इंफोसिस के पूर्व मुख्य कार्यकारी विशाल सिक्का ने एक नया कृत्रिम-बुद्धिमत्ता स्टार्टअप लॉन्च किया है जिसका उद्देश्य वैश्विक आईटी सेवा उद्योग को ओवरहाल करना है जिसे उनकी पूर्व कंपनी ने परिभाषित करने में मदद की थी। हैंग टेन सिस्टम्स नामक उद्यम ने सीड फंडिंग राउंड में 32 मिलियन डॉलर जुटाए हैं, और यह एक स्पष्ट मिशन के साथ आया है: श्रम-गहन आउटसोर्सिंग मॉडल को चुनौती देना जिसने दशकों से इंफोसिस और टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज जैसी कंपनियों को शक्ति प्रदान की है। एंटरप्राइज़ तकनीकी परिदृश्य को नया आकार देने वाले स्टार्टअप्स के बारे में अधिक जानकारी के लिए, हमारे एआई स्टार्टअप्स कवरेज का अनुसरण करें।

यह लॉन्च प्रौद्योगिकी जगत के सबसे करीबी नजर रखने वाले अधिकारियों में से एक के लिए एक उल्लेखनीय वापसी का प्रतीक है, और यह सिक्का को उसी उद्योग के साथ सीधे प्रतिस्पर्धा में वापस लाता है जिसका उन्होंने एक बार नेतृत्व किया था - एक ऐसा उद्योग जो अब उनका तर्क है कि मौलिक परिवर्तन के लिए तैयार है।

एक नई थीसिस के साथ एक परिचित नाम

सिक्का ने 2014 से 2017 तक इंफोसिस के सीईओ और प्रबंध निदेशक के रूप में कार्य किया, एक कार्यकाल जिसमें उन्होंने भारत की दूसरी सबसे बड़ी आईटी सेवा फर्म को स्वचालन, डिजाइन सोच और नई प्रौद्योगिकियों की ओर प्रेरित किया। अपने संस्थापकों के साथ शासन विवाद के बीच इंफोसिस छोड़ने के बाद, उन्होंने एक एंटरप्राइज एआई स्टार्टअप, वियानएआई की स्थापना की। हैंग टेन सिस्टम्स आधुनिक बड़े भाषा मॉडल की क्षमताओं के साथ सेवाओं में अपने अनुभव को जोड़ने के उनके अब तक के सबसे महत्वाकांक्षी प्रयास का प्रतिनिधित्व करता है।

टेकक्रंच और अन्य की रिपोर्ट के अनुसार, नई कंपनी मेफील्ड और अरामको वेंचर्स द्वारा समर्थित है, और इसने एसएपी, इंफोसिस और वियानएआई के दिग्गजों से तैयार एक संस्थापक टीम को इकट्ठा किया है। वह वंशावली मायने रखती है: टीम इस बात का गहन ज्ञान जोड़ती है कि उद्यम आईटी वास्तव में एआई सिस्टम बनाने के व्यावहारिक अनुभव के साथ कैसे वितरित किया जाता है।

250 अरब डॉलर के उद्योग का लक्ष्य

हैंग टेन सिस्टम्स लगभग 250 बिलियन डॉलर के आईटी सेवा बाजार पर काम कर रहा है, यह उद्योग लंबे समय से एक सरल फॉर्मूले पर बना हुआ है - अन्य कंपनियों के सॉफ्टवेयर को बनाए रखने, एकीकृत करने और चलाने के लिए बड़ी संख्या में कुशल इंजीनियरों को तैनात करना। सिक्का का दावा है कि एआई उस फॉर्मूले के लिए आवश्यक श्रम को कम कर सकता है, जिससे बहुत छोटी टीम को काम देने की इजाजत मिलती है जो एक बार डेवलपर्स और परियोजना प्रबंधकों की सेनाओं की मांग करती है।

एक एआई-देशी सेवा फर्म कोडिंग, परीक्षण, निगरानी और समर्थन कार्य को संभालने के लिए स्वायत्त एजेंटों और बड़े भाषा मॉडल का उपयोग करेगी जो वर्तमान में घंटे के हिसाब से बिल किया जाता है। एंटरप्राइज़ ग्राहकों के लिए अपील स्पष्ट है: तेज़ डिलीवरी, कम लागत और चौबीस घंटे की क्षमता जो स्टाफिंग स्तर या शिफ्ट शेड्यूल पर निर्भर नहीं करती है। चुनौती भी उतनी ही स्पष्ट है: यह प्रदर्शित करना कि एआई उन गड़बड़, मिशन-महत्वपूर्ण कार्यों को विश्वसनीय रूप से संभाल सकता है जिन पर बड़े संगठन अनुभवी मनुष्यों के सुरक्षा जाल के बिना निर्भर करते हैं।

