कृत्रिम बुद्धिमत्ता कानून फर्मों को नाटकीय रूप से अधिक कुशल बना रही है - और उनके ग्राहक एक असुविधाजनक प्रश्न पूछ रहे हैं: यदि एआई ने काम किया, तो बिल का आकार समान क्यों है?
यह तनाव इस सप्ताह कानूनी उद्योग के व्यवसाय मॉडल के केंद्र में चला गया, क्योंकि न्यूयॉर्क टाइम्स डीलबुक की रिपोर्ट में बताया गया है कि ग्राहक एआई-बढ़ी हुई उत्पादकता से बचत को साझा करने के लिए कंपनियों पर दबाव डाल रहे हैं, और एक नए उद्योग सर्वेक्षण में पाया गया कि जेनरेटिव एआई ने केवल चार वर्षों में एक प्रमुख गोद लेने की सीमा को पार कर लिया है। For more context on this story, see our ongoing AI news.
व्यवधान के पीछे के नंबर
एसोसिएशन ऑफ सर्टिफाइड ई-डिस्कवरी स्पेशलिस्ट्स (एसीईडीएस) और इंटरनेशनल लीगल टेक्नोलॉजी एसोसिएशन (आईएलटीए) के साथ मिलकर मुकदमेबाजी मंच एवरलॉ द्वारा 24 सितंबर को जारी की गई 2026 लीगल एआई एडॉप्शन एंड इम्पैक्ट रिपोर्ट ने 250 से अधिक कानूनी पेशेवरों का सर्वेक्षण किया और पाया कि प्रौद्योगिकी अभूतपूर्व गति से फैल रही है।
सर्वेक्षण में शामिल लगभग आधे कानूनी पेशेवर - 49% - अब सक्रिय रूप से जेनरेटिव एआई का उपयोग कर रहे हैं, जो पिछले वर्ष से 12 प्रतिशत अंक अधिक है। नब्बे प्रतिशत या तो पहले से ही इसका उपयोग कर रहे हैं या करने की योजना बना रहे हैं। सर्वेक्षण के लेखकों ने गणना की कि जेनरेटिव एआई केवल चार वर्षों में क्लाउड-आधारित ई-डिस्कवरी सॉफ़्टवेयर को अपनाने के स्तर तक पहुंच गया, एक संक्रमण जिसमें क्लाउड कंप्यूटिंग को 12.1 साल लगे - लगभग तीन गुना गति।
समय की बचत अब सैद्धांतिक नहीं रह गई है। सत्रह प्रतिशत उत्तरदाताओं ने कहा कि जेनेरिक एआई उन्हें हर हफ्ते पांच से दस घंटे का काम बचाता है, जो एक साल पहले ऐसा कहने वाले 8% से लगभग दोगुना है। 100-वकील फर्म में, प्रति सप्ताह प्रति वकील बचाए गए पांच घंटे साप्ताहिक रूप से 500 घंटे की पुनः प्राप्त क्षमता के बराबर होते हैं - कर्मचारियों की संख्या में वृद्धि किए बिना दस से अधिक पूर्णकालिक टीम के सदस्यों को जोड़ने के बराबर।
दबाव में बिल योग्य घंटा
आधे उत्तरदाताओं का मानना है कि जेनरेटिव एआई ने पारंपरिक बिलिंग प्रथाओं में पहले ही महत्वपूर्ण बदलाव कर दिया है या अगले वर्ष के भीतर ऐसा कर देगा। उन्नीस प्रतिशत का कहना है कि परिवर्तन पहले ही हो चुका है, 2025 से 8 अंक अधिक, जबकि अन्य 31% को एक वर्ष के भीतर महत्वपूर्ण प्रभाव की उम्मीद है। आधे से अधिक सहमत हैं कि प्रौद्योगिकी बिल योग्य घंटे के मॉडल पर दबाव डालेगी और वैकल्पिक शुल्क व्यवस्था में रुचि बढ़ाएगी।
एवरलॉ के वरिष्ठ रणनीतिक खोज सलाहकार चक केल्नर ने रिपोर्ट की विज्ञप्ति में कहा, "एआई को अपनाना एक निर्णायक बिंदु पर पहुंच गया है। ग्राहक इस बात का पुनर्मूल्यांकन कर रहे हैं कि वे अपना काम कैसे करना चाहते हैं और वे एआई-सहायता प्राप्त काम के मूल्य को कैसे मापते और व्यक्त करते हैं।" "हम एक नया एआई-संचालित मूल्य ढांचा देख रहे हैं।"
पीढ़ियों से समय के हिसाब से बिल देने वाले उद्योग के लिए अर्थशास्त्र सीधा और असुविधाजनक है। यदि किसी दस्तावेज़ की समीक्षा में एक सहयोगी को बीस घंटे लगते थे, अब चार घंटे लगते हैं, तो ग्राहक बिल योग्य समय के एक अंश में वही आउटपुट देखता है - और तेजी से अपेक्षा करता है कि चालान उसे प्रतिबिंबित करेगा। न्यूयॉर्क टाइम्स के डीलबुक न्यूज़लेटर ने परिणामी गतिरोध को अपने शीर्षक में कैद किया: चूंकि एआई कानून फर्मों को अधिक कुशल बनाता है, ग्राहक पूछते हैं, "मेरी छूट कहां है?"
