Band rock asal Inggris, Muse, telah kehilangan identitas media sosial yang mereka pegang selama bertahun-tahun – karena produk yang memiliki nama yang sama. Agen Muse AI yang baru diperkenalkan Meta sekarang beroperasi di bawah akun @muse di Instagram dan X, sementara band ini terus berlanjut sebagai @museband.
Penyerahan ini, yang dilaporkan secara rinci oleh Engadget dan diliput oleh The Independent, Vulture, dan San Francisco Chronicle, telah menimbulkan pertanyaan baru tentang kekuatan platform-platform besar untuk menetapkan ulang nama pengguna jika diperlukan — dan tentang sedikit bantuan yang dimiliki pembuat konten ketika hal itu terjadi. For more context on this story, see our ongoing AI trends.
Perubahan yang dilihat penggemar beberapa bulan lalu
Nama pengguna Instagram band ini mulai berubah selama musim panas. Menurut The Independent, peralihan ke @museband terjadi pada bulan Juli, meskipun pengguna Reddit melaporkan telah melihat perubahan tersebut pada awal Juni. Akun X band tersebut menyusul di beberapa titik setelahnya; kapan tepatnya masih belum jelas, karena baik Meta maupun band tidak secara terbuka memerinci keadaannya.
Pada saat Meta secara resmi meluncurkan Muse, agen AI, pada hari Selasa, perusahaan tersebut menggunakan nama pengguna @Muse untuk produk barunya di kedua platform. Engadget mencatat bahwa keadaan sebenarnya seputar bagaimana akun tersebut berpindah tangan masih belum jelas.
Muse, yang menurut wiki-nya merek dagang namanya pada tahun 1999, telah menggunakan moniker @muse di Instagram dan X selama bertahun-tahun. Band ini sekarang mempromosikan musik dan tanggal turnya dari akun @museband di kedua platform.
Postingan peluncuran Zuckerberg menandai Muse yang salah
Tabrakan itu sempat menghasilkan momen menggelikan. Postingan awal Mark Zuckerberg yang mengumumkan agen Muse menandai akun band tersebut, bukan produknya, dan postingan awal dari eksekutif Meta lainnya juga melakukan hal yang sama. Reporter New York Times, Mike Isaac, yang menandai kesalahan tersebut, menggambarkannya sebagai "bug" — dan menyebutnya sebagai "bug terbaik dalam sejarah Twitter."
Engadget melaporkan bahwa Meta tidak segera menanggapi permintaan komentar. Perwakilan band juga tidak menanggapi.
Pola yang familiar di Meta
Bagi pengamat dekat perusahaan, episode tersebut sesuai dengan pola yang sudah ada. Ketika Facebook berganti nama menjadi Meta pada tahun 2021, akun Instagram @Meta — yang sebelumnya digunakan oleh majalah sepeda motor independen dengan nama yang sama — berakhir di tangan perusahaan tak lama setelah pengumuman tersebut. Pemimpin redaksi majalah tersebut menggambarkan bagaimana “perusahaan Goliat” mengambil identitas yang telah digunakan sejak tahun 2014 sebagai “pukulan di perut,” dan publikasi tersebut kemudian mengubah namanya. Meta tidak banyak bicara tentang bagaimana transfer itu terjadi.
Hal yang sama juga terjadi pada Threads. Saat Meta meluncurkan aplikasi teks pada tahun 2023, Meta tidak mengontrol pegangan @threads di Instagram; itu milik pengecer fesyen kecil bernama American Threads. Kira-kira sebulan kemudian, Meta memiliki akun tersebut.
Meta tidak pernah menjelaskan secara terbuka mekanisme bagaimana pegangan berpindah tangan. Keheningan itulah yang membuat episode Muse bergema: platform menulis aturan untuk nama pengguna, dan aturan tersebut tampaknya berubah ketika prioritas perusahaan tiba.
Mengapa hal ini menyakitkan untuk band khusus ini
Fans telah mencatat ironi tambahan. Seperti yang diamati oleh The Independent, Muse telah menulis lagu-lagu yang sangat terinspirasi oleh ketakutan dan kecemasan seputar teknologi dan bagaimana teknologi dapat digunakan untuk penindasan sosial. Sebuah band yang sebagian reputasinya dibangun atas dasar skeptisisme terhadap kekuatan teknologi kini mendapati namanya melekat pada produk AI — pada platform yang pegangannya dialihkan untuk memberi ruang.
Beberapa penggemar mengungkapkan kekecewaannya melihat nama band tersebut digunakan untuk fitur AI. Band itu sendiri belum mengomentari perubahan tersebut secara terbuka.
Nama pengguna dipinjam, bukan milik
Bagi musisi, penerbit, dan merek apa pun yang hidup di platform sosial, hal ini tidak nyaman: kendali dipegang atas kebijakan platform, bukan dimiliki. Merek dagang memang ada, dan band dengan umur panjang seperti Muse pada prinsipnya memiliki dasar hukum untuk menentang penggunaan nama produk komersial tersebut. Namun memperebutkan platform berdasarkan persyaratan layanan platform itu sendiri – di mana alokasi nama pengguna biasanya ditulis untuk mendukung platform tersebut – adalah pertarungan yang sangat berbeda dari sengketa merek dagang yang ada di buku teks.
Meta telah menghadapi kritik ini sebelumnya, dengan majalah sepeda motor pada tahun 2021 dan pengecer fesyen pada tahun 2023. Seiring berjalannya waktu, perusahaan terus bergerak maju, dan sebagian besar pihak yang digantikan juga mengalami hal yang sama. Kasus Muse menambahkan band rock dengan merek dagang terdaftar, katalog yang skeptis terhadap teknologi, dan penonton kini siap untuk melihat perbedaannya.
Episode ini juga berada pada momen sulit untuk branding AI. Ketika agen yang diberi nama berdasarkan kata-kata sehari-hari bertambah banyak di berbagai produk, perselisihan dengan merek, band, dan tokoh masyarakat yang sudah ada menjadi hal yang biasa – dan platform, yang mengontrol infrastruktur penamaan di web sosial, adalah pihak yang paling mampu menyelesaikan perselisihan tersebut demi kepentingan mereka sendiri.
Sementara itu, agen AI Meta tetap mempertahankan nama tersebut.
---
Stay Ahead of AIGet the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.
Read more AI news →
