Meta a présenté mardi Muse, un agent d'IA personnel qui, selon la société, peut effectuer des tâches quotidiennes au nom d'un utilisateur : envoyer des e-mails, réserver un voyage, négocier des factures, remplir des formulaires et effectuer des achats. L'agent est disponible à partir d'aujourd'hui pour les utilisateurs aux États-Unis, selon TechCrunch, qui a rapporté le lancement en détail, et il s'agit de la plus grande avancée de Meta à ce jour dans le domaine de l'IA destinée aux consommateurs, qui agit plutôt que de simples réponses.
Le timing est remarquable. Muse arrive moins de deux semaines après que Meta ait accepté un règlement multiétatique de 18 milliards de dollars dans le cadre d'un procès pour préjudices causés aux consommateurs par les médias sociaux, comme l'a souligné TechCrunch – un contexte qui place la question de la confiance au centre du lancement. Là où les réseaux sociaux demandaient aux utilisateurs de partager leur vie, Muse leur demande de remettre les clés de leurs boîtes de réception, calendriers et portefeuilles. Pour en savoir plus sur la façon dont des lancements comme celui-ci remodèlent l'industrie, consultez la dernière couverture médiatique de l'IA sur AI Buzz Wire.
Comment fonctionne Muse
Muse fonctionne en se connectant aux applications et services qu'une personne utilise déjà. Les connecteurs intégrés couvrent des catégories telles que la messagerie électronique, les calendriers, les paiements, la santé et la forme physique, les commandes de maison intelligente, la restauration, le shopping, la musique et les événements. Les utilisateurs choisissent les services à lier, un à la fois – une conception opt-in que Meta présente comme une mesure de transparence.
L'agent est alimenté par Muse Spark, le modèle d'IA de Meta, et il ne se limite pas aux services pré-intégrés par Meta. Si un service propose une API publique, Muse peut établir une connexion à l'aide des informations d'identification fournies par l'utilisateur. Lorsqu'aucune API n'existe, l'agent revient au contrôle du service via le navigateur, a rapporté TechCrunch.
Ce que l'agent peut faire
La liste de démonstration de Meta est extrêmement pratique. Muse peut envoyer des e-mails, réserver des voyages, réduire ses factures, remplir des formulaires, créer des plans, convertir des bobines de recettes en listes d'épicerie et envoyer des invitations à des fêtes. Il peut également effectuer des achats en utilisant Link by Stripe pour le paiement - un choix qui apporte les protections d'achat de Stripe, ce que Meta espère probablement atténuer l'anxiété liée au fait de laisser une IA payer en votre nom. Les intégrations Shop Pay et 1Password de Shopify sont répertoriées comme étant à venir.
Disponibilité et prix
Muse est disponible sur le Web à l'adresse muse.ai, via des applications iOS et Android dédiées et dans les chats WhatsApp. La prise en charge des lunettes AI de Meta est prévue. L'utilisation du service est gratuite, mais pour commencer, il faut ajouter une carte de paiement – une exigence liée à la structure de l'abonnement.
Deux niveaux payants sont lancés parallèlement au forfait gratuit : Power à 20 $ par mois et Maximum à 100 $ par mois, tous deux offrant des allocations d'utilisation plus élevées pour confier davantage de tâches. L'application comprend un compteur d'utilisation indiquant la part restante de l'allocation gratuite d'un utilisateur, et Meta dit qu'elle s'attend à ce que la plupart des gens restent sur le niveau gratuit, selon TechCrunch.
Un agent qui continue de travailler
Contrairement à un chatbot qui répond et attend, Muse continue de fonctionner après que l'utilisateur ferme l'application, et Meta affirme qu'il s'améliore au fil du temps en apprenant des conversations ce qui compte pour chaque utilisateur, en faisant apparaître des suggestions spontanées. Cette persistance est le principal argument du produit – et, pour les défenseurs de la vie privée, probablement son principal problème.
Le New York Times a encadré le lancement autour des deux mêmes fonctionnalités avec lesquelles Meta est leader : un agent qui peut envoyer vos e-mails et réserver votre voyage. Reuters a rapporté que Muse peut accéder à d'autres applications pour envoyer des e-mails et effectuer des paiements, tandis que Bloomberg l'a décrit comme un assistant pour les tâches personnelles et l'organisation. Axios a été qualifié d'agent personnel prévu de longue date par Muse Meta, et The Verge a qualifié le lancement de tentative de rattraper son retard dans la course à l'IA.
Le déficit de confiance
La couverture de CNBC a associé l'annonce à la prise de conscience publique continue de l'entreprise en matière de confidentialité et de sécurité – la même tension que TechCrunch a soulignée en soulignant le règlement de 18 milliards de dollars qui a précédé Muse de quelques jours. Le schéma est familier depuis l’ère des chatbots : la capacité arrive en premier, la gouvernance suit. Avec un agent capable de lire les boîtes de réception et d'effectuer des paiements, la marge d'erreur est plus mince, et on peut s'attendre à ce que les régulateurs, les chercheurs en sécurité et les utilisateurs vérifient dans quelle mesure l'accès est réellement nécessaire.
La distribution de Meta via WhatsApp et sa famille plus large d'applications confère également à l'agent une portée de consommateur que peu de concurrents peuvent reproduire. Sa réponse est pour l'instant structurelle : un opt-in par service, un compteur d'utilisation visible, des protections d'achat via Stripe et des connecteurs que les utilisateurs peuvent révoquer. La question à laquelle le lancement de Muse passera les prochains mois à répondre est de savoir si cela suffit à inciter les consommateurs à déléguer leurs courses numériques à une entreprise qui absorbe toujours l'un des plus grands accords de confidentialité de l'histoire. Pour en savoir plus sur cette histoire et d’autres couvertures de l’industrie de l’IA, suivez AI Buzz Wire.
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