα, που ονομάζεται Hang Ten Systems, έχει συγκεντρώσει 32 εκατομμύρια δολάρια σε έναν γύρο χρηματοδότησης εκκίνησης και φτάνει με μια σαφή αποστολή: να αμφισβητήσει το μοντέλο εξωτερικής ανάθεσης υψηλής έντασης εργασίας που έχει τροφοδοτήσει εταιρείες όπως η Infosys και η Tata Consultancy Services για δεκαετίες. Για περισσότερα σχετικά με τις νεοσύστατες επιχειρήσεις που αναδιαμορφώνουν το τεχνολογικό τοπίο των επιχειρήσεων, ακολουθήστε την κάλυψη νεοφυών επιχειρήσεων AI.
Το λανσάρισμα σηματοδοτεί μια αξιοσημείωτη επιστροφή για ένα από τα πιο προσεκτικά παρακολουθημένα στελέχη στον κόσμο της τεχνολογίας και επαναφέρει τη Sikka σε άμεσο ανταγωνισμό με τον ίδιο τον κλάδο που ηγείτο κάποτε - μια βιομηχανία που τώρα υποστηρίζει ότι είναι ώριμη για θεμελιώδεις αλλαγές.
Ένα οικείο όνομα με μια νέα διατριβή
Ο Sikka διετέλεσε διευθύνων σύμβουλος και διευθύνων σύμβουλος της Infosys από το 2014 έως το 2017, μια θητεία κατά την οποία ώθησε τη δεύτερη μεγαλύτερη εταιρεία υπηρεσιών πληροφορικής της Ινδίας προς την αυτοματοποίηση, τη σχεδιαστική σκέψη και τις νεότερες τεχνολογίες. Μετά την αποχώρησή του από την Infosys εν μέσω διαφωνίας διακυβέρνησης με τους ιδρυτές της, ίδρυσε τη VianAI, μια επιχειρηματική startup τεχνητής νοημοσύνης. Το Hang Ten Systems αντιπροσωπεύει την πιο φιλόδοξη προσπάθειά του να συνδυάσει την εμπειρία του στις υπηρεσίες με τις δυνατότητες των σύγχρονων μεγάλων γλωσσικών μοντέλων.
Σύμφωνα με αναφορές από το TechCrunch και άλλους, η νέα εταιρεία υποστηρίζεται από τη Mayfield και την Aramco Ventures και έχει συγκεντρώσει μια ιδρυτική ομάδα που προέρχεται από βετεράνους των SAP, Infosys και VianAI. Αυτή η γενεαλογία έχει σημασία: η ομάδα συνδυάζει βαθιά γνώση του τρόπου με τον οποίο το επιχειρησιακό IT στην πραγματικότητα παραδίδεται με πρακτική εμπειρία στην κατασκευή συστημάτων AI.
Στοχεύοντας μια βιομηχανία 250 δισεκατομμυρίων δολαρίων
Η Hang Ten Systems επιδιώκει την αγορά υπηρεσιών πληροφορικής των 250 δισεκατομμυρίων δολαρίων περίπου, μια βιομηχανία που βασίζεται εδώ και πολύ καιρό σε μια απλή φόρμουλα — να αναπτύξει μεγάλο αριθμό ειδικευμένων μηχανικών για τη συντήρηση, την ενσωμάτωση και τη λειτουργία λογισμικού άλλων εταιρειών. Το στοίχημα της Sikka είναι ότι η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να συμπιέσει την εργασία που απαιτεί η φόρμουλα, επιτρέποντας σε μια πολύ μικρότερη ομάδα να προσφέρει εργασία που κάποτε απαιτούσε στρατιές από προγραμματιστές και διαχειριστές έργων.
Μια εγγενής εταιρεία παροχής υπηρεσιών τεχνητής νοημοσύνης θα χρησιμοποιούσε αυτόνομους πράκτορες και μεγάλα γλωσσικά μοντέλα για να χειριστεί μεγάλο μέρος της εργασίας κωδικοποίησης, δοκιμών, παρακολούθησης και υποστήριξης που επί του παρόντος χρεώνεται ανά ώρα. Η απήχηση για τους εταιρικούς πελάτες είναι προφανής: ταχύτερη παράδοση, χαμηλότερο κόστος και 24ωρη χωρητικότητα που δεν εξαρτάται από τα επίπεδα στελέχωσης ή τα χρονοδιαγράμματα βάρδιων. Η πρόκληση είναι εξίσου προφανής: η απόδειξη ότι η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να χειριστεί αξιόπιστα το ακατάστατο, κρίσιμο έργο από το οποίο βασίζονται οι μεγάλοι οργανισμοί χωρίς το δίχτυ ασφαλείας έμπειρων ανθρώπων.