कहानी किसी एक आउटलेट तक सीमित नहीं है. फाइनेंशियल टाइम्स ने पिछले हफ्ते रिपोर्ट दी थी कि लॉ फर्म बिजनेस मॉडल पर एआई का दबाव बढ़ रहा है, जबकि लॉ डॉट कॉम ने फर्मों और ग्राहकों के बीच इस बात पर उभरती लड़ाई का वर्णन किया है कि एआई बचत कौन प्राप्त करता है - एक विवाद जो इस बात पर केंद्रित है कि पेशा अपने काम की कीमत कैसे तय करता है।
दक्षता और राजस्व के बीच उलझी कंपनियां
लॉ फर्म प्रबंधन के लिए दुविधा यह है कि एआई बचत दोनों तरह से कटौती करती है। दक्षता लाभ फर्मों को अधिक प्रतिस्पर्धी बनाता है और निश्चित-शुल्क वाले काम पर मार्जिन में सुधार करता है, लेकिन प्रति घंटे की व्यस्तता पर, बचाया गया हर घंटा राजस्व खो देता है। यह संघर्ष यह समझाने में मदद करता है कि गोद लेने की नीति क्यों आगे निकल गई है: सर्वेक्षण में शामिल एक-तिहाई संगठनों ने बताया कि जेनेरिक एआई उपयोग को नियंत्रित करने वाली कोई औपचारिक लिखित नीति नहीं है, और उद्योग इस बात पर विभाजित है कि ग्राहकों को एआई उपयोग का सक्रिय रूप से खुलासा किया जाए या नहीं।
आगे की एजेंटिक लहर हिसाब-किताब को तेज़ कर सकती है। जबकि केवल 3% उत्तरदाताओं ने वर्तमान में स्वायत्त एआई एजेंटों को तैनात किया है, लगभग 30% मल्टी-एजेंट सिस्टम का संचालन कर रहे हैं, और 42% एजेंटों को संरचित केस टाइमलाइन और गवाह प्रोफाइल में खंडित डेटा को संश्लेषित करने में सबसे बड़ी क्षमता देखते हैं - यह काम आज प्रीमियम बिलिंग दरों पर कनिष्ठ वकीलों के लिए है।
केल्नर ने कहा, "एजेंट एआई उस बदलाव को और भी आगे बढ़ाएगा, जटिल वर्कफ़्लो का समन्वय करेगा जिसके लिए घंटों मानव प्रयास की आवश्यकता होती है।"
समय पर बनाया गया एक बिजनेस मॉडल उस तकनीक से मिलता है जो इसे खत्म कर देती है
बिल योग्य घंटा पिछली प्रौद्योगिकी लहरों से बच गया है। वर्ड प्रोसेसिंग, ईमेल और ई-डिस्कवरी सॉफ़्टवेयर सभी ने मॉडल को तोड़े बिना वकीलों को तेज़ बना दिया, मुख्यतः क्योंकि काम के लिए अभी भी मानव घंटों की आवश्यकता होती है जिन्हें गिना और बिल किया जा सकता है।
जेनरेटिव एआई अलग तरह का है: यह काम के बड़े हिस्से में सहायता करने के बजाय प्रदर्शन करता है - मसौदा तैयार करना, संक्षेप करना, शोध करना और अब, तेजी से समन्वय करना। सर्वेक्षण के निष्कर्ष से पता चलता है कि आधे उद्योग को एक वर्ष के भीतर महत्वपूर्ण बिलिंग व्यवधान की उम्मीद है, यह सुझाव देता है कि पेशेवर स्वयं इस लहर को स्पष्ट रूप से भिन्न मानते हैं।
आगे जो होगा वह संभवत: बातचीत से किया गया परिवर्तन है। उत्तोलन वाले ग्राहक छूट, सीमा या फ्लैट शुल्क की मांग करेंगे जो एआई लाभांश में से कुछ पर कब्जा कर लेंगे। कंपनियां मूल्य-आधारित मूल्य निर्धारण आख्यानों के साथ मुकाबला करेंगी, और सबसे परिष्कृत कंपनियां पहले से ही घंटों के बजाय परिणामों के आसपास प्रतिबद्धताओं का पुनर्गठन कर रही हैं। जो कंपनियां पहले एआई-संवर्धित काम की कीमत तय करने का पता लगाती हैं, उन्हें लग सकता है कि व्यवधान एक अवसर है - जो कंपनियां यह नहीं समझती हैं कि उनके ग्राहक उनके लिए इसका पता लगा सकते हैं।
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