Google telah mulai menguji cara bagi pembeli di India untuk membeli produk dari Flipkart milik Walmart secara langsung melalui Gemini dan AI Mode, yang menandai langkah paling konkrit raksasa pencarian tersebut dari penemuan produk yang didukung AI hingga transaksi selesai.
Tombol Beli di Dalam Obrolan
Pengguna yang termasuk dalam pengujian akan melihat tombol "Beli" pada daftar produk Flipkart tertentu yang muncul di Gemini dan Mode AI Google. Mengetuknya akan membawa mereka langsung ke alur pembayaran Flipkart tanpa harus meninggalkan antarmuka AI, menurut orang-orang yang mengetahui masalah tersebut dan pengalaman yang dilihat oleh TechCrunch. For more context on this story, see our ongoing latest AI developments.
Eksperimen awal ini terbatas pada sebagian pengguna dan sejumlah kecil pilihan produk, termasuk ponsel pintar, elektronik, dan aksesori ponsel. Pengguna lain terus melihat daftar produk Flipkart reguler dalam Mode Gemini dan AI, tetapi tanpa opsi untuk membelinya langsung dari antarmuka AI.
Peluncuran yang lebih luas direncanakan akan dilakukan pada bulan Oktober nanti, menurut salah satu orang yang mengetahui rencana tersebut, yang waktunya menjelang musim belanja meriah di India – periode ritel paling intens dalam kalender e-commerce negara tersebut.
Saat ditanya tentang pengujian tersebut, juru bicara Google mengatakan bahwa perusahaannya “selalu menguji fitur dan pengalaman baru untuk membantu orang menemukan dan terhubung dengan bisnis dengan lebih mudah,” seraya menambahkan bahwa Google secara rutin menjalankan eksperimen dan tidak memiliki rincian lebih lanjut untuk dibagikan.
Mengapa Pembayaran Dalam Obrolan Penting
Tes ini mencerminkan perubahan dalam cara perusahaan AI besar melihat peran belanja mereka. Google dan para pesaingnya, termasuk OpenAI, berlomba untuk menambahkan kemampuan perdagangan pada penawaran AI mereka, tidak hanya sekadar menjawab pertanyaan belanja dan merekomendasikan produk, namun juga berperan langsung dalam pembelian itu sendiri.
Taruhannya sangat jelas: jika antarmuka obrolan menjadi etalase, perusahaan yang mengendalikan asisten akan mengontrol awal perjalanan pembelian — dan data komersial berharga yang menyertainya. Untuk platform yang dibangun berdasarkan tautan iklan, pembelian dalam obrolan yang telah selesai akan menciutkan corong yang digunakan untuk menjangkau laman hasil penelusuran, situs web pedagang, dan beberapa pengalihan di antaranya.
Bagi pembeli, promosinya adalah kenyamanan — lebih sedikit ketukan, tidak ada peralihan aplikasi, dan formulir pembayaran yang dapat diisi sebelumnya. Bagi pedagang, pertanyaan terbukanya adalah apa yang mereka serahkan: visibilitas terhadap pelanggan mereka, kendali atas pengalaman berbelanja, dan margin yang saat ini mereka bayarkan kepada perantara lain. Tes Flipkart menjaga transaksi tetap berjalan di jalur pembayaran pengecer, yang mungkin terbukti menjadi kompromi yang meyakinkan pedagang besar untuk berpartisipasi.
Jalan Dari Penemuan ke Checkout
Google telah mengembangkan hal ini selama berbulan-bulan. Awal tahun ini mereka memperkenalkan Universal Commerce Protocol (UCP), sebuah standar terbuka yang dirancang untuk memungkinkan agen AI berinteraksi dengan pengecer di seluruh perjalanan belanja, termasuk pembayaran. Pada saat itu, Google mengatakan bahwa teknologi tersebut akan memungkinkan pembeli untuk membeli produk yang memenuhi syarat melalui Gemini dan Mode AI menggunakan pengalaman pembayaran yang dihosting Google, dan perusahaan tersebut telah memperluas UCP dengan kemampuan tambahan, termasuk memungkinkan pembeli mentransfer keranjang mereka ke situs pengecer untuk menyelesaikan pembelian.
Namun, tes Flipkart yang dilihat oleh TechCrunch tampak berbeda dari demo sebelumnya. Alih-alih alur yang dihosting Google, mengetuk tombol Beli akan menampilkan pembayaran bermerek Flipkart, menjaga transaksi tetap berada di jalur pengecer. Belum jelas teknologi apa yang mendukung pengujian ini.
Awal bulan ini, Google mengkonfirmasi bahwa Flipkart termasuk di antara pedagang yang bermitra untuk menghadirkan pengalaman belanja agen kepada konsumen di India, namun hingga saat ini Google belum mengungkapkan rincian pengujian atau jadwal peluncurannya.
Tempat Uji Coba Strategis untuk Perdagangan Agen
India masuk akal sebagai tempat pembuktian. Flipkart adalah salah satu platform e-commerce terbesar di negara ini, jangkauan Gemini di India telah berkembang pesat, dan musim perayaan menyediakan lingkungan bervolume tinggi untuk mengukur apakah pembeli benar-benar akan menyelesaikan pembelian tanpa meninggalkan obrolan AI.
Hal ini juga memberi Google lingkungan langsung untuk menguji pipa ledeng yang telah distandarisasinya sepanjang tahun. Perilaku UCP ketika pengecer besar melakukan pembayaran sendiri — alih-alih menyerahkan aliran ke Google — akan menentukan bagaimana protokol berkembang, dan apakah pasar lain mengikuti jejak Flipkart atau menahan diri.
Bagi Walmart, induk Flipkart, eksperimen ini menawarkan cara untuk tetap terlihat karena asisten AI menjadi pintu gerbang utama menuju belanja online. Bagi Google, setiap transaksi yang diselesaikan di dalam Gemini membantu menjawab pertanyaan yang akan menentukan fase ekonomi pencarian selanjutnya: dapatkah asisten AI tidak hanya menjadi tempat dimulainya belanja, namun juga menjadi tempat berakhirnya?
Perusahaan belum mengatakan kapan – atau apakah – pengujian ini akan diperluas ke luar India, di luar Flipkart, atau di luar beberapa kategori produk yang kini disertakan.
---
Stay Ahead of AIGet the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.
Read more AI news →
