Más de cien enfermeras registradas con camisetas sindicales rojas bloquearon el tráfico y corearon consignas frente a la antigua sede de Palantir en Palo Alto el jueves, pidiendo a los ejecutivos del hospital y a los funcionarios electos que corten los vínculos con el gigante del software de inteligencia artificial y el análisis de datos.
La protesta fue parte de un día de acción coordinado por National Nurses United, que realizó manifestaciones similares en Los Ángeles, Chicago, Washington, D.C. y otras cuatro ciudades. El sindicato dijo que los eventos fueron los más grandes hasta la fecha contra Palantir, ahora con sede en el área de Miami, lo que refleja la creciente alarma entre las enfermeras de cabecera sobre la rápida expansión de la compañía en los hospitales estadounidenses. Para más contexto sobre esta historia, consulta nuestra últimos avances en IA.
Por qué las enfermeras se dirigen a Palantir
A las enfermeras les preocupa que la compañía, que ha obtenido contratos lucrativos pero controvertidos con agencias federales de defensa y control de inmigración, esté extendiendo su alcance a la atención médica, donde sus herramientas están comenzando a moldear las decisiones sobre personal y atención a los pacientes.
Los ejecutivos hospitalarios de HCA Healthcare, uno de los operadores hospitalarios con fines de lucro más grandes de los Estados Unidos, han presentado las herramientas impulsadas por inteligencia artificial de Palantir para la programación y la dotación de personal de enfermería. El Sistema de Salud Mount Sinai de Nueva York utiliza los productos de la compañía para evaluar los registros de los pacientes y determinar qué pacientes son elegibles para recibir atención en el hogar, según el propio sitio web de Palantir.
Craig Cedotal, enfermero pediátrico de Kaiser Oakland que anteriormente trabajó en un hospital HCA en Nueva Orleans, dijo que las enfermeras quieren más transparencia y mayor voz sobre cómo se implementa la IA en los hospitales.
"Está afectando las decisiones sobre personal y atención de maneras que no están en línea con lo que debería ser la atención médica", dijo Cedotal, uno de los manifestantes en Palo Alto. "Una máquina no debería tomar decisiones sobre cómo nos cuidamos unos a otros. Eso no es una buena atención sanitaria".
La acción de Palo Alto se basó en manifestaciones anteriores más pequeñas (las enfermeras de MaineHealth de Maine protestaron por los vínculos del sistema con Palantir en las últimas semanas, según informes de noticias locales), pero la participación del jueves en ocho ciudades marcó una escalada significativa para el sindicato.
Las principales objeciones se centran en la responsabilidad y el control: quién decide cómo se ponderan las recomendaciones de la IA, si las enfermeras pueden anular los objetivos algorítmicos de dotación de personal y qué sucede con los datos de los pacientes que fluyen a través de plataformas construidas por una empresa más conocida por la vigilancia gubernamental y el análisis militar.
La dotación de personal algorítmica es un punto álgido particular. Los hospitales que enfrentan una escasez crónica de enfermeras han recurrido cada vez más a software que pronostica el volumen de pacientes y calcula cuánto personal requiere cada turno. Los sindicatos argumentan que esos cálculos con demasiada frecuencia se traducen en tareas más sencillas y cargas de trabajo más pesadas, y las enfermeras se ven presionadas a tratar los resultados algorítmicos como un punto de referencia de eficiencia en lugar de una sugerencia.
El impulso sanitario de Palantir se produce en medio de un crecimiento récord
La expansión de la atención sanitaria de Palantir se produce en un contexto de extraordinario impulso financiero. En una carta a los accionistas este mes, el director ejecutivo Alex Karp dijo que el negocio de la compañía casi se ha duplicado en el lapso de 12 meses. Palantir obtuvo casi 2 mil millones de dólares en ingresos netos durante el primer semestre de este año.
"El núcleo de nuestro negocio, en Estados Unidos, continúa expandiéndose a un ritmo implacable y vertiginoso", escribió Karp.
Ese crecimiento ha convertido a Palantir en uno de los ganadores de IA más famosos del mercado y en un imán para las críticas. Los grupos de libertades civiles se han opuesto durante mucho tiempo a su trabajo con el Servicio de Inmigración y Control de Aduanas y el Pentágono. Las protestas de las enfermeras extienden ese escrutinio a un nuevo ámbito, argumentando que las mismas plataformas de integración de datos utilizadas para el trabajo militar y policial no tienen cabida para tomar decisiones junto a los pacientes.
Los sistemas hospitalarios, por su parte, han defendido las herramientas como una forma de gestionar la escasez de personal y la carga administrativa. Los productos de atención médica de Palantir se basan en los datos hospitalarios existentes y generan recomendaciones sobre programación, asignación de recursos y vías de atención. La empresa no respondió de inmediato a las solicitudes de comentarios sobre las protestas.
California toma medidas para establecer barandillas
Las manifestaciones tuvieron lugar en un día trascendental para la regulación de la IA en el sector sanitario en el estado de origen del sindicato. El jueves, los legisladores de California aprobaron un proyecto de ley patrocinado por la Asociación de Enfermeras de California que establecería barreras para el despliegue de la IA en la atención al paciente.
La medida se encuentra entre las respuestas legislativas más concretas hasta el momento a las preocupaciones de que las herramientas algorítmicas estén tomando o influyendo en decisiones clínicas y operativas sin una supervisión adecuada. Si se firma, brindaría a enfermeras y pacientes nuevas protecciones a medida que los hospitales aceleren la adopción de la IA, y podría convertirse en un modelo para otros estados.
National Nurses United ha señalado que el día de acción fue un comienzo más que una culminación. El sindicato está presionando a los hospitales para que revelen dónde se utiliza la IA, involucren a las enfermeras de primera línea en las decisiones de adquisición y despliegue, y garanticen la anulación humana de las recomendaciones algorítmicas.
El enfrentamiento refleja una pregunta más amplia que enfrenta la industria de la salud en 2026: mientras los proveedores de IA prometen ganancias de eficiencia en medio de una escasez crónica de personal, ¿quién decide cuánta autoridad se otorga a esos sistemas: los ejecutivos de los hospitales, las empresas de software, los reguladores o las enfermeras que viven con las consecuencias al lado de la cama?
Por ahora, las enfermeras están dejando claro que pretenden ser parte de esa respuesta. "Queremos opinar sobre qué tecnología afecta a nuestros pacientes", resumió el mensaje de Cedotal a los ejecutivos del hospital. La participación en ocho ciudades sugiere que el mensaje seguirá llegando.
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