उद्यम के केंद्र में विडंबना

हैंग टेन सिस्टम्स एक स्पष्ट पिछली कहानी के साथ आता है। इन्फोसिस में अपने कार्यकाल के दौरान, सिक्का ने स्वचालन और एआई उपकरणों का समर्थन किया, जिन्हें अगर उनके तार्किक निष्कर्ष पर ले जाया जाए, तो यह बहुत ही बिल योग्य-हेडकाउंट मॉडल को कम कर देगा, जिस पर आईटी सेवा कंपनियां भरोसा करती हैं। स्टार्टअप फॉर्च्यून ने बताया कि नई कंपनी वही करना चाहती है जिसे रोकने के लिए इंफोसिस ने एक बार सिक्का को प्रभावी ढंग से भुगतान किया था - श्रम को स्वचालित करना जो उद्योग का मुख्य उत्पाद है।

पर्यवेक्षकों पर यह तनाव हावी नहीं हुआ है। पारंपरिक आईटी सेवा फर्मों ने वर्षों से इंजीनियरों की बड़ी टीमों से आने वाले राजस्व की चुपचाप रक्षा करते हुए एआई-संचालित उत्पादकता के बारे में बात की है। एक प्रतिस्पर्धी जिसके पास बचाव के लिए कोई विरासती सेवा व्यवसाय नहीं है, उसके पास जहां तक ​​हो सके स्वचालन को आगे बढ़ाने के लिए हर प्रोत्साहन है, जिससे मौजूदा लोगों को या तो इसका पालन करने या अपने मार्जिन को कम होते देखने के लिए मजबूर होना पड़ता है।

फंडिंग क्या संकेत दे रही है

$32 मिलियन का सीड राउंड पर्याप्त है, और समर्थकों की पहचान बता रही है। मेफ़ील्ड एक सिलिकॉन वैली उद्यम फर्म है, जिसका उद्यम प्रौद्योगिकी में एक लंबा ट्रैक रिकॉर्ड है, जबकि अरामको वेंचर्स - सऊदी राज्य तेल कंपनी की निवेश शाखा - दुनिया के सबसे बड़े संभावित उद्यम ग्राहकों में से एक और खाड़ी के विविधीकरण धक्का की राजधानी तक पहुंच प्रदान करती है। संयोजन से पता चलता है कि हैंग टेन सिस्टम्स को पहले दिन से ही वैश्विक स्तर के लिए बनाया जा रहा है, जिसमें तकनीकी विश्वसनीयता और गहरी जेब वाले ग्राहकों दोनों की आवश्यकता है, जो कि मजबूत पदधारियों को लेने के लिए आवश्यक हैं।

सिक्का के लिए व्यक्तिगत रूप से, यह लॉन्च उन विचारों को बंद करने का एक मौका है जिनकी उन्होंने एक दशक से अधिक समय से वकालत की है। अब सवाल यह है कि क्या प्रौद्योगिकी ने अंततः थीसिस को पकड़ लिया है - क्या आज की एआई गुणवत्ता और विश्वसनीयता के स्तर पर आईटी सेवाएं प्रदान करने में सक्षम है, जिस पर उद्यम अपने सबसे महत्वपूर्ण सिस्टम पर भरोसा करेंगे।

सेवा उद्योग के लिए दांव

निहितार्थ एक स्टार्टअप से कहीं आगे तक फैले हुए हैं। यदि एआई-नेटिव मॉडल व्यवहार्य साबित होता है, तो यह पूरे सेवा उद्योग पर इस बात पर पुनर्विचार करने के लिए दबाव डालेगा कि यह किस तरह से कीमतें काम करता है, यह कैसे परियोजनाओं को पूरा करता है, और यह वास्तव में क्या मूल्य प्रदान करता है। सबसे अधिक उजागर होने वाली कंपनियाँ वे हैं जिनका अर्थशास्त्र घंटे के हिसाब से मानव समय बेचने पर निर्भर करता है - बिल्कुल वही मॉडल जिसे हैंग टेन सिस्टम्स अप्रचलित करना चाहता है।

पदाधिकारी अभी भी खड़े नहीं हैं। इन्फोसिस, टीसीएस, एक्सेंचर और अन्य कंपनियां अपने स्वयं के डिलीवरी मॉडल में एआई को एम्बेड करने के लिए दौड़ रही हैं, और कई ने बताया है कि जेनेरिक एआई पहले से ही अनुबंधों के लिए बोली लगाने और निष्पादित करने के तरीके को फिर से आकार देना शुरू कर रहा है। चाहे वे अपनी स्थिति की रक्षा करने के लिए पर्याप्त तेजी से आगे बढ़ें, या चाहे एआई-देशी प्रतियोगियों की एक नई पीढ़ी उनके मार्जिन को खा जाए, आने वाले वर्षों में उद्यम प्रौद्योगिकी में परिभाषित प्रतियोगिताओं में से एक होगी।

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