גוגל החלה לבחון דרך לקונים בהודו לקנות מוצרים מ-Flipkart שבבעלות Walmart ישירות דרך Gemini ו-AI Mode, מה שמסמן את הצעד הקונקרטי ביותר של ענקית החיפוש עד כה מגילוי מוצר מבוסס בינה מלאכותית לעסקאות שהושלמו.

כפתור קנייה בתוך הצ'אט

משתמשים שנכללו בבדיקה רואים כפתור "קנה" ברשימות מוצר נבחרות של Flipkart המופיעות ב-Gemini ובמצב AI של גוגל. הקשה עליו לוקחת אותם ישר לתוך זרימת תשלום Flipkart מבלי לעזוב את ממשק הבינה המלאכותית, על פי אנשים שמכירים את העניין וחוויה שראה TechCrunch. For more context on this story, see our ongoing AI news.

הניסוי המוקדם מוגבל לקבוצת משנה של משתמשים ולמבחר קטן של מוצרים, כולל סמארטפונים, אלקטרוניקה ואביזרים ניידים. משתמשים אחרים ממשיכים לראות רישומי מוצר Flipkart רגילים במצב Gemini ו-AI, אך ללא אפשרות לקנות אותם ישירות מממשק AI.

השקה רחבה יותר מתוכננת למאוחר יותר באוקטובר, על פי אחד האנשים שמכירים את התוכנית, מתוכננת להגיע לקראת עונת הקניות החגיגית של הודו - תקופת הקמעונאות האינטנסיבית ביותר בלוח השנה של המסחר האלקטרוני של המדינה.

כשנשאל על הבדיקה, דובר גוגל אמר שהחברה "תמיד בודקת תכונות וחוויות חדשות כדי לעזור לאנשים לגלות ולהתחבר לעסקים ביתר קלות", והוסיף שגוגל מפעילה באופן קבוע ניסויים ואין להם פרטים נוספים לשתף.

למה חשובה קופה בצ'אט

הבדיקה משקפת שינוי באופן שבו חברות הבינה המלאכותית הגדולות רואות את תפקיד הקניות שלהן. גוגל ויריבות, כולל OpenAI, דוהרות להוסיף יכולות מסחר להצעות הבינה המלאכותית שלהן, מעבר למענה על שאילתות קניות והמלצה על מוצרים לחלק ישיר ברכישה עצמה.

ההימור פשוט: אם ממשק הצ'אט הופך לחלון הראווה, החברה השולטת בעוזרת שולטת בתחילת מסע הקנייה - ובנתונים המסחריים היקרים שמגיעים איתו. עבור פלטפורמות הבנויות על קישורי פרסום, רכישה שהושלמה בצ'אט ממוטטת את המשפך ששימש בעבר דף תוצאות חיפוש, אתר אינטרנט של סוחר ומספר הפניות ביניהן.

עבור קונים, ההצעה היא נוחות - פחות הקשות, ללא החלפת אפליקציה וטפסי תשלום שניתן למלא מראש. עבור סוחרים, השאלה הפתוחה היא על מה הם מוותרים: נראות לתוך הלקוח שלהם, שליטה על חווית הקנייה והמרווח שהם משלמים כיום למתווכים אחרים. מבחן Flipkart שומר את העסקה על מסילות התשלום של הקמעונאי עצמו, מה שעשוי להתגלות כפשרה שמשכנעת סוחרים גדולים להשתתף.

הדרך מגילוי לקופה

גוגל בונה לקראת זה כבר חודשים. מוקדם יותר השנה היא הציגה את פרוטוקול המסחר האוניברסלי (UCP), תקן פתוח שנועד לאפשר לסוכני AI לקיים אינטראקציה עם קמעונאים לאורך כל מסע הקניות, כולל התשלום. בזמנו, גוגל אמרה שהטכנולוגיה תאפשר לקונים לקנות מוצרים זכאים דרך Gemini ו-AI Mode באמצעות חוויית תשלום שמתארחת ב-Google, והחברה הרחיבה מאז את UCP עם יכולות נוספות, כולל לאפשר לקונים להעביר את הסל שלהם לאתר של קמעונאי כדי להשלים את הרכישה.

מבחן ה-Flipkart שראה TechCrunch, לעומת זאת, נראה שונה מאותו הדגמה מוקדמת יותר. במקום זרימה שמתארחת ב-Google, הקשה על כפתור הקנייה מעלה קופה ממותגת Flipkart, ומשאירה את העסקה בצורה ישירה על פסי הקמעונאי. עדיין לא ברור איזו טכנולוגיה מניעה את המבחן.

מוקדם יותר החודש, גוגל אישרה ש-Flipkart הייתה בין הסוחרים ששותפו להביא את מה שהיא מכנה חוויות קניות סוכניות לצרכנים בהודו, אך היא לא חשפה פרטים על הבדיקה או ציר הזמן של השקתה עד כה.

מיטת מבחן אסטרטגית למסחר סוכן

הודו הגיונית כקרקע ההוכחה. Flipkart היא אחת מפלטפורמות המסחר האלקטרוני הגדולות במדינה, טווח ההגעה של ג'מיני בהודו גדל במהירות, ועונת החגים מספקת סביבה בנפח גבוה שבה ניתן למדוד האם הקונים אכן ישלימו רכישות מבלי לצאת מצ'אט בינה מלאכותית.

זה גם נותן לגוגל סביבה חיה כדי לבדוק את הצנרת שהיא תקינה כל השנה. האופן שבו UCP מתנהג כאשר קמעונאי גדול שומר על קופה משלו - במקום לוותר על הזרימה לגוגל - יעצב את האופן שבו הפרוטוקול יתפתח, והאם מקומות שוק אחרים הולכים בעקבות Flipkart או מתאפקים.

עבור האם של Flipkart Walmart, הניסוי מציע דרך להישאר גלויים כאשר עוזרי AI הופכים לשער ראשי לקניות מקוונות. עבור גוגל, כל עסקה שהושלמה בתוך ג'מיני עוזרת לענות על השאלה שתגדיר את השלב הבא של כלכלת החיפוש: האם עוזר בינה מלאכותית יכול להפוך לא רק למקום שבו מתחילות הקניות, אלא במקום שבו הן מסתיימות?

החברה לא אמרה מתי - או האם - הבדיקה תתרחב מעבר להודו, מעבר ל-Flipkart, או מעבר לקומץ קטגוריות המוצרים הנכללות כעת.

---

Stay Ahead of AI

Get the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.

Read more AI news →