Η ειρωνεία στην καρδιά του εγχειρήματος
Η Hang Ten Systems φτάνει με μια μυτερή ιστορία. Κατά τη διάρκεια της θητείας του στην Infosys, ο Sikka υπερασπίστηκε τον αυτοματισμό και τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης που, εάν οδηγούνταν στο λογικό τους συμπέρασμα, θα μείωναν το ίδιο το μοντέλο του χρεώσιμου αριθμού προσωπικού στο οποίο βασίζονται οι εταιρείες υπηρεσιών πληροφορικής. Η Startup Fortune ανέφερε ότι η νέα εταιρεία θέλει να κάνει αυτό που η Infosys πλήρωνε κάποτε στην Sikka για να αποτρέψει — να αυτοματοποιήσει την εργασία που είναι το βασικό προϊόν του κλάδου.
Αυτή η ένταση δεν χάνεται στους παρατηρητές. Οι παραδοσιακές εταιρείες υπηρεσιών πληροφορικής έχουν μιλήσει για την παραγωγικότητα που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη εδώ και χρόνια, ενώ προστατεύουν αθόρυβα τα έσοδα που προέρχονται από μεγάλες ομάδες μηχανικών. Ένας ανταγωνιστής που δεν έχει καμία επιχείρηση υπηρεσιών παλαιού τύπου να υπερασπιστεί έχει κάθε κίνητρο να ωθήσει την αυτοματοποίηση όσο πιο μακριά μπορεί, αναγκάζοντας τους κατεστημένους φορείς είτε να ακολουθήσουν το παράδειγμά τους είτε να παρακολουθήσουν τα περιθώριά τους να διαβρώνονται.
Τι σηματοδοτεί η χρηματοδότηση
Ένας γύρος 32 εκατομμυρίων δολαρίων είναι σημαντικός και η ταυτότητα των υποστηρικτών είναι ενδεικτική. Η Mayfield είναι μια επιχειρηματική εταιρεία της Silicon Valley με μακρά ιστορία στην επιχειρηματική τεχνολογία, ενώ η Aramco Ventures - ο επενδυτικός βραχίονας της σαουδαραβικής κρατικής εταιρείας πετρελαίου - φέρνει πρόσβαση σε έναν από τους μεγαλύτερους πιθανούς επιχειρηματικούς πελάτες στον κόσμο και το κεφάλαιο της ώθησης διαφοροποίησης του Κόλπου. Ο συνδυασμός υποδηλώνει ότι η Hang Ten Systems κατασκευάζεται για παγκόσμια κλίμακα από την πρώτη μέρα, με τόσο την τεχνική αξιοπιστία όσο και τους πελάτες με βαθιά τσέπη που χρειάζονται για να αντιμετωπίσουν παγιωμένους κατεστημένους φορείς.
Για τον Sikka προσωπικά, το λανσάρισμα είναι μια ευκαιρία να κλείσει ο κύκλος των ιδεών που έχει υποστηρίξει για περισσότερο από μια δεκαετία. Το ερώτημα τώρα είναι αν η τεχνολογία έχει επιτέλους ανταποκριθεί στη διατριβή - εάν η σημερινή τεχνητή νοημοσύνη είναι αρκετά ικανή να παρέχει υπηρεσίες πληροφορικής σε επίπεδο ποιότητας και αξιοπιστίας που οι επιχειρήσεις θα εμπιστεύονται τα πιο σημαντικά συστήματά τους.
Τα στοιχήματα για τον κλάδο των υπηρεσιών
Οι συνέπειες εκτείνονται πολύ πέρα από μια εκκίνηση. Εάν ένα εγγενές μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης αποδειχθεί βιώσιμο, θα πίεζε ολόκληρο τον κλάδο των υπηρεσιών να ξανασκεφτεί πώς λειτουργεί η τιμή του, πώς στελεχώνει τα έργα και ποια αξία προσφέρει πραγματικά. Οι εταιρείες που εκτίθενται περισσότερο είναι εκείνες των οποίων τα οικονομικά εξαρτώνται από την πώληση ανθρώπινου χρόνου ανά ώρα – ακριβώς το μοντέλο που θέλει να ξεπεράσει η Hang Ten Systems.
Οι υφιστάμενοι φορείς δεν στέκονται στάσιμοι. Οι Infosys, TCS, Accenture και άλλοι αγωνίζονται για να ενσωματώσουν την τεχνητή νοημοσύνη στα δικά τους μοντέλα παράδοσης και αρκετοί ανέφεραν ότι η γενετική τεχνητή νοημοσύνη αρχίζει ήδη να αναδιαμορφώνει τον τρόπο με τον οποίο υποβάλλουν προσφορές και εκτελούν συμβόλαια. Είτε κινούνται αρκετά γρήγορα για να υπερασπιστούν τη θέση τους, είτε εάν μια νέα γενιά γηγενών ανταγωνιστών της τεχνητής νοημοσύνης τρώει στα περιθώριά τους, θα είναι ένας από τους καθοριστικούς διαγωνισμούς στην επιχειρηματική τεχνολογία τα επόμενα χρόνια.
---
Μείνετε μπροστά από την τεχνητή νοημοσύνηΛάβετε τα τελευταία νέα, αναλύσεις και ανακαλύψεις AI — όλα σε ένα μέρος.
Διαβάστε περισσότερα νέα AI →
