La rock band britannica Muse ha effettivamente perso l'identità sui social media che aveva per anni, a favore di un prodotto che condivide il suo nome. Il nuovo agente Muse AI di Meta ora opera sotto l'handle @muse su Instagram e X, mentre la band continua come @museband.

Il passaggio di consegne, riportato in dettaglio da Engadget e coperto da The Independent, Vulture e San Francisco Chronicle, ha sollevato nuove domande sul potere delle principali piattaforme di riassegnare i nomi utente quando gli fa comodo - e su quanto poco ricorso hanno i creatori quando ciò accade. Per maggiori informazioni su questa storia, consulta la nostra notizie sull'IA.

Un cambiamento che i fan hanno notato mesi fa

Il nome utente Instagram della band ha iniziato a cambiare durante l'estate. Secondo The Independent, il passaggio a @museband è avvenuto a luglio, anche se gli utenti di Reddit hanno riferito di aver notato il cambiamento già a giugno. L'account X della band seguì ad un certo punto dopo; esattamente quando non è chiaro, perché né Meta né la band hanno pubblicamente dettagliato le circostanze.

Martedì, quando Meta ha presentato ufficialmente Muse, l'agente AI, la società utilizzava l'handle @Muse per il suo nuovo prodotto su entrambe le piattaforme. Engadget ha osservato che le circostanze esatte relative al modo in cui i conti sono passati di mano rimangono poco chiare.

Muse, che secondo la sua wiki ha registrato il suo nome nel 1999, ha utilizzato per anni il soprannome @muse su Instagram e X. La band ora promuove la propria musica e le date del tour dall'account @museband su entrambe le piattaforme.

I post di lancio di Zuckerberg hanno taggato la Musa sbagliata

La collisione ha prodotto brevemente un momento farsesco. I post iniziali di Mark Zuckerberg che annunciavano l'agente dei Muse taggavano l'account della band anziché quello del prodotto, e i primi post di altri dirigenti di Meta facevano lo stesso. Il giornalista del New York Times Mike Isaac, che ha segnalato il disguido, lo ha descritto come un "bug" e lo ha definito il "miglior bug nella storia di Twitter".

Engadget riferisce che Meta non ha risposto immediatamente alle richieste di commento. Nemmeno i rappresentanti della band hanno risposto.

Uno schema familiare a Meta

Per gli osservatori più attenti della compagnia, l’episodio rientra in uno schema consolidato. Quando Facebook è stato rinominato Meta nel 2021, l'handle di Instagram @Meta, precedentemente utilizzato da una rivista motociclistica indipendente con lo stesso nome, è finito nelle mani dell'azienda poco dopo l'annuncio. Il caporedattore della rivista ha descritto come un "pugno nello stomaco" osservare un "Golia aziendale" assumere l'identità che aveva utilizzato dal 2014, e la pubblicazione in seguito ha cambiato nome. Meta ha detto poco su come è avvenuto quel trasferimento.

Lo stesso è accaduto con Threads. Quando Meta ha lanciato l’app di testo nel 2023, non controllava l’handle @threads su Instagram; apparteneva a un piccolo rivenditore di moda chiamato American Threads. Circa un mese dopo, Meta aveva l'account.

In nessuno dei due casi Meta ha spiegato pubblicamente i meccanismi di come le maniglie cambiano di mano. Quel silenzio è proprio ciò che dà risonanza all’episodio dei Muse: le piattaforme scrivono le regole per i nomi utente, e quelle regole sembrano piegarsi quando arrivano le priorità aziendali.

Perché brucia per questa particolare band

I fan hanno notato un'ulteriore ironia. Come ha osservato The Independent, i Muse hanno scritto canzoni fortemente ispirate alle paure e alle ansie che circondano la tecnologia e al modo in cui potrebbe essere utilizzata per l’oppressione sociale. Una band che ha costruito parte della sua reputazione sullo scetticismo nei confronti del potere tecnologico ora trova il suo nome associato a un prodotto di intelligenza artificiale, su piattaforme in cui il suo nome è stato reindirizzato per fare spazio.

Alcuni fan hanno espresso disappunto nel vedere il nome della band utilizzato per una funzionalità di intelligenza artificiale. La band stessa non ha commentato pubblicamente il cambiamento.

I nomi utente sono presi in prestito, non di proprietà

Per i musicisti, gli editori e qualsiasi marchio che vive sulle piattaforme social, la conclusione è scomoda: le maniglie sono mantenute a discrezione della piattaforma, non di proprietà. I marchi esistono e una band con la longevità dei Muse avrebbe in linea di principio base legale per contestare l'uso del suo nome da parte di un prodotto commerciale. Ma contestare una piattaforma in base ai termini di servizio della stessa – dove l'assegnazione del nome utente è tipicamente scritta per favorire la piattaforma – è una battaglia molto diversa da una disputa sui marchi da manuale.

Meta ha già affrontato queste critiche in precedenza, con la rivista motociclistica nel 2021 e il rivenditore di moda nel 2023. Ogni volta, l'azienda è andata avanti, e in gran parte lo ha fatto anche il partito sfollato. Il caso Muse aggiunge una rock band con un marchio registrato, un catalogo tech-scettico e un pubblico ora pronto a notare la differenza.

L'episodio arriva anche in un momento delicato per il branding AI. Mentre gli agenti che prendono nomi da parole di uso quotidiano si moltiplicano tra i prodotti, le collisioni con marchi esistenti, gruppi musicali e personaggi pubblici stanno diventando routine – e le piattaforme, che controllano l’infrastruttura dei nomi del social web, sono quelle meglio posizionate per risolvere tali collisioni a proprio favore.

L'agente AI di Meta, nel frattempo, mantiene il nome.

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